箍水桶的學(xué)問(wèn)

成君憶

夫主將之法，務(wù)攬英雄之心。賞祿有功，通志于眾。故，與眾同好，靡不成；與眾同惡，靡不傾。

——《太公兵法》

話說(shuō)徐州電器有限公司的老板陶謙，非常賞識(shí)劉備。他認(rèn)為劉備大智若愚，待人處世又極具親和力，是一個(gè)很有發(fā)展前途的年輕人。陶謙年歲已高，膝下無(wú)兒無(wú)女，兩次三番地找劉備談心，希望在百年之后將徐州公司托付給劉備。這意味著劉備在數(shù)年之后，就能擁有價(jià)值100 多萬(wàn)的企業(yè)資產(chǎn)。

換了別人，也許會(huì)驚喜若狂。劉備畢竟與眾不同，他很冷靜地對(duì)老板陶謙說(shuō)：“我覺(jué)得您應(yīng)該從兩個(gè)方面再仔細(xì)斟酌斟酌。于私而言，徐州公司凝聚了您一生的心血，作為繼承人，這副擔(dān)子可是重若千鈞，我不知道自己能否有能力承擔(dān)。于公而言，選擇繼承人關(guān)系到每位員工的個(gè)人利益，如果名不正言不順，很可能會(huì)影響到業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定?！?/p>

陶謙奇怪地問(wèn)：“我是公司的老板，我選擇繼承人怎么會(huì)影響到業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定呢？”

劉備說(shuō)：“作為一種社會(huì)組織形式，公司有兩種意義上的所有權(quán)。一種是名義上的所有權(quán)，從表面上看，這個(gè)公司是您私人的，您可以任意處置。一種是實(shí)際上的所有權(quán)，從員工的角度來(lái)看，每個(gè)人都是為了個(gè)人的利益和前途在公司工作，因此它又是一個(gè)公眾的組織。公司越是能尊重員工的個(gè)人利益，員工就越是有主人翁的工作態(tài)度；否則，他們就會(huì)失望地紛紛離去。唯一的正確的做法是，把員工個(gè)人的利益和前途與公司的發(fā)展聯(lián)系在一起，才可能擁有和維持一支高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)?！?/p>

陶謙沉吟著說(shuō)：“你的話我聽(tīng)得懂。你是說(shuō)，在公司管理上的任何舉措，我都不能偏心，

或者說(shuō)不能有任何偏心的表現(xiàn)，否則就可能會(huì)因私廢公。從中國(guó)歷史的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，雖然普天之下莫非王土，可任何一位皇帝都是因公而天下興，因私而天下廢。我雖然不能以皇帝自比，但道理是一樣的?？墒?，我已經(jīng)老了，難道要我將來(lái)從陰間來(lái)遙控指揮公司的發(fā)展嗎？”

劉備連忙辯白說(shuō)：“我非常愿意繼承您的事業(yè)，實(shí)現(xiàn)您的志愿，而我自己也可以不用經(jīng)歷原始積累的艱辛，直接利用徐州公司的現(xiàn)有資源干出一番事業(yè)來(lái)。只是我不愿意看到，因?yàn)槟撤N看起來(lái)不公正的做法而影響到公司的正常管理?！?/p>

陶謙問(wèn)：“你認(rèn)為我應(yīng)該怎么做呢？”

劉備誠(chéng)惶誠(chéng)恐地說(shuō)：“我不敢說(shuō)您該怎么做。我只是想，公司就像一只木桶，您肯定知道那個(gè)著名的木桶理論：一只木桶能夠裝多少水取決于最短的一塊木板長(zhǎng)度，而不是最長(zhǎng)的那塊——這個(gè)比喻似乎還可以繼續(xù)引申一下，一只木桶能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長(zhǎng)度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無(wú)法裝滿水。您可能認(rèn)為我的綜合能力比較優(yōu)秀，但是，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，這樣才能均衡、緊密地結(jié)合形成一個(gè)強(qiáng)大的整體。我不愿意看到，因?yàn)槟撤N緣故讓公司變成一只漏水桶?！?/p>

陶謙的目光在劉備身上停滯了幾分鐘，然后笑道：“你的這個(gè)‘新木桶理論——或者‘漏水桶理論——確實(shí)很有道理。如果要你來(lái)做，你能箍一只好水桶嗎？我是說(shuō)，你認(rèn)為應(yīng)該如何做好公司的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)呢？”

劉備回答說(shuō)：“只有管理科學(xué)才能創(chuàng)建一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)?！?/p>

陶謙很感興趣地問(wèn)道：“你為什么這樣說(shuō)呢？”

劉備解釋說(shuō)：“我們今天有所作為的企業(yè)家，一個(gè)個(gè)都是從市場(chǎng)中真刀真槍地拼殺出來(lái)的。不可否認(rèn)，他們具有超出常人的商業(yè)資質(zhì)，比如市場(chǎng)敏感、膽識(shí)與魄力，以及其他賴以成功的個(gè)人優(yōu)勢(shì)，所以他們習(xí)慣于相信自己的這些經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，不相信或不自覺(jué)地排斥管理科學(xué)?！?/p>

陶謙說(shuō)：“經(jīng)驗(yàn)可是好東西啊，畢竟‘老馬識(shí)途嘛?！?/p>

劉備說(shuō)：“從管理科學(xué)的角度看，經(jīng)驗(yàn)的確是好東西。然而，有效的管理不能停留在經(jīng)驗(yàn)上，還應(yīng)該對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析研究，從中發(fā)現(xiàn)成功或失敗的關(guān)鍵因素，繼而使之變成科學(xué)的行為規(guī)范。”

陶謙說(shuō)：“從經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出做人做事的道理，這倒也是一種聰明的做法?！?/p>

劉備說(shuō)：“為什么一定要從經(jīng)驗(yàn)中去總結(jié)這些道理呢？如今，市場(chǎng)變化日新月異，多少年來(lái)熟悉得閉著眼睛都能走的大街小巷，一夜之間就會(huì)變得讓‘老馬暈頭轉(zhuǎn)向，根本就沒(méi)辦法正確地‘識(shí)途。依靠所謂的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境只能作出似是而非的判斷。一批優(yōu)秀企業(yè)先后遭受重創(chuàng)，不是已經(jīng)為我們敲響了警鐘嗎？”

陶謙慈祥地笑道：“是啊，我這個(gè)經(jīng)驗(yàn)主義者已經(jīng)顯得過(guò)時(shí)了。你且說(shuō)說(shuō)，如何用管理科學(xué)來(lái)創(chuàng)建一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)？”面對(duì)這一問(wèn)題，劉備又是如何思索和回答的呢，敬請(qǐng)期待下期“國(guó)學(xué)管理”《創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大要訣》。

編輯/果樹(shù)