我易網(wǎng)：被成功擊敗

黑馬網(wǎng) 王靜靜

一個(gè)初出校門一無所有的年輕人，在創(chuàng)業(yè)路上最難的其實(shí)是戰(zhàn)勝自己，比如老皮。

老皮生于西部農(nóng)村，2005年憑借努力考上了一所北京高校。畢業(yè)后，老皮沒有像大多數(shù)人那樣找一份工作開始按部就班的生活，而是走上了創(chuàng)業(yè)之路。

他選擇的創(chuàng)業(yè)方向是在線教育。老皮說，中國(guó)的教育壟斷性太強(qiáng)，學(xué)生考上一所好高中，就意味著能享受更優(yōu)良的教育，只有互聯(lián)網(wǎng)才能改變這種資源分配的不合理?！拔液懿蝗菀撞趴忌洗髮W(xué)，深知教育對(duì)農(nóng)村或者西部邊遠(yuǎn)區(qū)域的孩子意味著什么，我想通過自己的努力改變這一現(xiàn)狀?！?/p>

老皮創(chuàng)辦的網(wǎng)站叫我易網(wǎng)絡(luò)家教（以下簡(jiǎn)稱“我易網(wǎng)”），主要面向三四線城市的中小學(xué)生。在此之前，市面上已經(jīng)涌現(xiàn)了大量的家教網(wǎng)站。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料，2002年位于上海的遠(yuǎn)揚(yáng)家教網(wǎng)就已經(jīng)成立，天天家教網(wǎng)成立于2003年，而到了2007年，學(xué)而思也創(chuàng)辦了自己的家教網(wǎng)站。不過，這些主流的家教網(wǎng)主要做的是家教中介服務(wù)，而我易網(wǎng)開展的是真正的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，“所有體驗(yàn)、測(cè)試、教學(xué)、支付、評(píng)級(jí)都在網(wǎng)上完成?！?/p>

至今，在百度百科上還能看到我易網(wǎng)的介紹，“通過在線教學(xué)軟件，學(xué)生可以與老師實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程互動(dòng)教學(xué)（并且實(shí)現(xiàn)語音、視頻、文檔的同步共享），使得中國(guó)的教育不再因?yàn)榈赜蚨艿较拗??！?/p>

老皮創(chuàng)業(yè)的10萬元啟動(dòng)資金來源于他的“天使”—因他在校園BBS上發(fā)帖尋找投資而和他結(jié)識(shí)的一位師兄。這位師兄在武漢工作，老皮也因此將公司設(shè)在了武漢。“10萬塊在北京根本不夠花，而武漢是教育重鎮(zhèn)，市場(chǎng)足夠大?！崩掀み@樣解釋在武漢創(chuàng)業(yè)的原因。

2009年11月，我易網(wǎng)正式開張。

做在線教育，最核心的問題是師資與招生。在生源方面，老皮去很多傳統(tǒng)教學(xué)機(jī)構(gòu)取過經(jīng)，他發(fā)現(xiàn)大家的思路都差不多：想辦法拿到學(xué)生名單，然后聘請(qǐng)銷售瘋狂地電話營(yíng)銷。

他也是這樣做的，但一個(gè)關(guān)鍵問題是：剛剛創(chuàng)辦的我易網(wǎng)如何讓家長(zhǎng)信任？老皮決定推行大規(guī)模免費(fèi)體驗(yàn)，家長(zhǎng)可以直接在現(xiàn)場(chǎng)選擇位于全國(guó)各地的家教老師，然后在房間中體驗(yàn)課程。老皮最初打算讓教學(xué)基于QQ，但為了讓體驗(yàn)過關(guān)，最終租用了一套視頻會(huì)議系統(tǒng)，這也成為我易網(wǎng)最大的日常開銷之一。

老皮還獨(dú)創(chuàng)了許多招生招數(shù)，比如花錢買下幾個(gè)小型家教網(wǎng)站，把他們的用戶導(dǎo)過來。另外，老皮買下了一個(gè)分類信息網(wǎng)站所有省級(jí)城市的家教板塊廣告，“這上面的用戶都很精準(zhǔn)有效?！焙透?jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，這些方法雖然顯得草根，但還算行之有效。

在師資方面，由于聘請(qǐng)名師成本太高，老皮退而求其次，大量使用來自清華、北大的名校生做輔導(dǎo)老師，家長(zhǎng)和學(xué)生的反饋也超過了預(yù)期。

就這樣，一些體驗(yàn)后覺得效果還不錯(cuò)的家長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)就把三四千元的學(xué)費(fèi)付了。我易網(wǎng)很快積累了幾百個(gè)用戶，并實(shí)現(xiàn)了正向的現(xiàn)金流。創(chuàng)業(yè)之初，老皮很快穩(wěn)住了陣腳?！澳且欢螘r(shí)間，用戶基本穩(wěn)定，客單價(jià)也很高?！?/p>

但成功往往是失敗之母。就在一切向好的時(shí)候，老皮開始不斷犯錯(cuò)。老皮說，自己最大的錯(cuò)誤是急于求成，“這可能是所有初次創(chuàng)業(yè)者都會(huì)犯的錯(cuò)誤。”

2010年12月，為了擴(kuò)大公司的影響力，老皮接受了一家電視臺(tái)的采訪，就在采訪播出后，網(wǎng)站流量頓時(shí)激增。而此時(shí)，我易網(wǎng)還沒有專職的技術(shù)人員，網(wǎng)站一下子崩潰了，用戶根本無法上課?！斑@件事給我一個(gè)很大的教訓(xùn)，在內(nèi)部技術(shù)和運(yùn)營(yíng)體系沒有理順的時(shí)候，不要輕易宣傳，否則來了再多流量你也承接不了?！崩掀せ貞浾f。

但在當(dāng)時(shí)，老皮還在為用戶的不斷涌入沾沾自喜，“被一點(diǎn)點(diǎn)勝利沖昏頭腦”的他沒有想著怎么去改進(jìn)網(wǎng)站技術(shù)，而是決定到貴陽開設(shè)第二個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，以拓展西部的區(qū)域市場(chǎng)?！斑@樣在理論上公司就會(huì)有更大的市場(chǎng)和更多的學(xué)員。”

很快，老皮從未認(rèn)真考慮過的成本問題擺在了他的面前。我易網(wǎng)的現(xiàn)金流出現(xiàn)了問題，雖然不斷有學(xué)員來報(bào)名，但仍無法負(fù)擔(dān)兩支團(tuán)隊(duì)的開銷。在此之前，被業(yè)務(wù)蒸蒸日上假象迷惑的老皮，將個(gè)人能夠用來為公司周轉(zhuǎn)的錢拿去買了房，沒法持續(xù)向公司投資?！斑@是我后悔至今的一個(gè)錯(cuò)誤”，老皮說。

10 萬 老皮做在線教育，啟動(dòng)資金只有10萬元，這點(diǎn)資金難以做出一個(gè)技術(shù)精良的網(wǎng)站。

2011年6月，壓垮我易網(wǎng)的最后一根稻草出現(xiàn)：老用戶流失。老皮沒有認(rèn)真分析過自己的用戶群，他完全沒有意識(shí)到，我易網(wǎng)大量用戶是高考的備考學(xué)生，在高考結(jié)束后，他們不再需要這種服務(wù)。同時(shí)，因?yàn)橘Y金吃緊，我易網(wǎng)無力再去吸引新的客戶。最終，幾個(gè)月后，老皮的第一次創(chuàng)業(yè)宣告失敗。

2013年，在線教育成為風(fēng)險(xiǎn)投資關(guān)注的熱點(diǎn)，并且涌現(xiàn)了諸如猿題庫、傳課、多貝、91外教、51talk等一批在線教育企業(yè)。i黑馬問老皮，“如果再給你一次機(jī)會(huì)，你能成功嗎？”老皮說，創(chuàng)業(yè)者永遠(yuǎn)不知道前一次失敗會(huì)不會(huì)成為下一次成功的原因，冥冥中自有天數(shù)，但上帝會(huì)更垂青那些努力的人。

老皮：我的七宗敗

這兩年，我一直不斷思考，一個(gè)存在需求并且能夠明顯解決問題的項(xiàng)目為什么會(huì)失?。课铱偨Y(jié)出以下幾條原因。

第一，生不逢時(shí)。在線教育是一個(gè)大趨勢(shì)，但市場(chǎng)還需要教育，一個(gè)產(chǎn)品做得太早或太遲都不好。

第二，資源不足。我做的是一個(gè)極度需要資源和資金的項(xiàng)目，如果當(dāng)時(shí)能有更多融資，可能最終就不是這個(gè)結(jié)果了。作為一個(gè)市場(chǎng)先行者，沒有風(fēng)險(xiǎn)資本的支持，成功是偶然，失敗是必然。而作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，很少有風(fēng)投來投資。

第三，缺乏規(guī)劃。沒想清楚每一步該怎么做，而是做一步算一步。

第四，盲目擴(kuò)張。一個(gè)點(diǎn)沒搞定的情況下，一下上了兩個(gè)點(diǎn)，加速了死亡。

第五，對(duì)現(xiàn)金流沒有清晰認(rèn)識(shí)。沒有預(yù)料到資金的風(fēng)險(xiǎn)，在做的不錯(cuò)的時(shí)候沒有及時(shí)進(jìn)行新一輪融資，總覺得只要有啟動(dòng)資金，有客戶進(jìn)來，現(xiàn)金流總會(huì)正常。結(jié)果由于資金一直不充足，自己慌了手腳，接連做出錯(cuò)誤的和非理性的判斷，加速了項(xiàng)目的死亡。

第六，對(duì)市場(chǎng)投放沒有反饋與分析。沒有搞清楚為什么流量有時(shí)多、有時(shí)少，所以新會(huì)員減少也是必然。

第七，沒有聯(lián)合創(chuàng)始人。一直都是一個(gè)人單打獨(dú)斗，團(tuán)隊(duì)沒有產(chǎn)品和技術(shù)人員，只注重銷售，忽視了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最重要的是用戶體驗(yàn)。同時(shí)管理團(tuán)隊(duì)也存在很多問題，由于公司的工資很低，內(nèi)心對(duì)員工有愧疚感，當(dāng)一些員工犯錯(cuò)，不忍心去指責(zé)，而是容忍了錯(cuò)誤，最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)失控。