優(yōu)化企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果途徑的探討

作者簡介：任慧賢（1981.8-），女，天津市人，南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院在職研究生，上海齊家網(wǎng)信息科技股份有限公司華北區(qū)人事經(jīng)理。

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高，市場經(jīng)濟(jì)大跨步向前發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也越來越激烈，企業(yè)想要在激烈的市場競爭中脫穎而出，不斷實(shí)現(xiàn)新突破和新發(fā)展，就必須完善和提高自身的管理水平。人力資源管理作為企業(yè)經(jīng)營管理不可或缺的重要方面，對于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義，而且越來越多的企業(yè)經(jīng)營管理者已經(jīng)注意到人力資源水平提升對于企業(yè)發(fā)展的重要意義。企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作是人力資源管理整體工作的重要組成部分，優(yōu)化企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果，不僅可以挖掘員工的自身潛能，還可以提升企業(yè)員工綜合素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。但是，存在很大一部分企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作還存在一定問題，本文分析優(yōu)化員工培訓(xùn)工作對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，進(jìn)而指出了優(yōu)化企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作的途徑，以期能夠?yàn)槠髽I(yè)人力資源培訓(xùn)提供參考。

關(guān)鍵詞：人力資源培訓(xùn)；培訓(xùn)效果評估

在當(dāng)今知識大爆炸的時(shí)代，知識經(jīng)濟(jì)受到越來越多企業(yè)管理者的追逐，知識經(jīng)濟(jì)給予管理者最大的啟示就是重視對企業(yè)人力資源的挖掘，充分認(rèn)識到人力資源，企業(yè)之間的競爭成敗的關(guān)鍵仍然是人才之間的競爭。企業(yè)人力資源管理工作中的培訓(xùn)工作作為挖掘人力資源潛能，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高員工綜合素質(zhì)的重要職能，可以通過各種各樣的培訓(xùn)活動(dòng)，幫助員工豐富知識結(jié)構(gòu)，掌握技能，保持良好的工作態(tài)度。人力資源培訓(xùn)的目的在于使員工掌握目前工作和未來工作所需要的知識和能力，使員工能夠有效的完成日常工作，通過提高員工績效最終提高企業(yè)的績效水平。因此，我們必須重視企業(yè)員工培訓(xùn)工作，找出優(yōu)化企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果的途徑。

一、優(yōu)化企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果的重要性

1.促進(jìn)員工與企業(yè)達(dá)成共識，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

通過開展多樣的培訓(xùn)工作最終的目的要讓員工形成與企業(yè)相同的價(jià)值觀，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工內(nèi)部團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力不斷加強(qiáng)。所以企業(yè)可以通過培訓(xùn)活動(dòng)，向員工宣傳企業(yè)的宗旨使命等企業(yè)文化，從而形成良好的工作氛圍，讓員工更好的的工作，同時(shí)，讓員工對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生信心，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。

2.促進(jìn)員工知識結(jié)構(gòu)完善，達(dá)到人與“事”相匹配的有效途徑

員工培訓(xùn)后實(shí)現(xiàn)人崗匹配是培訓(xùn)工作最終所要達(dá)到的目標(biāo)，培訓(xùn)工作的一個(gè)重要方面就是崗位培訓(xùn)，即該崗位所要求的知識能力以及崗位工作職責(zé)。通過崗位培訓(xùn)等其他方式的培訓(xùn)后，員工的知識結(jié)構(gòu)必然會(huì)得到相應(yīng)的完善，所具備的專業(yè)知識也能更好的英語與工作，以更好的適應(yīng)崗位對于員工的需求。因此，員工培訓(xùn)工作顯得尤為重要，實(shí)踐證明它也是達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一條有效途徑。

3.更有效的激發(fā)員工積極性，提高員工忠誠度

員工培訓(xùn)可以說是企業(yè)對于員工的投資，這個(gè)投資也可以理解為對于員工的激勵(lì)，例如：可以組織員工去參觀先進(jìn)企業(yè)，鼓勵(lì)員工多進(jìn)行學(xué)習(xí)，掌握更為先進(jìn)的知識和技能用于工作，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。同時(shí)，給予員工提供再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也是許多員工看重的一個(gè)重要條件，因?yàn)閱T工更為看重自身綜合素質(zhì)的提升。

4.建設(shè)學(xué)習(xí)型組織不可或缺的重要手段

全面建設(shè)學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求，也是新時(shí)期員工培訓(xùn)工作創(chuàng)新的重要內(nèi)容。如果企業(yè)想要建立起符合企業(yè)需求的學(xué)習(xí)型組織，除了開展多種多樣的培訓(xùn)活動(dòng)外，更為主要的向員工傳遞“以人為本”的培訓(xùn)思路，獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)更能充分激發(fā)員工活力的培訓(xùn)機(jī)制。國外成功企業(yè)已經(jīng)用實(shí)踐告訴我們：學(xué)習(xí)組織和普通組織的最大區(qū)別就是學(xué)習(xí)型組織能夠源源不斷的提供更為高級的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷 提升辦公效率和工作績效。

二、加強(qiáng)企業(yè)人力資源的建議

1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，建立配套培訓(xùn)系統(tǒng)

根據(jù)國外成功企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)企業(yè)在不同的發(fā)展時(shí)期采取的發(fā)展戰(zhàn)略是不同的，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身發(fā)展的情況，制定適合本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，確定想要達(dá)到的戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)而采用科學(xué)的方法對企業(yè)的每一個(gè)崗位進(jìn)行任職資格評估，明確企業(yè)發(fā)展所需的人才，然后通過培訓(xùn)工作針對不同的崗位才能更為有效的開展。例如，對于高層管理崗位來說，培養(yǎng)員工具備掌握先進(jìn)的管理思想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比員工掌握先進(jìn)的技術(shù)技能而有效。

同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該完善人才評估體系及人力資源庫評選標(biāo)準(zhǔn)及程序，定期或不定期地對員工進(jìn)行調(diào)查，進(jìn)而篩選，調(diào)整員工的工作，以便發(fā)揮員工最大的工作潛能，對不合適的員工及時(shí)調(diào)整，淘汰。此外，企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃工作應(yīng)該體現(xiàn)集中化與個(gè)性化要求相結(jié)合的特征，并投入足夠的資源加以全面培養(yǎng)。

2.給予員工傳遞培訓(xùn)工作對于員工成長發(fā)展價(jià)值

每一個(gè)員工加入任何一個(gè)企業(yè)，都希望通過在企業(yè)內(nèi)通過鍛煉，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)和提高自己的技術(shù)技能，并且拿到與自己期望相符的報(bào)酬或待遇。企業(yè)的培訓(xùn)工作應(yīng)該根據(jù)員工的個(gè)人愛好，對員工進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合員工所在的崗位，有針對性的開展，這樣才能有效拓展員工的眼界和職業(yè)生涯發(fā)展空間，同時(shí)增強(qiáng)員工在不同環(huán)境的適應(yīng)能力，在滿足自己需求的基礎(chǔ)上，更好的為企業(yè)發(fā)展付出。員工加入企業(yè)，希望掌握新的知識技能，希望得到較高的報(bào)酬和待遇，希望得到符合個(gè)人志趣的工作崗位，希望得到賞識和晉升，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展。通過培訓(xùn)，能夠有效地提升員工的職業(yè)能力，拓展員工的職業(yè)空間，增強(qiáng)員工適應(yīng)環(huán)境變化的能力，從而直接或間接地滿足員工追求自身價(jià)值的內(nèi)在要求。

3. 根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，做好培訓(xùn)需求分析工作

培訓(xùn)工作開展之前的調(diào)查分析工作對于培訓(xùn)工作的整體先過的影響也是巨大的。培訓(xùn)需求分析是指在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施之前，由培訓(xùn)部門對各種組織及其成員的目標(biāo)、知識、技能等進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)及確定培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)。培訓(xùn)工作的開展首先要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，明確培訓(xùn)工作是否真的需要，如果不需要，不必浪費(fèi)更多的培訓(xùn)成本，只有有需求的培訓(xùn)，才能換取工作效率的提升。因此，企業(yè)應(yīng)象GE前首席執(zhí)行官韋爾奇所說的那樣：“盡一切努力，為每個(gè)員工提供最好的培訓(xùn)，讓每位員工擁有終身就業(yè)的能力”。

4. 建立培訓(xùn)效果評估體系，選取合適培訓(xùn)效果評估指標(biāo)

培訓(xùn)工作最終目的是達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，改進(jìn)工作績效，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，完善培訓(xùn)工作體系的建立，離不開良好的培訓(xùn)績效評估和責(zé)任評估兩個(gè)重要內(nèi)容。培訓(xùn)績效評估指的是員工通過培訓(xùn)后在工作表現(xiàn)出的實(shí)際情況，如果培訓(xùn)后沒有達(dá)到既定目標(biāo)，應(yīng)該找出培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，積極進(jìn)行改進(jìn)，提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)責(zé)任評價(jià)是指培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施后，在培訓(xùn)過程中，誰對培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督，出現(xiàn)問題誰來負(fù)責(zé)。良好培訓(xùn)效果評估體系離不開培訓(xùn)評估指標(biāo)的選取，只有正確的選取了評估指標(biāo)，才能通過培訓(xùn)績效評估和責(zé)任評估更好的對培訓(xùn)工作整體開展情況有效的控制和掌握。

結(jié)束語

就目前而言，我國企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了培訓(xùn)工作對于企業(yè)員工素質(zhì)提升，提高員工忠誠度的重要性。對于任何一個(gè)企業(yè)來說，員工培訓(xùn)工作更深層次的意義是讓員工接受企業(yè)文化，讓員工與企業(yè)的發(fā)展方向保持一致，更好的使得員工與企業(yè)經(jīng)營管理相互協(xié)作共同發(fā)展，保證員工的努力發(fā)展方向與企業(yè)想要達(dá)到的目標(biāo)溫和，最終提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。因此，新時(shí)期，在內(nèi)部外經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化的同時(shí)，積極開展人力資源培訓(xùn)工作，提升企業(yè)員工人才儲備工作，優(yōu)化企業(yè)人力源管培訓(xùn)效果是我國企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要課題。（作者單位：上海齊家網(wǎng)信息科技股份有限公司）

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