真誠地交流，實施有效溝通的鑰匙

龔淑萍

心理學(xué)研究表明“學(xué)困生”大多數(shù)不是智力有問題，而是情感等非智力因素造成的。如果學(xué)生的“情感”被激活，他們就會產(chǎn)生極大的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力，自覺地調(diào)整學(xué)習(xí)策略，下意識地磨礪意志、全身心地投入到學(xué)習(xí)中。這樣，教與學(xué)就會獲得和諧發(fā)展并取得預(yù)期效果。因此，我們掌握心理疏導(dǎo)這把鑰匙，一定能開啟孩子的心靈之鎖。

一、師生情感的交流

教育心理學(xué)家認(rèn)為沒有師生間融洽的情感關(guān)系，任何教育教學(xué)都是注定要失敗的，而親近的師生關(guān)系可以有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，使學(xué)生的學(xué)習(xí)心理處于最佳狀態(tài)，提高學(xué)習(xí)積極性和主動性。教師只有對學(xué)困生抱有誠摯的愛，平等的尊重，才能建立良好的師生關(guān)系，使學(xué)生對你所教的學(xué)課產(chǎn)生興趣，愉快地接受教師的教誨，并努力把這種教誨轉(zhuǎn)化為行為，才能由怕學(xué)、厭學(xué)轉(zhuǎn)化為愿學(xué)、愛學(xué)、樂學(xué)。

在上《給予是快樂的》這一課時，我是這樣導(dǎo)入新課的：當(dāng)我還是個小女孩的時候，我的房間很小，里面只有一張床、一張桌子和一張椅子，我也很期望收到這樣的禮物。這個開場引起了很多同學(xué)的好奇心，但更重要的是趕走了那些民工子女的自卑感：原來老師小時候的生活環(huán)境也是很差的！我發(fā)現(xiàn)那堂課上，家庭條件不是很好的葛同學(xué)表現(xiàn)得自信多了，從不舉手的她舉起了手，說出了自己長久的愿望，希望能在生日的時候收到一個洋娃娃。當(dāng)我對她說很好時，她漲紅了小臉，激動不已。這個孩子從小父母離異，都是爺爺奶奶帶大的，爺爺奶奶每天忙著干活，根本無暇顧及，沒有人能跟她交流，經(jīng)過這一次的交談，后來，每當(dāng)她有什么不開心的事情都會來找我訴說。

二、生生情感的交流

學(xué)生之間的交集永遠比和老師來得多，我覺得應(yīng)該利用學(xué)生的資源，把溝通的橋梁建起來。在我們班里有一個矮小、瘦弱的女孩子，她是一個特別的小女孩，她的眉目之間藏著一種莫名的憂傷。在班級中她從不像同齡人那樣開心、快樂的大笑，她甚至不愿與同學(xué)們交往。更讓人不理解的是身材矮小的她在站隊時總愿意站在隊尾，而且還會有意無意的和同學(xué)們拉開一段距離，就像是一直在躲避著什么似的。每次點名時，她就像是一頭受驚的小鹿，那種迷茫無助的目光，讓人格外心疼。她這種異常的心理，怪異的做法的背后到底隱藏著什么不為人知的原因呢？我要去讀懂她的心聲，幫助她找回信心，用我的真心換回她開心的笑顏。我從孩子的父親那里掌握了第一手資料，從我們的談話中，我了解到她在小學(xué)里因為學(xué)習(xí)不好、不善于和同學(xué)交流、家里經(jīng)濟條件差等原因，而受到了同學(xué)們多次的侮辱和諷剌，她一直在躲避著“蠢貨，傻瓜，奸細……”這些一句句刺耳傷人的話語。從那時起她害怕與人接觸，感覺到周圍的人總是戴著有色眼鏡在看她，在班集體中不再有她的位置。此后，她變了，變得沉默，與人格格不入，學(xué)習(xí)成績更是累累下降，做任何事情都唯唯諾諾、萎萎縮縮……說著說著，父親的眼中透出無助眼神，他希望他的孩子到了新的班集體后會重新融入到集體生活中，他把全部的希望都寄托在我這個班主任的身上，希望我能安慰這顆受傷的支離破碎的心。

我的心靈受到了觸動，花一樣的年華，本應(yīng)盛開在陽光雨露下，而不是停留于陰暗的角落里，她應(yīng)該敞開她關(guān)閉已久的心靈之窗，她應(yīng)該像其它同齡人一樣生活在溫暖的陽光中，我這種想法愈發(fā)強烈了。

我要讓她重新振作起來，讓她重新感受班集體的溫暖，感知大家的溫暖。我找到了和她的同桌和生活在她身邊的同學(xué)們，了解她日常的活動和愛好，并尋常出他們之間的共同點，只有讓同學(xué)們從心里接受她，并且設(shè)身處地的為她著想，多關(guān)心、多幫助、多理解她，她一定會回到班集體的。經(jīng)過班組委和我的共同努力，班會上一段段感人的故事，一件件催人感動的身邊事，讓所有在場的同學(xué)深受教育。有一次，班里進行足球比賽，她也被選為足球隊員，同學(xué)說二話不說，自發(fā)捐錢給她買足球，看到這個嶄新的足球，她留下的眼淚。這當(dāng)中蘊含著同學(xué)們對她的接受和認(rèn)可，也代表著大家對她的一種肯定。這時，她很有禮貌的向我和同學(xué)們深深的鞠了一躬，接著她和她同桌等幾名同學(xué)高興的擁抱在一起。

三、親子情感的交流

家長與孩子之間的親子溝通對于孩子的社會性發(fā)展起著重要的作用。孩子的行為、態(tài)度、價值觀受家庭的影響很大，孩子與家長之間的溝通內(nèi)容直接關(guān)系著孩子的認(rèn)知、行為、情感等方面的發(fā)展。親子之間能比較和諧地溝通，就能避免出現(xiàn)一些孩子的情緒問題、行為問題。從小關(guān)注與孩子的溝通，與孩子平等溝通，養(yǎng)成溝通的習(xí)慣，就會有效避免以后出現(xiàn)在親子間的代溝。

洋洋快到10歲了，有點內(nèi)向，在學(xué)校也是老師眼中的乖孩子，平時在家話比較多，但最近一年媽媽經(jīng)常出差，洋洋都是由奶奶帶著。奶奶說洋洋不愛說話了，媽媽也注意到洋洋心里有話，但有時不論怎么問，就是不說。媽媽與老師溝通過，老師說洋洋本來在學(xué)校就是不愛說話的孩子，最近也沒發(fā)生什么事情。媽媽很苦惱，這么小的孩子能有什么心事呢？孩子的心理發(fā)展是一個漫長的過程，對孩子的每一個階段都要施以必要的關(guān)注。洋洋的情況主要就是因為奶奶缺少與洋洋的交流，只是保證了孩子生活上的需要，沒有或很少考慮孩子的心理需要。而媽媽由于忙于工作也忽略了與他的溝通，他心里渴望與媽媽交流，但又不確定媽媽是否有耐心聽，是否有時間聽，慢慢地，洋洋就不愛說話了。從此，媽媽盡量減少出差的次數(shù)，以“固定的聊天”時間，跟孩子相處，使孩子有了期待，慢慢地，孩子有了改變，愿意和別人交流了。