企業(yè)工程學(xué)在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃運(yùn)用的方法

明川智

摘要：對企業(yè)工程的概念做了較詳細(xì)的介紹，并將其與戰(zhàn)略常用方法SWOT分析、KSF要素法進(jìn)行結(jié)合，對整個企業(yè)的公司戰(zhàn)略和智能戰(zhàn)略全面的優(yōu)化。

關(guān)鍵詞： 企業(yè)工程學(xué)；SWOT分析；KSF分析；企業(yè)戰(zhàn)略

一、企業(yè)工程的概念闡述

企業(yè)工程學(xué)故名思議就是工程學(xué)中的一種。工程就是指運(yùn)用科學(xué)的理論和技術(shù)方法對客觀對象進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、制造或運(yùn)行、評價實(shí)踐活動。企業(yè)工程學(xué)通俗的理解就是運(yùn)用科學(xué)的理論和技術(shù)方法對企業(yè)這個客觀對象所有部分進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、制造或運(yùn)行、評價。1995年Liles教授最早提出了企業(yè)工程學(xué)這個概念，它對企業(yè)工程學(xué)有著精辟的定義，其定義為：企業(yè)工程是通過運(yùn)用技術(shù)知識和管理知識，以一組特定的工程學(xué)的工具和方法，分析、設(shè)計(jì)、維護(hù)并連續(xù)改善企業(yè)系統(tǒng)的功能和組織運(yùn)行狀態(tài)的過程或行為的集合。美國企業(yè)工程協(xié)會從功能和結(jié)構(gòu)分別對企業(yè)工程的進(jìn)行了定義。其企業(yè)工程功能的定義為，運(yùn)用工程分析的方法和工具，對企業(yè)的所有組成部分進(jìn)行設(shè)計(jì)和改進(jìn)提高。其企業(yè)工程結(jié)構(gòu)的定義為，對一個企業(yè)的所有組成部分進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)作所需的所有方法、理論、知識的集合。企業(yè)工程也可以看成人、企業(yè)運(yùn)作流程、技術(shù)的集成。

二、具體方法介紹

企業(yè)工程學(xué)是一門正在不斷完善的學(xué)科，從1995年首次提出到逐漸應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)踐也不到二十年的時間。企業(yè)工程學(xué)的主要思想將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中所涉及的要素包括企業(yè)組織、管理、過程（流程）、產(chǎn)品以及將這些要素通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用進(jìn)行整合，并在經(jīng)營的過程中充分利用工業(yè)工程、系統(tǒng)工程、管理工程、制造工程、產(chǎn)品工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程等多方面的專業(yè)知識來支撐的新的工具。但由于其復(fù)合型及與傳統(tǒng)的分析框架不同，在實(shí)務(wù)中使用企業(yè)工程學(xué)的案例比較少見，將其作為戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)理論也十分欠缺。

企業(yè)工程學(xué)從系統(tǒng)和全面的視角來審視企業(yè)經(jīng)營的方方面面，將企業(yè)經(jīng)營的職能統(tǒng)籌于企業(yè)經(jīng)營要素。在企業(yè)經(jīng)營的實(shí)務(wù)中，企業(yè)經(jīng)營的要素必須轉(zhuǎn)化成企業(yè)的不同職能，才能使企業(yè)工程學(xué)的思想得到實(shí)踐。通過對企業(yè)工程學(xué)文獻(xiàn)的梳理，并參考同行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)的成功案例，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略制定的方法、工具與流程，提出 “基于企業(yè)工程學(xué)的戰(zhàn)略分析模型”，并將標(biāo)桿管理、SWOT，KSF等一系列戰(zhàn)略工具整合進(jìn)了整個戰(zhàn)略制定過程。

提出的模型中，將企業(yè)工程學(xué)的企業(yè)的組織、企業(yè)的管理、企業(yè)的過程、企業(yè)的產(chǎn)品與計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用通過映射的方式分別對應(yīng)于企業(yè)的公司治理、財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略、運(yùn)營管理戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略與ERP（與運(yùn)營戰(zhàn)略整合）對應(yīng)，提出公司戰(zhàn)略制定的方案，并將其運(yùn)用于力先達(dá)公司的實(shí)踐過程中，通過實(shí)踐對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行檢驗(yàn)，并通過PDCA的循環(huán)方式修正發(fā)展戰(zhàn)略，以期是發(fā)展戰(zhàn)略能夠適應(yīng)市場的不斷變化，提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力。

實(shí)踐證明，企業(yè)工程學(xué)的思想在企業(yè)的經(jīng)營過程中有其獨(dú)到的價值，其價值主要體現(xiàn)為：（一）企業(yè)戰(zhàn)略的制定應(yīng)通過企業(yè)工程學(xué)所倡導(dǎo)的系統(tǒng)的是視角進(jìn)行，特別注重企業(yè)經(jīng)營過程中的短板及其與其他生產(chǎn)要素的聯(lián)系；（二）企業(yè)工程學(xué)以一種新的視角提出問題最終應(yīng)轉(zhuǎn)為企業(yè)管理實(shí)務(wù)中的職能中去才能真正實(shí)現(xiàn)其作為管理思想的價值，將思想轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。

創(chuàng)新點(diǎn)主要有兩點(diǎn)：（一）首次嘗試構(gòu)建 “基于企業(yè)工程學(xué)的戰(zhàn)略分析模型”，并企業(yè)工程學(xué)的思想轉(zhuǎn)化為企業(yè)可實(shí)踐的職能。由于企業(yè)工程學(xué)中信息技術(shù)是戰(zhàn)略性的，在過程中將企業(yè)應(yīng)用的ERP提升到了戰(zhàn)略的高度；（二）在進(jìn)行戰(zhàn)略分析的時候，使用兩個工具KSF與SWOT，KSF主要分析行業(yè)成功的關(guān)鍵要素，而SWOT則主要從內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境兩個角度來審視企業(yè)經(jīng)營的全部環(huán)境。因此，將兩個工具結(jié)合起來有助于更清晰的實(shí)施戰(zhàn)略制定，將KSF作為第一指標(biāo)，確定SWOT中所包含的內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行戰(zhàn)略選擇。

三、方法的全面總結(jié)

企業(yè)工程學(xué)以工程的視角來重新審視企業(yè)經(jīng)營的方方面面，將工程領(lǐng)域的思維和方法引入企業(yè)經(jīng)營過程中，為企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理和創(chuàng)新的管理提供了新的視角。在企業(yè)工程的相關(guān)文獻(xiàn)中，對企業(yè)工程的討論主要是在進(jìn)行理論構(gòu)建，并以邏輯推演的方式來構(gòu)建企業(yè)工程作為一門新興學(xué)科的框架，將企業(yè)工程作為一種工具和視角應(yīng)用于企業(yè)的戰(zhàn)略制定尚屬首次。隨著企業(yè)經(jīng)營形態(tài)的變化與社會市場環(huán)境的變化，企業(yè)經(jīng)營逐步呈現(xiàn)出新的特征，如敏捷制造、看板管理、虛擬組織等，但有一點(diǎn)始終存在于企業(yè)經(jīng)營的始終：企業(yè)經(jīng)營職能的實(shí)現(xiàn)還是給予企業(yè)的部門分工，包括產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、公司治理等方面，因此可以構(gòu)建一個連接企業(yè)工程學(xué)與企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐的“基于企業(yè)工程學(xué)的戰(zhàn)略分析模型”，將企業(yè)工程學(xué)的思想融到企業(yè)經(jīng)營的實(shí)踐中去。為了完成“基于企業(yè)工程學(xué)的戰(zhàn)略分析”并制定出力先達(dá)公司的戰(zhàn)略，可以采用標(biāo)桿管理的方式，研究其他同類型的企業(yè)，并對公司所屬的行業(yè)進(jìn)行深度的行業(yè)研究，在此基礎(chǔ)上通過SWOT、KSF等戰(zhàn)略工具來制定了企業(yè)的總體戰(zhàn)略，并根據(jù)總體戰(zhàn)略制定相應(yīng)的職能戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、運(yùn)營戰(zhàn)略與ERP系統(tǒng)的構(gòu)建、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、公司治理結(jié)構(gòu)的變革等。在方案的實(shí)施的兩個階段的過程當(dāng)中，通過對實(shí)際經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行深度分析，借用質(zhì)量管理中的PDCA循環(huán)進(jìn)行戰(zhàn)略的修正，使戰(zhàn)略管理動態(tài)進(jìn)行，符合企業(yè)經(jīng)營過程的實(shí)際需要。

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