適用于老年人的無障礙智能家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究

許曉云　田靜

摘要：智能家居是通過構(gòu)建高效的智能住宅設(shè)施與家庭事務(wù)管理系統(tǒng)，來提升家居生活安全性、便利性、舒適性、藝術(shù)性、節(jié)能環(huán)保效果的一種家居方式。智能家居能夠用“機(jī)器適應(yīng)人”的方式來解決老年人的居家生活問題，在無障礙領(lǐng)域能夠得到很好的應(yīng)用。本文運(yùn)用馬斯洛理論分析了老年人對于居家生活的需求要素，提出了智能家居在老年人生活中的應(yīng)用以及設(shè)計(jì)原則。

關(guān)鍵詞：智能家居 老年人居家需求要素 無障礙智能家居 無障礙智能家居設(shè)計(jì)原則

引言

根據(jù)2010年第六次全國人口普查主要數(shù)據(jù)表示，我國目前60歲及以上人口約為1.78億，占全國總?cè)丝诘?3.26%，中國社會科學(xué)院發(fā)布的《中國老齡事業(yè)發(fā)展報告（2013）》，也再次提出對我國老齡化的憂慮。2013年，我國老年人口數(shù)量將突破兩億大關(guān)，達(dá)到2.02億，老齡化水平達(dá)到14.8%。我國人口的老齡化帶來了更多的社會壓力，慢性病老年人、空巢老年人口的規(guī)模繼續(xù)上升，提醒我們創(chuàng)造出一個更加適用于老年人生活的養(yǎng)老環(huán)境是一個不容忽視的重要問題?，F(xiàn)今，對于老年人無障礙家居產(chǎn)品的研究已逐步深入，各行業(yè)的人也都在嘗試解決這些問題。而智能化家居產(chǎn)品的出現(xiàn)為老年人家居生活方式帶來了新的理念。

一、智能家居產(chǎn)品的應(yīng)用及優(yōu)點(diǎn)

智能家居是一個以住宅為平臺安裝有智能家居系統(tǒng)的居住環(huán)境。智能家居系統(tǒng)一般包括：智能燈光控制、智能電器控制、安防監(jiān)控系統(tǒng)、智能背景音樂、智能視頻共享、可視對講系統(tǒng)、家庭影院系統(tǒng)、系統(tǒng)綜合控制等功能。它將與家居生活有關(guān)的設(shè)施及產(chǎn)品集成，構(gòu)建高效的住宅設(shè)施與家庭日程事務(wù)的管理系統(tǒng)，從而提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術(shù)性，并實(shí)現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境。

對于工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域而言，產(chǎn)品的開發(fā)都是圍繞人的需求實(shí)現(xiàn)的。以人為本的設(shè)計(jì)理念要求設(shè)計(jì)的核心是人，然而，多數(shù)針對于老年人的產(chǎn)品設(shè)計(jì)雖然在一定程度上達(dá)到了服務(wù)于老年人的要求，但是在使用產(chǎn)品的過程中，尤其是電子產(chǎn)品，仍是一種“人適應(yīng)物”的過程，智能家居系統(tǒng)的應(yīng)用則是向“物適應(yīng)人”的方向來轉(zhuǎn)變。智能化的家居產(chǎn)品能夠通過語音、手勢等方式來控制家居產(chǎn)品，讓產(chǎn)品“自動”服務(wù)于人，這種簡單便捷的使用方法易于掌握，并且有效的節(jié)省學(xué)習(xí)時間。

現(xiàn)有的老年人家居產(chǎn)品可以分為兩類。一類是在已有的產(chǎn)品上稍作添加，將已有產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成為老年人產(chǎn)品。例如在浴室、廚房的一些位置設(shè)計(jì)扶手，以便老年人安全需要；另一類則是老年人專用產(chǎn)品，即設(shè)計(jì)出一種專門服務(wù)于老年人的特殊用品例如輪椅、拐杖等。然而，這兩種類型的共同點(diǎn)都是來為老年人做特例，對于60歲到80歲之間行動還能夠自理的中老年人來說，他們更加希望融入年輕人的生活。智能家居就是一種無障礙產(chǎn)品設(shè)計(jì)，它能夠盡可能的消除年齡的差異化，更加貼近年輕人的生活方式。

二、老年人無障礙居家生活的需求要素

人口老齡化的出現(xiàn)使人們更加關(guān)注老年人的居家生活問題，合理的解決方法要從探索老年人的需求入手。老年人的需求具有多樣性，按照美國著名的人本主義心理學(xué)家馬斯洛的理論，人的需求可以由低到高分為五個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。老年人的需求同樣適用于馬斯洛理論。

生理需求可謂是一切需求中最基本的要素，它體現(xiàn)在老年人對水、空氣、食物、保暖以及排泄的需要等，這是每個人賴以生存的條件。然而，老年人對于這些基本需要會產(chǎn)生更多的側(cè)重點(diǎn)，例如在飲食上更加注重養(yǎng)生保健、環(huán)境上注重健康自然、溫度上比年輕人更加注重保暖等等。

安全需要是在人們的生理需要得到滿足之后產(chǎn)生的一種保護(hù)自身免于傷害的欲求。對于居家的老年人來說，他們的安全需要較之其它人群更為迫切，尤為集中的體現(xiàn)在防御生理損傷以及防止外來入侵這兩大方面。老年人都希望能夠不生病或者少生病，以求健康長壽，以及在生病時有所依靠，能夠得到良好的照顧。老年人的居住環(huán)境要求便于走動和活動，內(nèi)部設(shè)施不存在安全隱患，并且可以有效的預(yù)防外來襲擊、掠奪、盜竊等。

老年人對于歸屬與愛的需求可以說是最強(qiáng)烈的。在我國跑步進(jìn)入老齡化社會的過程中，越來越多的“空巢老人”的出現(xiàn)，使得關(guān)愛老年人心理健康的問題尤為重要。首先，他們需要家庭的溫暖，子女的孝順，享受天倫之樂；其次，老年人也需要參與社會活動，渴望與鄰里、親朋好友的接觸和交流，害怕孤寂；還有，老年人也有愛情需求，特別是一些喪偶老人，希望能有一個伴侶與之相濡以沫，共度晚年。

尊重需求體現(xiàn)在自尊和贏得他人的尊重上。老年人的自尊心強(qiáng)，特別需要他人的尊重，對于他人對自己的態(tài)度尤為敏感。并且很大一部分老年人在心態(tài)上“不服老”，比較排斥為老年人而進(jìn)行特殊化的設(shè)計(jì)。

自我實(shí)現(xiàn)的需求也是老年人需求的一部分，他們希望做一些力所能及的事情，發(fā)揮自己的潛能和余熱，從中得到成功的喜悅和滿足感。事實(shí)上，不斷的學(xué)習(xí)新的知識、進(jìn)行一些娛樂項(xiàng)目或者挑戰(zhàn)自我可以使人的大腦活躍，對于腦部儲存和接收信息能力的提高十分有利。

三、老年人智能家居的設(shè)計(jì)原則

智能家居最基本的目標(biāo)是為人們提供一個方便、安全、舒適和高效的生活環(huán)境。對老年人智能家居產(chǎn)品來說，最重要的是以實(shí)用為核心，從功能角度出發(fā)，摒棄掉那些華而不實(shí)的外殼。根據(jù)以上對老年人居家生活要素的分析，可以總結(jié)幾項(xiàng)老年人智能家居的設(shè)計(jì)原則，以實(shí)用性、標(biāo)準(zhǔn)化、易用性、人性化和可靠性為主。

實(shí)用性原則。工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的實(shí)用性是產(chǎn)品的基礎(chǔ)屬性，它主要體現(xiàn)在“用”字之上。智能家居的控制方式必須符合實(shí)用性原則，否則人們感覺不方便或者不好用，仍然按照傳統(tǒng)方式進(jìn)行對居家產(chǎn)品的控制，那就失去了智能控制的意義。智能家居是一種整體的配套系統(tǒng)，從一些基本居家功能角度可以分為智能家電控制、智能燈光控制、電動窗簾控制、防盜報警、門禁對講、煤氣泄露等，同時還可以拓展諸如三表抄送、視頻點(diǎn)播等服務(wù)增值功能。老年人對于智能家居產(chǎn)品的實(shí)用性要求十分重要，設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)從老年人切實(shí)需要出發(fā)，通過對工業(yè)設(shè)計(jì)方法、自動化控制系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等知識的綜合應(yīng)用與權(quán)衡，達(dá)到便捷、高效、節(jié)省資源及能量的整體設(shè)計(jì)目標(biāo)，并且制作方案經(jīng)濟(jì)性、可行性高，維護(hù)方式簡單方便。

標(biāo)準(zhǔn)化原則。老年人智能家居系統(tǒng)方案的設(shè)計(jì)應(yīng)依照國家和地區(qū)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保系統(tǒng)的擴(kuò)充性和擴(kuò)展性。在系統(tǒng)傳輸上采用標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以保證不同產(chǎn)商之間系統(tǒng)可以兼容與互聯(lián)。目前，TIA/EIA一570A家居電信布線標(biāo)準(zhǔn)給出了新一代家居布線現(xiàn)在與將來的電信服務(wù)要求。標(biāo)準(zhǔn)中主要提出了有關(guān)家居布線的新等級以及建立布線介質(zhì)的基本規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)要求，主要應(yīng)用于支持語音、數(shù)據(jù)、視頻、影像、多媒體、家居自動化系統(tǒng)、環(huán)境管理、安全、音頻、探頭報警及對講機(jī)等服務(wù)?？蔀樾乱淮闹悄茏≌季€產(chǎn)品及系統(tǒng)提供依據(jù)。

易用性理念。易用性首先表現(xiàn)在合理的人機(jī)尺寸，包括空間布局與功能分區(qū)合理規(guī)劃、設(shè)備和用具的尺寸滿足老年人使用要求以及交互界面適應(yīng)老年人的需求等。另外，從使用人群本身的客觀角度來說，當(dāng)人們步入中老年的時候，伴隨著身體各項(xiàng)機(jī)能的衰退，聽覺、視覺、體力、記憶能力等均有所下降。所以，他們非常需要輔助聽覺、視覺的設(shè)計(jì)內(nèi)容，以及不花費(fèi)太多體力、腦力就能正常使用的產(chǎn)品，可以適當(dāng)加入提醒或者輔助記憶的功能。

人性化的交互感受。老年人能夠快速接納的產(chǎn)品一定包含在他們易于理解的范圍內(nèi)。人們對于事物的認(rèn)識是循序漸進(jìn)的，當(dāng)一個人對于使用一些物品有了特定的觀念的時候，這種先入為主的觀念往往較難改變。而隨著年齡的增長，人們接受新鮮事物的能力也有所衰退，所以以老年人為中心的產(chǎn)品在一定程度上要考慮他們的習(xí)慣。老年人對于尊重與自我實(shí)現(xiàn)的需求使我們需要更加注意無障礙設(shè)計(jì)理念在智能家居中的體現(xiàn)，產(chǎn)品可以通過適當(dāng)變形、不同的程序控制而同時滿足于年輕人與老年人的使用需求。從情感需求出發(fā)，老年人的居家娛樂功能可以通過智能家居的方式進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。所以，一些能夠讓老人及時與不在身邊的子女聯(lián)系，足不出戶即可參與社會活動，或者進(jìn)行一些娛樂項(xiàng)目的智能家居方案，無疑是老年人來說最重要的精神慰藉。

除此之外，老年人智能家居的可靠性必須有所保證。整個建筑的各個智能化子系統(tǒng)應(yīng)能二十四小時運(yùn)轉(zhuǎn)，系統(tǒng)的安全性、可靠性和容錯能力必須予以高度重視。對各個子系統(tǒng)，以電源、系統(tǒng)備份等方面采取相應(yīng)的容錯措施，保證系統(tǒng)正常安全使用、質(zhì)量、性能良好，具備應(yīng)付各種復(fù)雜環(huán)境變化的能力。

四、智能家居產(chǎn)品為老年人生活提供的服務(wù)

智能家居功能性、靈活性強(qiáng)，能夠通過系統(tǒng)控制主動適應(yīng)老年人的各種需要，改善老年人的生活品質(zhì)，具體來說可以體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、家電智能化控制及遠(yuǎn)程控制，即對于家具、電器等設(shè)備的智能化控制。如對燈光照明進(jìn)行系統(tǒng)性的管理，可以通過統(tǒng)一的終端進(jìn)行控制，老年人則不必來回走動去尋找開關(guān)。例如對于一些常用的家具如衣柜，可以通過智能化控制使衣柜變形，調(diào)整位置，老年人則可以輕松拿到衣柜任意位置的衣物。

2、安全監(jiān)控智能化。智能安防能夠?qū)彝キh(huán)境進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，避免非法入侵、煤氣泄漏、火災(zāi)等發(fā)生，以及遇到緊急情況及時報警，同時啟動相關(guān)電器進(jìn)入應(yīng)急聯(lián)動狀態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)主動防范。例如遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)系統(tǒng)Grandcare，它可以通過專門的傳感器來記錄老人在家中關(guān)鍵地點(diǎn)的活動情況。如果出現(xiàn)任何異常情況，系統(tǒng)會立即向監(jiān)護(hù)人發(fā)出報警信息。

3、智能化調(diào)節(jié)環(huán)境，進(jìn)行家庭內(nèi)環(huán)境的實(shí)時測控，啟動相關(guān)空氣調(diào)節(jié)設(shè)備進(jìn)行加濕、調(diào)溫等，如中央空調(diào)系統(tǒng)；對家庭光線環(huán)境進(jìn)行自動調(diào)節(jié)等。

4、實(shí)現(xiàn)交互智能化控制，通過光線傳感器、溫度傳感器、語音識別技術(shù)、動作識別技術(shù)等識別方式的作用，實(shí)現(xiàn)智能家居對老年人動作的主動性響應(yīng)。

5、為老年人提供提醒式服務(wù)，幫助其按時進(jìn)行日?；顒印＠邕@種名為MedMinder的醫(yī)藥管理裝置（圖1），它是一種計(jì)算機(jī)控制的藥箱，可以通過報警系統(tǒng)向老年人發(fā)出視聽信號。如果老人沒有在指定時間段內(nèi)服用藥物的話，它會在第一時間撥打監(jiān)護(hù)人的電話。

6、暢通的信息互聯(lián)，通過語音呼叫等快捷的方式實(shí)現(xiàn)即時通話、視頻通話，管理家庭信息及與小區(qū)物業(yè)管理公司聯(lián)系等。

7、多樣化的娛樂功能，影音視頻、互動娛樂工具的設(shè)計(jì)能夠豐富老年人的生活趣味，避免孤獨(dú)。同時，一些娛樂工具可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，老年人能夠足不出戶與同齡人一起參與娛樂項(xiàng)目如棋牌游戲等。

8、自動維護(hù)功能：智能信息家電可以通過服務(wù)器直接從制造商的服務(wù)網(wǎng)站上自動下載、更新驅(qū)動程序和診斷程序，實(shí)現(xiàn)智能化的故障自診斷、新功能自動擴(kuò)展。

五、結(jié)語

家居產(chǎn)品智能化為老年人家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶來了新的思路。智能化家居可以說是一種無形的即時性服務(wù)，保證老年人隨時的需要。與普通家居相比，老年人智能化家居不僅具有傳統(tǒng)的居住功能，它更加在于提供舒適安全、靈活且宜人的家庭生活空間。使傳統(tǒng)家居的被動靜止結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂心軇又腔鄣墓ぞ摺Ｋ軌驗(yàn)槔夏耆思白优峁┤轿坏男畔⒔粨Q功能，使家庭與外部之間保持信息交流暢通；也優(yōu)化了老年人的生活方式，增強(qiáng)老年人家居生活的安全性及獨(dú)立性；并且為各種能源費(fèi)用節(jié)約資金等等。

但是，老年人智能家居控制系統(tǒng)并非一般的普通商品買賣，它是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)性的工程，涉及到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妗Ｋ?，一個完善的智能家居系統(tǒng)的形成需要經(jīng)歷一段長時期研究與調(diào)試的過程。智能家居在我國正處于導(dǎo)入期與成長期的臨界點(diǎn)，雖然目前來說價格相對昂貴，但是隨著人們視野的開闊以及對于便捷生活的迫切需求，老年人智能家居的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮摹?/p>