大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)水平觀察

謝赟

信息消費(fèi)是指在一定的信息消費(fèi)環(huán)境下，信息消費(fèi)者為滿足信息需求，對(duì)信息產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行精神消費(fèi)為主的消費(fèi)活動(dòng)。由于信息消費(fèi)普及的迅速化、信息技術(shù)應(yīng)用的生活化、消費(fèi)者信息素質(zhì)普遍提高，網(wǎng)絡(luò)以其高速、快捷、量多的優(yōu)勢(shì)，越來越成為大學(xué)生信息消費(fèi)的重要選擇。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年12月31日，我國網(wǎng)民數(shù)達(dá)到5.64億，其中20-29歲的年輕網(wǎng)民占到30.2%。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)主體具有人數(shù)多、信息需求強(qiáng)、信息篩選能力差等特點(diǎn)，大學(xué)生是國家的未來，其網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)水平?jīng)Q定了其今后建設(shè)祖國的能力，因此，了解在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)現(xiàn)狀，分析與提高其消費(fèi)水平已成為一個(gè)重要的課題。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的出現(xiàn)迎合了大學(xué)生時(shí)尚、前衛(wèi)、喜歡新鮮事物的特點(diǎn)，其優(yōu)勢(shì)讓大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)產(chǎn)生了濃厚的興趣，已漸成為他們的消費(fèi)新理念。經(jīng)對(duì)內(nèi)蒙古師范大學(xué)在校200名學(xué)生的調(diào)查問卷分析，運(yùn)用比較、綜合、歸納等方法對(duì)獲得數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，歸納出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)有如下消費(fèi)特點(diǎn)：

（一）網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)比例大

1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)人數(shù)比例大。大學(xué)生作為社會(huì)消費(fèi)的一個(gè)特殊群體，因其年齡、知識(shí)水平和好奇心等心理等多方面原因有更多機(jī)會(huì)接觸網(wǎng)絡(luò)，在調(diào)查中98.74%的學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)信息，100%的學(xué)生擁有電腦、手機(jī)、touch等其中任意一款上網(wǎng)工具。據(jù)中國統(tǒng)計(jì)年鑒，我國截至2012年底，在校大學(xué)生人數(shù)達(dá)2308.5萬人，我國大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)主體占全國網(wǎng)民人數(shù)約為24.43%。由此可見，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生進(jìn)行信息消費(fèi)的重要手段，是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。

2.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)貨幣支出比例相對(duì)大，計(jì)費(fèi)方式對(duì)其消費(fèi)行為影響較大。在調(diào)查的200名學(xué)生中，每月網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)額集中在50—80元，約占總?cè)藬?shù)的54.32%，加上獲取上網(wǎng)終端的費(fèi)用，網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)貨幣支出占生活總支出的32.33%。其中，以流量計(jì)費(fèi)使得大學(xué)生自覺減少耗流量大的圖片、視頻等消費(fèi)，而包月或包年計(jì)費(fèi)的方式則對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)行為的約束力極小。

3.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)時(shí)間支出比例大。在校大學(xué)生每天網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)時(shí)間為3-5小時(shí)者52.29%，平均每天上網(wǎng)2-3次者占48.76%，平均每次上網(wǎng)2-4小時(shí)者居多，占63.22%，39.44%大學(xué)生有逃課上網(wǎng)經(jīng)歷。

（二）網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)內(nèi)容具有多樣性

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)目的將網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)產(chǎn)品分為四部分：第一部分是以信息獲取為目的的消費(fèi)，例如搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞等；第二部分是以商務(wù)交易為目的的消費(fèi)，包括網(wǎng)絡(luò)炒股、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付等；第三部分是以溝通交流目的的消費(fèi)，例如電子郵件、論壇、社交網(wǎng)站、微博、博客等；第四部分是以娛樂休閑為目的的消費(fèi)，主要有網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)音頻等。據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)，在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)內(nèi)容多樣，四大網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)67.66%都有涉獵，80.25%的大學(xué)生內(nèi)容為3種以上，其中以獲取專業(yè)信息為主的僅占10.33%。

（三）網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)結(jié)構(gòu)具有差異性

1.網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)具有性別差異性。如圖1、2所示，男生和女生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有差別，其中女生網(wǎng)絡(luò)溝通交流占63.54%，男生玩游戲的占玩游戲總?cè)藬?shù)的70.88%； 65.45%有商務(wù)交流經(jīng)驗(yàn)，其中網(wǎng)購女生占 80.52%，炒股男生占炒股人數(shù)的89.34%；另外，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，登陸過不健康網(wǎng)站的占34.40%，男生占到87.04%。

2.網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)具有年級(jí)差異性。隨著年級(jí)遞增，信息獲取重要性逐漸凸顯，網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)中信息獲取的比例增大，娛樂休閑時(shí)間耗費(fèi)相對(duì)減少，商務(wù)交流隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的熟悉先增后減，溝通交流所占比例總體呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，具體如圖3所示。

（四）網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)保障水平低

大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)保障措施不健全，信息污染嚴(yán)重，大學(xué)生作為特殊的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)群體，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，辨別信息真?zhèn)文芰τ邢?，?duì)我國信息消費(fèi)相關(guān)法律、法規(guī)不了解。調(diào)查顯示， 23.54% 的學(xué)生不了解任何與信息消費(fèi)相關(guān)的法律知識(shí)，24.75%的學(xué)生有過網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)受騙經(jīng)歷。其中只有8.92%學(xué)生選擇想方設(shè)法堅(jiān)決維護(hù)自己的權(quán)益，形成網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)保障的低水平。

（五）網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)付費(fèi)方式多元化

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)中現(xiàn)金消費(fèi)比例明顯下降僅為 36.94%，相應(yīng)的使用網(wǎng)銀、支付寶、財(cái)付通、信用卡等任何一種網(wǎng)絡(luò)支付方式的占到82.36%。除此之外，各大網(wǎng)站為吸引網(wǎng)友長期瀏覽通過設(shè)置做任務(wù)獲得本網(wǎng)站虛擬貨幣來換取信息，如豆丁網(wǎng)下載所用的豆元、百度用的積分、考研網(wǎng)用的K幣等等。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)存在的問題

隨著信息時(shí)代的到來，人們的消費(fèi)方式和消費(fèi)行為也有了很大改觀，網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)作為一種新興的消費(fèi)方式，也越來越普遍的進(jìn)入到人們的消費(fèi)領(lǐng)域。大學(xué)生群體由于自身的特殊性，成為了網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的主力軍。大學(xué)生在學(xué)校期間，為了滿足自身和生存發(fā)展的需求，對(duì)日益成為生活必須的網(wǎng)絡(luò)有很深的依賴，依托網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的信息消費(fèi)是必不可少的。然而網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的平臺(tái)，其共享性和開放性使得每個(gè)人都可以在網(wǎng)上索引和存儲(chǔ)信息，加之沒有完善的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，這些信息良莠不齊，網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種不良信息、無用信息，從而形成一個(gè)繁雜、混亂的信息世界，極不利于大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程。

（一）互聯(lián)網(wǎng)憑借其信息提供的全面性、及時(shí)性和便捷性，極大地縮短了知識(shí)和信息的時(shí)間和周期，日漸成為“信息寡頭”。大學(xué)生對(duì)信息需求旺盛，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的依賴程度高，但消費(fèi)意識(shí)不成熟，辨別信息能力不夠，易受“網(wǎng)絡(luò)海洛因”的侵蝕，導(dǎo)致消費(fèi)質(zhì)量不高。

（二）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)數(shù)量大，時(shí)間支出和貨幣支出大，對(duì)應(yīng)的時(shí)間成本和機(jī)會(huì)成本高，大大壓縮學(xué)習(xí)、正常人際交往和社會(huì)實(shí)際的時(shí)間，不利于大學(xué)生的全面發(fā)展。

（三）網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)以其多樣性和豐富性吸引著廣大消費(fèi)者，大學(xué)生是對(duì)新鮮事物敏感且樂于嘗鮮的群體，網(wǎng)絡(luò)的誕生應(yīng)用正好滿足他們的需求。但網(wǎng)絡(luò)信息的多樣性也決定了消費(fèi)結(jié)構(gòu)層次化，大學(xué)生面對(duì)這些不同層次的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，缺乏正確理性的判斷，感性的隨著自身的喜好選擇，消費(fèi)意識(shí)不明確，消費(fèi)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)，消遣性消費(fèi)比例大，極不利于建立健康合理的消費(fèi)觀。

（四）網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開放的、虛擬的系統(tǒng)。正是由于這些特點(diǎn)，人們少了束縛，根據(jù)自我需要，隨意行為，使得網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)環(huán)境變得繁雜、紊亂，人際關(guān)系存在信任危機(jī)，而且相關(guān)法律滯后，消費(fèi)保障水平低下，網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)陷阱多，24.75%大學(xué)生都有在網(wǎng)上受騙的經(jīng)歷，找不到合適的方式維權(quán)，大多采取自認(rèn)倒霉的態(tài)度，這樣不僅傷害到大學(xué)生的消費(fèi)情感，還嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的健康發(fā)展。

（五）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)離不開互聯(lián)網(wǎng)，更需要終端設(shè)備的支撐。網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施差，調(diào)查顯示65.55%的大學(xué)生對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境不滿意，72.32%學(xué)生認(rèn)為校園網(wǎng)消費(fèi)偏貴，網(wǎng)速慢且很不穩(wěn)定。而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)網(wǎng)站頁面多以圖片、視頻為主，在網(wǎng)速低時(shí)難以顯示，消磨了消費(fèi)者瀏覽消費(fèi)網(wǎng)站的耐心，對(duì)促進(jìn)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)十分不利。

綜上所述，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)支出總體水平較“高”，用途廣泛，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的依賴程度“高”，但辨別信息能力“差”，保障水平“低”，大學(xué)生法律意識(shí)淡薄，從而形成了“兩高一差一低”的畸形發(fā)展局面，總體消費(fèi)水平低。由此可見，大學(xué)生作為祖國的未來和希望，提高其網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)水平，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

三、提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)水平的對(duì)策

總體上看，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已具備一定的規(guī)模和效應(yīng)，然而相應(yīng)的消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)保障都還很滯后，不適應(yīng)日益高漲的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)水平。針對(duì)這些問題提出以下建議：

（一）關(guān)注大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展，正確引導(dǎo)其消費(fèi)意識(shí)

1.作為祖國未來的棟梁，在校大學(xué)生應(yīng)樹立遠(yuǎn)大理想，明確的奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)目的性，提高網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的質(zhì)量。大學(xué)生是相對(duì)單純的群體，涉世未深，容易信任別人。很多學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作水平只是停留在瀏覽網(wǎng)頁、聊天等淺層次應(yīng)用上，缺乏必要的辨別能力。正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，縮小“數(shù)字鴻溝”，自覺抵制“網(wǎng)絡(luò)海洛因”侵蝕，合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息資源，提高自身網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的素質(zhì)。

2.運(yùn)用宣傳教育的手段加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)行為的引導(dǎo)，建立健康文明的生活方式。過渡教師教學(xué)方式，為從高中注入式學(xué)習(xí)到大學(xué)引導(dǎo)式學(xué)習(xí)提供一個(gè)緩沖期。部分學(xué)生因知識(shí)與信息理解消化需要而對(duì)網(wǎng)絡(luò)過分依賴，需要老師在教學(xué)方式上提供一個(gè)適應(yīng)期，然后真正過渡到通過網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)，借鑒參考前人經(jīng)驗(yàn)的前提下自主學(xué)習(xí)獨(dú)立思考。

3.增強(qiáng)大學(xué)生理財(cái)意識(shí)和時(shí)間意識(shí)，合理安排的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)支出和時(shí)間。區(qū)分好網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)與正常學(xué)習(xí)、人際交往和社會(huì)實(shí)際的時(shí)間。

（二）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)其健康發(fā)展

1.凈化網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)環(huán)境，為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)提供良好的環(huán)境。面對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息量大、內(nèi)容混亂等問題，大學(xué)生面對(duì)這樣的消費(fèi)壞境，無從適應(yīng)，大部分大學(xué)生都有在網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)過程中受騙的經(jīng)歷，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)存在不信任感，不利于網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的健康發(fā)展。

2.優(yōu)化個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)結(jié)構(gòu)，豐富網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)形式，逐步降低電子信息產(chǎn)品消費(fèi)的費(fèi)用，將網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)與現(xiàn)實(shí)良好結(jié)合。大學(xué)生收入來源單一，網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)在生活開支中占的比重越來越大，低價(jià)物優(yōu)，形式多樣，方便快捷，這些是大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)中比較注重的，滿足這些條件網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)市場(chǎng)才能在大學(xué)生人群中又快又好地發(fā)展壯大起來。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)保障，完善其合理體系

1.由于網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜，不法分子從未放棄對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)市場(chǎng)的攻擊。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的主力軍，首當(dāng)其害，提高網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)安全無論是保障大學(xué)生的個(gè)人信息安全，還是杜絕虛假網(wǎng)絡(luò)信息，提高信用體系，都要依賴于相應(yīng)技術(shù)問題的逐步解決與完善。相關(guān)部門應(yīng)加快研究步伐，使安全技術(shù)得到進(jìn)一步提升。企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)用戶體驗(yàn)技術(shù)，闖破商品無法試用的難關(guān)。

2.面對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)過程中遇到的欺詐、盜號(hào)、物流等一系列精神財(cái)產(chǎn)的損失，政府以及相關(guān)人員應(yīng)盡快給出合理有效的對(duì)策加快對(duì)信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等信息資源的開發(fā)和利用，如出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)，加大網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管的力度。

責(zé)任編輯：曉途