價格欺詐的嘴臉

孫令伊

價格欺詐是指經營者以不正當的價格手段欺騙消費者，使消費者經濟利益受損害的行為，是一種不道德的商業(yè)行為。它具有欺騙性、故意性、暴利性等特征。經營者的職業(yè)道德水準差、相關部門價格監(jiān)管不力、價格法制建設滯后當然是導致價格欺詐橫行的客觀原因，而消費者自我保護意識的增強，也是完善市場機制中的重要一環(huán)。這其中的第一步，就是要識破經營者價格欺詐的表象。

1 模糊標價

故意用模糊語言、文字、計量單位等表示價格，這些模糊表示，可以讓商家在面對執(zhí)法部門檢查和面對消費者時有不同的說法。例如，某商場貼出廣告，聲稱某西服大拍賣，原價800元，大減價300元，這種廣告有兩種含義，一是降價300元，實賣500元；二是降價只賣300元。當執(zhí)法部門檢查時，該售貨員聲稱，季節(jié)換價每套300元，但消費者購買時，又聲稱只降300元，每套500元。

2 虛假降價

某個體商店，從南方購進一種皮鞋，每雙80元，擺上柜臺后，先標價每雙280元，隨即貼出廣告稱“大甩賣”，每雙180元。這種虛假降價的欺詐行為，往往會使消費者上當受騙。他們表面打著“清倉大削價”、“揮淚大甩賣”等幌子，卻干著坑騙消費者的勾當，當消費者購買后發(fā)現有問題，要求“三包”時，他們又以“季節(jié)降價”、“處理商品”為由，拒絕“三包”，使消費者無法按法規(guī)得到賠償。

虛假降價實則是指謊稱降價而實際上沒有降價。一些商家利用消費者求廉的購物心理，在價格上大做手腳，打著“清倉甩賣”、“出廠價”、“跳樓價”、“季節(jié)性削價”、“讓利酬賓價”等牌子，招來顧客，欺騙消費者。

3 價外加價

這是在商品或者服務標明價格之外，再收取不預先聲明的其他費用，李某一行6人出差到某市，在明星大酒店吃了一頓飯，按著菜譜標價和酒水共應付640元，可出門結賬時，服務小姐卻非要960元不可，問其為什么？她便列出一套服務費，什么空調費、小姐陪酒費（指給客人斟酒）、聽卡拉OK費等。不給，就別想出門，被逼無奈，李某只得付款了事。

4 減料價格

指經營者對同種商品或服務故意先標明價格或價目表，然后以次充好、短尺少秤、混淆等級、摻雜使假、降低質量、減少服務環(huán)節(jié)或程序等，使質價不符，從中獲利。

某酒店的菜譜價格表中，“蒜苔炒肉”標價每盤5元，“筍片熘白菜”6元，但盤子小菜又少，顧客嫌少，要加菜，而兩盤菜的價格竟成了15元和12元。 包子、餃子之類，10元一斤的水餃，6元一斤的包子，怎么吃也難吃出點肉餡。

5 兩套價格

指經營者對同種商品或服務標明價格，卻不按價格執(zhí)行，誤導消費者上當受騙的行為。北京的趙某等到某市參加風景一日游，價目表一日游醒目地寫著，全包是每人50元，當趙某等人坐上車，行到半路后，導游卻開始收費，什么進山費、停車費、門票費等，每人必須加收50元，當趙某等人提出疑問時，導游竟說：“不去，就下車，愛游不游！”在這前沒村，后沒店的偏僻山路上，自然下不得，沒法，趙某等人只好每人被宰50元。

此外，還有一些價格欺詐的行為表現為漫天要價，即經營者隨意索要高價的行為。一些商場和小集貿市場，不標價的現象普遍存在，這給一些不法商販提供了價格欺騙的機會，使他們可以信口開河，索要高價。還有一些不法商家雖然明碼標價，但商品標簽上的價格往往高出成本的幾倍甚至幾十倍?！巴袃骸彬_價也是價格欺詐的表現之一，經營者雇傭人員冒充顧客爭購自己所經營的商品，利用某些消費者的盲從心理，誘騙顧客購買，且所誘購的多是質次價高的滯銷品。

做為消費者，應學會識別某些經營者玩弄的騙局，一旦受騙，應及時投訴有關部門。物價、工商等執(zhí)法部門，對那些違犯法規(guī)，玩弄價格欺詐的不法行為，一經發(fā)現，應及時嚴厲查處與打擊，以維護消費者的合法權益。