幼兒園教師和家長存在的心理分歧及溝通技巧

【摘 要】讓孩子能夠健康快樂地成長是家長和幼兒園教師共同的愿望，家園共育是幼兒園工作的一項重要內(nèi)容，保證與家長的溝通和交流，與家長一起幫助孩子在成長的道路上收獲快樂和成功一直是我們努力的方向和目標(biāo)。因此雙方必須互相配合，溝通完成對孩子的教育，這樣可以更加全面地了解學(xué)生，為家長和幼師對孩子進(jìn)行知識教育、思想教育提供基礎(chǔ)，本文通過分析幼兒園教師和家長存在的心理分歧，來探索家長與教師溝通的一些技巧，來更好地促進(jìn)孩子的教育和成長。

【關(guān)鍵詞】幼教；家長；心理分歧；溝通技巧

注重與家長的溝通，全面了解孩子在幼兒園和家里的表現(xiàn)以及各種情況，來知道我們幼師對孩子開展教育工作，一直是我們幼兒園工作的重要課題。我們希望與家長認(rèn)真溝通，比較孩子在校和在家的差異情況或是相同之處，更深入地了解孩子，從而根據(jù)具體情況制定不同的育兒計劃，或是采用適合孩子學(xué)習(xí)和進(jìn)步的教學(xué)方法，但在實際過程中，經(jīng)常會因為家長與幼教的育兒觀念或是家長的過分溺愛心理等狀況，導(dǎo)致幼教與家長溝通工作的不順利，因此，找出家長與幼教觀念與心理上的分歧，并且采取針對性措施，做好家園共育，是我們幼兒園教育工作的一項迫在眉睫的任務(wù)。

一、家園共育

家長是幼兒教師的重要合作伙伴，幼教應(yīng)該在尊重與平等的基礎(chǔ)上，與家長搞好合作關(guān)系，爭取家長的理解、支持及參與，輔助幼教對孩子更加有效地進(jìn)行教育工作，實現(xiàn)家園共育，這對提高幼教的教學(xué)質(zhì)量以及促進(jìn)孩子的成長和發(fā)展都是一條重要的途徑。這就需要教師具備很強(qiáng)的與家長溝通的能力，能夠做到依據(jù)家長的育兒理念及心理，掌握與家長溝通的技巧和方法。

二、幼兒園教師和家長存在的心理分歧

（一）育兒觀念不同

由于幼兒教師與家長所處的位置和角色不同，文化修養(yǎng)等方面的差異，造成幼兒教師與家長教育理念的不同。（如：教師是根據(jù)幼兒身心發(fā)展的特點來教育不同年齡的幼兒掌握不同的知識面，而有些家長卻是望子成龍心切，急著讓孩子學(xué)習(xí)掌握更多的知識等等）教師必須要先對孩子的家庭背景及成長環(huán)境做一個比較全面的了解，這對指導(dǎo)教師對孩子開展教育工作和與家長建立友好溝通關(guān)系起著重要的指導(dǎo)作用，因為孩子除了在幼兒園，在家庭中受到的影響也是巨大的

教師也有必要了解家長的職業(yè)和文化水平，道德修養(yǎng)以及對孩子教育的要求及期望。這樣可以有效縮小幼兒教師與家長教育觀念上的差距，也方便教師與家長之間的溝通。

（二）家長的溺愛心理

由于現(xiàn)在大多數(shù)家庭都是獨生子女，很多家長對孩子都過分溺愛，這對教師與家長之間的溝通起到了很大的阻礙作用。溺愛型家長普遍存在著一個固定的思維模式，就是自己的孩子永遠(yuǎn)都是最好的，不管怎么樣孩子都是正確的，如果教師或是其他同學(xué)反應(yīng)自己的孩子的一些不好的地方，家長只聽取自己孩子的一面之詞，而不能夠站在客觀的角度和立場來與教師一起分析問題，解決問題，有些家長甚至?xí)a(chǎn)生激動情緒，容易對教師和學(xué)校形成偏見，導(dǎo)致與教師產(chǎn)生言語上的矛盾。

三、幼兒教師溝通技巧

（一）評價與批評語言的應(yīng)用

現(xiàn)在我們幼兒園教師在與家長溝通的時候，基本上都有一個固定意識和思維模式，就是向家長先報喜，后報憂。先對孩子的總體情況進(jìn)行表揚(yáng)，再提出一些改進(jìn)的建議，因為幼兒教師每天接觸到的孩子很多，自然會產(chǎn)生對比，而家長一般只接觸自己的孩子，因此教師在評價的過程中，要主動與家長溝通一些信息，使家長對孩子在幼兒園的整體情況有一個全面的了解，教師也要引導(dǎo)家長對孩子在家或在校、獨處或集體生活中的表現(xiàn)做出比較和分析，這樣可以增進(jìn)家長對教師評價的理解和認(rèn)可，有利于雙方對孩子的情況達(dá)成共識。

在幼兒園發(fā)生過這樣的一件事情，幼兒彤彤總愛動手摸這個摸那個幼兒，經(jīng)過老師的耐心說、講、彤彤改掉了動手摸人的毛病并學(xué)會了和伙伴們和平相處，關(guān)心伙伴了，面對這一問題，我們教師要多肯定孩子的進(jìn)步，發(fā)現(xiàn)孩子身上的閃光點，不能因為孩子的一些性格缺點等問題或是不好管理而對家長產(chǎn)生責(zé)備心理，提建議的時候要注意言辭的合理性和婉轉(zhuǎn)性，這樣也有利于家長接受教師提出的意見，教師與家長在心理上也比較容易達(dá)到平衡。

（二）溝通過程中教師要善于傾聽

教師要認(rèn)真聽取家長的一些反饋意見，以及家長對孩子教育或管理上的要求。通過聆聽家長表達(dá)意愿，使家長覺得教師真正地在與之配合，溝通促進(jìn)孩子的成長，自然會對教師產(chǎn)生信賴感。如果教師不愿意聽家長的意見或是看法，會導(dǎo)致家長有偏見或是不能放心地將孩子交給幼師，這些都不利于兩者之間的溝通。認(rèn)真聆聽還要表現(xiàn)在要站在家長的角度，雙方進(jìn)行角色互換，來體會對方的想法和意見，抓住問題的關(guān)鍵，能從與家長的溝通中，提取有價值的信息，來制定下一步的教學(xué)計劃，才是真正達(dá)到了聆聽的效果。

（三）教師要注重語言的親和力

如果幼兒教師在與家長的溝通中，習(xí)慣性地經(jīng)常使用專業(yè)術(shù)語，不能做到語言通俗易懂，使家長不能完全體會其中的意思，就不能很好地達(dá)到溝通效果。教師要考慮到家長的文化水平差異，尤其是在與孩子的爺爺奶奶的溝通中，更要使用平易近人的語言，如：說您的孩子如何如何，改說成：咱們的寶貝怎樣怎樣，這樣講話有效地增強(qiáng)了親和力。在與家長的溝通中還應(yīng)根據(jù)具體情況，采取不同有效的方法。

（四）教師要保持謙遜、熱情的態(tài)度

在與家長的溝通過程中，教師首先一定要保持謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度，在雙方平等的基礎(chǔ)上，充分尊重家長，認(rèn)真聽取家長的觀點并做出回應(yīng)。不能忽視家長的感受，要多采用商量的語氣與家長溝通，保持平易近人的態(tài)度，營造平等、輕松的談話氛圍，也要耐心、虛心聽取家長的反饋意見或是觀點、想法，并對家長提出的意見與建議做出誠懇的改進(jìn)。

對于一些不太健談的家長，不能夠忽視他的地位和感受，要多付出耐心和熱情，積極主動地與之交談，盡量打破單項交流的模式，不能僅僅是教師在評價和交代注意事項，要多詢問家長對某一問題的看法和感受，實現(xiàn)雙向溝通，會達(dá)到更加理想的效果。

四、結(jié)語

家園共育是幼兒園一項艱巨的、長期的工作，它是促進(jìn)孩子成長與發(fā)展的重要動力。幼兒園教師不僅要提升自己綜合素質(zhì)，增強(qiáng)與家長的溝通能力，系統(tǒng)地掌握一些溝通技巧，還要充分利用與家長的合作伙伴關(guān)系，發(fā)揮幼兒教師的職責(zé)，做好與家長的溝通工作。

針對幼教與家長溝通過程中存在的一些分歧和矛盾，以尊重家長和理解家長心理的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)溝通工作，獲得家長的支持與信任。因此，幼兒教師必須不斷深化自己的教育理念，明確自己的角色，運用靈活有效的策略和技巧實現(xiàn)與家長之間的良好溝通。促進(jìn)家園教育的協(xié)調(diào)一致，以更好地達(dá)理想的教育效果為目的，共同促進(jìn)孩子的成長和進(jìn)步！

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作者簡介：

張永紅（1964.4.12～），性別：女，民族：漢，籍貫：遼寧省喀左縣，學(xué)歷：大專，研究方向：家園溝通共育幼兒。