新形勢下高校輔導員工作的發(fā)展趨勢及走向

李良進　張兵

[摘要]為應對中國高等教育的改革和發(fā)展給高校輔導員工作帶來的機遇和挑戰(zhàn)，高校輔導員工作要在不斷創(chuàng)新中實現(xiàn)轉型：工作理念由“以工作為中心”轉向“以學生為本”，工作內容由單一化轉向綜合化、多元化，工作模式由“管控型”轉向“引導服務型”，工作方法由灌輸式、約束式轉向關心、對話式，工作手段由傳統(tǒng)化轉向信息化、現(xiàn)代化，工作隊伍由事務型、經驗型轉向研究型、專家型。

[關鍵詞]高校學生工作 創(chuàng)新 轉型

[作者簡介]李良進（1976- ），男，江西泰和人，深圳職業(yè)技術學院，講師，碩士，研究方向為青年社會學、大學生思想政治教育；張兵（1981- ），男，山西運城人，深圳職業(yè)技術學院藝術設計學院，講師，研究方向為教育史和職業(yè)教育。（廣東 深圳 518055）

[中圖分類號]G645 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2013）11-0079-02

高校輔導員作為開展大學生思想政治教育的骨干力量，在培養(yǎng)和造就中國特色社會主義事業(yè)的建設者和接班人這個戰(zhàn)略任務中擔負著十分重要的職責。社會轉型、高教體制改革、網(wǎng)絡信息化等使輔導員工作產生了新情況、新問題，對輔導員提出了新要求。要從容應對這些挑戰(zhàn)，高校輔導員必須緊跟新形勢的發(fā)展，更新思想觀念，優(yōu)化知識結構，提高工作能力，開拓創(chuàng)新，努力成為大學生的人生導師和健康成長的知心朋友。

一、工作理念由“以工作為中心”轉向“以學生為本”，實現(xiàn)“以人為本，服務學生”的和諧教育理念

長期以來，輔導員以服務學校為導向，往往以“管理者”和“教育者”自居，強調學生對教師的絕對服從和對學校的無條件服從。輔導員工作的基本思路是嚴格管理，目的是把學生約束、規(guī)范到正確的行為方式上來，從而確保校園的穩(wěn)定。在傳統(tǒng)的高校學生管理過程中，學生的要求、愿望和利益不被關注，學生的人格不被尊重，學生的發(fā)展不被激勵和指導，多數(shù)情況下只重視教育、管理職能而忽視對學生的咨詢引導、主動服務。這種無視學生個性和多元需求的管理理念造成教育活動中兩個主體之間的對立和教育過程的脫節(jié)，達不到應有的效果，也受到批判和質疑。因此，輔導員的學生工作必須轉變觀念，樹立“以學生為本”的工作理念。

隨著我國經濟社會的轉型和高等教育的發(fā)展，輔導員的工作對象和環(huán)境已經發(fā)生了重大變化。黨的十六屆三中全會明確提出：“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經濟社會和人的全面發(fā)展?！眻猿挚茖W發(fā)展觀，落實到學生工作中，就是要“以學生為本”，在對學生的教育、服務和管理中，承認并尊重學生的主體地位，緊緊圍繞學生成人成才這個中心，把滿足學生成長成才的需要作為工作的價值取向，把促進學生的全面發(fā)展作為全部工作的出發(fā)點和歸宿。

要真正堅持“以學生為本”的理念，就要從學生的實際出發(fā)，了解學生、尊重學生、理解學生和信任學生；就要切實尊重學生的主體地位，發(fā)揮學生的主體作用，加強學生的自主管理、自我教育和自我服務；就要強化服務意識，與時俱進滿足學生多方面的需要。

二、工作內容由單一化轉向綜合化、多元化，服務學生的健康成長和全面發(fā)展

輔導員的工作任務和內容具有時代性、社會性。我國高校輔導員的工作職能源于政治，最初定位于思想政治工作，早期輔導員被稱為“政治輔導員”，高校輔導員的工作作為學校政治工作的一部分而存在，輔導員的角色定位和主要職能是做學生的“政治領路人”。

在新的時代背景下，學生的需求呈現(xiàn)多樣性、多元化，輔導員的工作職能和工作范圍也相應拓寬，輔導員的角色也由最初的“政治輔導員”轉變?yōu)椤按髮W生健康成長的指導者和引路人”。2004年中共中央、國務院頒布的《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》明確提出要“幫助學生解決實際問題”，拓展了輔導員的工作內容，幫困、心理健康教育、就業(yè)指導、生涯規(guī)劃、人際關系等成為輔導員職責中新的組成部分。教育部2006年頒布的《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》，明確指出了輔導員工作的要求和職責，歸納起來主要包括思想政治教育、心理健康教育、學風建設指導、黨團工作指導、素質拓展指導、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導、班級建設工作、日常事務管理工作、宿舍管理工作、安全穩(wěn)定工作?？梢钥闯?，新形勢下，輔導員工作內容豐富，事務繁雜，任務艱巨，涉及大學生學習、生活和成長的方方面面。輔導員只有認真履行自己的職責，全面地、完整地理解和實踐自己的工作任務和內容，才能較好地發(fā)揮自己的服務和保證作用，促使學生全面成才和健康發(fā)展。只有不斷加強輔導員隊伍建設，不斷提高輔導員隊伍的整體素質，才可能把各項工作落到實處。

三、工作模式由“管控型”轉向“引導、服務型”，注重教育引導和學生自主管理

過去很長一段時期，在學生工作中都呈現(xiàn)兩種傾向：一是過分強調學生對學校和教師的服從，注重對學生的嚴格管理和制度約束，往往忽視了學生的主體性，沒有給學生更多的自主權和發(fā)展空間，導致工作缺乏成效，有時甚至適得其反。二是在工作中，輔導員事無巨細，包辦一切，成為學生的“保姆”，學生的獨立發(fā)展受到限制，事事依賴輔導員。

當代大學生思維活躍、富有創(chuàng)造性，具有強烈的自主意識、平等意識、民主意識和參與意識。滿足大學生多方面、多樣化、多層次的需求成為新形勢下學生思想政治工作的主要目標。這就要求學生工作者轉變觀念、放下架子，尊重學生的人格、主體地位，想方設法為學生的成長和發(fā)展創(chuàng)造有利條件，努力構建學生成長成才的服務體系，滿足學生的交友娛樂需求、情感需求、成才需求、就業(yè)需求等；同時，發(fā)揮學生的主體性作用，在課程學習、活動開展、社會實踐等方面，給學生更多的自主選擇權，給學生提供更多的途徑和機會，最大限度地激發(fā)大學生的積極性和創(chuàng)造性，讓學生積極、主動、平等地參與思想政治教育工作。

新的學生工作理念要求學生工作者發(fā)揮學生的主人翁精神，注重學生自治，加強學生的自主管理，從事無巨細、紛繁復雜的學生事務中解放出來。真正讓學生成為學生的“管理者”，實現(xiàn)學生的自我教育、自我管理和自我服務，是學生工作的目標。學生在學生工作者（老師）的指導下，共同制定生活管理制度，自行管理考核，并學習運用民主法治的原則和方法處理學生自己的事務，這是新時期學生工作的新取向。讓學生了解自己事務的本質以及處理自己事務的方法，以培養(yǎng)其責任心，同時也符合民主法治精神，使學生成為一位現(xiàn)代人。

四、工作方法由灌輸式、約束式轉向關心、對話式，重視雙向互動和人文關懷

“重道德理論灌輸、輕選擇能力培養(yǎng)”是長期以來高校學生思想政治教育模式的特征，這種模式把學生視為容器，忽視人的能動性、差異性，忽視學生在知識、品德、行為形成過程中的判斷、篩選、理解和選擇的重要作用?，F(xiàn)代教育強調“以人為本”，強調人文關懷。黨的十七大報告指出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系?！边@為高校學生思想政治工作改革提供了新的思路。

要提高思想政治教育工作的成效，首先，要求輔導員改進工作方法，改變傳統(tǒng)思想政治教育和道德教育活動中的強制的、不分對象的灌輸方式，重視引導，賦予學生人文關懷，重視學生的內在需要，貼近學生的思想脈搏，真正體現(xiàn)關心學生、尊重學生、發(fā)展學生的原則。其次，要求輔導員關注學生的心理波動、心理感受和心理需求，積極開展心理健康教育和心理輔導、心理咨詢服務，給精神高度緊張、心理負擔日益加重的學生以情感慰藉和心靈關懷，幫助學生解決實際困難，疏導情緒，恢復心理平衡，樹立自尊、自信和自強，以一種積極的心態(tài)面對現(xiàn)實生活。最后，要輔導員提高工作成效，從“獨白”走向“對話”，加強與學生的互動和平等交流。認真傾聽和體會學生的心聲和困惑，走進學生的心靈世界，實現(xiàn)深度的情感交流。通過平等交流、民主討論的方式，正確對待大學生中的不同聲音，引導大學生樹立明確的學習目標，引導大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，引導大學生自我教育、自我管理、自我約束、自我服務，真正使廣大學生成為思想政治教育工作的主角。

五、工作手段由傳統(tǒng)化轉向信息化、現(xiàn)代化，構建學生工作信息系統(tǒng)

傳統(tǒng)的思想政治教育主要依靠“一張嘴、一支筆、一個本”，思想政治工作者往往為了一件事“磨破了嘴、跑斷了腿”。受場地、時間及信息不暢等因素的影響，思想政治教育的覆蓋面及其效果大打折扣?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)在給思想政治教育帶來挑戰(zhàn)的同時，也為其拓展新的工作空間和途徑提供了現(xiàn)代化手段。

充分運用現(xiàn)代信息技術，積極推進思想政治工作信息化，切實提高工作的有效性，這是順應時代發(fā)展潮流的必然要求。首先，要加強信息化建設，整合資源，打造一個信息共享的網(wǎng)絡平臺，構建學生事務工作信息管理系統(tǒng)，增強網(wǎng)絡的服務功能，推進學生工作的科學化、現(xiàn)代化，減少瑣碎事務對高校輔導員的困擾，提高學生工作的效率和水平，更好地為大學生提供服務。同時，作為輔導員，要科學、合理地利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術，拓展思想政治教育工作的空間和渠道，充分發(fā)揮網(wǎng)絡在學生工作中的教育、引導和管理功能，使思想政治教育學科小課堂、學校中課堂、社會大課堂融合成一個有機的整體，形成網(wǎng)上網(wǎng)下思想政治教育的合力。另外，作為輔導員，應綜合利用E-mail、QQ群、聊天室、BBS、博客、飛信等現(xiàn)代化通訊手段，加強與學生的聯(lián)系和互動溝通，了解學生思想動態(tài)，確保網(wǎng)絡正確的輿論導向，提高思想政治工作的實效性。

六、工作隊伍由事務型、經驗型轉向研究型、專家型，實現(xiàn)輔導員隊伍的職業(yè)化、專業(yè)化

努力打造一支職業(yè)化、專業(yè)化、專家化的輔導員隊伍，對于加強與改進高校高校學生工作具有十分重要的意義，這也是高校輔導員隊伍建設的必然選擇。教育部《關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》（教社政[2005]2號）明確指出，專職輔導員要向職業(yè)化、專家化的方向發(fā)展。

長期以來，我國高校輔導員工作任務繁重、事務瑣碎。許多輔導員整日疲于處理瑣碎雜事，很少能集中時間和精力思考許多深層問題，也無法進行學生工作研究以提高自身理論和管理水平。另外，由于輔導員隊伍職業(yè)發(fā)展定位不明確，工作職責不明確，專業(yè)性不突出，發(fā)展的體制和機制不完善，難以調動輔導員工作的積極性和創(chuàng)造性，也造成了這支隊伍的長期不穩(wěn)定。為適應新形勢的發(fā)展，輔導員隊伍的專業(yè)化建設亟待加強，輔導員工作的科學化水平亟待提升。

要推動我國現(xiàn)有的學生工作隊伍向職業(yè)化、專家化方向發(fā)展，需要按照專業(yè)化輔導員的素質要求，從理念、隊伍培養(yǎng)、政策保障機制、制度建設、評價體系等方面入手，努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，努力使輔導員成為思想教育專家、成才規(guī)劃專家、心理咨詢專家、就業(yè)指導專家。

隨著黨和政府的高度重視，輔導員隊伍職業(yè)化的春天即將到來。屆時，輔導員隊伍將建立起嚴格的資格準入制度、科學的工作規(guī)范、有效的激勵機制、合理的職業(yè)發(fā)展階梯；將擁有專業(yè)化的人才培養(yǎng)體系和健全的職業(yè)教育體系；將擁有專門的管理機構、專業(yè)化的培訓和認證機構；將擁有健全的專業(yè)協(xié)會和規(guī)范的職業(yè)倫理；在業(yè)內能夠成就事業(yè)，實現(xiàn)自我發(fā)展，達到職業(yè)高峰，得到合理評價，獲得社會聲譽；高學歷、證書化、終身化將成為輔導員隊伍職業(yè)化時代的典型特征。

[參考文獻]

[1]劉海存.高校學生工作理念的七大超越[J].江蘇高教，2009（1）.

[2]馮剛.輔導員隊伍專業(yè)化建設理論與實務[M].北京：中國人民大學出版社，2010.