從博弈論的視角談影響民辦高校輔導(dǎo)員工作積極性的因素

李文紅

摘 要：調(diào)動民辦高校輔導(dǎo)員工作的積極性，有利于把大學(xué)生思想政治教育的各項任務(wù)落到實處，有利于保證民辦高校持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。民辦高校輔導(dǎo)員工作積極性的缺失，從博弈論的視角，正是輔導(dǎo)員之間相互決策的博弈過程，針對問題產(chǎn)生的原因，提出輔導(dǎo)員之間應(yīng)建立信息共享平臺，培養(yǎng)輔導(dǎo)員團隊合作精神，學(xué)校和教育主管部門應(yīng)幫助輔導(dǎo)員實現(xiàn)職業(yè)化道路。

關(guān)鍵詞：民辦高校；輔導(dǎo)員；博弈論；激勵

中圖分類號：G641 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）21-0351-03

輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者[1]。在民辦高校，輔導(dǎo)員的工作事無巨細，學(xué)生的思想政治教育、心理健康教育、就業(yè)指導(dǎo)和日常管理等與學(xué)生的學(xué)習(xí)工作生活有密切相關(guān)的事情主要由輔導(dǎo)員來承擔(dān)。民辦高校輔導(dǎo)員的工作，不僅僅維護著學(xué)校的穩(wěn)定，而且還直接組織和參與學(xué)院的校園文化建設(shè)。因此，民辦高校輔導(dǎo)員工作的積極性直接影響著學(xué)生的成長成才和學(xué)校的健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。

截至2010年8月30日，全國民辦普通高校共350所[2]，民辦高校得以迅速發(fā)展。學(xué)生的規(guī)模也在逐漸增多，按照教育部對輔導(dǎo)員與學(xué)生1∶200的配備要求，輔導(dǎo)員隊伍也在逐步壯大，與此同時受多種因素影響，民辦高校輔導(dǎo)員自身隊伍的建設(shè)也開始呈現(xiàn)出一些問題，其中輔導(dǎo)員工作積極性缺失是較為突出的問題之一。

一、目前民辦高校輔導(dǎo)員工作積極性缺失的原因

1.認識不足，重視不夠

由于輔導(dǎo)員工作內(nèi)容有很大的彈性，有些民辦高校職能部門認為輔導(dǎo)員工作不外乎管管學(xué)生，與學(xué)生談?wù)勑?，工作比較簡單，容易對付，只要學(xué)生不出事就沒有太多的事情可做。一些教師和學(xué)生認為，只有當(dāng)不了教師的教職工才會去從事輔導(dǎo)員工作，而且輔導(dǎo)員工作不像專職老師那樣承擔(dān)教學(xué)任務(wù)、科研工作等有硬性指標(biāo)，是份人人都可以干的活。因此有些民辦高校在輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)上不夠重視，體現(xiàn)在待遇上，輔導(dǎo)員與專業(yè)課老師相比差距甚遠。

2.缺乏長久的熱情，隊伍流動性大

在民辦高校中，由于員工存在一種“打工”的心理，加之自身對這份工作熱情不足，有意愿長期從事輔導(dǎo)員工作的很少，80%的輔導(dǎo)員都是剛畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，他們面臨著許多現(xiàn)實的問題，如繼續(xù)深造考公務(wù)員或博士。即使有志向留下來的輔導(dǎo)員也都致力于從事專職教師。據(jù)一所民辦高校統(tǒng)計，輔導(dǎo)員的流動率三年內(nèi)達到90%，能真正將一屆學(xué)生從新生入學(xué)帶到畢業(yè)的輔導(dǎo)員不到20%。

3.事務(wù)性工作繁重，缺乏創(chuàng)新意識

民辦高校還處于起步和發(fā)展階段，相應(yīng)配套的科學(xué)行政管理模式還沒完全建立，有些職能部門不管是輔導(dǎo)員分內(nèi)的或分外的工作，只要與學(xué)生有關(guān)的事情都要經(jīng)過輔導(dǎo)員這個“二傳手”去接應(yīng)。因此絕大多數(shù)輔導(dǎo)員把大量的時間和精力花在事無巨細的日常事務(wù)中，成為一個“保姆”式輔導(dǎo)員。導(dǎo)致輔導(dǎo)員沒有更多的精力和時間去研究教育對象的心理特點及其在不同時期的需要，更談不上用新知識、新方法培養(yǎng)學(xué)生成才，結(jié)果造成創(chuàng)新意識淡薄、創(chuàng)新動力缺乏、創(chuàng)新能力不強、創(chuàng)新成果少的局面。

4.職業(yè)化發(fā)展路徑單一，選擇空間狹窄

大多數(shù)民辦高校的辦學(xué)目前還沒有政府經(jīng)費的支持，因此從籌辦學(xué)校到學(xué)校的發(fā)展每一步都依賴于學(xué)費的收取。因此學(xué)院在投資上，會更偏重于學(xué)院的硬件投入和專業(yè)老師的培養(yǎng)。在一定程度上對大學(xué)生的思想政治教育和世界觀、人生觀、價值觀的引導(dǎo)有所輕視。對輔導(dǎo)員隊伍的引進、培訓(xùn)、選拔不夠重視。再者輔導(dǎo)員隊伍學(xué)歷層次參差不齊（從?？飘厴I(yè)生到研究生不等），年齡結(jié)構(gòu)偏年輕化，有多年工作經(jīng)歷、經(jīng)驗豐富的輔導(dǎo)員不多，沒有形成老中青相結(jié)合的合理結(jié)構(gòu)。由于輔導(dǎo)員的工作是一種長期的、細致的、潛移默化的工作，這種特殊的工作性質(zhì)造成社會上有些人認為這份工作是誰都可能勝任的，因此大多數(shù)民辦高校在制定政策方面也沒有針對這一特殊的工作制定相應(yīng)的措施，存在民辦高校輔導(dǎo)員普遍存在行政升職難、職稱評定難等現(xiàn)象。

二、民辦高校輔導(dǎo)員工作積極性缺失的負面影響

1.民辦高校學(xué)生日常管理工作的正常運轉(zhuǎn)受到影響

學(xué)生在校期間的生活狀況、思想動態(tài)、就業(yè)指導(dǎo)等各方面的工作均由輔導(dǎo)員承擔(dān)，在學(xué)校日常管理中起著承上啟下的指導(dǎo)和貫徹作用。輔導(dǎo)員通過日常的學(xué)生管理工作，認真執(zhí)行著上級和學(xué)校的每一項工作任務(wù)。輔導(dǎo)員工作積極性一旦失去，學(xué)校在行政管理和學(xué)生管理方面的工作將大打折扣，減弱各項工作的實施效果。長此以往，最終會嚴重制約和影響到學(xué)校各項工作的正常運行。

2.輔導(dǎo)員工作的滲透力弱化

輔導(dǎo)員是學(xué)生人生的導(dǎo)師，知心朋友，他們在與學(xué)生交往的過程中，能通過自己的一言一行影響學(xué)生，起到教育的滲透作用。如果輔導(dǎo)員工作積極性不能很好地調(diào)動起來，則他們采用的工作方式只能是應(yīng)付，達不到引領(lǐng)學(xué)生前進的效果。

3.輔導(dǎo)員隊伍的戰(zhàn)斗力削弱

輔導(dǎo)員隊伍是高校實施學(xué)生管理工作的主體，客觀上要求這支隊伍具有較強的戰(zhàn)斗力。工作積極性缺失具有蔓延快和隱蔽性強的特點，使之具有很大的破壞性，將會嚴重影響整支隊伍的戰(zhàn)斗力。

4.輔導(dǎo)員隊伍的凝聚力減弱

由于輔導(dǎo)員隊伍工作積極性的缺失，工作中出現(xiàn)相互推諉和消極怠工的情況，長此以往，會出現(xiàn)“三個和尚沒水喝”的內(nèi)耗現(xiàn)象。不僅不利于輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)，更加減弱了輔導(dǎo)員隊伍的凝聚力。

三、民辦高校輔導(dǎo)員工作積極性缺失的博弈論分析

假設(shè)模型中只有輔導(dǎo)員甲和輔導(dǎo)員乙。如果他們兩人都努力做好本職工作，他們的效用都為10；如果一方努力工作，另一方不努力工作，努力一方因為付出的成本很高，并被其他人無償享用成果，故效用只有-5，不認真工作的一方因坐享其成，效用為15。如果雙方都不努力，則效用都為4。我們用贏利表（pay off stable）將兩名輔導(dǎo)員面臨的博弈問題表示如下（見表1）：

贏利表是兩個局中人且策略離散情形常用的一種表達博弈的工具[3]。其解讀方式是：最左邊是局中人1（即輔導(dǎo)員甲），最上邊是局中人2（即輔導(dǎo)員乙）。左邊的“努力工作”、“不努力工作”是輔導(dǎo)員甲的策略，上邊的“努力工作”、“不努力工作”是輔導(dǎo)員乙的策略。

從贏利表中得出，當(dāng)甲乙雙方都努力工作時，總效用達到了20；反之，當(dāng)甲乙雙方都消極怠工時，總效用只有8。雙方在相互猜疑中展開了博弈，假如輔導(dǎo)員乙選擇努力工作，而輔導(dǎo)員甲在選擇不努力的策略時得到的效用為15；如果輔導(dǎo)員乙選擇不努力工作的條件下，輔導(dǎo)員甲在選擇不努力的策略時得到的效用為4，要比自己努力工作的效用-5要高：所以，無論輔導(dǎo)員乙采取何種策略，輔導(dǎo)員甲都會采取不努力工作的策略。反過來，對于輔導(dǎo)員乙也是同樣的結(jié)果。

四、解決輔導(dǎo)員隊伍積極性缺失的建議和措施

1.建立信息對稱與共享機制來破解輔導(dǎo)員的困境

信息經(jīng)濟學(xué)的理論告訴我們，在人們相互溝通的過程中存在一定信息不對稱的現(xiàn)象。在表1中我們也可以得出這點，由于兩位輔導(dǎo)員之間信息量的不對等，雙方都依據(jù)各自的利益導(dǎo)向采取各自的博弈行為，結(jié)果造成了雙方利益的受損且最小化。因此，要破解信息不對稱的困境除了輔導(dǎo)員之間主動相互聯(lián)系外，還應(yīng)建立一個信息共享的電子化互動平臺，讓輔導(dǎo)員之間共享相關(guān)資源，參與自由討論，各抒己見[4]。輔導(dǎo)員之間應(yīng)多加強學(xué)院內(nèi)部和外部的聯(lián)系，開拓溝通平臺。讓輔導(dǎo)員之間了解更多對方信息和有關(guān)學(xué)生的相關(guān)信息，不僅可以加強輔導(dǎo)員之間、輔導(dǎo)員與管理者之間的交流，還有利于學(xué)校隨時了解和關(guān)注輔導(dǎo)員的需要及存在的問題，有針對性地開展工作，從而調(diào)動輔導(dǎo)員工作的積極性。

2.用“一報還一報”策略培養(yǎng)輔導(dǎo)員團隊合作精神

“一報還一報”（TITFORTAT）策略是計算機專家羅伯特·阿克塞爾洛德指出的。該策略在第一步中總是采取合作策略，而在下面的博弈過程中則重復(fù)對方上一步中所采取的策略。研究表明這種針鋒相對策略能有效地阻止背叛策略的蔓延，對合作策略的穩(wěn)定維持起到了關(guān)鍵性的作用[5]。該策略的基礎(chǔ)和關(guān)鍵點是合作，該實驗表明合作是最有利于整個團隊穩(wěn)定，也是帶來個體與團體利益最大化的最優(yōu)途徑。因為時間嵌入性理論（Theory of Time Embeddedness）認為，某人今天的合作行為將影響下次再相遇時所受到的對待。良好的合作者會產(chǎn)生良性循環(huán)，同理，惡性循環(huán)也會繼續(xù)重演。這一策略對于學(xué)校加強輔導(dǎo)員團隊合作的意識有一定的啟示作用。因此，在招聘、培訓(xùn)輔導(dǎo)員過程中，要注重培養(yǎng)輔導(dǎo)員中骨干的核心力量，加強輔導(dǎo)員隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮他們的引導(dǎo)、示范和輻射作用。

3.建立科學(xué)合理的輔導(dǎo)員考評機制

民辦高校應(yīng)發(fā)揮自身靈活的工作機制，建立健全輔導(dǎo)員工作制度，建立職級、學(xué)歷、工作年限、工作表現(xiàn)、工作量、科研等全方位相結(jié)合的績效工資制度，建立科學(xué)合理的輔導(dǎo)員考評機制。而考評機制的建立，要立足于各個民辦高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀，做到真正意義上的績效考核?？蓮囊韵氯矫嫒胧郑菏紫?，準(zhǔn)確定位民辦高校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)；其次，依據(jù)崗位職責(zé)合理進行量化，建立校級、系級、班級等三級的考核體系；最后，獎懲分明，并將考核結(jié)果作為輔導(dǎo)員的職務(wù)晉升、職稱評定、待遇問題的依據(jù)。從而調(diào)動民辦高校輔導(dǎo)員工作的積極性。

4.建立競爭與激勵機制，優(yōu)化輔導(dǎo)員隊伍

馬斯洛的需要層次理論指出，每個人在不同的時期都有不同的需求。民辦高校由于辦學(xué)體制較公立高校靈活，因此在調(diào)動輔導(dǎo)員工作積極性方面也應(yīng)根據(jù)他們不同的需要，制定有利于輔導(dǎo)員職業(yè)生涯發(fā)展的政策和措施，讓優(yōu)秀的輔導(dǎo)員脫穎而出，以“傳幫帶”的形式來優(yōu)化輔導(dǎo)員隊伍。同時，應(yīng)引進市場競爭機制，建立具有競爭和激勵機制的輔導(dǎo)員管理模式，引入動態(tài)和開放式的管理，建立一支愛崗敬業(yè)，安心工作且相對穩(wěn)定的輔導(dǎo)員隊伍，以便逐步形成在穩(wěn)定中求流動，在流動中求穩(wěn)定的合理局面。

5.學(xué)校和教育主管部門應(yīng)關(guān)注民辦高校輔導(dǎo)員的職業(yè)化發(fā)展

輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯的發(fā)展，學(xué)校和教育主管部門應(yīng)給予指導(dǎo)與規(guī)劃，為優(yōu)秀的輔導(dǎo)員提供發(fā)展途徑，如專業(yè)能力強且具有教學(xué)經(jīng)驗的輔導(dǎo)員，可以向教師崗位輸送，如管理能力強的輔導(dǎo)員可以考慮作為黨政后備干部培養(yǎng)和選拔的來源。由于輔導(dǎo)員個體間的素質(zhì)參差不齊，我們可以考慮在輔導(dǎo)員中設(shè)立職業(yè)化輔導(dǎo)員和非職業(yè)化輔導(dǎo)員。非職業(yè)化輔導(dǎo)員如設(shè)立處理事務(wù)性的輔導(dǎo)員助理，實習(xí)輔導(dǎo)員崗位等，而對這些輔導(dǎo)員而言徹底的職業(yè)化并沒有必要?？梢栽O(shè)想在實現(xiàn)輔導(dǎo)員職業(yè)化和專業(yè)化的同時，分流一批無法達到職業(yè)化和專業(yè)化要求的輔導(dǎo)員，使其成為非職業(yè)化的學(xué)生事務(wù)工作輔導(dǎo)老師，從渠道上解決輔導(dǎo)員職業(yè)化問題。

同時教育主管部門能夠設(shè)立專門機構(gòu)或賦予某個機構(gòu)專門的管理協(xié)調(diào)職能，協(xié)調(diào)、整合民辦高校系統(tǒng)資源，將有利于推進民辦高校輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化發(fā)展。各民辦高?？砂l(fā)揮黨委作用，成立專門機構(gòu)，來負責(zé)推動民辦高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，同時學(xué)校及教育主管部門設(shè)立民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展專項基金，提供培訓(xùn)、交流、進修及科研等費用。從財力和政策上解決民辦高校輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化發(fā)展難的問題。

五、結(jié)束語

將兩個輔導(dǎo)員的博弈模型進行推廣，可以得到多個輔導(dǎo)員之間的博弈，從而使這一理論在調(diào)動輔導(dǎo)員工作積極性上更大范圍得到應(yīng)用。運用博弈論解析輔導(dǎo)員隊伍工作積極性缺失問題，其目的在于使輔導(dǎo)員工作態(tài)度的運作清晰地呈現(xiàn)給各有關(guān)方面，不僅給各級機構(gòu)研究輔導(dǎo)員工作積極性缺失問題提供了一種有效的理論工具，同時也使博弈論的應(yīng)用范圍得到拓展。

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