6月18日的黑馬華為特訓(xùn)營(yíng)上,一位學(xué)員向華為前黨委書(shū)記陳珠芳提出了這樣一個(gè)問(wèn)題:“我預(yù)測(cè)今年年底或明年年初將迎來(lái)‘冬天,但中層團(tuán)隊(duì)普遍覺(jué)得我是杞人憂天,他們出現(xiàn)了惰性。受他們的影響,員工執(zhí)行力和效率明顯下降了。華為是怎樣解決這一問(wèn)題的?”
事實(shí)上,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段,惰怠現(xiàn)象幾乎難以避免?!度A為基本法》起草者之一、黑馬華為特訓(xùn)營(yíng)導(dǎo)師包政說(shuō),管理學(xué)留下了這樣一個(gè)疑難問(wèn)題,當(dāng)公司越來(lái)越大,工作熱情普遍會(huì)下降,而這種社會(huì)性墮化是由同情弱者的心理產(chǎn)生的,是由人類(lèi)自身的社會(huì)性引起的。而墮怠、山頭主義和腐敗被華為顧問(wèn)、《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》聯(lián)合作者田濤描述為企業(yè)發(fā)展的黑洞。
華為這些年如何與組織黑洞斗爭(zhēng)?田濤說(shuō),華為依靠的是持續(xù)的自我批判。華為又是如何進(jìn)行自我批判的?
任正非有一次到日本去出差,被審計(jì)出來(lái)在酒店洗的衣服被放在報(bào)銷(xiāo)里面,審計(jì)部的頭兒就找任正非談話,對(duì)不起得退回來(lái),還得寫(xiě)檢討。
生理學(xué)家認(rèn)為,每個(gè)人與生俱來(lái)都帶著病毒來(lái)到這個(gè)世界。馬克思說(shuō),“人從出生之日起,就大踏步地向墳?zāi)惯~進(jìn)”。一個(gè)組織又何嘗不是如此?政治組織、社會(huì)組織、企業(yè)概莫能外。當(dāng)它生機(jī)勃勃地誕生之時(shí),腐蝕、侵蝕這個(gè)組織的各種病癥也都相伴發(fā)生了。
組織的病癥源于人,源于人性。西方組織管理學(xué)認(rèn)為,人天生是自私、懶惰、貪婪的,正因?yàn)閱蝹€(gè)的個(gè)人與生俱來(lái)的自私、貪婪、惰怠,所以,當(dāng)這些攜帶著同樣病毒的一群人構(gòu)成一個(gè)組織的時(shí)候,也同樣就構(gòu)成了對(duì)組織從發(fā)生、發(fā)展到終結(jié)的整個(gè)生命過(guò)程的挑戰(zhàn)。
最大的挑戰(zhàn)是什么呢?疲勞。一個(gè)人保持階段性的活力、激情是容易做到的,一個(gè)組織保持兩年、三年、五年的活力也相對(duì)容易。但是,持久地保持激情與活力,大概是組織領(lǐng)袖們隨時(shí)面臨的難題。
田濤:華為顧問(wèn)、華為官方唯一認(rèn)可專(zhuān)著《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》共同作者。
員工疲勞癥。一個(gè)新員工剛進(jìn)公司,開(kāi)始是積極、向上的,八點(diǎn)上班,他七點(diǎn)半就到,晚上下班以后,他還照樣在辦公室加班;但當(dāng)一個(gè)新士兵變成“兵痞”,他就缺乏活力與激情了。當(dāng)一匹馬從戰(zhàn)馬變成懶馬、病馬的時(shí)候,這個(gè)馬群一定會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似于傳染病一般地普遍惰怠與散漫,普遍不想作為。
比員工疲勞癥更可怕的是領(lǐng)袖疲勞癥,也就是管理者的疲勞癥。領(lǐng)袖是一幫什么人?是一幫永遠(yuǎn)富于妄想的冒險(xiǎn)家。中國(guó)社會(huì)最缺乏的是企業(yè)家精神,企業(yè)家精神中最重要的第一是冒險(xiǎn)精神,第二是永不懈怠的持續(xù)的冒險(xiǎn)精神,也就是說(shuō)領(lǐng)袖必須像永動(dòng)機(jī)一般的思考和行動(dòng)。所以,組織的領(lǐng)袖是否能夠保持持續(xù)的激情與活力,持續(xù)的奮斗精神,才是一個(gè)組織的關(guān)鍵,但是光有這個(gè)關(guān)鍵還不行,還必須點(diǎn)燃起整個(gè)組織的全體參與者、追隨者們持續(xù)的夢(mèng)想,持續(xù)的激情。
我們把組織的惰怠現(xiàn)象稱(chēng)作“組織黑洞”—類(lèi)似于宇宙中的“黑洞”—任何接近于天體黑洞的物質(zhì)與能量都會(huì)被瞬間吞沒(méi)掉。所以組織要遠(yuǎn)離“黑洞”,通過(guò)強(qiáng)健組織的正能量戰(zhàn)勝“暗能量”。
組織黑洞的第二點(diǎn)就是山頭主義。組織中的山頭、體系、派別幾乎是普遍存在的。組織變革大多數(shù)的指向是圍繞著鏟山頭進(jìn)行的,山頭是人類(lèi)心理、生理現(xiàn)象的必然產(chǎn)物。這一問(wèn)題在華為早期的十多年曾經(jīng)也是嚴(yán)重的,這跟華為早期的歷史有很大關(guān)系。兩萬(wàn)元人民幣起家,不到十個(gè)人,做交換機(jī)的倒買(mǎi)倒賣(mài),活下去是這個(gè)企業(yè)的唯一使命。怎么活下來(lái)呢?誰(shuí)能為公司拿到合同,拿到救命錢(qián),誰(shuí)能為公司帶來(lái)產(chǎn)品,從一無(wú)所有到有產(chǎn)品,誰(shuí)就是公司的英雄。幾乎所有的中國(guó)民營(yíng)企業(yè),原始積累階段都是個(gè)人英雄主義文化所主導(dǎo)的。
這樣一種個(gè)人英雄主導(dǎo)的文化帶來(lái)了企業(yè)的高速發(fā)展,從1988年成立,到1998年這十年時(shí)間,華為超越了中國(guó)的所有對(duì)手(當(dāng)時(shí)的“巨大中華”,巨龍是軍隊(duì)企業(yè),大唐是國(guó)有企業(yè),中興是處在深圳的國(guó)有企業(yè)),然后成為中國(guó)第一。但是,這種中國(guó)第一帶給任正非的是什么呢?
腐敗問(wèn)題是人類(lèi)組織與生俱來(lái)的問(wèn)題。2006年,在馬爾代夫的一家度假酒店,華為召開(kāi)了一次高層會(huì)議,專(zhuān)門(mén)討論清理關(guān)聯(lián)交易。從任正非開(kāi)始,所有公司高層跟華為有關(guān)聯(lián)交易的親戚朋友的公司全部進(jìn)行清理。
任正非在《一江春水向東流》那篇文章里講,華為當(dāng)時(shí)山頭林立,主義盛行,真不知道該朝哪兒走。很多組織,包括很多企業(yè),當(dāng)大家一起共患難時(shí),上下一心,有高度的凝聚力,但是當(dāng)它稍稍有一點(diǎn)兒基礎(chǔ),有一些財(cái)富的時(shí)候,英雄們那種英雄情結(jié)所衍生的欲望、野心和利益集團(tuán)之間的那種貪婪的訴求,就常常把這個(gè)組織撕裂了,把這個(gè)組織的團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力扭曲了。
第三個(gè)組織黑洞是腐敗。腐敗問(wèn)題也是人類(lèi)組織與生俱來(lái)的問(wèn)題。國(guó)家有,社會(huì)組織有,一個(gè)以財(cái)富的增長(zhǎng)為核心目標(biāo)的功利性組織中,腐敗更是普遍存在的現(xiàn)象。華為歷史上這種問(wèn)題也不少,比如關(guān)聯(lián)交易。華為十年前,每年的銷(xiāo)售額也是五六百億元人民幣,要靠大量的供應(yīng)商支撐。這里面當(dāng)然就會(huì)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)交易問(wèn)題。
2006年,在馬爾代夫的一家度假酒店,華為召開(kāi)了一次高層會(huì)議,專(zhuān)門(mén)討論清理關(guān)聯(lián)交易。從任正非開(kāi)始,所有公司高層跟華為有關(guān)聯(lián)交易的親戚朋友的公司全部進(jìn)行清理。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行從上到下的干部廉政宣誓活動(dòng),從此這個(gè)事情就堅(jiān)持下來(lái)了。今天(關(guān)聯(lián)交易)還有沒(méi)有?我相信現(xiàn)在少多了,但是,關(guān)鍵還需在制度上解決問(wèn)題。
華為的審計(jì)部是一個(gè)很厲害的機(jī)構(gòu),任正非有一次到日本去出差,被審計(jì)出來(lái)在酒店洗的衣服被放在報(bào)銷(xiāo)里面,審計(jì)部的頭兒就找任正非談話,對(duì)不起得退回來(lái),退回來(lái)還得寫(xiě)檢討。華為所有的人不能坐飛機(jī)頭等艙,任正非畢竟69歲了,到全世界各地得坐頭等艙,對(duì)不起,多出的錢(qián)你自己朝里填。所以,每出一次國(guó),任正非就“虧損”一次。
在我們稱(chēng)之為組織的三個(gè)黑洞中,其實(shí)最最可怕的還不是腐敗和山頭問(wèn)題,而是惰怠,是組織疲勞。歷史是最可怕的敵人,一個(gè)人青少年時(shí)期生機(jī)勃勃,什么錯(cuò)誤都可以犯,也敢犯,也犯得起,一個(gè)組織也是如此,早期可以不斷去嘗試去失敗,在失敗中找到成功的路徑。但到一定階段,當(dāng)這個(gè)組織有了歷史,組織就開(kāi)始慢慢變得板結(jié)起來(lái)??刂贫嘁稽c(diǎn)兒,還是控制弱一點(diǎn)兒,常常是一個(gè)無(wú)解的話題。
這幾年任正非反復(fù)講,要讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火的人來(lái)指揮炮火,也多次講,我們現(xiàn)在上下彌漫著一種前方吃緊、后方緊吃的國(guó)民黨風(fēng)氣。
一個(gè)企業(yè),一個(gè)組織,如果總是背負(fù)成功與輝煌的包袱,這個(gè)企業(yè)離死亡其實(shí)也就不遠(yuǎn)了。所以,任正非講,華為是沒(méi)有歷史的公司。
在華為的任何角落看不到華為過(guò)去的歷史,沒(méi)有一張圖片有任正非的形象,全球各地的辦公場(chǎng)所看不到哪個(gè)中央領(lǐng)導(dǎo)視察華為的照片……華為也是一個(gè)沒(méi)有功臣的公司,華為一位高管對(duì)我說(shuō),華為是一個(gè)不承認(rèn)功臣的公司,老板也是,也就是說(shuō)當(dāng)任正非退休以后,任正非也不會(huì)被供在華為的殿堂里。
任正非說(shuō)過(guò),我從來(lái)不在乎媒體現(xiàn)在、今天、明天怎么看我;第二,我也不在乎接班人是否忠誠(chéng),接班人都是從底層打出來(lái)的,打出來(lái)的英雄同時(shí)又能夠進(jìn)行自我否定,自我批判,同時(shí)又有開(kāi)放的胸懷,善于妥協(xié)的精神,同時(shí)在看人的問(wèn)題上能夠多元視角,而不是黑白分明,他就是自然而然成長(zhǎng)的領(lǐng)袖。領(lǐng)袖不是選拔出來(lái)的,是打出來(lái)的。
恐懼造就偉大,任何組織,包括個(gè)人,如果沒(méi)有與成長(zhǎng)相伴隨的那種不安全感,那種始終追隨著的不安的影子,你就可能變得很放松,很悠閑。但是,這種放松跟悠閑可能的結(jié)果是:在一個(gè)猝不及防的打擊面前,你的安逸,你對(duì)危險(xiǎn)的麻木,會(huì)導(dǎo)致組織快速崩潰掉。
我們生存于一個(gè)叢林世界,每一天、每一時(shí)、每一刻實(shí)際上都被危險(xiǎn)包圍著。如果你不始終保持對(duì)危險(xiǎn)的警覺(jué),變得麻木、麻痹,危險(xiǎn)可能就悄無(wú)聲息地由一個(gè)黑點(diǎn)變成黑影,由一個(gè)黑影變成巨大的威脅籠罩在組織的頭上,所以,戰(zhàn)勝恐懼,戰(zhàn)勝不安全感的過(guò)程,其實(shí)就是企業(yè)走向成功的過(guò)程。
華為今天是事實(shí)上全球電信制造領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,但今天的華為恰恰可能是最脆弱的時(shí)候。為什么呢?成功容易讓人變得惰怠和自大,讓組織變地盲目驕傲和固步自封。精美的地毯下布滿了細(xì)菌,一個(gè)國(guó)家如此,一個(gè)組織如此,一個(gè)企業(yè)同樣如此。警惕這些細(xì)菌的滋生繁衍就是在為企業(yè)加固未來(lái)。
華為過(guò)去的成功靠眼睛對(duì)著客戶,屁股對(duì)著老板,但今天的華為是不是還是這樣一種文化?今天的華為是不是也大量存在下級(jí)總是把自己的成長(zhǎng)與提拔,寄托在某一個(gè)上司賞識(shí)自己呢?今天的華為是不是還是那種前方作戰(zhàn)的人有充分的指揮權(quán)、決策權(quán)和打仗的主動(dòng)權(quán)呢?
愛(ài)立信是這個(gè)行業(yè)的老大,愛(ài)立信只有七萬(wàn)多員工,愛(ài)立信在機(jī)關(guān)里的干部只有一萬(wàn)多人,華為的機(jī)關(guān)里有三萬(wàn)多人。三萬(wàn)多人在一個(gè)像大花園般的后方,看著PPT,喝著咖啡,告訴前方怎么打仗。那華為未來(lái)能不倒下嗎?所以,這幾年任正非反復(fù)講,要讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火的人來(lái)指揮炮火,也多次講,我們現(xiàn)在上下彌漫著一種前方吃緊、后方緊吃的國(guó)民黨風(fēng)氣。
華為各地辦事處主任只能做四到五年,除了極個(gè)別的,調(diào)動(dòng)的時(shí)候不準(zhǔn)帶一兵一卒。
首先是現(xiàn)實(shí)因素。華為由當(dāng)年的那種海盜文化、草寇文化、個(gè)人英雄主義主導(dǎo)的文化發(fā)展到成立十年以后,企業(yè)做起來(lái)了,有一定規(guī)模了,山頭文化一定是尖銳存在的問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期保持對(duì)山頭文化的警覺(jué),是必須的。
由山頭文化衍生出游擊隊(duì)文化,而與之對(duì)應(yīng)的正規(guī)軍文化則是把野馬變成戰(zhàn)馬,把一幫土匪變成戰(zhàn)士。中國(guó)歷史,尤其是中國(guó)共產(chǎn)黨的歷史,給我們現(xiàn)代的組織領(lǐng)袖們提供了很多有益的借鑒。中國(guó)是一個(gè)缺乏商業(yè)歷史和商業(yè)管理理論的國(guó)家,但是,組織與組織之間,它在根本的方面是相似的,相通的。所以,博大精深的中國(guó)歷史,從《史記》、《資治通鑒》到《毛澤東選集》,應(yīng)該說(shuō)都提供了大量的關(guān)于如何防止組織惰怠、組織山頭、組織腐敗的重要的觀點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)。
在研究組織興起、組織異化、組織變革方面,毛澤東絕對(duì)是大師。很多中國(guó)企業(yè)家喜歡看中共黨史,是有一定道理的。
十多年前經(jīng)常聽(tīng)任正非講,1974年,毛主席把八大軍區(qū)司令召到北京開(kāi)會(huì),先起立唱《國(guó)際歌》,完了以后就宣布各大軍區(qū)司令員對(duì)調(diào),只準(zhǔn)帶一個(gè)勤務(wù)兵,其他的一兵一卒不準(zhǔn)帶,然后再宣布鄧小平做軍委副主席,兼總參謀長(zhǎng)。
華為在1996年搞了一次市場(chǎng)部大辭職。市場(chǎng)部的1000多員工,主要是正職干部,集體辭職,寫(xiě)兩份報(bào)告,一份辭職報(bào)告,另外一份是述職報(bào)告。過(guò)去30年,大多數(shù)有一點(diǎn)兒規(guī)模的中國(guó)公司都發(fā)生過(guò)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)集體嘩變的現(xiàn)象,在華為25年的歷史上卻從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)。市場(chǎng)部大辭職的結(jié)果是什么呢?形成了華為“能上能下”的組織文化,這是非常關(guān)鍵的第一步。
第二步,打掉幫派,打掉山頭,這大概是更主要的。華為各地辦事處主任只能做四到五年,除了極個(gè)別的,調(diào)動(dòng)的時(shí)候不準(zhǔn)帶一兵一卒。我們現(xiàn)在經(jīng)常存在的問(wèn)題是兩個(gè)現(xiàn)象,一個(gè)現(xiàn)象是某個(gè)人在某個(gè)地方營(yíng)造了一片市場(chǎng),然后就說(shuō)這個(gè)關(guān)系是我的,很多企業(yè)都有這個(gè)問(wèn)題。第二個(gè)就是對(duì)曾經(jīng)成功過(guò)的英雄,呵著護(hù)著,沒(méi)有人敢去碰撞他,就是因?yàn)樗麚碛泻芏嗟氖裁搓P(guān)系資源、銷(xiāo)售資源等等。
我們講華為把15萬(wàn)知識(shí)分子、“秀才”變成了“土匪”,這些“土匪”一旦匪性大張,就是野火遍地?zé)臅r(shí)候。所以,要給野馬套上籠頭,要把土匪變成有紀(jì)律、守規(guī)則的戰(zhàn)士。軍隊(duì)是一個(gè)很奇妙的組織。軍隊(duì)這個(gè)大熔爐改造了一個(gè)人身上很多所謂的個(gè)性、自由精神,但是你看哪一個(gè)軍人是沒(méi)有個(gè)性的?如果軍人沒(méi)有個(gè)性,沒(méi)有血性,怎么去戰(zhàn)場(chǎng)廝殺呢?所以,軍隊(duì)文化賦予了從戰(zhàn)士到將軍的個(gè)性中軍隊(duì)的共性,就是服從精神,統(tǒng)一的價(jià)值觀,同時(shí)又不泯滅激情和斗志。企業(yè)組織如果能把軍隊(duì)文化中這樣一些東西學(xué)到五分之一或是十分之一,戰(zhàn)斗力一定會(huì)強(qiáng)大許多。
任正非向中國(guó)共產(chǎn)黨學(xué)到了兩個(gè)重要法寶,一是艱苦奮斗,一是自我批判。凡是對(duì)華為的組織建設(shè)、文化建設(shè)有益的東西,任正非都拿來(lái)為我所用。
任正非向中國(guó)共產(chǎn)黨學(xué)到了兩個(gè)重要法寶,一是艱苦奮斗,一是自我批判。但是,這兩個(gè)法寶,其實(shí)也是人類(lèi)普世的觀念與文化。
300年前,歐洲的那些傳教士們到非洲,假定說(shuō)去了100個(gè)人,從歐洲的海岸千難萬(wàn)險(xiǎn)到達(dá)非洲海岸時(shí),可能就剩下50個(gè)人,這50人登上陸地,走進(jìn)森林,再走出森林,可能就剩了20個(gè)人,這20個(gè)人可能有十八九個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的困境絕望,所以,要重返歐洲,重返英倫。結(jié)果重返的過(guò)程中可能又死掉了一大半,留下的那一個(gè)人就在非洲建教堂,一磚一瓦地建教堂。這種精神就是清教徒主義執(zhí)著的奮斗精神。
大漠長(zhǎng)河_2012:核心的東西往往聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單,遠(yuǎn)不如某些動(dòng)聽(tīng)新概念好聽(tīng),很平淡無(wú)奇,但難在長(zhǎng)期有韌性、有毅力的堅(jiān)持。比如人性,可以引導(dǎo)整合,但不可試圖改變與過(guò)度限制,尤其是最基本、最深刻的人性部分。比如自我批判,真正從骨子里長(zhǎng)期實(shí)踐容易讓人瘋掉,甚至站在樓上想往下跳,但涅槃突破之后會(huì)甘之如飴。
所以,奮斗精神不只是中國(guó)人、不只是共產(chǎn)黨的價(jià)值追求,也是人類(lèi)普適的價(jià)值追求,不管你是何種種族、民族。懶惰的民族和懶惰的組織都是沒(méi)有前途的。
同樣,自我批判,有人總以為這是中國(guó)共產(chǎn)黨獨(dú)有的武器,其實(shí)西方文明兩個(gè)最核心的元素,一個(gè)是清教徒主義精神、奮斗精神,另外一個(gè)就是自我批判。西方能夠走到今天,就是它總在對(duì)自身發(fā)展過(guò)程中所攜帶的病毒基因,不斷進(jìn)行清洗。它整個(gè)的制度設(shè)計(jì),比如美國(guó)的兩黨制、媒體對(duì)政府的監(jiān)督、學(xué)者們對(duì)政府的各種批評(píng),都是自我批判。美國(guó)的強(qiáng)盛,就是因?yàn)槿A盛頓的上空總有烏鴉在叫,總是在傳播一種不祥的警告,給所謂的盛世敲警鐘。
小虎老師njust:#組織理論#這是一篇優(yōu)秀組織理論文章,組織理論是企業(yè)管理的核心問(wèn)題,遺憾的是大多數(shù)管理都將精力集中于市場(chǎng)和技術(shù),其實(shí)這兩個(gè)關(guān)鍵因素只是毛,而真正的皮是組織管理。沒(méi)有內(nèi)部組織管理就沒(méi)有企業(yè)管理。企業(yè)管理就是利用對(duì)內(nèi)部要素的調(diào)控,實(shí)現(xiàn)對(duì)外部復(fù)雜環(huán)境的應(yīng)對(duì)。
所以,有人說(shuō)任正非是靠學(xué)毛選把企業(yè)做到這么大,非也。華為的文化是一種非中非西、非驢非馬的文化,西方的、東方的、歷史的、現(xiàn)代的、軍隊(duì)的,等等,凡是對(duì)華為的組織建設(shè)、文化建設(shè)有益的東西,都拿來(lái)為我所用。理想主義為旗幟,實(shí)用主義為綱領(lǐng),拿來(lái)主義為原則。
所謂美國(guó)夢(mèng),就是美國(guó)的理想主義,唯有在美國(guó)那個(gè)地方,可以不問(wèn)出身,不問(wèn)背景,不問(wèn)學(xué)歷。你把夢(mèng)想講給某位投資者,投資者愿意給你錢(qián),然后你通過(guò)“忽悠”拿到了錢(qián),把不可能實(shí)現(xiàn)的東西最后變成了微軟,有了谷歌、Facebook、比爾·蓋茨這樣一些影響人類(lèi)交流方式、思維方式的偉大公司和偉大的企業(yè)家。
但是實(shí)用主義又是美國(guó)非常重要的思想綱領(lǐng),杜威的實(shí)用主義哲學(xué)是奠定美國(guó)現(xiàn)代發(fā)展的重要理論基石,還有杜威的實(shí)驗(yàn)哲學(xué)。鄧小平也是偉大的理想主義者,同時(shí)又是堅(jiān)定的實(shí)用主義者。同時(shí),鄧小平也是一位實(shí)驗(yàn)大師。深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)就是實(shí)驗(yàn)的結(jié)果,農(nóng)村包產(chǎn)到戶也是實(shí)驗(yàn)的結(jié)果,中國(guó)后來(lái)一系列的改革都是建立在實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上的。
華為這么多年是這么過(guò)來(lái)的:理想主義+實(shí)用主義+實(shí)驗(yàn)精神,還有就是拿來(lái)主義,一切對(duì)我有用的都拿過(guò)來(lái),然后一個(gè)大雜燴就是創(chuàng)造。
華為這么多年來(lái)也是這么過(guò)來(lái)的:理想主義+實(shí)用主義+實(shí)驗(yàn)精神,還有就是拿來(lái)主義,一切對(duì)我有用的都拿過(guò)來(lái),然后一個(gè)大雜燴就是創(chuàng)造。什么叫創(chuàng)造和創(chuàng)新?“1+1=2”是幾千年來(lái)人類(lèi)的發(fā)明,為什么還要自主創(chuàng)新呢?所以,在別人的肩膀上,進(jìn)行拿來(lái)主義的實(shí)現(xiàn),是企業(yè)成長(zhǎng)最小代價(jià)的實(shí)用主義,也是最小代價(jià)的成功的路徑。
自我批判是任正非向中國(guó)共產(chǎn)黨學(xué)來(lái)的,也是向西方人學(xué)來(lái)的。華為文化的許多方面也都是向西方學(xué)來(lái)的,向美國(guó)學(xué)來(lái)的。
華為的自我批判有非常清晰的方向,就是一切圍繞著核心價(jià)值觀去踐行。
華為的自我批判有非常清晰的方向,就是一切圍繞著核心價(jià)值觀去踐行,這個(gè)核心價(jià)值觀就是幾句話,以客戶為中心,以?shī)^斗者為本,長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗。
一些企業(yè)界的老板問(wèn)道,為什么我們也有價(jià)值觀,但是華為能把別人洗了腦,我們就做不到?企業(yè)家可以去看看教堂,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)寺廟,要研究一下,那些牧師、和尚們,怎么能夠把一個(gè)宗教理念幾千年來(lái)流傳至今,即使到了互聯(lián)網(wǎng)顛覆人類(lèi)很多思維方式與傳統(tǒng)價(jià)值觀的時(shí)代,幾大宗教的信徒照樣是有增無(wú)減,什么原因?當(dāng)然,一是因?yàn)樽诮淌紫仁窃V諸于人性,訴諸于人對(duì)不安全感、對(duì)前途未卜的恐懼感,對(duì)死亡的畏懼等等這樣一些人類(lèi)本性的基礎(chǔ),這是根本。反過(guò)來(lái),企業(yè)如果找到一種能夠訴諸于人性,植根于人性,打動(dòng)人性,并穿透人性的價(jià)值力量的時(shí)候,你不照樣也是商業(yè)宗教嗎?
組織,尤其是商業(yè)組織是最讓人難以琢磨的事兒,百年老店我們就覺(jué)得很榮耀了,大多數(shù)的企業(yè),它可能活了30年,也可能活兩三年、三五年,沒(méi)有規(guī)律。組織生命的機(jī)理到現(xiàn)在為止還沒(méi)有研究出一二三來(lái),不是歷代的管理學(xué)家無(wú)能,是因?yàn)榻M織是由無(wú)數(shù)人千奇百怪的個(gè)性所構(gòu)成的。所以,組織這個(gè)東西是個(gè)怪物。怎么能夠讓它活得久一點(diǎn)兒,活得健康一點(diǎn)兒,根本上就是價(jià)值觀傳承。
價(jià)值觀的傳承方法等等都很重要,但根本的一點(diǎn)就是長(zhǎng)期堅(jiān)持自我批判,自我批判的方向就是,不管你是誰(shuí),不管你是哪個(gè)部門(mén),違背了以客戶為中心,以?shī)^斗者為本,你就是自我批判的對(duì)象。
自我批判主要是防止組織病變,組織病變我們講它是天然攜帶的,每個(gè)人進(jìn)入這個(gè)組織時(shí),都帶去了這個(gè)人個(gè)性中好的一面,同時(shí)也帶來(lái)了病毒的一面,比如貪婪、懶惰、狹隘、自私等等這樣一些東西,這些東西就得靠不斷進(jìn)行自我批判來(lái)預(yù)防和矯正。
要忌諱什么呢?運(yùn)動(dòng)。自我批判本來(lái)是很好的武器,但在過(guò)去多少年,特別是文化大革命,批評(píng)與自我批評(píng)被用到了極端,尤其是用運(yùn)動(dòng)式的方式,叫做人人運(yùn)動(dòng),運(yùn)動(dòng)人人,導(dǎo)致人與人之間的互相傷害非??膳拢蠊呛?chē)?yán)重的。
所以,自我批判很重要,但自我批判不能用運(yùn)動(dòng)的方式。任正非談到“耗散理論”時(shí),講的“運(yùn)動(dòng)”是比喻的方式。就是一個(gè)人從一生下來(lái),就大踏步地,像馬克思所說(shuō)的,向墳?zāi)惯~進(jìn),很殘酷吧,但的確如此。那么,要想使自己活得長(zhǎng)一點(diǎn)兒,健康一點(diǎn)兒,你就得跑步呀,游泳呀,跳繩呀,等等,一邊你在吃五谷雜糧補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng),但是五谷雜糧又給你的體內(nèi)積累了毒素。同時(shí),飲食不當(dāng),帶來(lái)“三高”—高血壓、肥胖癥、高血糖等等,保持有節(jié)奏、有規(guī)律的體能運(yùn)動(dòng),大概是抵制這些衰老病癥的很重要的藥方,體育運(yùn)動(dòng)是最有效的生命保健藥方,這跟政治運(yùn)動(dòng)是兩碼事兒。
即使如此,天天運(yùn)動(dòng)的人最終也要走向衰老,還有遺傳,各種各樣的因素,可能會(huì)使人出現(xiàn)一些大的病癥,這時(shí)候就要?jiǎng)邮中g(shù),住醫(yī)院。我們把動(dòng)手術(shù)、住醫(yī)院這樣的概念移植到組織中就叫做組織變革。變革是一把雙刃劍。它既是激發(fā)組織活力的重要武器,同時(shí),也可能會(huì)殺傷組織的良性細(xì)胞。很多組織就發(fā)現(xiàn)搞一次變革士氣低落一次,搞了第二次組織開(kāi)始崩潰。所以,不輕言變革,變革在組織出現(xiàn)大規(guī)模病變時(shí),才成為必需。
華為歷史上兩個(gè)詞兒講得最少,一個(gè)是“創(chuàng)新”,一個(gè)是“變革”,但是華為25年來(lái),也的的確確進(jìn)行過(guò)幾次在外部人士看來(lái)驚世駭俗的變革,比如市場(chǎng)部集體大辭職,涉及到一千多人。2009年又搞了一次七千人集體大辭職,貌似很極端的變革措施。外面的媒體都以為任正非是一個(gè)激進(jìn)的革命型商業(yè)領(lǐng)袖,但是這樣一些在外部看來(lái)很激進(jìn)的變革,在華為卻是風(fēng)平浪靜地渡過(guò),而且還激起了整個(gè)組織廣泛的正能量。原因有很多,但相當(dāng)重要的一點(diǎn)就是華為長(zhǎng)期進(jìn)行的自我批判活動(dòng),給這個(gè)組織的每個(gè)機(jī)體,每一個(gè)人傳導(dǎo)、奠定了一種心理基礎(chǔ)、文化基礎(chǔ)。當(dāng)然,還有華為特殊的員工持股制度,15萬(wàn)人里有7萬(wàn)多人持股,企業(yè)里一半以上的人都是股東,都是老板或者準(zhǔn)老板。那么,你就要做出選擇,你抗拒變革,就在損害自身的利益。
所以,支持變革、參與變革在華為就成為習(xí)慣性文化。但是不輕言變革,不輕易動(dòng)用變革的手術(shù)刀,變革是任何組織都要謹(jǐn)慎對(duì)待的。問(wèn)題在于你不進(jìn)行規(guī)律性、經(jīng)常性的體能運(yùn)動(dòng),組織不進(jìn)行經(jīng)常性的自我批判,小病慢慢地甚至很快就會(huì)積成大病。當(dāng)你進(jìn)行變革時(shí),就會(huì)發(fā)現(xiàn)到處都是抵抗,所以,變革可能就會(huì)失敗,甚至注定要失敗。
軍隊(duì)文化對(duì)華為的影響很深,過(guò)去10多年美國(guó)的軍事變革文化對(duì)華為的影響更為深刻,西點(diǎn)軍校校長(zhǎng)亨利中將在2011年講,美國(guó)軍隊(duì)未來(lái)的核心思維是批判性思維。適應(yīng)不斷變化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,新型軍人的時(shí)代特點(diǎn),進(jìn)行美國(guó)軍隊(duì)的組織變革,這是美國(guó)過(guò)去20年來(lái)一直在進(jìn)行的事情。所以,那么富裕的國(guó)家,卻有一批強(qiáng)悍的不畏生死的軍人,這在人類(lèi)過(guò)去2000多年的歷史上也是不多見(jiàn)的??康氖鞘裁??亨利中將講的批判性思維,這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)任正非和華為是有很大震撼和啟發(fā)作用的。
華為中高管理層每三個(gè)月或半年,不管任何人,包括任正非都必須參加民主生活會(huì)。這也是華為能夠戰(zhàn)勝世界級(jí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很重要的思想武器。
建立在灰度理論基礎(chǔ)上的華為的自我批判有這樣幾條規(guī)定:第一,不搞人人過(guò)關(guān),不發(fā)動(dòng)群眾,這顯然跟文化大革命的做法不一樣。第二,更多的自我批判,不要批判別人。第三,強(qiáng)調(diào)一個(gè)“真”字,要實(shí)事求是。第四,不無(wú)限上綱、無(wú)情打擊,把握適度。第五,善意與建設(shè)性是大前提。
民主生活會(huì)是華為25年來(lái)始終堅(jiān)持的一個(gè)老掉牙的自我批判方式,這個(gè)方式很顯然是向中國(guó)共產(chǎn)黨學(xué)來(lái)的?,F(xiàn)在主要是在中高管理層,每三個(gè)月或半年,不管任何人,包括任正非都必須參加民主生活會(huì)。
民主生活會(huì)是中國(guó)式的,而且是中國(guó)共產(chǎn)黨式的一種自我批判方式。各位讀大量的西方管理學(xué)著作時(shí),一定看不到類(lèi)似于像民主生活會(huì)這種自我批評(píng)、尤其是針對(duì)個(gè)人的自我批評(píng)的管理理論和方法。在基督教文明國(guó)家,一個(gè)人被要求在小團(tuán)體里進(jìn)行自我批評(píng)是觸及個(gè)人隱私的,這是不被提倡的。所以,西方管理學(xué)更多強(qiáng)調(diào)的是組織批判,更多是通過(guò)制度來(lái)約束人性中某些惡的方面。
為什么在中國(guó),華為要用民主生活會(huì)這樣一種自我批判方式呢?我們一定要把它放在一個(gè)大背景去看。世界范圍內(nèi),企業(yè)的成功,根本上是戰(zhàn)略的成功,是戰(zhàn)略家?guī)ьI(lǐng)一個(gè)商業(yè)組織獲得的成功,西方的企業(yè)家很少同時(shí)是思想家。
為什么在中國(guó)的很多商人都是思想家?任正非是,柳傳志是,馮侖是,相當(dāng)重要的原因是我們是沒(méi)有宗教文化的民族。在西方企業(yè),一個(gè)人的隱私、個(gè)人心理問(wèn)題等等,有一個(gè)很重要的疏解管道,就是教堂。個(gè)人在牧師面前可以把自己內(nèi)心任何真實(shí)的想法,乃至于丑陋完全暴露出來(lái),來(lái)獲得牧師的某種引導(dǎo),然后獲得靈魂的解脫。還有西方的社區(qū)組織很健全,所以,員工很多與商業(yè)、工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題都是通過(guò)教堂,通過(guò)社區(qū)去解決的。但中國(guó)大大小小的企業(yè)家都像一個(gè)開(kāi)中藥鋪的,又像一位總理,你既要解決公司的發(fā)展動(dòng)力問(wèn)題,同時(shí),還要關(guān)注組織內(nèi)的所有方面,員工家庭問(wèn)題、思想問(wèn)題等等各種各樣的問(wèn)題,尤其是人性問(wèn)題。人性問(wèn)題在西方基督教社會(huì)里主要是宗教去解決的,但在中國(guó)這個(gè)世俗文明國(guó)家里,很多問(wèn)題都要組織去承擔(dān)。
海航在解決人性問(wèn)題上的方法,是宗教式的,兩個(gè)老板都信佛教,到處拜大師,高管隔一年半載拉到寺廟去搞幾天修心訓(xùn)練,打坐念經(jīng)。
華為找到的方法是向共產(chǎn)黨學(xué)來(lái)的民主生活會(huì),包括自律宣言、整風(fēng)大會(huì)等,這些都是中國(guó)式的。如果說(shuō)華為在對(duì)人的管理方面與西方公司有什么不同的話,類(lèi)似于民主生活會(huì)這樣的清洗自我缺點(diǎn),清洗組織病斑、組織問(wèn)題的手段,是與他們的不同,但也恰恰是這個(gè)做法代表著華為文化密碼中的東方因素。這也是華為和它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們?cè)谖鞣绞袌?chǎng)上打了10多年,能夠戰(zhàn)勝他們的很重要的思想武器。
流程、制度很多東西,你西方有的我華為都有,這些是向美國(guó)學(xué)來(lái)的,向IBM學(xué)來(lái)的,任正非說(shuō)華為與西方公司的不同就是我們皮膚黃一點(diǎn)兒,鼻子塌一點(diǎn)兒,你們皮膚白一點(diǎn)兒,鼻子高一點(diǎn)兒而已,我們跟你們是一樣的……但是任正非沒(méi)有給外國(guó)人講,我們中國(guó)的密碼—民主生活會(huì),講了他們也聽(tīng)不懂,甚至覺(jué)得你是侵犯人權(quán),侵權(quán)個(gè)人隱私,但是這一作法恰恰是保持華為的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的激情與活力的重要的手段。
我們千萬(wàn)不要走入一種誤區(qū),認(rèn)為任何西方的東西都是正確的。管理的核心就是管人,管理學(xué)這么多年的歷史,對(duì)人性的研究、對(duì)組織生命機(jī)理的研究1%都不到,為什么中國(guó)歷史上很多好的方式方法、理論觀點(diǎn),盡管是對(duì)政治組織、社會(huì)組織研究的結(jié)果,但是我們講組織是相通的,中國(guó)的歷史文化積淀為什么就不能對(duì)中國(guó)企業(yè)有用呢?當(dāng)然,對(duì)西方的要很好學(xué)習(xí),華為能走到今天是向IBM學(xué)習(xí),向美國(guó)學(xué)習(xí)的結(jié)果。但如果只學(xué)IBM,只學(xué)美國(guó),華為就是一個(gè)教條的失敗者樣本。原因很簡(jiǎn)單,你面對(duì)的都是有百年歷史的那些貴族、巨頭,你學(xué)了他的東西,再跟他一起競(jìng)賽,大概必死無(wú)疑。所以,你一定要有自己獨(dú)特的東西,學(xué)到了他的東西,也有自己的東西,結(jié)果形成了一個(gè)雜交的華為文化基因。我們說(shuō)雜交物種最有活力,最有競(jìng)爭(zhēng)力,就在這個(gè)地方。所以,華為文化是不中不西,非驢非馬。
各位可以關(guān)注一下華為的心聲社區(qū),這是華為的內(nèi)部網(wǎng)站?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,要靠10多年以前那種高度集權(quán)的方式去管理十幾萬(wàn)知識(shí)分子,對(duì)于任正非和華為的管理層來(lái)說(shuō),其實(shí)是巨大的挑戰(zhàn)。所以,適應(yīng)變化,迎接變化,主動(dòng)地追隨變化是華為必須要面對(duì)的選擇。在中國(guó)的企業(yè)內(nèi)網(wǎng)中,很少有像華為“心聲社區(qū)”這樣開(kāi)放的氣氛,任何員工可以就公司的任何一項(xiàng)政策、決定在內(nèi)網(wǎng)上指手劃腳,有時(shí)批評(píng)得很尖銳、很刺耳。
吳勝濤: “艱苦奮斗,自我批判”與九零后普遍的“快樂(lè)至上,自我中心”價(jià)值觀是有沖突的。能否在傳統(tǒng)價(jià)值觀和新一代價(jià)值觀中間找到平衡點(diǎn),至關(guān)重要。
Karen_欣欣向榮:有痛苦才有成長(zhǎng)。要放下的不僅是痛苦,還有榮耀。
泉水叮咚響叮咚:倘若非要強(qiáng)制性地說(shuō)出任正非成功的若干個(gè)法寶,我會(huì)選自我批判、管理創(chuàng)新和對(duì)世界級(jí)的追求這三項(xiàng)。然而,這三項(xiàng)根本就是一回事,至少這三者之間是你中有我、我中有他、相互穿插、互為內(nèi)涵的,而且不管從那一項(xiàng)說(shuō)起,說(shuō)著說(shuō)著就會(huì)漸漸地把華為的所有方面牽涉進(jìn)來(lái)。
在這個(gè)平臺(tái)上什么話你都可以講,但誰(shuí)都不允許去查是誰(shuí)說(shuō)的。任正非遇到過(guò)這樣的事情,心聲社區(qū)的負(fù)責(zé)人找他,說(shuō)有一條信息批評(píng)了公司某一位高管,這位高管就要查發(fā)信息的員工的工號(hào)。老任說(shuō)好啊,把我的工號(hào)告訴他。這個(gè)人拿著任正非的工號(hào)去查的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)是老板的工號(hào)。
我們把華為的心聲社區(qū)稱(chēng)作“透明的玻璃社區(qū)”。什么叫透明的玻璃社區(qū)呢?全世界任何一個(gè)人都可以看華為的心聲社區(qū),看員工們?cè)趺磁u(píng)自己的公司,批評(píng)公司的方針、決定、政策,同時(shí),也在看群眾怎么斗群眾。當(dāng)然,真理會(huì)越辯越明,在員工的互相辯論中,公司不斷吸收正確有益的營(yíng)養(yǎng),這樣一種廣泛參與的自我批判活動(dòng),對(duì)華為很多重大政策的調(diào)整起到了重要作用,第二個(gè)作用是,讓員工中的不滿、怨氣得到了宣泄。但是它又是個(gè)玻璃外衣,外面的人你可以看,卻不能參與討論。
講講華為的自律宣誓活動(dòng),從2007年到現(xiàn)在一直堅(jiān)持了六年。高層自律宣誓以后,各片區(qū)、部門(mén)也都要搞自律宣誓活動(dòng)。今年高層的自律宣誓對(duì)外公布后媒體中有很多不同聲音。一些人認(rèn)為華為還是不行,還是中國(guó)那套,跟西方比差多了,這顯然是一種教條主義的誤判。我們中國(guó)企業(yè)畢竟在改革開(kāi)放后,有30多年歷史,像華為、聯(lián)想、海爾等,畢竟有一批企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)了,而且在各自領(lǐng)域都形成了對(duì)西方公司的追趕。像聯(lián)想的PC業(yè)務(wù),現(xiàn)在是排名第一了,海爾的家電也在世界排名前列,哈佛商學(xué)院請(qǐng)張瑞敏去講學(xué),請(qǐng)王石去講學(xué),而中國(guó)一些管理學(xué)家和某些人士,卻不關(guān)注中國(guó)的企業(yè)包括華為這樣的企業(yè)怎么成長(zhǎng)起來(lái)的,就關(guān)注你這個(gè)東西還是共產(chǎn)黨的做法,傳統(tǒng)的中式作法,所以沒(méi)希望。成功重要的是看結(jié)果,用什么樣的管理方法,通過(guò)什么樣的路徑獲得成功,我們固然要去研究它,但重要的是你是否獲得了成功。
拿來(lái)主義只是針對(duì)西方的嗎?鄧小平的偉大就在于當(dāng)他看到一個(gè)封閉落后的中國(guó)面對(duì)開(kāi)放發(fā)展的世界時(shí),鄧小平果斷啟動(dòng)了改革開(kāi)放這樣一個(gè)歷史大幕,但鄧小平給它定義叫做“中國(guó)式”的,這是有深刻道理的,不僅僅是意識(shí)形態(tài)原因,很多因素是基于我們幾千年的歷史,我們中國(guó)人的人性,我們中國(guó)文化的很多特殊性這個(gè)基礎(chǔ)之上。我們要向西方虛心學(xué)習(xí),但也不能妄自菲薄。
任正非講,我們不是培養(yǎng)和尚、圣人,我們培養(yǎng)的是一支商業(yè)部隊(duì)。
任正非有一個(gè)很重要的觀點(diǎn),叫做從泥坑里爬出來(lái)的人是圣人。華為能夠把15萬(wàn)知識(shí)分子凝聚在統(tǒng)一的旗幟下,形成統(tǒng)一的意志和共同的價(jià)值觀,重要的一點(diǎn)是灰度理論。如果任正非拿著顯微鏡、放大鏡,每天站在門(mén)口看每一位華為人,一定會(huì)瘋掉。所以任正非講,我們不是培養(yǎng)和尚、圣人,我們培養(yǎng)的是一支軍隊(duì),一支商業(yè)部隊(duì)。戰(zhàn)斗力是軍隊(duì)的靈魂,活力是組織之魂,在為組織建功立業(yè)的過(guò)程中,對(duì)華為員工來(lái)說(shuō),只要堅(jiān)持堅(jiān)守了公司的核心價(jià)值觀,有萬(wàn)千種缺點(diǎn),也都應(yīng)該被包容。簡(jiǎn)單的黑與白,是與非,常常會(huì)使組織和個(gè)人變得狹隘。我們的歷史哲學(xué)講中庸,但我們民族其實(shí)經(jīng)常容易走極端,尤其對(duì)人,總是用極端化的標(biāo)尺去衡量。
任正非最近經(jīng)常講一個(gè)例子,與奧巴馬同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)總統(tǒng)寶座的共和黨候選人麥凱恩,競(jìng)選時(shí)的口號(hào)之一就是我在越南打過(guò)仗,我曾經(jīng)做過(guò)俘虜,所以我有資格作美國(guó)總統(tǒng)。朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后,中國(guó)的戰(zhàn)俘回國(guó),無(wú)一例外被打上叛徒的紋章,改革開(kāi)放前幾十年,二十多年翻不過(guò)身來(lái)。戰(zhàn)爭(zhēng)要么就是戰(zhàn)死,要么就是逃兵,要么就是俘虜,要么就是英雄,無(wú)非是這樣幾種結(jié)局。是英雄當(dāng)然更好,當(dāng)逃兵自然不可饒恕,戰(zhàn)死肯定是英雄,但是做了俘虜,他又不是叛變,怎么評(píng)價(jià)?東西方有截然不同的標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)戰(zhàn)俘們回到美國(guó)本土受到了不亞于英雄的歡迎。
企業(yè)是功利組織,如果不能把三教九流、雞鳴狗盜之輩包容到組織中,打掉它身上的不良習(xí)氣,克服掉他身上的缺點(diǎn)、匪性,那是管理的失敗;但如果把這些雞鳴狗盜之輩用好了,改造好了,給野馬套上籠頭,他們就是組織中最具戰(zhàn)斗力的一群人。然而,重要的前提是包容和寬容,要給一個(gè)人最大的個(gè)性發(fā)揮的空間。
建立在灰度理論基礎(chǔ)上的華為的自我批判有這樣幾條規(guī)定:第一,不搞人人過(guò)關(guān),不發(fā)動(dòng)群眾,這顯然跟文化大革命的做法不一樣。第二,更多的自我批判,不要批判別人。第三,強(qiáng)調(diào)一個(gè)“真”字,要實(shí)事求是。第四,不無(wú)限上綱、無(wú)情打擊,把握適度。第五,善意與建設(shè)性是大前提。
鳥(niǎo)類(lèi)最長(zhǎng)壽的動(dòng)物是老鷹,老鷹到了40歲,喙就開(kāi)始變得越來(lái)越長(zhǎng)、越來(lái)越厚,爪子變得越來(lái)越遲鈍,身上的羽毛積得越來(lái)越厚,飛行起來(lái)越來(lái)越笨重。它有兩個(gè)選擇,選擇之一就是等死,第二個(gè)選擇是挑戰(zhàn)自我。相比我們?nèi)祟?lèi),老鷹在自我戰(zhàn)勝這個(gè)問(wèn)題上,第一聰明,第二意志堅(jiān)定。當(dāng)40歲到來(lái)時(shí),老鷹就開(kāi)始艱難地飛行到某一處布滿巖石的山區(qū),然后把喙在巖石上來(lái)回磕打,最終把自己的喙打掉。過(guò)了一段時(shí)間,喙稍微硬了一點(diǎn)兒,又用喙一點(diǎn)一點(diǎn)地把爪子上的指甲拔掉,再一點(diǎn)一點(diǎn)地把身上的很多羽毛拔掉,這時(shí)候的老鷹變得極其衰弱,但是一次痛苦的自我改造和自我批判帶來(lái)的是150天之后老鷹的重生。所以,接著它還可以活30歲。老鷹尚且如此,萬(wàn)物之靈的人類(lèi)為什么就不能做到自我批判、自我挑戰(zhàn),在痛苦中自我更新呢?
(本文根據(jù)作者在華西希望集團(tuán)和中山大學(xué)的講演整理而成)