問(wèn)道王慧文

廣告

美團(tuán)不喜歡打廣告，即使在2011年最難熬的那段日子里，手上握著1.3億的廣告預(yù)算，也沒(méi)見(jiàn)有打廣告的意思。王慧文甚至還做了一個(gè)視頻，搜集了打廣告卻以失敗告終的企業(yè)的例子，目的就是向所有員工傳達(dá)為什么美團(tuán)不打廣告。

《新領(lǐng)軍》：您認(rèn)為大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站失敗的原因是什么？

王慧文：我忘了是誰(shuí)寫(xiě)了一篇文章叫“創(chuàng)業(yè)容易犯的錯(cuò)誤”。我們很多同行的錯(cuò)誤是因?yàn)樗麄兏忠黄鸫驈V告，跟著窩窩一起擴(kuò)張。當(dāng)時(shí)我去沈陽(yáng)給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)，會(huì)后一個(gè)人說(shuō)：王總別講那么多虛的，我就問(wèn)你打不打廣告，我告訴他：不打。打廣告對(duì)不對(duì)是要看你的判斷力，還有承擔(dān)判斷結(jié)果的勇氣。你不隨波逐流，別人能否接受你不隨波逐流？

《新領(lǐng)軍》：您如何判斷出打廣告是錯(cuò)誤的？

王慧文：我去上海開(kāi)會(huì)，我在樓下等電梯，電梯門(mén)口我們同行的廣告在輪著播；進(jìn)了辦公室，大家說(shuō)王總，我們每天是看著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告上班，看著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的海報(bào)上樓，看著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告出門(mén)談單，去了商家，商家在講競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有廣告，這活還能干嗎？當(dāng)時(shí)我回答說(shuō)：錯(cuò)誤用時(shí)間可以驗(yàn)證出來(lái)。

融資

或許是王興吸取了校內(nèi)網(wǎng)融資失敗的慘痛教訓(xùn)，美團(tuán)網(wǎng)在成立的當(dāng)年就獲得了紅杉資本2000萬(wàn)的投資。而2011年8月的第二筆融資也在生死關(guān)頭幫美團(tuán)挺了過(guò)來(lái)。

《新領(lǐng)軍》：王興第一次找紅杉資本，把計(jì)劃書(shū)都落在家里了，有過(guò)不愉快的合作經(jīng)歷，為什么還選擇紅杉資本？

王慧文：我們跟紅杉談了好多年戀愛(ài)，2005年底我們就開(kāi)始談了。我們做校內(nèi)的時(shí)候就開(kāi)始談，我們做飯否又跟他談，王興做海內(nèi)的時(shí)候談，我當(dāng)時(shí)做淘房也跟他談。從2005年底到2010年底，談了5年戀愛(ài)，紅杉投我們是2010年的時(shí)候，戀愛(ài)談這么多年，知根知底了，這可不是一夜情，不是閃婚。

《新領(lǐng)軍》：美團(tuán)的投資人對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是否干預(yù)？

王慧文：我們的投資商是非常好的投資商，有多好？我們不找他們，他們一般都不找我們。你知道有一些投資商一個(gè)月給高管開(kāi)一次會(huì)，作為企業(yè)的經(jīng)理，一個(gè)月開(kāi)一次會(huì)壓力特別大，你無(wú)法做任何長(zhǎng)線的工作，所有的事情都要做短線處理，企業(yè)就很難關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)。2011年競(jìng)爭(zhēng)那么激烈，壓力那么大，我們的投資商都不怎么干擾我們。

《新領(lǐng)軍》：美團(tuán)如何處理創(chuàng)業(yè)者和投資者的關(guān)系？

王慧文：我們?cè)谶@件事情上比較好，目前沒(méi)有遭遇很大的問(wèn)題。這個(gè)東西和結(jié)婚是一樣的，大家都想娶一個(gè)美女，大家都想找一個(gè)高帥富。你沒(méi)有找到怎么辦？你還得想辦法磨合，把日子過(guò)好。最可怕的是你做一個(gè)選擇之后，你還老想著另外一個(gè)選擇。

團(tuán)隊(duì)

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的主要支出是營(yíng)銷(xiāo)和人員，微薄的毛利收入甚至無(wú)法填平營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，Groupon已為行業(yè)提供了前車(chē)之鑒。對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，成也用人，敗也用人。

《新領(lǐng)軍》：挖人是美團(tuán)的重要工作？

王慧文：是找對(duì)人。選擇認(rèn)可你的人，而不是選擇所有能選擇的人。外部市場(chǎng)在飛速發(fā)展，需要我們的團(tuán)隊(duì)、組織能力、人員也能飛速發(fā)展，所以我們非常積極地引進(jìn)人才。另一方面，招到了靠譜的人只要靠譜，就要想辦法留住。我們這幫人為什么敢一直跟著王興做事，是因?yàn)橥跖d是一個(gè)遵守游戲規(guī)則的人，這游戲規(guī)則是你能拿到你該拿的那份，這比虧不虧帶更重要。如果你沒(méi)有按規(guī)則，即使不虧待某個(gè)人，實(shí)際上你已經(jīng)虧待別人了。現(xiàn)在遵守游戲規(guī)則的人已經(jīng)不多了。

《新領(lǐng)軍》：新加入的成員能和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)緊密配合嗎？

王慧文：我們挖人花了很長(zhǎng)時(shí)間，阿干（干嘉偉）是5個(gè)月，陳敏鳴花了4個(gè)月。這些人基本上在來(lái)之前就溝通得很充分了，我們的做事風(fēng)格，我們的取舍都討論得很清楚。有人采訪拉手的投資人朱嘯虎，說(shuō)為什么后來(lái)美團(tuán)居上了，他回答，就是美團(tuán)在職業(yè)經(jīng)理人的引進(jìn)上是比較成功的。

《新領(lǐng)軍》：干嘉偉來(lái)到美團(tuán)，給美團(tuán)帶來(lái)了怎樣的沖擊？

王慧文：阿干把管理基本功帶了過(guò)來(lái)，沒(méi)有把阿里文化帶過(guò)來(lái)，這是阿干非常好的地方。一開(kāi)始我們也很擔(dān)心，阿干把阿里的文化全帶過(guò)來(lái)，阿里的文化是很強(qiáng)的，水土不服怎么辦？所以我們花了很長(zhǎng)的時(shí)間討論阿里的文化，阿干覺(jué)得阿里的文化很牛，但是不覺(jué)得那是全盤(pán)都該復(fù)制東西。

《新領(lǐng)軍》：您覺(jué)得接下來(lái)美團(tuán)面臨的挑戰(zhàn)是什么？

王慧文：我認(rèn)為我們所有的挑戰(zhàn)還都是在人上。我們是否能繼續(xù)更快地培養(yǎng)人、吸引人，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在是3500人，比去年又?jǐn)U大了將近1000人。照這樣的趨勢(shì)下去，我們會(huì)繼續(xù)擴(kuò)張。而且我們有很多業(yè)務(wù)，一個(gè)業(yè)務(wù)所需要的人才和多個(gè)業(yè)務(wù)所需要的人才是不一樣的。如果說(shuō)我們?cè)戎蛔鰣F(tuán)購(gòu)這件事情，人雖然不算是很充分，但是基本還是滿足的；但是我們要做多業(yè)務(wù)的話，就進(jìn)入的人手不足的狀態(tài)了，這是我們發(fā)展過(guò)程當(dāng)中一直的挑戰(zhàn)。

像我們這種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其實(shí)毛資產(chǎn)是沒(méi)有的，只有人，這些人就決定了我們是能成功還是失敗，挑戰(zhàn)都在這兒。

速度

和王興過(guò)去的幾次創(chuàng)業(yè)一樣，美團(tuán)在成立短短三年時(shí)間里就取得了飛速的發(fā)展。目前，美團(tuán)網(wǎng)已經(jīng)是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，并且對(duì)保持這種發(fā)展速度信心十足。

《新領(lǐng)軍》：有報(bào)道說(shuō)美團(tuán)2012年底會(huì)實(shí)現(xiàn)盈利，目前是盈利的嗎？

王慧文：對(duì)，我們是盈利的。但盈利不多，我們不能讓自己賺太多的錢(qián)，這你同意吧？因?yàn)橄M(fèi)者第一，我們就不應(yīng)該賺太多錢(qián)。

《新領(lǐng)軍》：創(chuàng)業(yè)的過(guò)程當(dāng)中，速度和耐力您怎么看的？

王慧文：速度和耐力并不沖突，我認(rèn)為速度越快耐力越大，因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展速度快，大家士氣高漲，業(yè)務(wù)快速發(fā)展，問(wèn)題容易掩蓋，人員流失小。缺乏耐力的問(wèn)題往往是企業(yè)發(fā)展速度慢，大家扛不住離開(kāi)了，所以我認(rèn)為在企業(yè)里面應(yīng)該是速度越快耐力越好。

《新領(lǐng)軍》：如果影響速度的主要因素不是耐力，那是什么？資源支撐不了？

王慧文：你投入大量資源還沒(méi)有快速增長(zhǎng)，問(wèn)題出在哪里？說(shuō)明你的資源投錯(cuò)地方了。你資源投錯(cuò)地方了，不管速度快慢都會(huì)死的。所以這個(gè)問(wèn)題是出在資源是否配置到合適的地方。