企業(yè)成本戰(zhàn)略決策

徐鹿　陳志偉

摘 要：戰(zhàn)略決策是企業(yè)作出的重要選擇，它涉及企業(yè)的戰(zhàn)略定位，影響企業(yè)的績效和各項(xiàng)功能的發(fā)揮。企業(yè)成本戰(zhàn)略決策是企業(yè)戰(zhàn)略決策的重要一環(huán)，是決定企業(yè)能否取得成本競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵決策。但現(xiàn)有戰(zhàn)略決策的研究尚未涉及成本戰(zhàn)略這一層面，因此，嘗試定義企業(yè)成本戰(zhàn)略決策，并在考慮成本戰(zhàn)略特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，借鑒戰(zhàn)略決策研究的成果提出適合企業(yè)成本戰(zhàn)略決策的方法和影響因素。

關(guān)鍵詞：成本戰(zhàn)略；成本戰(zhàn)略決策

中圖分類號：F275 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）08-0148-02

一、企業(yè)成本戰(zhàn)略決策內(nèi)涵

戰(zhàn)略管理中成本發(fā)生的原因是為了建立和維持競爭優(yōu)勢，因此，如果成本的發(fā)生有利于企業(yè)競爭優(yōu)勢的取得和保持就是必要的。本文成本戰(zhàn)略中所討論的成本主要是指那些為了培育企業(yè)的核心競爭力，建立和保持長期的競爭優(yōu)勢，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、銷售、科技開發(fā)、人才培訓(xùn)以及售后服務(wù)等一切經(jīng)營過程中所發(fā)生的所有耗費(fèi)和支出。

（一）企業(yè)成本戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略一般分為三個(gè)層次：總體戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略?？傮w戰(zhàn)略是企業(yè)最高管理層為整個(gè)企業(yè)確定的長期目標(biāo)和發(fā)展方向，它的主要任務(wù)是決定企業(yè)所涉及的業(yè)務(wù)范圍種類，合理安排各類業(yè)務(wù)活動在企業(yè)業(yè)務(wù)總量中的比重和作用。競爭戰(zhàn)略是確定業(yè)務(wù)的具體競爭方式和資源利用重點(diǎn)，它決定本業(yè)務(wù)發(fā)展的方向和遠(yuǎn)景規(guī)劃，決定本業(yè)務(wù)的覆蓋范圍、業(yè)務(wù)的核心活動方面、基本競爭種類等。職能層戰(zhàn)略是按照總體戰(zhàn)略或競爭戰(zhàn)略對職能活動發(fā)展方向進(jìn)行的策劃和管理，相對于總體戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，它的內(nèi)容要詳細(xì)具體得多，主要包括采購戰(zhàn)略、制造戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等，成本戰(zhàn)略就屬于企業(yè)職能層戰(zhàn)略。

結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略的劃分，企業(yè)成本戰(zhàn)略可以定義為：企業(yè)為了培育其核心競爭力，建立和保持長期的競爭優(yōu)勢，在生產(chǎn)經(jīng)營管理、銷售、科技開發(fā)、人才培訓(xùn)以及售后服務(wù)等一切經(jīng)營過程中所采取的成本方面的策劃和管理。

（二）企業(yè)成本戰(zhàn)略決策

戰(zhàn)略決策理論是根據(jù)對戰(zhàn)略活動規(guī)律的認(rèn)識，研究特定戰(zhàn)略目標(biāo)，選擇未來行動的方法論。戰(zhàn)略決策的手段通常是在統(tǒng)計(jì)調(diào)查、戰(zhàn)略預(yù)測以及對戰(zhàn)略活動規(guī)律的認(rèn)識基礎(chǔ)上，以戰(zhàn)略理論為基礎(chǔ)，運(yùn)用戰(zhàn)略定量分析的理論和方法，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略效果的評價(jià)，從可供選擇的行動方案中確定一個(gè)最佳或令決策人滿意的行動方案。

企業(yè)成本戰(zhàn)略決策的概念到目前為止尚未有學(xué)者定義。筆者認(rèn)為，作為企業(yè)戰(zhàn)略決策職能決策層次中的重要分支，企業(yè)成本戰(zhàn)略決策的概念可以在戰(zhàn)略決策概念的基礎(chǔ)上進(jìn)行定義：企業(yè)成本戰(zhàn)略決策是企業(yè)決策團(tuán)隊(duì)在對企業(yè)內(nèi)外部成本要素統(tǒng)計(jì)調(diào)查、成本戰(zhàn)略預(yù)測以及對成本戰(zhàn)略活動規(guī)律認(rèn)識的基礎(chǔ)上，以戰(zhàn)略理論為基礎(chǔ)，運(yùn)用戰(zhàn)略定性和定量分析的方法，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略效果的評價(jià)，從可供選擇的行動方案中確定一個(gè)最佳或令決策人滿意的行動方案。

二、企業(yè)成本戰(zhàn)略決策方法

目前，成本戰(zhàn)略決策所采取的方式主要是從已有的定量分析資料中，直觀、方便地選擇有利于方案的方法，或者直接由公司財(cái)務(wù)人員憑經(jīng)驗(yàn)作出判斷，但這些方法通常只適用于很簡單的成本決策，而面對越來越復(fù)雜的競爭環(huán)境，科學(xué)合理的成本戰(zhàn)略決策需要更多縝密科學(xué)的方法作支撐。經(jīng)過對決策方法文獻(xiàn)的梳理，筆者認(rèn)為可以用于成本戰(zhàn)略決策的方法包括兩大類：定性決策方法和定量決策方法。

（一）定性決策方法

1.SWOT 矩陣分析法

SWOT 分析法是用于制定集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和分析競爭對手的一種方法，首先通過調(diào)查列舉出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅，并依照矩陣形式排列，然后，用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出帶有決策性的結(jié)論。SWOT分析法可以用來分析成本戰(zhàn)略決策需求，即首先要以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，對企業(yè)的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境以及戰(zhàn)略進(jìn)行分析和評估。

2.德爾菲法

德爾菲法是一種集中眾人智慧進(jìn)行科學(xué)預(yù)測的定性分析方法。它依據(jù)系統(tǒng)的程序，首先采用匿名發(fā)表意見的方式，以反復(fù)的填寫問卷，來集結(jié)問卷填寫人的共識及搜集各方意見，然后經(jīng)過反復(fù)征詢、歸納、修改，最后匯總成專家基本一致的看法，作為預(yù)測的結(jié)果。德爾菲法可用來構(gòu)造成本戰(zhàn)略決策團(tuán)隊(duì)的溝通流程，從而能夠有效應(yīng)對復(fù)雜的決策信息與環(huán)境。

3.價(jià)值鏈分析法

價(jià)值鏈分析法是一種從功能、成本的比較中確定企業(yè)在哪些環(huán)節(jié)上具有比較優(yōu)勢，或能建立起競爭優(yōu)勢，進(jìn)而集中力量培育并發(fā)展這種優(yōu)勢的戰(zhàn)略分析方法。價(jià)值鏈思想按照經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的相對獨(dú)立性，可以分為既相互獨(dú)立又相互聯(lián)系的多個(gè)價(jià)值活動，這些價(jià)值活動形成一個(gè)獨(dú)特的價(jià)值鏈，被廣泛運(yùn)用在確定企業(yè)各環(huán)節(jié)價(jià)值和企業(yè)競爭優(yōu)勢上。因而可以借助價(jià)值鏈分析方法，分析企業(yè)各個(gè)增值作業(yè)的成本，為成本戰(zhàn)略決策的制定提供有效的決策依據(jù)。

（二）定量決策方法

1.數(shù)據(jù)包絡(luò)分析

數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法（DEA）是數(shù)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、數(shù)理經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理科學(xué)的一個(gè)新的交叉領(lǐng)域，是使用數(shù)學(xué)規(guī)劃模型進(jìn)行評價(jià)具有多個(gè)輸入、特別是多個(gè)輸出的“部門”或“單位”間的相對有效性。基于其處理多輸入、多輸出情形的能力，以及無須提供先驗(yàn)權(quán)重信息的優(yōu)點(diǎn)，已被廣泛應(yīng)用于評價(jià)企業(yè)部門的營運(yùn)效率。通過運(yùn)用此方法，成本戰(zhàn)略決策結(jié)果更客觀，操作更方便，經(jīng)濟(jì)意義更明確。同時(shí)，在使用該方法對決策單元進(jìn)行效率評價(jià)時(shí)，也可以給成本戰(zhàn)略決策團(tuán)隊(duì)提供很多管理信息。

2.層次分析法

層次分析法（AHP）是一種定量與定性相結(jié)合，將主觀判斷用數(shù)量形式表達(dá)和處理的多目標(biāo)、多準(zhǔn)則、多方案的決策辦法。它可以把決策團(tuán)隊(duì)思維過程層次化、數(shù)量化，并通過數(shù)學(xué)分析的方式預(yù)報(bào)給決策團(tuán)隊(duì)，提供定量依據(jù)；同時(shí)，也可以將決策問題的有關(guān)元素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次，用一定標(biāo)度對人的主觀判斷進(jìn)行客觀量化，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行定性和定量分析。

3.模糊綜合評價(jià)法

模糊綜合評價(jià)法是應(yīng)用模糊集合論方法對成本戰(zhàn)略決策過程中所涉及的人、事、物等進(jìn)行多因素、多目標(biāo)的評價(jià)和判斷。具體地說，模糊綜合評判法是以模糊數(shù)學(xué)為基礎(chǔ)，應(yīng)用模糊關(guān)系合成的原理，將一些邊界不清、不易定量的因素定量化，從多個(gè)因素對被評價(jià)事物隸屬等級狀況進(jìn)行綜合性評價(jià)的方法。因此，借助模糊綜合評價(jià)法將影響成本戰(zhàn)略決策的因素進(jìn)行量化，可以為決策團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用決策模型進(jìn)行決策奠定基礎(chǔ)。

三、企業(yè)成本戰(zhàn)略決策影響因素

為了構(gòu)造戰(zhàn)略決策過程模型，分析戰(zhàn)略決策主要類型，必須確定影響戰(zhàn)略決策的因素。在過去戰(zhàn)略決策模型的研究中，雖然學(xué)者們的側(cè)重點(diǎn)有所不同，但是存在幾點(diǎn)關(guān)于決策過程影響因素的共同認(rèn)識。環(huán)境因素。鑒于戰(zhàn)略決策是在特定的環(huán)境下制定的，因而在決策制定過程及其特征上必然會受到環(huán)境特性的影響，如環(huán)境的不確定性和環(huán)境的復(fù)雜性。組織因素。戰(zhàn)略決策過程受到多種組織因素的影響，如內(nèi)部權(quán)力結(jié)構(gòu)、以往績效、以往戰(zhàn)略和組織冗余等，這些因素可能會隨著產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的不同而有所差異，因此，戰(zhàn)略決策在不同組織中通常會遵循不同的模式。決策專有因素。決策過程也會因決策的動力、決策的緊迫性、結(jié)果不確定性程度及資源保障程度等決策專有因素的不同而不同。

作為戰(zhàn)略決策的一部分，成本戰(zhàn)略決策同樣受環(huán)境因素、組織因素和決策專有因素的影響。第一，成本戰(zhàn)略決策是在特定競爭環(huán)境下制定的，企業(yè)只有充分分析其內(nèi)外部環(huán)境的現(xiàn)狀及其變化趨勢，才能保持持久的成本領(lǐng)先競爭優(yōu)勢并制定最優(yōu)成本戰(zhàn)略。因此，環(huán)境的不確定性、復(fù)雜度等必然對決策制定過程及其特征產(chǎn)生影響。第二，以往成本戰(zhàn)略、組織冗余及高管團(tuán)隊(duì)等組織因素也會對成本戰(zhàn)略決策的制定產(chǎn)生重大影響。如良好的以往成本戰(zhàn)略和較高的組織冗余會產(chǎn)生積極的成本戰(zhàn)略決策框架，加快了決策的速度，但可能導(dǎo)致對新備選方案的有限評估以及對信息的有限搜索；組織結(jié)構(gòu)、高管團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格決定了企業(yè)在發(fā)展中是嚴(yán)格控制成本實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，還是鼓勵(lì)創(chuàng)新實(shí)行差異化戰(zhàn)略，亦或是集中于某個(gè)特定市場實(shí)行集中化戰(zhàn)略。第三，為了保證決策制定的及時(shí)性和有效性，企業(yè)成本決策團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在考慮特定決策環(huán)境的基礎(chǔ)上納入決策的緊迫性、結(jié)果不確定性程度等決策專有因素。

環(huán)境因素、組織因素和決策專有因素對成本戰(zhàn)略決策過程的影響，決定了決策過程的特征，這些特征包括決策過程的理性和綜合性程度、員工個(gè)體和下層部門參與決策的程度。決策過程的特征又進(jìn)一步?jīng)Q定了決策的時(shí)效性、速度、從個(gè)體和部門獲得組織學(xué)習(xí)的程度等決策的過程結(jié)果。最終決策過程的特征又與決策的過程結(jié)果一起影響著決策的經(jīng)濟(jì)結(jié)果，如成本利潤率、銷售額或利潤增長等。因此，影響成本戰(zhàn)略決策的前置因素、決策過程特征、決策過程的結(jié)果以及決策的經(jīng)濟(jì)結(jié)果構(gòu)成了一個(gè)完備的成本戰(zhàn)略決策過程模型。

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[責(zé)任編輯 高惠琦]