查不查郭美美公眾為何都不買賬？

張楓逸

6月11日，中國紅十字會社監(jiān)委委員王永透露，關(guān)于此前提出的重啟“郭美美事件”調(diào)查僅獲得了包括他在內(nèi)的少數(shù)委員支持。最終，社監(jiān)委認為，關(guān)于對“郭美美事件”重啟調(diào)查，還有待進一步征集實證。（6月12日《北京晨報》）

提出重查——否認重查——表決不查，紅監(jiān)會重查郭美美事件在過去兩個月經(jīng)歷一波三折，終于塵埃落定。一個耐人尋味的現(xiàn)象是，最初曝出重查郭美美的消息后，招來公眾輿論的廣泛質(zhì)疑，超過7成網(wǎng)友持不認同態(tài)度，認為“重查無助于結(jié)果改變”，懷疑“紅會試圖將當前募款難的境地歸咎于郭美美”；如今，紅監(jiān)會重查郭美美提案被否決后，迎來的依舊是網(wǎng)民的冷嘲熱諷，“不敢查是心里有鬼”。

顯然，紅會以及與之有著千絲萬縷關(guān)系的紅監(jiān)會，已經(jīng)陷入了“塔西佗陷阱”——無論說真話還是假話，做好事還是壞事，都會被認為是說假話、做壞事。對此，相信紅會方面也是別有一番滋味在心頭。在雅安地震發(fā)生后的第一時間，中國紅十字會就在其微博發(fā)布了賑災信息，但微博網(wǎng)民對此并不買賬，內(nèi)容為“滾”的回復占據(jù)屏幕。

信任就像一張弄皺的紙，即便撫平，也會留下皺痕，再也不會變成原來的樣子。經(jīng)歷了郭美美事件、善款發(fā)霉、萬元餐費等一系列負面事件之后，公眾對于紅會的不信任已經(jīng)積重難返，絕非一兩次行動就能挽回的。問題在于，紅會是抱著“信不信由你”的態(tài)度，自顧自地走下去，還是直面當下的信任危機，完成一場艱難的自我救贖？

面對收獲的十幾萬“滾”字，紅十字會常務副會長趙白鴿曾經(jīng)表示，“埋頭苦干”，網(wǎng)絡輿論暫“不去管它”。這種務實理性的態(tài)度值得贊賞。的確，“喊破嗓子不如甩開膀子”，尤其對于遭遇嚴重信任危機的紅會來說，干什么遠比說什么更重要。不過，怎么干也是一種學問，不能是獨自蠻干，而應注重與公眾的互動交流，找準自身工作與公眾需求之間的差距，讓自己的點滴改變讓社會看見。

紅監(jiān)會委員王永表示，社會監(jiān)督至少應包括專業(yè)監(jiān)督、公眾監(jiān)督和媒體監(jiān)督三個方面，建議社監(jiān)委增加公眾代表和媒體代表，以加強公眾和媒體監(jiān)督。這其實是一種認知誤區(qū)。試問，現(xiàn)在紅監(jiān)會的每一位成員難道不能代表“公眾”，中央電視臺主持人白巖松難道不是“媒體”代表？緣何紅監(jiān)會依然被質(zhì)疑為紅會公關(guān)部？說到底，通過加強監(jiān)督來幫助紅會變得更加公開透明、廉潔高效，這無可置疑，但監(jiān)督不能在封閉的圈子里進行，不能由紅會請幾個人過來做做樣子，必須面向社會，開誠布公，接受每個捐款人的監(jiān)督。

“郭美美案只是一個導火線，最主要的是，官方公益組織體制導致的透明性不足、對外響應緩慢，在互聯(lián)網(wǎng)面前，難以滿足公眾的苛刻要求?！毙侣?lián)合公益基金會在其官方微博上的分析，一語中的。對于紅會來說，揮別重查郭美美自我救贖的投機幻想，努力提升在行政體制之下的管理效率、公開透明程度，這才是其應該走的滄桑正道。對于紅監(jiān)會來說，在與紅會“撇清”利益關(guān)系，重新定位于專業(yè)監(jiān)督之后，如何幫助紅會變得更加專業(yè)化、規(guī)范化，經(jīng)得起公眾和媒體監(jiān)督，且讓我們拭目以待。