快速消費品零售行業(yè)實施VMI補貨策略的難點分析

黃翔　熊膺

[摘 要]在快速消費品零售行業(yè)中實施VMI補貨策略相對于傳統(tǒng)的RMI補貨策略可以更加有效地優(yōu)化資源，降低成本，保證補貨效果。但快速消費品供應鏈的特點導致其在實施VMI補貨策略的過程中會遭遇到一些困難。本文重點分析和列舉了可能妨礙VMI補貨策略實施效果的難點及原因。

[關(guān)鍵詞]快速消費；VMI；補貨策略

[中圖分類號]F713.1 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）6-0050-02

快消品的營銷渠道和物流能力對商品的市場占有具有非常重要的影響，其補貨策略的經(jīng)濟性和有效性直接關(guān)系到渠道商的經(jīng)濟利益，因此快消行業(yè)零售商的補貨策略一直是行業(yè)關(guān)注的焦點。

1 快速消費品零售行業(yè)補貨現(xiàn)狀

快速消費品種類繁多且大部分與生活的必要需求密切相關(guān)，因此消費人群眾多且分布廣泛。較低的價值以及較短的使用時間，決定了消費者對其高頻次的購買；較高的產(chǎn)品替代性進一步加劇了購買便利性與產(chǎn)品銷量的聯(lián)系；于是快消品零售行業(yè)呈現(xiàn)出多元化的業(yè)態(tài)和復雜化的渠道。零售商點多面廣，分布不均勻，彼此形成競爭態(tài)勢，致使產(chǎn)品供應鏈環(huán)節(jié)多且復雜，末端配送成本高；產(chǎn)品生產(chǎn)、存儲和消費周期短，導致補貨品種多、批量小、頻度高；隨機且忠誠度不高的消費需求增大了補貨預測的難度。

現(xiàn)實中，快消品零售商仍舊流行RMI（Retailer Managed Inventory，零售商管理庫存）補貨模式。大家根據(jù)自己的需求預測、資金狀況、存儲能力以及對物流能力的估計甚至個性偏好等因素各自為政地決定著自己的補貨時點和補貨量。物流資源和能力未能在各零售商之間充分共享，物流能力未能得到最大限度的發(fā)揮，資源浪費嚴重，綜合效益未能得到提升，補貨效果得不到保證。因此，要實現(xiàn)經(jīng)濟、迅速、及時的補貨，就必須對庫存配置、運輸配送以及渠道管理等物流系統(tǒng)進行集成化管理，同時也對集中信息采集和處理的能力提出了要求。于是，VMI（Vendor Managed Inventory，供應商管理庫存）補貨模式進入了人們的視野。

2 VMI補貨策略及其實施條件

VMI是一種在供應鏈環(huán)境下的庫存運作模式。供應商依靠自有物流能力或借助第三方物流能力，通過直接掌握各零售商面對的消費需求，在保證各零售商利益的情況下，按照資源最優(yōu)配置的原則對各零售商實施主動補貨。這樣，供貨商不僅可以更有效的計劃、更快速地反映市場變化和消費需求，而且可以綜合優(yōu)化配置物流資源，消除“牛鞭效應”，實現(xiàn)整體利益的最大化。

實施VMI策略必須具有一些先決條件。

2.1 上下游企業(yè)之間充分互信與良好的合作關(guān)系

VMI策略在實施過程中要求供應商共享下游企業(yè)的核心經(jīng)營信息；供應商掌握著補貨的完全主動性；業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)節(jié)點責權(quán)的變化促使了利益在供應鏈上的重新分配；等等，所有者一切都需要上下游企業(yè)有充分的互信和良好的合作關(guān)系。這種互信不僅僅是要認可對方商業(yè)道德更是要信任對方的經(jīng)營管理能力。只有實現(xiàn)了良好的互信合作，才可能減少供應鏈內(nèi)部的冗余成本，減少內(nèi)耗，實現(xiàn)供應鏈整體資源的優(yōu)化配置，提升每個節(jié)點企業(yè)乃至整個供應鏈的效益。

2.2 信息共享

供應商需要從零售商處獲取最原始經(jīng)營數(shù)據(jù)并綜合分析各個零售商的數(shù)據(jù)，從而做出更有效的補貨計劃。信息共享的真實客觀性直接影響到了補貨決策的有效性，要獲取真實客觀的信息首先需要上下游的真誠信任與合作，同時還需要通過必要的信息技術(shù)來保證數(shù)據(jù)采集的客觀性以及數(shù)據(jù)共享的準確性。特別是數(shù)據(jù)的采集過程必須蘊含于零售商的生產(chǎn)經(jīng)營活動之中，不能是通過設(shè)置專門的作業(yè)環(huán)節(jié)來獨立地進行數(shù)據(jù)采集。

2.3 供應商擁有較強的管控能力

VMI條件下，供應商需要決策補貨計劃，并具體實施有效的補貨過程，擁有貨權(quán)并承擔著貨物保質(zhì)的責任，由此可見，供應商的能力對于實施VMI補貨策略的效果起著決定性作用。因此，供應商必須具備較強的資金實力、較高的管理水平、較強的鏈條領(lǐng)導能力和協(xié)調(diào)能力，從而組織起供應鏈上VMI補貨策略的有效實施。

3 快速消費品零售行業(yè)實施VMI補貨策略的難點 有效實施VMI補貨策略對供應商、零售商乃至整個供應鏈帶來的好處是非常明顯的，但是VMI的實施卻需要滿足諸多的先決條件，在快速消費零售行業(yè)中一些具體特點會成為有效實施VMI補貨策略的難點，具體體現(xiàn)如下。

3.1 信任問題

快消品供應鏈上的企業(yè)均為具有獨立法人主體的經(jīng)濟實體，彼此間是通過利益紐帶和戰(zhàn)略協(xié)議聯(lián)系到一起的，其組織結(jié)構(gòu)天生就不夠牢靠。鏈條上的各個企業(yè)的戰(zhàn)略目標、資源狀況和經(jīng)營能力均不盡相同，其利益訴求和經(jīng)營承受能力的變化會導致企業(yè)難以忠實地履行自己的各項合作承諾，而供應鏈上的任何一個企業(yè)不管是有意還是無意的違約都可能給其他節(jié)點企業(yè)帶來利益上的損害，從而動搖整個鏈條的穩(wěn)定性。為了讓企業(yè)之間真正實現(xiàn)互信，就必須建立起具有實質(zhì)約束力的信任機制，這是一個難點。

3.2 信息共享問題

實現(xiàn)信息共享需要在經(jīng)營層面和技術(shù)層面上都得到有效的支撐。從經(jīng)營層面上看，由于快消品種類眾多，同時為了降低供貨風險，每個零售企業(yè)可能不得不面對多個供應商。同時一個供應商需要面對多個具有競爭關(guān)系的零售商，而有效實施VMI補貨策略，零售商需要向供應商有效共享諸如銷售POS信息、賣場商品陳列計劃、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略乃至財務(wù)信息等企業(yè)的核心機密。這些信息的共享首先是使零售商主動放棄了由于信息不對稱帶來的商機，同時又極大地增加了企業(yè)的經(jīng)營風險。從技術(shù)層面上來看，由于產(chǎn)品的多樣性促使一個零售商不得不聯(lián)系多個供應商，如果采用VMI補貨策略，則多個供應商都需要共享零售商的基礎(chǔ)信息，而不同的供應商會采用不同的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)標準，這樣也會導致零售商數(shù)據(jù)采集的復雜性和困難。因此，要實現(xiàn)信息的有效共享首先應該建設(shè)有效的信息獲取、使用以及保密的規(guī)范和機制，保證信息的正確使用，防范信息泄露，同時還需要建設(shè)必要的數(shù)據(jù)標注或者開發(fā)“萬用數(shù)據(jù)接口”以規(guī)范信息，保證共享，這也是一個難點。

3.3 標準化問題

供應商管理庫存的有效實施必須要求供應鏈上的各個零售商都按照其與供應商共同制定的業(yè)務(wù)流程、管理規(guī)范乃至數(shù)據(jù)標準進行經(jīng)營和管理。但是由于商品種類的多樣性，一個零售商通常需要多個供應商的支持才能完成補貨，而不同的供應商之間由于資源狀況，管理方式和管理水平，甚至產(chǎn)品屬性等方面的差異勢必造成其補貨業(yè)務(wù)流程、管理規(guī)范以及數(shù)據(jù)標準的差異化和個性化，而這些具有明顯差異性的流程和規(guī)范作用到同一零售商上，將導致零售商經(jīng)營管理上的適應性困難。因此，建立一個有效的且普遍適用的業(yè)務(wù)標準、管理規(guī)范以及數(shù)據(jù)標準對于成功實現(xiàn)VMI策略將非常必要，這又是一個難點。

3.4 利益分配與責任分擔問題

實施VMI補貨策略后，由于業(yè)務(wù)流程的變化，供應商和零售商的職責和成本發(fā)生了較大的變化。零售商不再管理庫存，供應商在管理庫存的同時也擁有貨權(quán)，承擔著貨物的保存和保值的責任；供應商通過直接分析零售商的一線需求來對零售商進行主動補貨，需求預測的準確度決定了補貨物流成本的開銷，正確的預測是有效補貨的前提，預測失誤的成本需要根據(jù)責任進行分攤，這樣供應商管理責任增大，成本也增加了。同時，實施VMI補貨策略后，各個零售商的利益彼此關(guān)聯(lián)著，供應商掌握了供應鏈上主動權(quán)，其決策可以直接影響到各個零售商的利益，這也可以成為其要挾零售商的砝碼。于是，供應鏈上的職責、權(quán)限發(fā)生了巨大的變化，收益和成本的發(fā)生環(huán)節(jié)也發(fā)生了變化。保證整個供應鏈以及供應鏈上的每一個節(jié)點企業(yè)在實施VMI后相對于實施RMI時在成本上得到降低，在收益上得到增加是實施VMI補貨策略的基礎(chǔ)條件，因此，建立起公平合理的利益分配與責任評價分擔機制和監(jiān)督協(xié)調(diào)機制無疑是有效實施VMI的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這還是一個難點。

4 結(jié) 論

采用VMI策略來實現(xiàn)對快消品行業(yè)零售商的有效補貨可以極大地整合資源，降低成本提高效率，保證補貨的質(zhì)量。但是，快消品零售行業(yè)供應鏈的特點決定了其鏈條組織結(jié)構(gòu)不夠緊密，致使在實施VMI補貨策略的時候會遇到一些困難。只有通過有效的機制建設(shè)，將鏈條上的各個節(jié)點企業(yè)緊密地聯(lián)系在一起，才能讓VMI補貨策略真正發(fā)揮效果。

參考文獻：

[1]馬斌.VMI模式下信息共享對違約風險的防范和控制[J].成都理工大學學報，2012（3）：40-43.

[2]單汩源.供應商管理庫存的應用探討[J].物流技術(shù)，2005（7）：68-69.

[3]劉文博.供應鏈庫存管理之VMI管理[J].物流科技，2009（3）：78-79.

[4]徐洪超.快速消費品供應鏈的庫存管理績效評價研究[D].北京：北京交通大學，2011：8-36.