淺談如何做好企業(yè)員工培訓(xùn)

鞏兵強(qiáng)

摘 要：企業(yè)培訓(xùn)，就其廣義屬性而言，實(shí)際上是一種企業(yè)員工根據(jù)企業(yè)的需要而進(jìn)行的有側(cè)重、有針對(duì)性地重新入校學(xué)習(xí)的一種繼續(xù)教育。員工培訓(xùn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一件大事，決定企業(yè)明天的市場(chǎng)份額。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn)，切實(shí)作好每一年、每一期的員工培訓(xùn)計(jì)劃，通過不斷培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)，依靠這支高素質(zhì)的企業(yè)隊(duì)伍搏擊商海，使油田企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。

關(guān)鍵詞：油田 企業(yè) 員工培訓(xùn)

一、從油田企業(yè)生產(chǎn)管理形勢(shì)看，亟需加強(qiáng)員工培訓(xùn)

隨著社會(huì)的發(fā)展，油田企業(yè)所面臨的生產(chǎn)環(huán)境更具多變性。一方面，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，要求企業(yè)不斷加大投入，研發(fā)新技術(shù)、新設(shè)備，形成新的管理理念；同時(shí)也要求企業(yè)的員工能夠應(yīng)用這些新技術(shù)、新設(shè)備，生產(chǎn)出新產(chǎn)品，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，否則就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所追趕或超越，而這些依靠員工在校所學(xué)的知識(shí)是不夠的，只有加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，才能保證員工的知識(shí)與技術(shù)水平時(shí)刻跟上時(shí)代的步伐，處于科學(xué)技術(shù)的前沿。

二、從調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性角度看，油田企業(yè)亟需加強(qiáng)員工培訓(xùn)

企業(yè)建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，除了企業(yè)以招聘形式引進(jìn)所需的各式人才外，立足企業(yè)現(xiàn)有人力資源，加大開發(fā)也同等重要。一個(gè)好的企業(yè)應(yīng)該能夠成功地調(diào)動(dòng)各級(jí)員工的積極性，讓他們?yōu)槠髽I(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，創(chuàng)造價(jià)值。根據(jù)需要層次理論，每一個(gè)員工都有自己的需要點(diǎn)，在生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要滿足以后會(huì)繼續(xù)追求自我實(shí)現(xiàn)的需要，希望通過自己的努力，在企業(yè)發(fā)展的過程中自身也能夠達(dá)到預(yù)設(shè)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，得到不斷發(fā)展。這種滿足不是物質(zhì)薪酬的有限刺激能夠解決的。

所以企業(yè)的員工培訓(xùn)工作不僅是企業(yè)發(fā)展的需求、時(shí)代的需要。也是企業(yè)留住人才、激勵(lì)員工的有效途徑之一。

三、如何做好油田企業(yè)培訓(xùn)工作

1.做好企業(yè)培訓(xùn)必須轉(zhuǎn)變觀念

“性格決定命運(yùn)，思路決定出路”。不同的思維方式，會(huì)產(chǎn)生不同的行為，導(dǎo)致不同的結(jié)果。要想做好員工培訓(xùn)工作，首先從企業(yè)管理者角度必須對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的意義予以重新認(rèn)識(shí)，重新定位培訓(xùn)在企業(yè)生產(chǎn)中的地位，把企業(yè)培訓(xùn)看成是關(guān)系企業(yè)未來生死存亡的大事情。企業(yè)管理者要有人才的憂患意識(shí)，要明白今天的人才就是明天的生產(chǎn)力，今天的培訓(xùn)決定著明天的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、信譽(yù)度和員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)，培訓(xùn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力保證。

我國一方面由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)性并不激烈，另一方面教育培訓(xùn)效益有一定的滯后性，使企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)不到培訓(xùn)的重要性，覺得培訓(xùn)工作是國家的事情與企業(yè)無關(guān)，企業(yè)自身資金已經(jīng)非常有限如果，還要拿出大量資金用于開展員工培訓(xùn)，不劃算。同時(shí)，由于沒有完善的保證機(jī)制，一部分企業(yè)員工在沒有參加培訓(xùn)前勤勉工作，接受培訓(xùn)之后則忙于跳槽，使企業(yè)蒙受較大的損失，使送培單位的管理者寒心。所以，要想做好培訓(xùn)工作，必須轉(zhuǎn)變這種觀念。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)員工培訓(xùn)是企業(yè)的需要，對(duì)于一些管理機(jī)制的問題，則可以通過一些其他措施得以有效克服。

2.做好企業(yè)培訓(xùn)，必須選擇受訓(xùn)員工

眾所周知，燒制陶胚，如果胚材不佳，再怎么煅制，也不會(huì)出精品。企業(yè)在送培員工時(shí)，除了考慮崗位需要，也應(yīng)考慮員工自身特點(diǎn)，因勢(shì)利導(dǎo)，因材施教，把崗位需要和員工需求結(jié)合起來，做到在受訓(xùn)員工選擇中注重資質(zhì)，注重潛質(zhì)，開發(fā)稟賦，挖掘潛能。

3.做好培訓(xùn)工作，必須擁有足夠的教學(xué)資源投入

技術(shù)培訓(xùn)、繼續(xù)教育與學(xué)歷教育不同，它不僅僅是知識(shí)的更新，同時(shí)又是企業(yè)文化的孕育與灌輸，通過進(jìn)一步提高員工已有知識(shí)技能，達(dá)到企業(yè)現(xiàn)階段的要求。所以一方面要求培訓(xùn)教育的師資隊(duì)伍的水平要高，要求任教培訓(xùn)的師資既有理論又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還應(yīng)有一定的前瞻性。為了不與企業(yè)實(shí)際脫節(jié)，培訓(xùn)教師應(yīng)根據(jù)需要不斷訪學(xué)、深造，不斷身臨現(xiàn)場(chǎng)了解項(xiàng)目的進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)、分析項(xiàng)目。另一方面，企業(yè)在培訓(xùn)過程中還應(yīng)有針對(duì)性地對(duì)一些仿真系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)，提高學(xué)員的實(shí)際應(yīng)用技能，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況，在現(xiàn)有師資無法提供有效培訓(xùn)的時(shí)候，合理外聘教師或送學(xué)員外出進(jìn)修。這一切都需要有財(cái)力、物質(zhì)等教學(xué)資源的充分保障，才能做好培訓(xùn)工作。

4.以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)為核心，采取靈活多樣的培訓(xùn)形式

由于參加企業(yè)培訓(xùn)的員工大都是在職人員，企業(yè)也不可能為了員工的培訓(xùn)而停產(chǎn)，這就決定著企業(yè)員工不可能大量、長(zhǎng)期的脫產(chǎn)上學(xué)，這就要求企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)工作中堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合。根據(jù)企業(yè)發(fā)展，根據(jù)員工實(shí)際情況，培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、中、短相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容理論與實(shí)踐相結(jié)合。

5.培訓(xùn)中要科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)課程

由于培訓(xùn)需要有針對(duì)性，所以培訓(xùn)課程的設(shè)置應(yīng)注重科學(xué)性、實(shí)用性、前瞻性，有的放矢，重點(diǎn)突出。

美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出戴明環(huán)（PDCA）理論同樣適用于企業(yè)培訓(xùn)。P、D、C、A分別是Plan、Do、Check、Action單詞的第一個(gè)字母，代表著一個(gè)循環(huán)中的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理四個(gè)階段，這四個(gè)階段環(huán)環(huán)相扣，互相制約，互為補(bǔ)充，形成了PDCA循環(huán)，其中每一個(gè)階段都是下一個(gè)階段的依據(jù)，下一個(gè)階段都是上一個(gè)階段的落實(shí)和具體化。在PDCA循環(huán)中，A是一個(gè)循環(huán)的關(guān)鍵，這是因?yàn)樵诿恳粋€(gè)循環(huán)中，從目標(biāo)的實(shí)施、檢查，到尋找差距和原因都離不開目標(biāo)計(jì)劃的制定。

所以，在培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)中，一要進(jìn)行市場(chǎng)需求分析，要了解油田企業(yè)外在的環(huán)境如何，企業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展情況怎樣，企業(yè)未來的可能方向，企業(yè)內(nèi)部的員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，與企業(yè)未來發(fā)展差距在哪里，差距有多大，等等；二要進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。明確了要培訓(xùn)的方向，就可以根據(jù)這個(gè)方向了解有哪些課程或技能的學(xué)習(xí)可以對(duì)這個(gè)目標(biāo)起到有效彌補(bǔ)或增益，編排課程；三要進(jìn)行動(dòng)態(tài)過程控制。由于培訓(xùn)的員工大都來自油田各個(gè)部門，作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理部門和任教教師對(duì)其不可能知之甚深。雖然培訓(xùn)要達(dá)到的目標(biāo)是統(tǒng)一的，但員工的基礎(chǔ)直接影響到目標(biāo)結(jié)果的實(shí)現(xiàn)。所以要了解員工的已有的知識(shí)技能情況，同時(shí)在有條件的情況下，安排任課教師之間及與學(xué)員之間座談，商討最有效的互動(dòng)教學(xué)方法和各課知識(shí)的銜接，避免不必要的時(shí)間浪費(fèi)；四要進(jìn)行學(xué)習(xí)效果反饋評(píng)估。作為一個(gè)封閉的信息循環(huán)系統(tǒng)，反饋環(huán)節(jié)必不可少。沒有反饋環(huán)節(jié)，無法得知培訓(xùn)工作效果的好壞，也無法嘗試更新改進(jìn)。具體的反饋形式可以有多種：與受訓(xùn)員工面談、問卷、對(duì)受訓(xùn)員工若干年的追蹤調(diào)查等，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，為以后培訓(xùn)工作提供有益借鑒。