現(xiàn)階段電力營銷管理的難點分析

王丹

摘要：隨著國家市場經(jīng)濟的逐步規(guī)范，任何行業(yè)的壟斷格局都將被打破，電力市場也發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，電力市場也正由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場，因此，國有電力企業(yè)必須要適應這種轉(zhuǎn)變，迅速建立自己的市場。

關鍵詞：電力營銷管理；難點；分析

一、“基數(shù)管理模式”帶來的困惑

直屬供電企業(yè)作為省公司電力產(chǎn)品的供銷系統(tǒng)，多少年一直延續(xù)著“收支兩條線”的“專業(yè)指標管理”模式。隨著市場經(jīng)濟的不斷深入，原有模式越來越不適應時代要求。由于供電區(qū)域和負荷分散率的不同，以及電價目錄繁雜帶來的用電類別不同，供電企業(yè)的應有效益較為模糊，不像其他產(chǎn)品那樣清晰，幾十年來基本沿襲著原有“基數(shù)”挖潛，在當今越來越顯示出弊端，只有對先進的鞭策，才有對后勁的促進。由此在供電企業(yè)形成了留一手的現(xiàn)象，不敢把潛力挖盡，甚至出現(xiàn)了自行調(diào)整指標的現(xiàn)象，由于售電量、線損率、售電均價等指標之間的相對性，關口電力表計是供電企業(yè)自己抄核，及售電均價水平的模糊性，調(diào)整的余度可以說是越來越大。長此以往，經(jīng)濟指標失去自然屬性，而由指標管理支撐的電力銷售管理必然陷入困境。

二、電網(wǎng)受電價格帶來的困惑

電網(wǎng)售電價格始終受國家物價部門控制，而現(xiàn)行價格體系基本延續(xù)著計劃經(jīng)濟的結(jié)構模式。在市場經(jīng)濟條件下，這種價格模式越來越顯示出方方面面的不適應。

1.電價分類不合理。電價分類過多。有些是為體現(xiàn)國家對某行業(yè)或產(chǎn)品的扶持政策，有些是出于統(tǒng)計需要，原本是為了加強管理，豈不知成了管理漏洞的根源。如：高壓用電的種種優(yōu)惠電價，農(nóng)業(yè)及排灌的優(yōu)惠電價，低壓用電中居民生活、非居民照明，非工業(yè)用電的繁雜分類等，尤其是排灌電價過低，為各類加價讓出了空間，農(nóng)民并非受益。由于市場沖擊，用電性質(zhì)、用戶產(chǎn)品的變更越來越頻繁，這種電價模式為電力銷售經(jīng)營帶來了很大的麻煩，也加大了銷售成本的開支，一個地區(qū)售電收入應該是多少，永遠是個謎。

2.電價中反映電力成本、生產(chǎn)基本特征和供求關系的程度太弱。盡管現(xiàn)行電價中大工業(yè)的兩部制電價以及近年推出的峰谷電價一定程度上反映了成本、生產(chǎn)特征及供求關系，但令人遺憾的是，由物價部門制定的峰谷時段與實際峰谷負荷曲線還有一定的距離，而且季節(jié)性電價、累進制電價以及像電氣化鐵路牽引這樣對電網(wǎng)影響十分嚴重的特種負荷電價等均是空白，形成了電力生產(chǎn)部門在為日高峰負荷，年季節(jié)性高峰負荷投入了大量的資金時，電力銷售部門卻在反映的電價引導下去區(qū)分何為非工業(yè)用電，何為非居民用電，形成了投入與產(chǎn)出嚴重脫節(jié)的被動局面。

三、代征費用的困惑

《電力法》第四十四條對在電費中加收其他費用方面作了即嚴格又靈活的規(guī)定，及對法律、行政法規(guī)以及國務院有關規(guī)定內(nèi)可以在電費中代征費用，而該指定范圍以外的所有部門則無權代征。孰不知，從省、市、縣、區(qū)層層效仿，其結(jié)果是層層加價。層層加收的代征費用帶來了以下幾種現(xiàn)象：

1.代征費用的高額，反應了電價的低廉，局部完全統(tǒng)計，代征費用的額度占到了電費收入的14%-25%，反映了電價的缺口空間，層層地方部門占用了它，而電力部門則在低價電費的束縛中步履艱難，形成了電價低、電費高的惡性循環(huán)。

2.代征費用還帶來了地方小電廠自供區(qū)的蓬勃發(fā)展。由于自供區(qū)可以躲掉代征費用，使小電廠自供區(qū)的供用雙方在價格上雙方收益，已形成與主網(wǎng)爭地盤的趨勢，電費中存在代征費用本身就是不應該的，這是強加于國家電力部門的不平等待遇。

3.代征費用還帶來了另一種現(xiàn)象。企業(yè)資產(chǎn)重組已成為一種潮流，其中引起電力企業(yè)十分關注的一種方式是：地方小型發(fā)電廠與高耗能企業(yè)重組，高耗能企業(yè)以“自發(fā)自用”形式用電。這種重組使得一切代征費用則全部可以不收，這是一筆可觀的費用，也許是重組的主要“動力”。

4.尤其可悲的是，因為電力部門為層層政府代征了種種費用，由此招致了層層政府每年的“例行”檢查，從年初一直持續(xù)到年底，這不僅嚴重干擾了供電部門的正常市場秩序，而且每年的招待費用成為供電企業(yè)沉重的負擔。

四、電費回收的困惑

當前，電費回收陷入了前所未有的困境。欠電費的用戶大致分為以下幾類：

1.負荷性質(zhì)重要的一類用戶。如鐵路、煤礦、化工廠等企業(yè)，因中斷供電可以帶來人身傷亡或重大事故。

2.公益事業(yè)用戶。如煤氣公司、自來水公司、污水處理廠等，停電能大面積影響居民生活環(huán)境。

3.破產(chǎn)或瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)。

4.地方政府的重點企業(yè)。

可以看出，供電企業(yè)只要具備了“不交錢、不供電”的起碼權利。當然應當是在健全的停電手續(xù)前提下，用戶因種種特殊原因具有不交錢的權利，而供電企業(yè)卻沒有不供電的權利，這在市場經(jīng)濟的大潮中，電力企業(yè)如何應付得了。

五、法制觀念淡薄的困惑

隨著電力法律法規(guī)體系的逐步完善，電力企業(yè)，特別是供電企業(yè)的法制化管理也進一步合理化、制度化、規(guī)范化。但是，由于社會外部環(huán)境和內(nèi)部管理存在的問題，供電企業(yè)在依法生產(chǎn)經(jīng)營時常面臨一些難點和困惑。目前，電力法律法規(guī)的宣傳力度不夠，有些用戶認為拖欠電費對自己有利，造成供電企業(yè)資金回收及再投資走入困境。這些年，違章用電、破壞電力設施等問題非常嚴重，已經(jīng)嚴重威脅到供電設備正常運行，給供電企業(yè)造成了巨大經(jīng)濟損失，這也反映了供電企業(yè)用電營銷部門監(jiān)督檢查深度和廣度不夠，懲處力度不強，為此供電企業(yè)如何利用好現(xiàn)有的電力法及配套法規(guī)來維護自身合法權益，促進電力市場的規(guī)范有序發(fā)展，是當前亟待解決的問題。

參考文獻：

[1]梁海洲：對當前電力營銷管理的若干問題的思考[J].科技經(jīng)濟市場，2006（08）.

[2]邱明靜：濰坊供電公司質(zhì)量管理體系研究[D].南京理工大學，2007年.