想有好創(chuàng)意 先得有約束

馬新麗

一提到創(chuàng)意，恐怕馬上聯(lián)想到“頭腦風(fēng)暴”、“無拘無束”這些個名詞。好像要產(chǎn)生好創(chuàng)意，必須要打敗一切約束才能成事。斯坦福最受歡迎的創(chuàng)意課教授告訴你，約束反而催生創(chuàng)意。

“硅谷心臟”斯坦福大學(xué)，以誕生過很多令人膜拜的商業(yè)創(chuàng)意而聞名世界。該校教授蒂娜·齊莉格開設(shè)的創(chuàng)意課，一直是最受學(xué)生歡迎的課程，場場爆滿。其實她跟所有普通人一樣，愛把事情拖到最后關(guān)頭才完成，不過無關(guān)拖延癥，她發(fā)現(xiàn)時間壓力居然成了自己爆發(fā)創(chuàng)意小宇宙的秘密。

一年前，哈普萬出版社的一位編輯興高采烈地打來電話，告訴齊莉格教授他們想出版這本關(guān)于創(chuàng)意的書，而且給了她10個月的寫稿時間。齊莉格的上本書《真希望我二十幾歲就知道的事》是在4個月內(nèi)完成的。相比之下，這次有充足的寫作時間，可以慢慢完成。但實際上，她卻一拖再拖，直到只剩下4個月時才動筆。由于所剩時間有限，寫作的時候她特別投入，終于按時向出版社交了稿。但整個過程最讓她吃驚的是，本來有那么充足的時間，為什么還要拖到最后才動筆？后來，她發(fā)現(xiàn)自己是故意拖延的。實際上，是在給自己制造壓力，有了壓力才更有動力，工作起來才更有激情。

作為老師，齊莉格很清楚給學(xué)生布置作業(yè)時，如果留的時間夠?qū)捤?，那么他們就會一拖再拖，不到最后期限臨近絕不提前完成?，F(xiàn)在，她更傾向于縮短任務(wù)時間，每兩周給他們布置一個任務(wù)，要求在兩周內(nèi)必須完成。與以前大不相同，雖然學(xué)生的任務(wù)量加大了，但任務(wù)卻完成得更出色，他們也更享受這個過程。如果壓力一開始就存在的話，人們就不會感覺沒勁、無聊，因為時間有限不容你懈怠。各行各業(yè)都一樣，當(dāng)你有壓力時，更有可能表現(xiàn)出極大的激情和創(chuàng)意。正如谷歌產(chǎn)品研發(fā)部門負(fù)責(zé)人瑪麗薩·邁爾所說：“創(chuàng)新需要約束。”時間便是最常見的一種約束因素。

壓力越大，思維越活躍

哈佛商學(xué)院的特瑞薩·阿瑪貝爾、康斯坦斯·哈德利和史蒂夫·克雷默，多年來一直從事組織創(chuàng)意思維的研究?！豆鹕虡I(yè)評論》上曾刊登過他們合寫的一篇文章，題目是《槍口下的創(chuàng)意》。在文章中，他們借助比喻，用一幅簡單明了的圖，漂亮地詮釋了壓力與創(chuàng)意思維的關(guān)系。該圖將人們?nèi)粘９ぷ骰蛏畹那榫胺譃樗念悾?/p>

第一種情景是在無/輕度壓力情況下表現(xiàn)出豐富的創(chuàng)意性思維。這時，由于沒有或很少有壓力，人們可以進行各種各樣的嘗試，創(chuàng)意性思維無限爆發(fā)，感覺就像在從事冒險活動一樣。但是，能在無/輕度壓力情況下，經(jīng)得起安逸環(huán)境的誘惑，就必須有極強的自制力，不斷尋求挑戰(zhàn)激勵自己。

第二種情景是在無/輕度壓力情況下表現(xiàn)得完全沒有或很少有創(chuàng)意性思維。這種情景很像坐在自動駕駛飛機的駕駛座里，不用擔(dān)心一切駕駛問題。正是由于壓力不足又缺乏自我控制的能力，人們很容易滿足于現(xiàn)有的安逸，找不到明確的目標(biāo)，把該做的事一拖再拖，最終感覺生活單調(diào)乏味，完全沒有創(chuàng)新的激情。

與第二種情景剛好相反，第三種情景雖有足夠的壓力，但缺乏明確的目標(biāo)，仍表現(xiàn)出創(chuàng)意匱乏。這時，人們感覺他們好像踏在永不停歇的跑步機上，傳送帶一直不停地轉(zhuǎn)動，迫使你不得不疲于應(yīng)付，卻不知道究竟在為什么奔跑。

第四種情景是在高壓狀態(tài)下激發(fā)起無窮的創(chuàng)意。這時，盡管人們明顯感覺到背后巨大的壓力，但他們深知自己在做什么，為什么要這么做，此時的任務(wù)對他們而言更像是使命，他們會發(fā)揮出所有潛在的創(chuàng)意思維。

1970年“阿波羅13號”宇宙飛船在登月途中氧氣箱發(fā)生爆炸，艙內(nèi)的3名宇航員的生命受到嚴(yán)重威脅。為了挽救宇航員的生命，美國國家航空航天局必須在幾個小時內(nèi)迅速研究出解決方案，展開一場分秒必爭的太空救援任務(wù)?！稑尶谙碌膭?chuàng)意》描述了這段驚心動魄的歷史。所有人都頂著巨大的壓力，同時又表現(xiàn)出了超強的創(chuàng)意思維。一邊是懸于一線的生命，一邊是有限的時間和有限的材料，只有充分發(fā)揮想象力，借助無限的創(chuàng)意思維才能完成這個艱巨的任務(wù)。

在現(xiàn)實生活中，雖然像這么極端的情境很少，但類似的事情比比皆是。比如，我們常常突然接到老板的電話，要我們在極短的時間內(nèi)，把看起來根本不可能完成的事情做好，或者把還沒一點眉目的產(chǎn)品推向市場。

這個例子說明，在突發(fā)事件帶來的巨大壓力面前，人們潛在的創(chuàng)意思維往往會被激發(fā)出來，完成平時難以想象的任務(wù)。

資源越少，創(chuàng)意越多

處于起步階段的企業(yè)經(jīng)常會遇到各種壓力，它們必須要克服資源方面的不足，盡快將產(chǎn)品推向市場。但這種壓力對新興企業(yè)來說，并不總是壞事，它更像催化劑，逼迫企業(yè)在種種約束中，用豐富的創(chuàng)意思維，將困境轉(zhuǎn)化為機遇。

斯坦福大學(xué)工程學(xué)院講師、風(fēng)險投資機構(gòu)Floodgate投資合伙人安·米烏拉科就認(rèn)為，所有企業(yè)，尤其是剛起步的企業(yè)，都需要壓力，需要約束。沒有了壓力，企業(yè)做決策時將有失客觀，在研發(fā)產(chǎn)品時將顯得循規(guī)蹈矩。正是有各方面的約束存在，如資金方面、原材料方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)才會謹(jǐn)慎考慮，分清緩急，格外鼓勵創(chuàng)新。

1975年，英國六人喜劇團體“巨蟒”小組推出了經(jīng)典影片《巨蟒與圣杯》。這是一部低成本電影，雖然講述的是阿瑟王和圓桌騎士接受上帝的旨意去尋找圣杯的故事，但整部影片中卻只在一處出現(xiàn)過一匹馬，其他地方都由敲擊椰子殼的聲音代替馬蹄聲。由于這部電影的制作經(jīng)費有限，創(chuàng)作團隊根本無力支付租用馬匹和上馬術(shù)課的費用，才想起用敲擊椰子殼的聲音代替馬蹄聲?！百Y源越少，創(chuàng)意越多。”《巨蟒與圣杯》的創(chuàng)作團隊沒有糾結(jié)于“怎樣才能找到馬匹”，而是換個思路，創(chuàng)造性地思考“能不能用其他東西模仿嗒嗒的馬蹄聲”。因此，如果你在生活和工作中也遇到“找不來馬”的困境，不妨想想這個例子，換個角度，尋找“能模仿馬蹄聲的椰子”。

埃里克·里斯曾是社交游戲網(wǎng)絡(luò)游戲公司IMVU的合伙創(chuàng)始人和技術(shù)主管。根據(jù)多年的工作經(jīng)驗，他最早提出了“精益創(chuàng)業(yè)”的概念。他發(fā)現(xiàn)企業(yè)在研發(fā)新產(chǎn)品的過程中，越早知道顧客的意見，研發(fā)出來的產(chǎn)品越好。因此，他認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該實行“精益創(chuàng)業(yè)”。具體講就是，研發(fā)團隊經(jīng)過幾個星期或幾個月的努力后，先將設(shè)計出的未成熟產(chǎn)品介紹給顧客，然后根據(jù)用戶反饋，實時改進，隔幾天或一個月再推出改進后的產(chǎn)品模型，再接受用戶的反饋，如此反復(fù)，直到新產(chǎn)品正式上市。

與傳統(tǒng)的研發(fā)原則不同，“精益創(chuàng)業(yè)”理念最大的特點是它給顧客提供了參與產(chǎn)品研發(fā)過程的機會。顧客的意見好比一個框框，研發(fā)團隊只能在這個框框里實現(xiàn)創(chuàng)新。跨出這個框框的創(chuàng)新不被顧客接受，也就是無意義的創(chuàng)新。

約束往往催生創(chuàng)意

現(xiàn)實生活中有很多約束催生創(chuàng)意的例子，例如Twitter和微博，必須在140個字符內(nèi)表達(dá)完整的觀點內(nèi)容。

如果把字?jǐn)?shù)規(guī)定得更少，比如6個字，會怎么樣呢？

傳說有一次海明威在酒吧喝酒，有人知道他是作家，就跟他打賭10美元，看他能不能用6個字寫出一篇小說。海明威不假思索地寫下6個字：“待售：童鞋新品?！迸c此類似，有個網(wǎng)站發(fā)起過一次“6字比賽”，要求參賽者用6個字造句，看誰的句子更有新意。下面的句子就是從該網(wǎng)站上選取的：“我嫁給了時間?！薄拔覛埣驳柟?。”“愛好工作失衡?！薄案赣H粗心我不。”

在齊莉格的第一節(jié)創(chuàng)意課堂上，她要求大家用6個字介紹自己。由于字?jǐn)?shù)的限制，要想正確地表達(dá)出自己的個性，學(xué)生們就必須發(fā)揮想象。令人欣喜的是，他們完全沒有被字?jǐn)?shù)給框住，反而因為字?jǐn)?shù)的限制，自我介紹更有創(chuàng)意、更加有趣?？聪旅鎺讉€例子：“總是霧里看花。”“從不斷絕冒險。”“我不怕看鬼片?！?/p>

創(chuàng)新也需要完全打破約束

前面我們總是在講怎樣約束或增加壓力可以促進創(chuàng)新，但是有時，我們需要完全打破約束。目前世界最大的網(wǎng)上零售商亞馬遜公司的高級副總裁迭戈·佩森提尼說，他們公司在做決策的時候往往暫不考慮利益。比如，在一次會議上，有人提議開展一次專門為顧客考慮的活動，如果大家感覺這個提議不錯，就把利益問題暫放一邊，先考慮怎樣設(shè)計這樣的活動。

2002年以前，亞馬遜公司在每年假期都會做買書免運費的活動。由于其他時間都要收取高額的運費，活動期間顧客就特別多，甚至很多并不急需買書的人也搶在這個時期購買，而該項活動帶來的經(jīng)濟損失由亞馬遜公司單獨承擔(dān)。亞馬遜的管理層認(rèn)為，既然顧客不支付運費了，能不能從其他途徑減少損失呢？他們發(fā)現(xiàn)只要增加運貨量，貨運公司就愿意降低運費。因此，他們想辦法增加運貨量，盡可能地減少損失。

約束或壓力無處不在，如時間限制、資金制約、人才短缺或殘酷競爭等。但正是這些因素的存在，才迫使你放飛想象，發(fā)揮創(chuàng)意思維，在框框中跳舞。有時，你可能不會為這些問題擔(dān)憂，但是你可以想象一下，假如你沒有那么多的有利條件時會怎么辦。約束就像催化劑，鼓勵你不斷創(chuàng)新。