淺談高校教學(xué)運(yùn)行中的障礙因素與對(duì)策研究

摘要：本文從高校教學(xué)運(yùn)行工作及特點(diǎn)入手，分析教學(xué)運(yùn)行工作的障礙因素和突出問(wèn)題，結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)現(xiàn)高效教學(xué)運(yùn)行工作提出了意見和建議。

關(guān)鍵詞：教學(xué)運(yùn)行；高校管理；對(duì)策研究

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）50-0006-02

高校教學(xué)運(yùn)行工作是高校教學(xué)組織和管理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。教學(xué)運(yùn)行旨在落實(shí)教學(xué)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)教育宗旨和目標(biāo)。高校教學(xué)運(yùn)行管理是教務(wù)管理的起始點(diǎn)，是教學(xué)過(guò)程管理的重要環(huán)節(jié)，是保障高校教學(xué)運(yùn)行秩序、調(diào)度教學(xué)資源、管理學(xué)生學(xué)籍學(xué)位、負(fù)責(zé)各類考試管理和教學(xué)質(zhì)量管理的主要部門。高校教學(xué)運(yùn)行工作的正常開展，關(guān)系到高校教學(xué)管理制度的安排落實(shí)；關(guān)系到教學(xué)計(jì)劃的組織實(shí)施；是高校實(shí)現(xiàn)正常有序教學(xué)過(guò)程的有力保障。

一、高校教學(xué)運(yùn)行工作及其特點(diǎn)

1.教學(xué)運(yùn)行工作繁重。高校教學(xué)運(yùn)行主要負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)過(guò)程的組織與運(yùn)行管理工作，確保教學(xué)秩序正常，包括制定學(xué)期教學(xué)計(jì)劃，負(fù)責(zé)教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行落實(shí)（排課），以及教學(xué)資源的調(diào)度、調(diào)停課；負(fù)責(zé)學(xué)生選課管理；組織全校學(xué)生各類考試工作，英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等國(guó)家級(jí)等級(jí)考試；負(fù)責(zé)學(xué)籍管理及相關(guān)工作，包括學(xué)生成績(jī)管理、考試違紀(jì)學(xué)生處理、學(xué)籍異動(dòng)處理以及學(xué)生學(xué)籍學(xué)歷電子注冊(cè)工作；負(fù)責(zé)審核學(xué)生畢業(yè)資格及學(xué)位授予資格，打印、發(fā)放學(xué)歷學(xué)位證書；辦理?yè)Q發(fā)證書、補(bǔ)辦畢業(yè)證明及學(xué)位證明；負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)教務(wù)、考務(wù)的有關(guān)數(shù)據(jù)，并做好教學(xué)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析工作；負(fù)責(zé)辦理學(xué)生證、?；蘸途幹茖W(xué)校教學(xué)校歷；負(fù)責(zé)教學(xué)日志管理，協(xié)助任課教師管理課堂教學(xué)秩序；建立和完善教育質(zhì)量保障與監(jiān)控體系，確定教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)，建立各主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，收集、評(píng)價(jià)、診斷、反饋和調(diào)控教學(xué)信息；組織實(shí)施教學(xué)檢查制度、學(xué)生教學(xué)信息員工作和教學(xué)督導(dǎo)督查制度、教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估與教師評(píng)學(xué)制度等高校教學(xué)管理相關(guān)制度；組織實(shí)施“教考分離”工作以及負(fù)責(zé)教學(xué)事故的調(diào)查、處理工作等等。

2.教學(xué)運(yùn)行是教學(xué)計(jì)劃制訂者和實(shí)施者的紐帶。在高校教學(xué)組織和管理工作中，教學(xué)運(yùn)行是教學(xué)計(jì)劃制訂者和實(shí)施者的紐帶，具有承上啟下的作用。從工作內(nèi)容上看，教學(xué)運(yùn)行工作組織落實(shí)學(xué)校和教學(xué)管理部門的計(jì)劃和教學(xué)管理制度，并將落實(shí)情況和教學(xué)信息傳遞給教學(xué)管理部門，對(duì)教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)水平及教學(xué)效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和審核認(rèn)定；從管理層次上看，教學(xué)運(yùn)行是教育管理部門落實(shí)學(xué)校教育教學(xué)要求的直接責(zé)任人，通過(guò)與各學(xué)院、系部的教學(xué)管理人員的組織、安排和溝通，將要求具體落實(shí)到學(xué)生和各教學(xué)相關(guān)人員；從服務(wù)層次上看，教學(xué)運(yùn)行工作負(fù)責(zé)學(xué)校的調(diào)、停課和教學(xué)資源的調(diào)配，滿足教師和學(xué)生的需求。

3.教學(xué)運(yùn)行注重細(xì)節(jié)。教學(xué)運(yùn)行繁重的工作內(nèi)容決定了教學(xué)運(yùn)行必然要受到諸如教學(xué)場(chǎng)地、時(shí)間資源為主的客觀資源，和以課程資源、師資力量為主的主觀資源的限制，所以要保障教學(xué)的正常運(yùn)行，日常教學(xué)運(yùn)行工作就要注意各種限制因素，把握細(xì)節(jié)，合理安排。

二、高校教學(xué)運(yùn)行工作中一些突出問(wèn)題

1.教學(xué)運(yùn)行工作機(jī)械繁瑣，缺乏創(chuàng)新。教學(xué)資源配置是教學(xué)運(yùn)行最主要也是最日常的一項(xiàng)工作，在目前高校的教學(xué)運(yùn)行管理工作中，諸如調(diào)停課、教室借用等日常性事務(wù)，大多采用向教學(xué)管理部門提交手寫申請(qǐng)或模版電子表格的形式，對(duì)申請(qǐng)者而言，如此簡(jiǎn)單的一件小事卻要走很多繁瑣的程序，十分不便，時(shí)常讓申請(qǐng)者產(chǎn)生厭煩抵觸情緒，并且一旦填報(bào)出現(xiàn)錯(cuò)誤，就會(huì)產(chǎn)生教學(xué)資源的使用沖突，影響日常的教學(xué)秩序；而對(duì)教學(xué)運(yùn)行管理人員而言，這些信息是一項(xiàng)機(jī)械重復(fù)的工作，工作效率低，還很容易造成資源調(diào)配不合理、信息遺漏等本可避免的失誤。這不僅使有限的教學(xué)資源得不到充分的利用，還使教學(xué)管理人員在不斷重復(fù)的機(jī)械性工作中花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，無(wú)法深入進(jìn)行系統(tǒng)的教學(xué)管理研究，教學(xué)管理水平也原地踏步，得不到創(chuàng)新和提高。

2.教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)目標(biāo)按部就班。制定教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)目標(biāo)是教學(xué)運(yùn)行的工作重點(diǎn)之一。目前高校教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)目標(biāo)的制定、修訂工作沒(méi)有引起相應(yīng)的重視，制定、修訂工作滯后，缺乏更新，大多高校只是在原有模版上作少許修改，沒(méi)有結(jié)合實(shí)際需要和發(fā)展進(jìn)行充分的論證，這一情況在高校新專業(yè)上顯得尤為突出。

3.教學(xué)運(yùn)行“難以標(biāo)準(zhǔn)化”的副作用。教學(xué)運(yùn)行工作會(huì)遇到很多突發(fā)事件，為了教學(xué)工作的正常秩序，在處理這些事件的時(shí)候根據(jù)不同的情況采用的處理標(biāo)準(zhǔn)不同，所以教學(xué)運(yùn)行是一個(gè)動(dòng)態(tài)多變的過(guò)程，難以用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化來(lái)衡量。但這也讓很多教學(xué)人員有機(jī)可乘，比如，教學(xué)運(yùn)行管理人員經(jīng)常遇到前來(lái)申請(qǐng)調(diào)停課、換教室的老師，這本來(lái)是沒(méi)有什么問(wèn)題的，但是事后從其他渠道了解到，很多老師前來(lái)辦理申請(qǐng)都不是學(xué)校或教學(xué)過(guò)程中的突發(fā)情況，而是老師的私人事情，并且很多時(shí)候是在學(xué)生不知情的狀況下發(fā)生的，課調(diào)停了、教室換了，但是學(xué)生卻一無(wú)所知，嚴(yán)重影響正常的教學(xué)秩序。

三、對(duì)開展高效教學(xué)運(yùn)行工作的對(duì)策研究

1.把握工作重點(diǎn)，做好規(guī)劃和調(diào)研。教學(xué)運(yùn)行要理清工作思路，突出工作重點(diǎn)與難點(diǎn)，教學(xué)運(yùn)行管理者要嚴(yán)格要求自己，避免自己陷入重復(fù)繁重的事務(wù)性工作中，要對(duì)出現(xiàn)的特征性問(wèn)題和新情況，如教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)目標(biāo)的制定修訂、制度缺陷等進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)向上級(jí)反映并尋求解決辦法。對(duì)于日常的教學(xué)運(yùn)行而言，在具體的校情中有特定的規(guī)律和特點(diǎn)，需要清楚認(rèn)識(shí)到校內(nèi)教學(xué)資源配置的需要以及地理、氣候（如天氣情況對(duì)教室投影儀的影響）等各種因素綜合形成的本校特有的教學(xué)安排規(guī)律。要高效開展教學(xué)運(yùn)行工作，就要前期做好規(guī)劃、調(diào)研，對(duì)有可能出現(xiàn)的問(wèn)題要做前期預(yù)判，把握細(xì)節(jié)，評(píng)估和論證解決方法的可行性以確保平穩(wěn)過(guò)渡。

2.把持原則性與彈性問(wèn)題。教學(xué)運(yùn)行是一個(gè)動(dòng)態(tài)多變的過(guò)程，教學(xué)運(yùn)行工作的有序開展也有賴于貫徹執(zhí)行一定的教學(xué)和管理原則，為避免教學(xué)組織工作的隨意性，在保持原則性的同時(shí)也要兼顧適度的彈性，不能一味堅(jiān)持原則而忽視實(shí)際情況；在兼顧彈性的同時(shí)要時(shí)刻提醒自己注意是否超出原則范圍，是否在原則的可控范圍之類。只有把握好原則性和彈性問(wèn)題，才能及時(shí)解決臨時(shí)突發(fā)情況和避免有機(jī)可乘，才能更順利地開展教學(xué)運(yùn)行工作。

3.做好溝通和反饋。教學(xué)運(yùn)行工作的正常運(yùn)行離不開教學(xué)管理人員的參與。教學(xué)運(yùn)行管理者要積極與決策者和各學(xué)院、系部進(jìn)行信息溝通，特別是各學(xué)院、系部的教學(xué)管理人員。教學(xué)運(yùn)行管理者作為落實(shí)學(xué)校教育教學(xué)要求的直接責(zé)任人，要隨時(shí)與各學(xué)院、系部的教學(xué)管理人員進(jìn)行溝通，對(duì)信息做及時(shí)的反饋。解決問(wèn)題的辦法要求能達(dá)成共識(shí)，以后的工作脈絡(luò)能形成統(tǒng)一，減少部門與部門之間的隔閡，提高默契程度和工作效率，確保信息資源的共享和教育教學(xué)要求的落實(shí)。

4.提高和完善教學(xué)運(yùn)行的信息化管理水平。無(wú)論哪所高校，其教學(xué)運(yùn)行的水平是由其教學(xué)運(yùn)行管理的信息化程度決定的。要減少教學(xué)運(yùn)行中如教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行落實(shí)（排課）、調(diào)停課、教學(xué)資源配置（教室調(diào)度）程序繁瑣、機(jī)械的工作，就必須提高教學(xué)運(yùn)行的信息化程度。改革教學(xué)運(yùn)行管理模式，建立健全完整實(shí)用的信息化管理平臺(tái)，最大限度地實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享，規(guī)范和簡(jiǎn)化教學(xué)運(yùn)行工作流程，實(shí)現(xiàn)教學(xué)運(yùn)行的公開化和透明化，為教學(xué)運(yùn)行的可持續(xù)發(fā)展提供保障，也是開展高效教學(xué)運(yùn)行工作最有效途徑。

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作者簡(jiǎn)介：董心心，男，（1978.2—）重慶人，工作單位：重慶工商大學(xué)融智學(xué)院教務(wù)處，學(xué)歷：碩士研究生；方向：計(jì)算機(jī)應(yīng)用、教育管理。