淺談系統(tǒng)設(shè)計在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用

孔苓燕　謝慶森

摘要：自然科學(xué)的目的是研究物與物的之間的關(guān)系，人文社會科學(xué)的目的是研究人、人與自身、人與群體的關(guān)系，而設(shè)計則是研究人與物的關(guān)系。在這種意義上，設(shè)計橫跨了科學(xué)技術(shù)與人文社會兩大領(lǐng)域。今天的設(shè)計技術(shù)來自理性的方面，而人在心理的許多方面都具有非理性的因素，因此，產(chǎn)品設(shè)計像其他許多創(chuàng)造性學(xué)科一樣，還很難達到廣泛程度的理性標(biāo)準(zhǔn)和處理方法，包含了諸多不確定性。相應(yīng)地，工業(yè)設(shè)計的實踐構(gòu)成了直覺和情感的一部分，正是這樣使得設(shè)計充滿了魅力。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計 方法 系統(tǒng) 系統(tǒng)設(shè)計

一、何為系統(tǒng)？系統(tǒng)設(shè)計又是一種怎樣的設(shè)計理念與方法？

系統(tǒng)（system）一詞來源于古希臘語，意思是由若干要素以一定結(jié)構(gòu)形式聯(lián)結(jié)構(gòu)成的具有某種功能的有機整體。一個完整的系統(tǒng)是由元素、結(jié)構(gòu)、功能三個要求組成的。

元素：構(gòu)成系統(tǒng)的事物稱之為系統(tǒng)的元素。

結(jié)構(gòu)：元素間相對穩(wěn)定有序的聯(lián)系方式稱為系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

功能：元素間通過有機結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的綜合效果稱為系統(tǒng)的功能。

從系統(tǒng)的內(nèi)涵分析，系統(tǒng)共有七個特性：

（1）整體性：整體性是指各要素一旦組成了有機整體，這個整體就具有孤立的、各要素所不具有的性質(zhì)和功能。

（2）目的性：目的性即系統(tǒng)必須完成一種特定的功能，各元素、各子系統(tǒng)既相互協(xié)同又相互制約地達到系統(tǒng)的目的。

（3）有序性：即系統(tǒng)中各種多層次結(jié)構(gòu)應(yīng)有秩序地工作。

（4）層次性：是由于組成系統(tǒng)的諸要素的種種差異，包括結(jié)合方式上的差異，從而使系統(tǒng)組織在地位與作用、結(jié)構(gòu)與功能上表現(xiàn)出等級秩序性，形成了具有質(zhì)的差異的系統(tǒng)等級。

（5）動態(tài)性：即系統(tǒng)總是處于相對的穩(wěn)定狀態(tài)，而絕對地處于運動狀態(tài)，隨時隨地在各種正?；虿徽５妮斎肱c干擾信號下運動。

（6）穩(wěn)定性：指的是在外界作用下，開放系統(tǒng)具有一定的自我穩(wěn)定能力，能夠在一定范圍內(nèi)自我調(diào)節(jié)，從而保持和恢復(fù)原來的有序狀態(tài)、結(jié)構(gòu)和功能。

（7）突變性：系統(tǒng)突變性是系統(tǒng)通過失穩(wěn)從一種狀態(tài)進入另一種狀態(tài)的突變過程，是系統(tǒng)質(zhì)變的一種基本形式。

系統(tǒng)論是研究系統(tǒng)的一般模式、結(jié)構(gòu)和規(guī)律的學(xué)問，它研究各種系統(tǒng)的共同特征，用數(shù)學(xué)方法定量地描述其功能，尋求并確立適用于一切系統(tǒng)的原理、原則和數(shù)學(xué)模型，是具有邏輯和數(shù)學(xué)性質(zhì)的一門新興的科學(xué)。

系統(tǒng)論的基本方法，就是把所研究和處理的對象當(dāng)作一個系統(tǒng)，分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能，研究系統(tǒng)、要素、環(huán)境三者的相互關(guān)系和變動的規(guī)律性，用優(yōu)化系統(tǒng)觀點看問題，世界上任何事物都可以看成是一個系統(tǒng)，系統(tǒng)是普遍存在的。

將系統(tǒng)論的理論思想運用到產(chǎn)品設(shè)計當(dāng)中，就形成一種新的設(shè)計思想——產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計。

二、系統(tǒng)設(shè)計理論產(chǎn)生的意義：

自然科學(xué)的目的是研究物與物的之間的關(guān)系，人文社會科學(xué)的目的是研究人、人與自身、人與群體的關(guān)系，而設(shè)計則是研究人與物的關(guān)系。在這種意義上，設(shè)計橫跨了科學(xué)技術(shù)與人文社會兩大領(lǐng)域。今天的設(shè)計技術(shù)來自理性的方面，而人在心理的許多方面都具有非理性的因素，因此，產(chǎn)品設(shè)計像其他許多創(chuàng)造性學(xué)科一樣，還很難達到廣泛程度的理性標(biāo)準(zhǔn)和處理方法，包含了諸多不確定性。相應(yīng)地，工業(yè)設(shè)計的實踐構(gòu)成了直覺和情感的一部分，正是這樣使得設(shè)計充滿了魅力。就產(chǎn)品而言，市場因素要求產(chǎn)品外觀形式創(chuàng)新，增加了形式、視覺的復(fù)雜性；技術(shù)動因則要求功能與形式的整合，增加了技術(shù)、產(chǎn)品或系統(tǒng)層次的復(fù)雜性。設(shè)計是連接科技、生產(chǎn)、經(jīng)濟領(lǐng)域和消費、文化及意識形態(tài)領(lǐng)域的活動或過程，它具有不同及多變的角色。產(chǎn)品設(shè)計要在技術(shù)與藝術(shù)、功能、與形式、宏觀與微觀等等聯(lián)系之中尋求一種適宜的平衡和優(yōu)化。片面地研究某一側(cè)面并加以過分強調(diào)都必然導(dǎo)致設(shè)計的偏差。孤立地追求造型形式或技術(shù)功能的最優(yōu)并不一定能保證產(chǎn)品整體的最優(yōu)。產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、管理、產(chǎn)品的經(jīng)濟性、維護性、包裝運輸、安全性、可靠性等方面都應(yīng)該從系統(tǒng)的高度加以具體分析，確定其各自的地位，在有序和協(xié)調(diào)的狀態(tài)下發(fā)揮作用。

三、系設(shè)計主要研究內(nèi)容：

在產(chǎn)品設(shè)計中，人、自然、社會3方面構(gòu)成產(chǎn)品設(shè)計大系統(tǒng)，產(chǎn)品只是這個系統(tǒng)中的元素。從產(chǎn)品設(shè)計本身來看，產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、市場銷售三個方面又構(gòu)成一個整體。而這三方面分別涉及色彩、形態(tài)、功能、結(jié)構(gòu)、人機、環(huán)境、技術(shù)和材料等。

產(chǎn)品設(shè)計的核心問題是協(xié)調(diào)人一產(chǎn)品一環(huán)境的關(guān)系。因而對于產(chǎn)品設(shè)計而言，可以從三個層面進行思考。首先是人、產(chǎn)品、環(huán)境組成的社會、經(jīng)濟、技術(shù)、文化的宏觀層面。它主要影響產(chǎn)品的發(fā)展方向，是產(chǎn)品設(shè)計的戰(zhàn)略層面，主要研究“設(shè)計什么”的問題，即設(shè)計的目的。其次是產(chǎn)品與人、企業(yè)、分別構(gòu)成的中觀層面。人的分析主要研究如何從人的角度來思考設(shè)計問題，即滿足人的合適性要求。企業(yè)分析主要從企業(yè)角度來研究品牌問題，即滿足企業(yè)的統(tǒng)一性要求。環(huán)境分析主要從自然的角度來研究發(fā)展問題，即滿足環(huán)境的可持續(xù)性要求。中觀層面主要關(guān)注“用戶、企業(yè)、環(huán)境有什么需要，怎樣滿足”的問題，即設(shè)計的途徑。最后是對產(chǎn)品本身的研究，主要是造型、材料、加工等方面，稱之為微觀層面，它主要側(cè)重于操作的角度，主要側(cè)重“怎么設(shè)計”的問題，即設(shè)計的方法。

產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計要素簡要解析圖：

四、系統(tǒng)設(shè)計共性研究：

產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計發(fā)展至今分別發(fā)展出不同的方向，針對不同的對象有相應(yīng)的系統(tǒng)設(shè)計方法，比如：基于產(chǎn)品品牌的系統(tǒng)設(shè)計，基于產(chǎn)品用戶的系統(tǒng)設(shè)計，基于產(chǎn)品生命周期的系統(tǒng)設(shè)計等。它們各自有各自獨特的設(shè)計方法，分別學(xué)習(xí)掌握這些方法，需要一定的時間和精力，所以找到它們的共性，并形成成熟的理論方法，具有十分重要的意義。

在分別研究它們的方法理論之后，總結(jié)出系統(tǒng)設(shè)計最核心的三點，即：系統(tǒng)研究，系統(tǒng)分析和設(shè)計定位。

系統(tǒng)研究的目的：為下一步的分析做好充足的理論與實踐資料。

系統(tǒng)分析：系統(tǒng)分析是系統(tǒng)設(shè)計中最重要的一步。

系統(tǒng)分析過程是把設(shè)計對象及有關(guān)問題看做是系統(tǒng)，對這些系統(tǒng)的構(gòu)成元素的聯(lián)結(jié)關(guān)系進行認(rèn)識和解析，在此基礎(chǔ)上進行設(shè)計構(gòu)思，經(jīng)過反復(fù)的分析、綜合和評價，直到得到滿意的結(jié)果。

系統(tǒng)分析就是為使設(shè)計問題的構(gòu)成要素和有關(guān)因素能夠清晰地顯現(xiàn)面對系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和層次關(guān)系進行分解，從而明確系統(tǒng)的特點，取得必要的設(shè)計信息和線索。系統(tǒng)綜合是根據(jù)系統(tǒng)分析的結(jié)果，在經(jīng)評價、整理、改善后，決定事物的構(gòu)成和特點，確定設(shè)計對象的基本方面。

系統(tǒng)作為許多分系統(tǒng)和組成要素的集合，常常是較為復(fù)雜的。除了要在整體上把握系統(tǒng)的特性外，還應(yīng)對其進行解析，把大系統(tǒng)分解為若干分系統(tǒng)，分系統(tǒng)也可進一步分解，這樣就有利于對分系統(tǒng)用以往的經(jīng)驗和知識來分析和處理，把復(fù)雜問題條理化、簡單化。最簡單的系統(tǒng)分解是結(jié)構(gòu)要素的分解。

在分解時，有兩點是應(yīng)該注意的，一是分解的程度應(yīng)適當(dāng)。過細(xì)不僅花費精力，還使系統(tǒng)綜合變得困難，過于粗略則不利于分析，因此，分解為分系統(tǒng)的數(shù)目問題值得注意。二是選擇好分解的位置，應(yīng)在分系統(tǒng)間聯(lián)系最少處，以免各分系統(tǒng)分析時的干涉過多。

要素分解完之后，繪制成系統(tǒng)分析圖。將各各要素之間的關(guān)系表現(xiàn)出來。找到設(shè)計突破口。

設(shè)計定位：根據(jù)找到的設(shè)計突破口，確定設(shè)計方向。小結(jié)、

從根本上說，系統(tǒng)論主要是一種觀念，一種看問題的立場和觀點，它要告訴我們的并不著重于說明事物本身是什么，而是強調(diào)我們應(yīng)該如何認(rèn)識和創(chuàng)造事物。因此，系統(tǒng)論具有方法論的意義，是一種設(shè)計哲學(xué)觀，不能把系統(tǒng)設(shè)計思想和方法理解為設(shè)計的技術(shù)。