淺議高校圖書館讀者薦購工作

王巍 楊晰媛

摘要：讀者對高校圖書館的薦購工作的參與度不高，即使各大高校都已開展讀者薦購工作。本文從高校圖書讀者薦購現(xiàn)狀、讀者薦購的重要性、讀者薦購原因和提高高校圖書館讀者薦購工作質(zhì)量的對策這幾個方面進行論述。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；讀者薦購

引言

目前雖然大多高校圖書館開展讀者薦購工作，由于圖書館對讀者圖書薦購宣傳力度不夠、館藏信息反饋不及時、新書上架不及時、圖書館經(jīng)費不足，有些圖書館工作人員工作積極性不高等等原因，造成讀者薦購受到阻礙。因此本文對高校圖書館讀者薦購工作的探討很有必要。

1.高校圖書讀者薦購現(xiàn)狀

目前讀者薦購方式通常采用電話、到館薦購或網(wǎng)絡(luò)薦購等方式。大多高校都有開展讀者薦購工作，網(wǎng)絡(luò)讀者薦購也大多在211院校的主頁上出現(xiàn)，如北京大學(xué)圖書館、南京大學(xué)圖書館等。

可見，國內(nèi)高校圖書館基本上都有自己的網(wǎng)絡(luò)圖書薦購系統(tǒng)，可讀者的參與程度并不高，甚至有些學(xué)生沒有進過學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)圖書館，更不用說參與讀者圖書薦購。盡管有讀者參與薦購，但薦購的成功率并不高。主要有以下幾個方面的原因：圖書館對讀者圖書薦購宣傳力度不夠，導(dǎo)致有很多讀者不知道有圖書薦購；即使有讀者進行薦購，但圖書館對讀者薦購信息反饋不及時；讀者所薦的書沒有被圖書館采納或者已采納但一直沒有入館，這就使讀者失去耐心，挫傷其薦購的積極性；圖書館經(jīng)費不足。

2.讀者薦購的重要性

現(xiàn)在推行讀者薦購說明圖書館管理模式已經(jīng)改變，轉(zhuǎn)為“需求—服務(wù)—資源”。圖書采購原則從以前的重藏輕用轉(zhuǎn)為藏用兼顧，以讀者需求引導(dǎo)圖書采購。傳統(tǒng)圖書館購書模式過分側(cè)重藏書的系統(tǒng)性，沒有和讀者的需求相結(jié)合，導(dǎo)致圖書館供需矛盾突出，圖書館有部分書籍無人借閱，而讀者想要借閱的書籍卻沒有。

通過開展讀者圖書薦購：第一，使圖書購買更加有針對性和彈性，可以滿足讀者需求，且能利于激發(fā)讀者借閱的積極性；第二，彌補圖書采訪人員工作的不足，提高采訪工作質(zhì)量；第三，是一種很好的查漏補缺方式，利于補充文獻采購；第四，利于完善圖書館館藏工作，為高校科研工作提供文獻保障。

3.讀者薦購原因

3.1學(xué)習(xí)或研究需要文獻資料

讀者因?qū)W習(xí)或研究需要某些文獻，而圖書館沒有，所以對圖書館提出薦購。他們往往對此類圖書的需求比較迫切，希望短時間能夠上架。這類圖書由于出版時間較早，出版社庫存大多已經(jīng)沒有，這類圖書一般很難購買。因此，對此類圖書就可以進行電子圖書購買，通過文獻傳遞或者館際間互借。

3.2從薦購系統(tǒng)書目上挑選感興趣圖書進行薦購

此類讀者薦購圖書量一般較大，因此，針對這些讀者，圖書館可根據(jù)館藏建設(shè)和經(jīng)費進行有選擇的采購，并對讀者說明沒有采購的原因，或推薦相關(guān)的圖書給讀者。

3.3經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、報刊或朋友的推介進行薦購

雖然此類讀者的借閱不是非常迫切，但他們也很關(guān)心圖書館的反饋信息，因此圖書館需及時進行信息反饋。

4.提高高校圖書館讀者薦購工作質(zhì)量的對策

4.1圖書館加強宣傳力度，提高讀者薦購意識

由于存在有讀者不知道圖書薦購這件事，圖書館可將“求讀者薦購”等類似海報于學(xué)校張貼欄內(nèi)多處張貼，或定期將新進書的書目信息在網(wǎng)上和學(xué)校進行公布，也可開展一些類似于讀書月活動進行宣傳讀者薦購信息等，通過這些活動既利于提高讀者薦購意識，也可激發(fā)讀者閱讀興趣。

4.2對讀者薦購及時反饋

圖書館及時處理讀者薦購，并及時反饋給讀者，這既是對讀者的尊重，也利于圖書薦購工作的有效開展。圖書館安排專人處理讀者薦購信息，并及時反饋讀者是否接受薦購并說明理由。

4.3提供簡便薦購?fù)緩?/p>

圖書館可提供書面、電話和網(wǎng)上薦購三種方式進行。書面薦購只要求讀者寫明書名、責(zé)任者和出版社等主要信息，并在讀者經(jīng)?；顒拥膱鏊庞型哆f箱，便于讀者投遞薦購材料。電話薦購圖書館可開通免費電話供讀者薦購。圖書館可簡化網(wǎng)上薦購步驟，只要操作三四個步驟就能完成圖書薦購，可以極大方便讀者薦購[3]。

4.4擴大圖書的薦購范圍

為提高館藏的多樣性和滿足讀者需求，圖書館應(yīng)擴大圖書的薦購范圍。圖書的薦購范圍越大，讀者可薦購的圖書種類就越多，讀者薦購的成功率就越高，并且利于增加館藏的數(shù)量和提高館藏的質(zhì)量。小范圍內(nèi)的薦購根本無法滿足讀者的需求，降低讀者薦購的成功率，挫傷讀者薦購的積極性，不利于讀者薦購工作的開展。

4.5完善激勵機制

讀者薦購對于完善圖書館館藏，適應(yīng)讀者需求是有很大作用的?？梢哉f，讀者薦購是既利于自己又利于他人的一項公益行為?，F(xiàn)在讀者薦購行為的獎勵措施是對薦購成功的讀者可以優(yōu)先借閱該圖書。但沒有薦購成功的讀者則沒有相關(guān)的獎勵。

圖書館對于參與薦購的讀者都應(yīng)給予一定的獎勵，對薦購圖書的讀者開通綠色通道，比如圖書館新近一批書，根據(jù)讀者曾薦購的書籍，可以知道其大概對哪類書籍感興趣，其中有讀者感興趣的書可通過電子郵件或QQ等方式告知讀者。

5.結(jié)語

圖書薦購是一項公益行為，可以提高館藏的質(zhì)量和利用率。本文針對讀者薦購存在的一些問題，從圖書館加強宣傳力度、對讀者薦購及時反饋、提供簡便薦購?fù)緩健U大圖書的薦購范圍和完善激勵機制這五個方面進行改善。

參考文獻：

[1]范春梅.高校圖書館資源薦購服務(wù)探討[J].圖書館建設(shè)，2010（5）：11-13，17.

[2]羅毅.高校圖書館薦購系統(tǒng)現(xiàn)狀與問題研究[J].圖書館學(xué)研究，2010（10）：46-49，26.

[3]黃雪婷.高校圖書館讀者薦購服務(wù)探[J].圖書館研究，2013（173）.

作者簡介：王?。?983.12-）女，吉林和龍人，長春工業(yè)大學(xué)圖書館助理館員，碩士，研究方向：讀者咨詢與服務(wù)

（作者單位：長春工業(yè)大學(xué)圖書館）