QR碼：“掃”出來的市場

蔣一

來自Pitney Bowes（一家提供一系列軟硬件產(chǎn)品及整體服務(wù)方案，幫助客戶有效整合物理和數(shù)字化溝通渠道的公司）最近的一份調(diào)查報(bào)告顯示：QR碼在美國的使用率已由2011年的5%攀升至2012年的19%，該數(shù)值的變化直接反映出QR碼這項(xiàng)技術(shù)正成為一種主流。

QR碼是二維條碼的一種，“QR”是Quick Response的縮寫，譯為快速反應(yīng)，緣于發(fā)明者希望其內(nèi)容能被快速解碼的初衷。這個(gè)黑白相間的方塊兒，雖然大小只有條形碼的十分之一，卻承載著更豐富的信息。此外，它還具有信息讀取快、糾錯(cuò)能力強(qiáng)、成本低、防偽級(jí)別高以及易于印制等優(yōu)點(diǎn)。

QR碼的出現(xiàn)其實(shí)可以追溯到1994年，只不過隨著現(xiàn)在智能終端設(shè)備尤其是智能手機(jī)的普及，它的商業(yè)價(jià)值慢慢被深入發(fā)掘——企業(yè)營銷的一種方式，產(chǎn)品詳細(xì)信息獲得的一種途徑……于是，QR碼火了，報(bào)紙、雜志、宣傳海報(bào)、購物小票等隨處可見它的身影。QR碼已然站到了線上交流的前臺(tái)，并以獨(dú)特的方式改變著我們的消費(fèi)生活。就在消費(fèi)者拿著智能手機(jī)掃描QR碼的那一瞬間，一場商家與消費(fèi)者間的互動(dòng)便由此拉開序幕。

QR碼在包裝表面的應(yīng)用目前還未完全鋪開，但已有的應(yīng)用或是應(yīng)用的設(shè)想，都說明了QR碼與包裝的結(jié)合將是未來的發(fā)展趨勢之一。

首先提及的是食品包裝與QR碼的“相遇”。QR碼不僅僅可以傳達(dá)信息，也是一種新型的營銷手段，早已讓一些品牌商嘗到了甜頭。以下的幾則案例，或許能給您些許啟發(fā)。

圖1是QR碼在幫助消費(fèi)者獲取食品營養(yǎng)信息方面的應(yīng)用。

這是麥當(dāng)勞在2013年上半年于美國啟用的新一代包裝設(shè)計(jì)，也是對食品營養(yǎng)信息標(biāo)注方式的一次升級(jí)。包裝袋、飲料杯表面都印有QR碼，消費(fèi)者用智能手機(jī)掃描QR碼后，QR碼讀取軟件即可自動(dòng)識(shí)別并顯示有關(guān)內(nèi)裝食品的營養(yǎng)信息。消費(fèi)者在享受著獲取信息的便捷性之外，趣味性的互動(dòng)也拉近了品牌商與消費(fèi)者的距離。

圖2是QR碼作為讓消費(fèi)者獲得熱點(diǎn)足球賽事動(dòng)態(tài)的一條途徑。

為了契合2012年在波蘭和烏克蘭舉辦的歐洲足球錦標(biāo)賽，可口可樂在西班牙的分公司將QR碼用在了他們最暢銷的罐裝可口可樂包裝表面，消費(fèi)者掃描QR碼后即可進(jìn)入“歐洲杯2012”的移動(dòng)網(wǎng)站去了解賽事動(dòng)態(tài)。這項(xiàng)應(yīng)用使可口可樂公司不僅鞏固了其作為創(chuàng)新型公司的地位，還增加了與消費(fèi)者的互動(dòng)。

圖3是QR碼在增加品牌信息獲取渠道、提供其他趣味信息方面的應(yīng)用。

馬其頓食品公司Mlekara AD Bitola旗下的100%BiFruit果汁紙盒包裝表面也印有QR碼。消費(fèi)者用智能手機(jī)掃描QR碼后，將進(jìn)入一個(gè)特別的網(wǎng)站——介紹如何調(diào)制適合不同季節(jié)飲用的雞尾酒配方。此外，它還提供進(jìn)入BiFruit果汁的Facebook頁面鏈接，且公司會(huì)適時(shí)更新該網(wǎng)頁上的產(chǎn)品活動(dòng)信息。由QR碼、智能手機(jī)、社交網(wǎng)絡(luò)搭建的三角途徑將三種交流工具的能量匯聚于一個(gè)濃縮的交流平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者任意時(shí)間訪問所有信息的愿望。

除此之外，還有一則很有趣的QR碼應(yīng)用案例是來自北美皇冠瓶蓋公司的大膽嘗試。該公司目前正在幫助各大品牌將QR碼印制在瓶蓋下方，以增加與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，達(dá)到促銷的目的。如圖4所示。

北美皇冠瓶蓋的營銷總監(jiān)Sheila Heath說：“盡管傳統(tǒng)上QR碼是被印制在標(biāo)簽和產(chǎn)品包裝表面，但是隨著FDA認(rèn)證的油墨和印刷技術(shù)的推廣，目前QR碼也可以被印制在金屬密封蓋的下表面，可用于食品和飲料包裝蓋?！彼€提到如今越來越多的品牌商受益于QR碼：無需改變包裝外觀設(shè)計(jì)也能吸引消費(fèi)者的注意。

日化產(chǎn)品包裝也開始大膽嘗試QR碼。某日化企業(yè)已開始將QR碼用在天貓旗艦店所銷售產(chǎn)品的紙箱上，目的是方便消費(fèi)者用智能手機(jī)較快捷地搜索到其公司的天貓旗艦店網(wǎng)址，以便收藏店鋪，瀏覽店鋪內(nèi)的產(chǎn)品并易于購買。公司計(jì)劃如果這一應(yīng)用能產(chǎn)生明顯的效果，其他平臺(tái)也會(huì)逐步開始使用。

由于卷煙、藥品本身的特殊性，QR碼與煙包、藥包的結(jié)合多是在防偽、購買安全性、生產(chǎn)便利性上的應(yīng)用。

QR碼與煙包的結(jié)合，在杜絕卷煙市場假冒偽劣現(xiàn)象、防止竄貨等方面可起到重要的作用。據(jù)悉，目前國家煙草專賣局正在與南方某印刷企業(yè)進(jìn)行合作，開始“試水”QR碼在煙包上的應(yīng)用。

QR碼與藥包的結(jié)合，對患者以及制藥企業(yè)而言，也是大有裨益的。歐洲已開始普及QR碼在增加藥品識(shí)別信息和對比功能上的應(yīng)用。QR碼可以儲(chǔ)存藥品名稱、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)等信息，從而賦予每個(gè)最小銷售單位的藥品唯一信息，方便患者對藥品包裝上的打印信息進(jìn)行核對，這樣患者用藥也更放心。此外，很多國際性制藥企業(yè)也開始利用QR碼在藥品信息快速傳輸錄入方面的功能。在藥品入庫時(shí)，通過掃描QR碼快速獲取訂單號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)等信息，以節(jié)約人工錄入時(shí)間，提高入庫速度。

另有一家來自軟件包裝設(shè)計(jì)的專業(yè)人士提出了自己對QR碼應(yīng)用的設(shè)想。目前，手機(jī)盒上需要貼一個(gè)很大的不干膠標(biāo)簽來標(biāo)明IMEI碼（國際移動(dòng)設(shè)備身份碼，是由15位數(shù)字組成的“電子串號(hào)”）等手機(jī)信息，這對產(chǎn)品包裝的外觀造成了很大的影響，同時(shí)也浪費(fèi)了材料。而如果使用QR碼或其他二維碼，就可以減小標(biāo)簽的尺寸。三星推出的Galaxy SⅢ智能手機(jī)的外包裝盒上已經(jīng)開始印制二維碼，相信今后會(huì)有越來越多的二維碼應(yīng)用于生產(chǎn)管理。

QR碼，這么一塊不起眼的小方格，卻有著無限潛能，“造?！敝煌袠I(yè)。