為受眾需求而改變

宋青

摘 要：近些年來，具有用戶參與意識、全面互動理念的國外廣播節(jié)目廣受歡迎。板塊化與碎片化、用戶生成內(nèi)容、廣播競猜秀場、借力社交媒體、“定制類”科普節(jié)目、“近用型”移動應用成為國外廣播節(jié)目樣態(tài)的主要特點。本文以若干國外廣播節(jié)目樣態(tài)為例，分析說明在新的媒介環(huán)境下，廣播節(jié)目應適應受眾需求的發(fā)展變化，抓住大數(shù)據(jù)時代給廣播發(fā)展帶來的機遇。

關鍵詞：國外廣播 受眾需求 大數(shù)據(jù)

【中圖分類號】G206 【文獻標識碼】A

新技術的每一次跨越發(fā)展都帶來了媒介的深刻變革。新媒體改變了傳統(tǒng)廣播的傳播形態(tài)，促使廣播的生存發(fā)生裂變。受眾收聽廣播的方式日趨多元化，除了傳統(tǒng)的調(diào)頻/調(diào)幅（AM/FM）廣播，數(shù)字廣播、網(wǎng)絡廣播、移動應用也成為聽眾的廣泛選擇。

一、國外廣播發(fā)展趨勢

根據(jù)美國皮尤研究中心報告：2011年，美國AM/FM 廣播受眾比例下降到了40%，網(wǎng)絡廣播受眾比例提升到了57%，衛(wèi)星廣播的受眾也在不斷增長。2012年，美國衛(wèi)星廣播公司SiriusXM吸引了200萬新增用戶，同比增長9%。值得關注的是，在美國曾經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢的車載廣播，已經(jīng)被移動設備所取代，在車內(nèi)使用智能手機接入車內(nèi)音響系統(tǒng)來收聽音頻的人數(shù)增長迅速。①

廣播收聽率調(diào)查機構RAJAR的數(shù)據(jù)顯示，2012年只有62.6%的英國聽眾通過AM/FM傳統(tǒng)廣播收聽節(jié)目，越來越多的廣播聽眾流向了多元收聽平臺。英國聽眾普遍傾向于通過數(shù)字廣播（DAB）收聽英國廣播公司（BBC）六套音樂廣播、通過數(shù)字電視（Digital Television）收聽BBC Radio 1Xtra。而澳大利亞廣播聽眾則更多傾向于使用數(shù)字廣播和網(wǎng)絡廣播收聽節(jié)目。②

縱觀近年來國外廣播節(jié)目發(fā)展趨勢，無不是圍繞著新媒體環(huán)境下的受眾需求來進行創(chuàng)新與編排的。隨著受眾收聽需求以及收聽方式的變化，國外廣播節(jié)目的樣態(tài)逐漸朝著碎片化、社交化、定制化的方向發(fā)展。下文主要介紹幾類適應受眾需求變化、迎合移動互聯(lián)時代發(fā)展的國外廣播節(jié)目形式。

二、國外廣播節(jié)目發(fā)展特點

1. 板塊化與碎片化

2012年，在美國新聞廣播聽眾中，18～24歲的年輕受眾占了五分之一。③BBC廣播一臺目前也表示試圖把受眾的平均年齡從33歲降低到30歲以下。為了吸引更年輕的用戶，很多國外電臺的節(jié)目內(nèi)容制作更傾向于音頻的板塊化、碎片化生產(chǎn)。④

國外廣播節(jié)目收聽與制作的板塊化、碎片化發(fā)展一方面適應了大部分年輕受眾十分活躍的跨媒體行為，方便其在媒介消費上進行多元化選擇，反過來為依托新終端和新平臺的碎片化重聚提供了機會和可能；⑤另一方面也適應了人們獲取信息方式需求的變化。隨著生活節(jié)奏日益加快，人們更加希望在開車途中、地鐵、公交上隨時點播音頻。

以美國國家公共廣播電臺（NPR）的早間新聞欄目《早間版》（Morning Edition）為例，其板塊設置極具格式化特點，以小時為單位循環(huán)，每個小時都設置五個固定板塊。即使是在兩個小時內(nèi)都對同一題材的內(nèi)容持續(xù)關注，每一小時的同類板塊內(nèi)容也不盡相同。節(jié)目主持人播報語速較快，一分鐘200字（英語）左右。

英國BBC四臺的老牌新聞欄目《今天》（Today）各板塊也很短小精悍。比如市場板塊，平均只有3～5分鐘的內(nèi)容，卻包含三條消息，其中還有一個報道（或連線），一組市場行情；不到十分鐘的新聞板塊，有6～8條新聞，其中有1/3的容量是報道形式的。每一則報道的時間都很短，簡明新聞基本不超過一分鐘，重點新聞的音響單元也不會超過五分鐘。⑥

廣播節(jié)目內(nèi)容編排的格式化、碎片化為廣播節(jié)目內(nèi)容負載到其他移動播放終端提供了便利。當然，這種模式不僅僅適用于新聞類節(jié)目，對于一些精品文藝類、娛樂類和音樂類節(jié)目來說，更應該進行碎片化的加工與整理。因為精品文藝節(jié)目質(zhì)量較高、時效性不強，重復利用的價值較大，也更適合于移動終端的“二次投放”。

2.用戶生成內(nèi)容

強調(diào)“主體意識”是現(xiàn)代人的一種普遍心態(tài)。受眾已經(jīng)越來越不滿足于被動的接受角色、媒體全知全能的敘述方式與刻板保守的議程設置，他們要求自己可以在更為自由的話語空間里主動地參與、講述。

在國外，新媒介方式的發(fā)展使“用戶生成內(nèi)容類” （User Generate Content）廣播節(jié)目非常流行，受眾成為廣播節(jié)目選題和內(nèi)容的主要來源。在這些欄目中，節(jié)目內(nèi)容完全由聽眾和網(wǎng)友提供，經(jīng)過節(jié)目制作人員的編輯與加工整理，一期生動、活潑的廣播節(jié)目便油然而生。比如英國BBC的《新聞競猜》（The News Quiz）、喜劇播客《回答我》（Answer Me This）、美國NPR的《心動故事》（Snap Judgment）、讓聽眾在節(jié)目里朗讀自己故事的《這樣的美國生活》（This American Life）等欄目。

以《心動故事》為例。這是一檔故事講述類廣播欄目，每期欄目會根據(jù)故事內(nèi)容設定不同的主題，通過離奇、緊張的講述氛圍打造有情節(jié)、戲劇化的故事廣播節(jié)目。每期欄目大致由6～9個故事組成。除了一小部分主持人自己講述的故事之外，絕大部分由聽眾、網(wǎng)友上傳、講述。聽眾想要上傳自己的故事，只需在節(jié)目官網(wǎng)上注冊一個賬號，即可創(chuàng)建一個新的故事，通過文字、音頻、圖片和視頻的方式提交、瀏覽和編輯。另外，欄目網(wǎng)站還為網(wǎng)友列出了詳細的《心動故事講述101指南》與流程圖，對“講故事的選擇標準與主題”“講故事的內(nèi)容、環(huán)節(jié)與時長”“如何將故事講得生動有趣”都給予了貼心提醒與明確解釋。

美國喜劇播客《回答我》的最大特色也是整個欄目的選題全部來自受眾提問。聽眾可以通過電子郵件、官方網(wǎng)頁或語音留言來提出問題。聽眾提出的問題五花八門，有關于歷史、哲學的，也有關于個人感情生活的。主持人都會用幽默的方式盡量解答，也會分享一些自己的經(jīng)歷和故事，并在播客主頁上進行后續(xù)的互動。從2007年開播至今，《回答我》每期節(jié)目都會解決聽眾的10個問題，每年可以解決200多個問題。

《心動故事》和《回答我》兩個欄目開放了部分媒介資源，鼓勵用戶使用媒介資源生產(chǎn)原創(chuàng)內(nèi)容并回傳，不但使傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容產(chǎn)品有了第二次生命，也彌補了傳統(tǒng)廣播節(jié)目原有內(nèi)容、形式單一的不足。

3.廣播競猜秀場

廣播節(jié)目“劇場化”是國外已經(jīng)發(fā)展成熟的一種節(jié)目制作模式。目前中國很少有常態(tài)性質(zhì)的“劇場化”“活動化”節(jié)目。即便有，也大多以臺慶、音樂會等大型活動的轉播為主，節(jié)目制作難以突破一貫以來的“直播間”“錄音室”模式，聽眾的參與也大多只是通過短信、電話、微博等形式。而國外互動競猜類節(jié)目完全顛覆了這種節(jié)目制作思路，作為一種新的演播模式，“劇場化”廣播節(jié)目能夠充分調(diào)動受眾參與熱情，實現(xiàn)廣播、視頻、社交媒體的多平臺播出，廣受國外聽眾喜愛。

《等等……不要告訴我！》（Wait Wait... Don't Tell Me?。┦荖PR的一檔老牌競猜類周播廣播欄目，開播于1998年。該欄目以最近一周的新聞娛樂事件為素材，邀請固定小組成員以及嘉賓參與點評，借助熱線電話等手段，讓聽眾以現(xiàn)場競猜的方式展開互動。該欄目制作團隊的十余名成員都是美國知名的公眾人物，有的是暢銷書作家、有的是雜志專欄寫手、有的是職業(yè)演員、有的是幽默喜劇師。其競猜環(huán)節(jié)包括識別虛假新聞事件、破解打油詩和文字填空等。一個小時的節(jié)目從頭至尾充滿了歡樂與輕松氛圍。

BBC四臺的《新聞競猜》（The News Quiz）開播于1977年。節(jié)目采取劇場錄制的方式，每期節(jié)目一般會有四名不同身份的成員組成競猜小組，由主持人閱讀一條報紙雜志的有喜劇效果的新聞報道，然后由小組成員進行討論、評價，自由發(fā)揮。節(jié)目內(nèi)容主要來自最新一周的聽眾來信。聽眾會在信中粘貼或書寫來自英國各大報紙、雜志的新聞段子，做成“簡報”，郵寄給節(jié)目組。此外，網(wǎng)友還可以給節(jié)目組發(fā)郵件告之自己感興趣的新聞事件。網(wǎng)友可在欄目官網(wǎng)上的“剪報”（Press Cutting）和“精品集”（Classic Clips）專區(qū)查詢錄用情況和經(jīng)典范文。

《等等……不要告訴我！》和《新聞競猜》雖然是兩檔廣播欄目，但它們突破了以往人們印象中的“直播間”“錄音間”等廣播節(jié)目制作形式，劇場氛圍詼諧幽默，極具互動感。兩檔欄目不僅是“秀場”，更是名副其實的“移動秀”。《等等……不要告訴我！》欄目組每月都會輾轉到美國各地劇院錄制，門票需要提前六周訂購，票價50美元以上。⑦《新聞競猜》一般會于周四晚上在BBC廣播大廈（Broadcasting House）的廣播劇院內(nèi)錄制，錄制歷時一個半小時。目前，兩檔欄目門票的線上銷售火爆，基本所有接受預訂的場次門票都會很快銷售一空。

常態(tài)廣播節(jié)目“劇場化”需要節(jié)目組走出電臺直播間，走進劇場，直接在劇場錄制節(jié)目，實現(xiàn)廣播和劇場的“跨界”發(fā)展。這樣創(chuàng)作出來的廣播節(jié)目不僅音響豐富、內(nèi)容多元，而且傳遞出來的東西也是“有生命的”“接地氣的”?；痈偛骂悺皬V播秀場”打破以往視頻廣播只是簡單切換畫面的單一形式，將一個最直接、最全面、最真實、最鮮活的現(xiàn)場溝通與訪談狀態(tài)呈獻給受眾。

《等等……不要告訴我！》和《新聞競猜》錄制現(xiàn)場

4. 借力社交媒體

臉譜（Facebook）、推特（Twitter）、鄰客音（LinkedIn）等社交網(wǎng)站都是國外廣播“借力”進行互動的平臺。國外廣播媒體一般在該類平臺獲取新聞來源，進行新聞發(fā)布，發(fā)起節(jié)目互動，收集網(wǎng)友與聽眾關于節(jié)目的反饋，注冊媒體賬號并以文字、音頻、視頻等方式進行多媒體展示，以傳達媒體理念，宣傳品牌形象。

近些年來，為了彌補傳統(tǒng)廣播乏力狀況，NPR一直在關注新媒體平臺建設。2011年，NPR的Twitter粉絲數(shù)位列“Twitter媒體類賬號粉絲數(shù)排行榜”第四位。⑧NPR微博發(fā)出的一條簡單的幫助聽友尋物的啟事，網(wǎng)友評論即可達3000條之多。根據(jù)美國康奈爾大學（Cornell University）公布的一項調(diào)查，NPR的兩個賬號@nprpolitics和@nprnews皆進入“Twitter網(wǎng)站上前100大最具影響力的新聞媒體賬號”榜單。在“2011年Facebook好友量增長最快的前十名新聞媒體榜單”中，NPR也位列第三位。

在NPR的傳統(tǒng)廣播中，《新鮮空氣》（Fresh Air）欄目的微博運營（@NPRs Fresh Air）表現(xiàn)格外亮眼。2011年以來，其欄目網(wǎng)站和社交媒體的用戶訪問量增長率遠超公共廣播電臺的其它欄目?！缎迈r空氣》Twitter博文每天更新4～10條，一般以第一人稱發(fā)布，最多的時候一個小時發(fā)布20條。2011年，《新鮮空氣》被評為蘋果iTunes⑨平臺“最佳音頻播客獎”。2012年1月，《新鮮空氣》網(wǎng)站訪問人數(shù)達到每月100萬人次，獨立用戶訪問量與2011年同期相比增長了40%，比2010年同期增長了60%，是NPR《早間版》和《時事縱觀》（All Things Considered）欄目網(wǎng)站訪問量增長速度的兩倍。

其他可圈可點借力社交媒體的廣播欄目還有德國音樂類數(shù)字廣播欄目《能量》（Energy）和加拿大CKNO-FM電臺的品牌欄目《102.3 NOW！ Radio》。雖然這兩個廣播欄目微博運營時間都在2～3年，但由于精心經(jīng)營，其社會化網(wǎng)絡影響力直接帶動了收聽率上漲與廣告創(chuàng)收。

總體來看，國外廣播媒體的社會化網(wǎng)絡互動普遍不拘一格，形式豐富。很多頻率或者欄目微博的編輯人數(shù)都不多，他們以第一人稱的方式發(fā)布博文，口吻親切、生活化。發(fā)布時間也不定，但都能夠做到及時互動，有的媒體微博幾乎做到了對每一位網(wǎng)友的評論給予回復。值得注意的是，國外廣播媒體的很多微博都具有品牌推廣意識。比如NPR微博每天都貼有參加節(jié)目嘉賓手持NPR LOGO（臺標）的照片以及演唱欄目經(jīng)典片花的視頻，使NPR微博內(nèi)容妙趣橫生，好多網(wǎng)友表示是在看到NPR的微博后才開始收聽廣播的。

5.“定制類”科普節(jié)目

在科技飛速發(fā)展的今天，國內(nèi)優(yōu)秀的原創(chuàng)科普節(jié)目鳳毛麟角。這也許和科普節(jié)目的收聽率不高和小眾化發(fā)展有關。國外的科普類廣播節(jié)目普遍采取“定制”（commissioned）方式，通過淺顯、詼諧的講述方式解開無數(shù)看似神秘的科學奧秘，廣受外國聽眾的喜愛并擁有固定的收聽群體。

BBC四臺的《大衛(wèi)·阿滕伯勒的生命故事》（David Attenboroughs Life Stories）是一檔關于自然歷史類的長篇獨白類廣播欄目。主持人大衛(wèi)是英國著名的自然歷史類紀錄片制作人，有將近50年的自然科學研究和廣播主持經(jīng)歷。《大衛(wèi)·阿滕伯勒的生命故事》第一季開播于2009年，共20集，每集10分鐘。主持人在節(jié)目中娓娓道來自己走訪世界各地接觸動植物的親身經(jīng)歷，使節(jié)目趣味橫生。大衛(wèi)憑借第一季欄目獲得2010年“英國索尼廣播學院獎（Sony Radio Academy Awards）最佳主持人金獎”。欄目第二季也于2011年2月開始播出。

《無限猴子籠》（The Infinite Monkey Cage）是BBC廣播四臺的一檔喜劇科學欄目，周播，時長30分鐘。⑩截至2012年12月已播出七季。理性思想可以是滑稽的嗎？《無限猴子籠》無疑證明了這一點。欄目主持人、物理學家布賴恩·考克斯（Brian Cox）曾表示，他們致力于制作一檔“平易近人”的科學喜劇，并讓科學成為流行文化的一部分。2011年，該欄目獲得“索尼廣播獎年最佳談話節(jié)目獎”，成為英國第一個獲得該獎項的科學欄目。

《無線電實驗室》（On the Media and Radio Lab）是由美國紐約WNYC電臺制作，并在全美300余家公共電臺播出的一檔媒介科普性廣播欄目。該欄目主要探討科學和哲學問題，主題包括媒體對美國文化與社會的影響、新聞界的時事等。欄目于2002年開播，最初打算填補美國紐約公共廣播WNYC每周日的周末晚間檔，沒想到節(jié)目一經(jīng)推出，就獲得了聽眾好評。根據(jù)美國國家科學基金會開展的一項“多媒體研究”（Multimedia Research2007～2008）調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有95%被采訪聽眾表示經(jīng)常通過《媒體實驗室》欄目獲得科學知識；80%的聽眾表示該節(jié)目十分精彩并且愿意參與其中。該欄目因其富有創(chuàng)造性的科普宣傳方式獲得2010年“皮博迪獎”（George Foster Peabody Awards）。截至2013年4月2日，《媒體實驗室》已連續(xù)制作播出11季共65期。

綜合來看，以上三檔欄目都是采取定制（commissioned）方式制作的，每次只定一季。欄目制作人能否獲得下一季訂單全看欄目的收聽率、點擊率和下載量。用市場、受眾決定節(jié)目的生命周期不僅是對節(jié)目制作人員的有效激勵，解決了廣播節(jié)目長久以來“進入——推出機制”的難題，也是對廣播生產(chǎn)規(guī)律的尊重。另外，通過以上案例可以看出，只有貼近受眾、生動活潑的節(jié)目講述才能解開科學的神秘面紗，開啟聽眾對于神奇科學世界的“味蕾”，真正拉近科學與受眾的距離。

6.“近用型”移動應用

在今天不斷涌現(xiàn)的眾多應用中，受眾會自然地選擇更加便捷的、個性化的應用，這就是所謂的“近用”（Accessible）原則。前蘋果公司總裁喬布斯曾表示：“用戶從來不知道自己需要什么，那么我們就為用戶創(chuàng)造出他們所需要的產(chǎn)品?！敝挥邢肼牨娭?、急用戶之所急的音頻產(chǎn)品才能“捷足先登”，并在今天視頻、網(wǎng)絡等媒介日益豐富的媒介環(huán)境下“站穩(wěn)腳跟”。

BBC、NPR、美國公共媒體（APM）等國外傳播媒體一直致力于移動收聽應用的開發(fā)，相繼開發(fā)了適用于蘋果、安卓系統(tǒng)的應用商店（App）和各類根據(jù)媒體定位的欄目性、事件性App，并根據(jù)受眾需求的變化，事先推出實驗測試版，經(jīng)過改造與調(diào)整后形成正式版。

美國廣播媒體移動應用開發(fā)的成效已經(jīng)顯現(xiàn)。雖然去年NPR的傳統(tǒng)廣播聽眾和網(wǎng)絡訪問量持續(xù)下降，但其新媒體的發(fā)展似乎彌補了這一微式。2012年，NPR News app（新聞應用商店）每月的平均訪問量達340萬；NPR iPhone App（蘋果應用商店）下載量達85.9萬次，升級990萬次；NPR iPad App（蘋果平板電腦應用商店）下載量達64.3萬次，升級26.5萬次；新近開發(fā)的NPR Android App（安卓應用商店）下載量達 170萬次。NPR在三大移動終端的App總下載量超過了1300萬次。另外，在2012年，NPR還投入資金為其經(jīng)濟類播客、博客“Planet Money”開發(fā)了獨立App，旨在擴大其社交媒體平臺的內(nèi)容分享。據(jù)NPR的內(nèi)部數(shù)據(jù)，2012年NPR的移動應用建設主要關注的是“交互性、基于‘數(shù)據(jù)報道”的研究與開發(fā)。

APM也加快了移動媒體建設步伐。2012年APM的移動業(yè)務量是2011年的兩倍，每月的平均訪問量達到了27.1萬。其中，APM加盟臺——南加州公共廣播電臺（Southern California Public Radio）的亮點在于致力于在主網(wǎng)站上做好移動平臺的應用。在其網(wǎng)站增加移動業(yè)務鏈接后，其移動終端業(yè)務總量比2011年增長了10%。

三、啟示與思考

1.受眾理念的再認識

新媒介環(huán)境下，受眾理念成為國外廣播業(yè)界制作節(jié)目的核心基礎。早些年，我們習慣稱節(jié)目的接受者為“聽眾”；今天，我們則喜歡在更多的場合稱他們?yōu)椤笆鼙姟薄坝脩簟焙汀跋M者”。雖然是稱謂上的變遷，但實質(zhì)上折射出的卻是廣播節(jié)目接受者在節(jié)目傳播與接收過程中角色的轉變。“用戶”和“消費者”意味著受眾改變了原來的被動接受方式，而開始有選擇地主動收聽并且積極分享節(jié)目心得或者參加到節(jié)目制作中來，比如上文提及的國外“用戶生成類節(jié)目”等。

歷史上，美國廣播電視業(yè)早就有“受眾本位”意識。他們一直重視對受眾的研究、分析，目的不僅是要了解受眾的人口統(tǒng)計資料，如年齡、性別、職業(yè)、教育程度、消費習慣和生活方式等，還要了解受眾的心理統(tǒng)計資料，如興趣、愛好等。在收集有關受眾的信息資料后，再有針對性地投資節(jié)目制作，以保證節(jié)目傳播較高的有效到達率。英國的大部分新節(jié)目研發(fā)也遵循一套嚴格的制度流程，基礎就是受眾評估、市場調(diào)研與收視/聽率預測。比如國外的“定制類科普節(jié)目”，下一季能否可以播出完全取決于受眾的“口碑”。

福特·馬克多克斯·福特曾勸解小說家們“你們必須想著你的讀者，僅此就構成了——技巧”。道理其實很簡單，廣播節(jié)目創(chuàng)新也并沒有多難，“念”著聽眾的興趣、關注聽眾的反饋、圍繞用戶的需求所制作出來的節(jié)目，其收聽率勢必會“水漲船高”。當然，節(jié)目評估體系也不能“唯收聽率”，廣播人還應致力于科學的節(jié)目綜合評估體系建設。

2. 數(shù)據(jù)時代的新機遇

在歐美等地，2012年被稱為大數(shù)據(jù)（Big Data）元年。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（Internet Data Center）預測，2013年Big Data將在全球引爆。大數(shù)據(jù)時代的到來讓媒體充分意識到數(shù)據(jù)潛在的價值與海量分析的必要性。大數(shù)據(jù)時代亦全面開啟了“用戶為中心”時代。“我的數(shù)據(jù)”（My Data）、“自我量化”（Quantified Self）等一系列新概念不斷涌現(xiàn)，圍繞用戶的完整動態(tài)數(shù)據(jù)獲取服務和機制正在嘗試之中。

未來廣播節(jié)目的開發(fā)應該基于科學的數(shù)據(jù)分析與受眾研究。那么用戶數(shù)據(jù)的接觸和收集渠道又有哪些呢？比如在“用戶生成類節(jié)目”中，受眾在上傳節(jié)目內(nèi)容之前必須要在官網(wǎng)上注冊賬戶；參與節(jié)目的社交媒體互動要注冊微博賬號；下載廣播App也需要先登陸；BBC、NPR等國外廣播媒體的播客收聽需要建立“個人門戶”。NPR的“個人播客混編器”（Mix your own podcast）和一款Infinite Player（無限玩家）播放器還具有“基因組推薦”功能：賬戶注冊后，通過分析用戶所播放的音頻，推送基于用戶習慣的個性化音頻節(jié)目。

如果把如此眾多的用戶信息收集起來，相互參照，建立其“用戶數(shù)據(jù)庫”，天長日久必會成為廣播媒體的“寶貴財富”。用戶的參與行為越長，廣播媒體對于用戶體驗數(shù)據(jù)庫的分析則更深入，所提供的服務將更加豐富與個性化。當然，還可以利用一些媒介推送功能，針對特定用戶推送廣播媒體業(yè)務內(nèi)容信息，那么對信息有興趣的用戶必然會進行長期定制，聽眾維護的良性循環(huán)將蔚為可觀。從某種意義上說，大數(shù)據(jù)時代將帶動廣播媒體的精準營銷。

（作者單位：中央人民廣播電臺辦公室發(fā)展研究處）

（本文編輯：寧黎黎）