吳曉波：別做創(chuàng)新的奴隸

通過引入新的生產(chǎn)管理方法或改進現(xiàn)有生產(chǎn)管理方法，使得企業(yè)生產(chǎn)原有產(chǎn)品的成本明顯下降，或者引入市場的效率明顯提高，使企業(yè)在市場競爭中處于有利地位。

據(jù)《哈佛商業(yè)評論》報道，坎特教授的《創(chuàng)新的經(jīng)典陷阱》一文為我們開啟了一扇深刻認(rèn)識創(chuàng)新的大門。在高度競爭的商業(yè)社會，不創(chuàng)新是等死，但是"？陷阱密布"，？創(chuàng)新卻又往往會找死。

要想避免落入“創(chuàng)新的陷阱”，還得先了解什么是創(chuàng)新？“？創(chuàng)新是一項新技術(shù)的第一次成功商業(yè)化應(yīng)用”，曼斯菲爾德教授這一有關(guān)創(chuàng)新的經(jīng)典表述簡單明了地揭示了創(chuàng)新的實質(zhì)，同時也幫助我們深刻剖析創(chuàng)新陷阱的由來。

第一，許多企業(yè)家認(rèn)為“技術(shù)”就是產(chǎn)品技術(shù)。產(chǎn)品創(chuàng)新通過創(chuàng)造新的市場使企業(yè)獲得獨占性，因此必須投入大量資源進行新產(chǎn)品研發(fā)。事實上，這一觀點過于狹隘，技術(shù)不僅只是產(chǎn)品技術(shù)，還可以是工藝技術(shù)，營銷技術(shù)，組織管理，客戶管理等等。

通過引入新的生產(chǎn)管理方法或改進現(xiàn)有生產(chǎn)管理方法，使得企業(yè)生產(chǎn)原有產(chǎn)品的成本明顯下降，或者引入市場的效率明顯提高，使企業(yè)在市場競爭中處于有利地位。

第二，什么樣的技術(shù)算“新”技術(shù)？很多人會陷入這樣的誤區(qū)，即比原有技術(shù)性能更好的技術(shù)是新技術(shù)。事實上，技術(shù)的新還是不新，是市場說了算，而不是企業(yè)自己說了算。當(dāng)企業(yè)在相互競爭中不斷提高自己的技術(shù)水平，沉迷于技術(shù)大戰(zhàn)時，他們有可能已經(jīng)脫離了他們賴以生存的市場，忽略了周圍正在興起的更適合市場的新技術(shù)。

一家企業(yè)之所以優(yōu)秀，就是因為它的專注，而專注往往又意味著“路徑依賴”，？同時也會帶來僵化。想要從優(yōu)秀到卓越，企業(yè)必須始終保持對技術(shù)和市場動態(tài)性的高度敏銳，常需面對“自我革命”，以努力掌控對創(chuàng)新的主導(dǎo)權(quán)，？做“創(chuàng)新的主人”，？而不是“創(chuàng)新的奴隸”。

第三，過分迷戀“第一次”。的確，原創(chuàng)者是偉大的，原創(chuàng)為客戶帶來了前所未有的價值體驗。但是，如果說一個新技術(shù)在一個市場情境中第一次成功的商業(yè)化稱之為“一次創(chuàng)新”，那么這個新技術(shù)在另一不同的市場情境中再次成功的商業(yè)化，盡管并非原創(chuàng)，卻也融入了許多創(chuàng)新元素，我們稱之為“二次創(chuàng)新”。

中國本土有著截然不同于歐美發(fā)達國家的市場情境，給了以華為、海爾、聯(lián)想、中集為代表的一大批中國企業(yè)“二次創(chuàng)新”的機會。它們從模仿起家，通過“逆向工程”，努力倒推發(fā)達國家“一次創(chuàng)新”的先進技術(shù)訣竅，并根據(jù)中國本土市場需求和要素供給結(jié)構(gòu)，？致力于開展“二次創(chuàng)新”，從而成功實現(xiàn)快速的技術(shù)追趕，？乃至技術(shù)超越，超越發(fā)達國家企業(yè)。

第四，“成功的商業(yè)化”才是創(chuàng)新的試金石。任何的創(chuàng)新都要以市場為導(dǎo)向，一項技術(shù)再先進，如果不能為市場所接受，不能被消費者所認(rèn)可，就算投入再大的資源，也注定是在錯誤的道路上越走越遠。當(dāng)前中國市場化進程正加深加快，只要企業(yè)家抓住各種市場機會實現(xiàn)商業(yè)化，就是成功的創(chuàng)新。

例如中國誠信問題嚴(yán)重的電子商務(wù)市場，卻為本土支付寶技術(shù)的發(fā)展提供了一個絕佳的商業(yè)化土壤，而跨國公司eBay盡管電商支付技術(shù)先進，但卻因難以適應(yīng)中國本地市場無法將其技術(shù)成功商業(yè)化。

盡管中國企業(yè)在許多技術(shù)上不如發(fā)達國家企業(yè)先進，但是中國企業(yè)對本地市場需求有著更為深刻的理解，因而所開發(fā)的產(chǎn)品服務(wù)也能更精準(zhǔn)地滿足本地客戶。牢牢抓住市場并在商業(yè)化上下足功夫應(yīng)該是每一個創(chuàng)新者必不可少的功課。

對創(chuàng)新流于形式的理解難免導(dǎo)致行為的偏頗，最后反倒落入自己精心設(shè)計的創(chuàng)新陷阱。希望經(jīng)過此番解讀，能夠幫助讀者對創(chuàng)新及其“陷阱”有更為清晰而準(zhǔn)確的認(rèn)識。

（作者分別為浙江大學(xué)管理學(xué)院院長、浙江大學(xué)管理學(xué)院博士后）