中學(xué)教師工作壓力與職業(yè)倦怠的成因分析及解決方法

趙薇

摘要：職業(yè)倦怠問(wèn)題是目前中學(xué)教師培養(yǎng)乃至于學(xué)校發(fā)展中所遇到的無(wú)法回避的問(wèn)題之一。研究中學(xué)教師的職業(yè)倦怠的成因?qū)τ诮鉀Q教師職業(yè)倦怠問(wèn)題，促進(jìn)教師素質(zhì)培養(yǎng)和學(xué)校發(fā)展具有十分重要的意義。文章通過(guò)研究和分析教師職業(yè)倦怠問(wèn)題的原因探討了如何解決教師職業(yè)倦怠問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：中學(xué)教師；工作壓力；職業(yè)倦怠；成因；解決方法

大量研究表明，中學(xué)教師是最具壓力的職業(yè)之一。學(xué)校中一些特殊因素，給中學(xué)教師造成了高強(qiáng)度的心理壓力，而高強(qiáng)度的心理壓力，經(jīng)常導(dǎo)致中學(xué)教師對(duì)教學(xué)工作不滿、曠工和人員流動(dòng)，并進(jìn)一步導(dǎo)致形成職業(yè)倦怠。因此，職業(yè)壓力是導(dǎo)致中學(xué)教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的最直接原因。

一、中學(xué)教師工作壓力與職業(yè)倦怠的成因分析

（一）職業(yè)自豪感缺失

其一，社會(huì)因素。導(dǎo)致教師職業(yè)自豪感流失的社會(huì)因素在于教師社會(huì)職業(yè)角色定位與教師實(shí)際社會(huì)角色定位之間的差距。教師實(shí)際的社會(huì)角色因社會(huì)誤解、社會(huì)認(rèn)同、收入報(bào)酬等因素，并不像外界想象的那樣高，然而，社會(huì)對(duì)教師的職業(yè)期待卻并沒(méi)有因之而消減，這就導(dǎo)致教師的工作常常不為社會(huì)所認(rèn)同。

其二，個(gè)人因素。隨著科技水平的不斷進(jìn)步和文化的不斷發(fā)展，教育內(nèi)容的變化更新也在逐漸加快，教育方針和教育手段也在不斷進(jìn)步。然而，與之相對(duì)應(yīng)的是教育的難度也在日漸增大。當(dāng)教師的教學(xué)工作不能取得預(yù)期的效果，教師對(duì)學(xué)生的影響力不斷降低時(shí)，教師在工作中獲得的成就感和自豪感也就漸漸降低。

（二）工作強(qiáng)度與工作報(bào)酬明顯不匹配

教師的勞動(dòng)價(jià)值有明顯的隱含性，它不能通過(guò)物化的方式進(jìn)行衡量，而只能通過(guò)學(xué)生的行為操守甚至將來(lái)對(duì)社會(huì)的影響力去證明。而且，在學(xué)生對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)之中，教師勞動(dòng)的成果僅占其中的一部分，大部分是學(xué)生的自我努力與社會(huì)閱歷等等。因此，教師的勞動(dòng)成果更加難以體現(xiàn)。

教師的勞動(dòng)價(jià)值包括明顯的周期性、長(zhǎng)期性和復(fù)雜性的特點(diǎn)。教師年復(fù)一年地重復(fù)相同性質(zhì)的教育工作，這需要消耗其大部分的精力，而隨著學(xué)生個(gè)性化越來(lái)越強(qiáng)，這種難度也越來(lái)越大，復(fù)雜性也就越來(lái)越凸顯。

2006年北京教師收入狀況分析和2012年績(jī)效工資情況分析數(shù)據(jù)表明，教師的收入和報(bào)酬與教師的工作強(qiáng)度之間是存在著差距的。教師的付出往往得不到回報(bào)，甚至還因?yàn)閷で蠡貓?bào)而遭到社會(huì)的斥責(zé)。這些都會(huì)造成教師的工作壓力和工作倦怠。

二、中學(xué)教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的危害

首先，嚴(yán)重影響教師正常教學(xué)水平的發(fā)揮。教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠之后，對(duì)教學(xué)行為便沒(méi)有了興趣和驅(qū)動(dòng)力。而一旦教師對(duì)教學(xué)行為失去了興趣和驅(qū)動(dòng)力，便會(huì)產(chǎn)生以下現(xiàn)象：教學(xué)行為中的教案編寫、教學(xué)設(shè)計(jì)乃至于課堂教學(xué)成為應(yīng)付的差事；教學(xué)活動(dòng)變得機(jī)械而枯燥；教師對(duì)學(xué)生缺乏感情，失去耐心；教師責(zé)任感的下降；等等。也就是說(shuō)，教師一旦產(chǎn)生職業(yè)倦怠，他們每天的教育教學(xué)活動(dòng)，便不再成為需要努力的教育事業(yè)，只是單純的謀生手段。

其次，嚴(yán)重影響學(xué)生的學(xué)業(yè)成就。如果教師處于職業(yè)倦怠狀態(tài)，就很難與學(xué)生進(jìn)行情感交流。感情淡漠、得過(guò)且過(guò)的教學(xué)情感態(tài)度不能引起學(xué)生的興趣，課堂也就變成了知識(shí)的強(qiáng)制灌輸，課堂內(nèi)容也會(huì)變得生硬、死板，使學(xué)生喪失求知的興趣和需要。這種課堂狀況降低了教師的教學(xué)責(zé)任感，同時(shí)也不能給教師帶來(lái)工作成就感，從而使教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠，也使學(xué)生失去活力，不利于他們的成長(zhǎng)。

三、緩解中學(xué)教師職業(yè)倦怠的方法

（一）建立對(duì)教師的全方位支持網(wǎng)絡(luò)

1.提高教師經(jīng)濟(jì)收入和社會(huì)認(rèn)同

教師的職業(yè)認(rèn)同感一部分來(lái)自于與社會(huì)同階層人的比較。教師的勞動(dòng)與教師待遇明顯不符，并由此導(dǎo)致教師心理的失衡感和失落感，從而萌生出對(duì)職業(yè)的倦怠感。為此，我們應(yīng)該全方位地關(guān)心教師。做到這些，需要黨和國(guó)家以及社會(huì)多方面的努力。

其一，提高教師收入，給予教師辛苦勞動(dòng)的同等待遇。國(guó)家應(yīng)該盡快將教師待遇提上議事日程，從經(jīng)濟(jì)上對(duì)教師的辛勤勞動(dòng)給予回報(bào)。

其二，建立合理的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，保持對(duì)教師的合理期望。社會(huì)應(yīng)該形成一個(gè)科學(xué)的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，幫助社會(huì)各界正確給教師職業(yè)定位，并形成合理期望。（1）形成良好的公共信任氛圍。公共信任在教師教育教學(xué)過(guò)程中極為重要。教師與學(xué)校的教育教學(xué)工作需要社會(huì)的理解和支持，也需要社會(huì)的合理回報(bào)，因此公共信任可以促進(jìn)教師的主觀能動(dòng)性，滿足教師職業(yè)的自豪感，從而形成對(duì)教師工作積極向上的心理方向。（2）重塑教師職業(yè)形象。當(dāng)前，由于各種歪風(fēng)邪氣和社會(huì)偏見(jiàn)的影響，教師的職業(yè)形象受到了破壞，以至于“學(xué)生一出事，老師就遭殃”。故而，重塑教師職業(yè)形象至關(guān)重要。而重塑教師形象的關(guān)鍵，一是在于學(xué)校和教師要加強(qiáng)師德師風(fēng)的學(xué)習(xí)，二是社會(huì)各界要對(duì)教師職業(yè)形成正確的認(rèn)識(shí)，科學(xué)看待教師職業(yè)。

其三，在教育改革中注重教師個(gè)體需求?，F(xiàn)今我國(guó)中小學(xué)進(jìn)行著多方面的改革，大家都在關(guān)注如何提高教育質(zhì)量、學(xué)生素質(zhì)，而很少關(guān)心改革對(duì)教師的相應(yīng)需要和要求。因此，我們的教育改革在重視學(xué)生學(xué)的同時(shí)，也應(yīng)該重視教師的教。不能讓教師的教被動(dòng)地適應(yīng)學(xué)生的學(xué)。

2.貫徹教師職業(yè)專業(yè)化

教師職業(yè)的專業(yè)化，是教師職業(yè)區(qū)別于其他職業(yè)的最基本要素。它首先要求從事教師職業(yè)的人具備教師所應(yīng)有的素質(zhì)和條件。教師的培養(yǎng)和教育教學(xué)能力的形成是需要大量時(shí)間和實(shí)踐去完成的。如何選拔和使用這些資源，是一個(gè)值得探討的課題。

學(xué)校只有經(jīng)過(guò)科學(xué)系統(tǒng)的教師選拔程序，才能保證教師招募的有效性。同時(shí)，在招聘前和錄用后繼續(xù)要保持與教師的溝通，動(dòng)態(tài)跟蹤與了解當(dāng)前教師——崗位、個(gè)體——組織的匹配情況。這對(duì)于保持和調(diào)整教師與崗位、個(gè)人與組織之間的最佳匹配顯得格外重要，這樣不但能夠充分發(fā)揮教師的潛能，而且可以提高教師的職業(yè)角色認(rèn)同，預(yù)防教師職業(yè)倦怠的發(fā)生。

（二）建立科學(xué)的學(xué)校管理體制和組織文化

1.制定科學(xué)的教師職業(yè)規(guī)劃

根據(jù)教師生涯循環(huán)論（Fessler，1985）的觀點(diǎn)，從踏上教師職位到最終的離職，在這期間內(nèi)呈現(xiàn)出階段性的發(fā)展模式，當(dāng)教師處于教師生涯的引導(dǎo)階段或者挫折階段時(shí)，教師容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。由此可見(jiàn)，教師職業(yè)規(guī)劃對(duì)教師職業(yè)倦怠的緩解起著重要作用。而學(xué)校對(duì)教師職業(yè)規(guī)劃的制定，起到引導(dǎo)輔助的作用，是必不可少的。學(xué)校在教師的職業(yè)規(guī)劃中，應(yīng)做好以下幾個(gè)方面工作：

第一，學(xué)校應(yīng)詳細(xì)統(tǒng)計(jì)教師的個(gè)人資料，明確教師的興趣、愛(ài)好、能力傾向和人生追求，通過(guò)分析，確定教師的職業(yè)需求是否現(xiàn)實(shí)。

第二，保存與職業(yè)有關(guān)的教師的資料信息，以便給教師提供更有利于教師發(fā)展的崗位和職位。

第三，結(jié)合學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略和個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃提供必要的培訓(xùn)。

第四，教育行政部門和學(xué)校管理層要適時(shí)對(duì)教師評(píng)價(jià)方式和教師評(píng)價(jià)體系進(jìn)行革新，從環(huán)境上為教師的職業(yè)規(guī)劃做出引導(dǎo)，為教師合理發(fā)展提供寬松的人文環(huán)境。

2.提供教師參與學(xué)校決策的平臺(tái)

近些年，教育界提出“民主治?！钡睦砟?，就是要學(xué)校實(shí)行開(kāi)放式的民主管理，賦予教師參與學(xué)校重大事項(xiàng)的決策權(quán)和參與權(quán)，讓教師對(duì)學(xué)校產(chǎn)生主人翁意識(shí)，從而調(diào)動(dòng)教師工作的積極性，并博采教師的聰明才智，為學(xué)校良性發(fā)展提供更多更科學(xué)的選擇。民主治校的方式方法有很多，例如教代會(huì)、職代會(huì)的定期化等等。民主治校的多種措施使教師心情舒暢，主人翁意識(shí)增強(qiáng)，這將有助于激發(fā)教師的工作熱情與動(dòng)力，并且使教師有更強(qiáng)的責(zé)任感和使命感。

3.完善教師激勵(lì)機(jī)制

教師的需要是學(xué)校在管理工作中實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)條件。實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的目的是為了充分調(diào)動(dòng)教師的工作積極性。因此，學(xué)校在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)，應(yīng)當(dāng)將教師的實(shí)際需要作為激勵(lì)內(nèi)容的重要考量，并在施行過(guò)程中，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，把激勵(lì)機(jī)制與教師實(shí)際教育教學(xué)工作進(jìn)行結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制的激勵(lì)作用。

其一，目標(biāo)激勵(lì)。在目標(biāo)激勵(lì)中，最為重要的是個(gè)人奮斗目標(biāo)。該目標(biāo)往往是教師自我設(shè)定或是學(xué)校為教師量身定做的，有層次性和結(jié)構(gòu)性，使教師能夠通過(guò)努力逐步實(shí)現(xiàn)，滿足教師對(duì)成就感的需求。

其二，精神激勵(lì)。定期對(duì)成績(jī)有明顯進(jìn)步的教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)事求是地對(duì)成績(jī)進(jìn)行分析和肯定，并通過(guò)相應(yīng)的制度，對(duì)教師進(jìn)行合理地表彰。此外，根據(jù)教師日常工作壓力的不斷提高，學(xué)校應(yīng)該盡可能為教師提供業(yè)余文化活動(dòng)空間。

其三，物質(zhì)激勵(lì)。基本物質(zhì)需要的滿足是促使教師蓬勃發(fā)展的有效激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)也是調(diào)動(dòng)教師工作積極性的重要手段。建立公平合理的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，最大限度地激勵(lì)教師勤奮工作的積極性。

4.建立“教師發(fā)展型學(xué)?！?/p>

緩解教師職業(yè)倦怠的另一個(gè)方式就是為教師的能力提高提供平臺(tái)，建立“教師發(fā)展學(xué)?！?。學(xué)校應(yīng)根據(jù)教師的實(shí)際需要和教育教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，為處于倦怠期的教師提供有針對(duì)性的培訓(xùn)服務(wù)。除先進(jìn)的教育理念和教學(xué)方法之外，還應(yīng)結(jié)合教師課堂教學(xué)實(shí)際和成績(jī)分析表，幫助教師分析成績(jī)上不去的原因，從而使教師的努力有的放矢。此外，在培訓(xùn)過(guò)程中，要幫助倦怠期的教師學(xué)會(huì)處理與周邊人的關(guān)系，包括領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生和家人等等。

5.構(gòu)建和諧的校園文化環(huán)境

校園的文化環(huán)境是由課堂環(huán)境、校園環(huán)境、人文氛圍和人際關(guān)系等因素構(gòu)成的。其中，人文氛圍和人際關(guān)系起重要的作用。

一個(gè)良好的工作環(huán)境和和諧的同事關(guān)系是每位教師的需求。而這種環(huán)境的形成，則是校長(zhǎng)的職責(zé)。校長(zhǎng)對(duì)待教師要公平、民主，如果教師之間產(chǎn)生了摩擦，校長(zhǎng)就要起一個(gè)潤(rùn)滑劑的作用。這樣，一個(gè)教師即使遭受了挫折，在大家的幫助和支持下也會(huì)很快化解。因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)學(xué)校成員的特點(diǎn)進(jìn)行較為詳細(xì)的掌握，在開(kāi)展學(xué)校各項(xiàng)工作的同時(shí)應(yīng)更具人本性關(guān)懷，真正把關(guān)心教師、發(fā)揚(yáng)民主，形成良好的學(xué)校文化和氛圍作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù)。

（三）教師應(yīng)完善職業(yè)信念，適當(dāng)自我調(diào)適

1.正確認(rèn)識(shí)自我，加強(qiáng)個(gè)性修養(yǎng)

教師首先應(yīng)對(duì)自己的性格弱點(diǎn)保持清醒的認(rèn)識(shí)，并盡量避免自己性格弱點(diǎn)對(duì)教育教學(xué)工作產(chǎn)生影響。

其次，教師應(yīng)該努力提高自己的耐壓能力，要經(jīng)?？吹缴钪嘘?yáng)光的一面。

第三，在遇到困難和瓶頸時(shí)，教師應(yīng)該換一個(gè)角度考慮問(wèn)題。把解決困難當(dāng)作是一種挑戰(zhàn)，忘記它背后的得失關(guān)系，往往就會(huì)找到成功的方向。

第四，教師工作繁重，時(shí)間緊張，但無(wú)論如何，都應(yīng)該抽出時(shí)間提高自身素質(zhì)。

2.對(duì)自己所從事的職業(yè)有清醒的認(rèn)識(shí)

作為教師，應(yīng)善于調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)，增強(qiáng)角色適應(yīng)能力。要認(rèn)識(shí)到教育是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，不可能一下子達(dá)到完美，也不會(huì)一切都得償所愿。教育教學(xué)的能力不僅靠理論指導(dǎo)，更靠實(shí)踐去歷煉。不同的學(xué)生一定會(huì)出現(xiàn)不同的問(wèn)題，因此教育教學(xué)能力是在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題這一螺旋上升的過(guò)程中不斷提高的。問(wèn)題和困難、挫折和失敗是不可避免的。但是，我們要從困難和失敗中汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)自己，從而為日后的成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。