質(zhì)量管理在建筑企業(yè)中的應(yīng)用探析

董鳳普　董志平

【摘 要】 伴隨我國(guó)建筑行業(yè)的蓬勃發(fā)展，國(guó)內(nèi)建筑物如雨后春筍般崛起，對(duì)于逐漸增多的建筑結(jié)構(gòu)，其施工質(zhì)量的監(jiān)管越來(lái)越引起人們的重視。由于建筑施工技術(shù)的不斷革新，建筑結(jié)構(gòu)物的安全性、可靠性有了質(zhì)的提升，但是，在目前的實(shí)際操作過(guò)程中，仍然出現(xiàn)諸多質(zhì)量問(wèn)題，尤其是在質(zhì)量控制管理上，出現(xiàn)混亂不清的現(xiàn)象，為了破解這些難題，有效提高管理能力，本文介紹了全面管理在建筑企業(yè)管理中的具體實(shí)施問(wèn)題，指在提高建筑企業(yè)的質(zhì)量管理水平。

【關(guān)鍵詞】 建筑工程；質(zhì)量管理；關(guān)鍵領(lǐng)域控制；建筑企業(yè)

質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的核心要素，也是制約企業(yè)進(jìn)步的一大障礙，由于建筑企業(yè)所從事的施工活動(dòng)牽涉到多方的利益，應(yīng)該有其重視質(zhì)量管理問(wèn)題。改革開(kāi)放以來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制在我國(guó)逐步確立，建筑行業(yè)已經(jīng)全面融入到市場(chǎng)選擇中，在給施工企業(yè)帶來(lái)巨大利益的同時(shí)，對(duì)施工企業(yè)也提出越來(lái)越多的要求。但是，在目前的施工過(guò)程中，依然存在很多質(zhì)量問(wèn)題，尤其在質(zhì)量的控制與管理方面，如何提出提套行之有效的管理理念，如何將其與施工企業(yè)進(jìn)行很好的對(duì)接，成為目前管理人員需要首先解決的問(wèn)題，對(duì)于提高建筑企業(yè)的施工質(zhì)量，加強(qiáng)建筑企業(yè)的科學(xué)化管理水平，具有重要意義。

1 建筑企業(yè)關(guān)于質(zhì)量管理與控制的相關(guān)闡述

1.1 建筑企業(yè)管理中的弊端分析

由于城市化進(jìn)程不斷加速，大規(guī)模的農(nóng)民務(wù)工人員開(kāi)始涌入城市，為城市建設(shè)提供了巨大的勞動(dòng)力，由于農(nóng)民工整體素質(zhì)不高，農(nóng)民工的建筑從業(yè)素質(zhì)令人堪憂，由于農(nóng)民工受教育程度不高，很大一部分人并沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，很多僅僅依靠相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行施工操作，由于缺乏專業(yè)的技能，對(duì)于建筑物的質(zhì)量控制問(wèn)題概念模糊，在施工中缺乏對(duì)專業(yè)技能的掌握，遇到突發(fā)情況時(shí)，不能很快做出反應(yīng)，并提出相應(yīng)的解決措施，很容易導(dǎo)致重大施工安全故障的產(chǎn)生。與此同時(shí)，一些不良商人受利益驅(qū)使，蠱惑一些施工人員刻意偷工減料、單純追求項(xiàng)目利益，不顧建筑物質(zhì)量。尤其在一些高層管理中，缺乏專業(yè)的管理人才，建筑施工企業(yè)整體管理人員的素質(zhì)偏低，結(jié)構(gòu)不均衡，加之管理制度的空白，使得此類情況越發(fā)嚴(yán)重。

1.2 管理體制存在重大漏洞

目前建筑企業(yè)的質(zhì)量控制和管理體系，仍然沿用改革開(kāi)放前的體系，雖然在已有的舊體制上有所改善，但是其管理理念的核心并沒(méi)有質(zhì)的變化，其中原有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的傳統(tǒng)思想仍然嚴(yán)重，企業(yè)內(nèi)部管理混亂，政企不分，政治對(duì)于企業(yè)的管理存在很大的干擾性，政治同企業(yè)管理間的矛盾較深。因此，在建筑企業(yè)中出現(xiàn)高層與管理層割裂，局部管理層封閉，各自為主，加之管理制度不健全，使得本就不合理的管理制度更加難以實(shí)施，對(duì)于建立一個(gè)合理、高效的管理體系非常不利。由于一些地方建筑管理機(jī)構(gòu)執(zhí)法不合理，存在建筑企業(yè)同政府勾結(jié)的現(xiàn)象，導(dǎo)致地方保護(hù)盛行，一些比較優(yōu)秀的外來(lái)建筑企業(yè)無(wú)法切入，往往不能讓資質(zhì)較高的企業(yè)進(jìn)行施工，最終造成工程質(zhì)量不合理，對(duì)于后期使用造成很大的影響。

1.3 建筑企業(yè)的法制思想淡薄

我國(guó)頒布的一系列關(guān)于建筑行業(yè)的法律法規(guī)對(duì)于建筑企業(yè)的施工質(zhì)量以及相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有明確的界定，在施工企業(yè)以及施工監(jiān)理、以及后期物業(yè)的管理和責(zé)任進(jìn)行了明確的劃分，而且，對(duì)于施工過(guò)程中的具體施工技術(shù)水平，施工質(zhì)量控制與管理都有了清晰的界定。但是，目前國(guó)內(nèi)很多施工企業(yè)，并不重視這些法律法規(guī)，整體法律意識(shí)淡薄，經(jīng)常出現(xiàn)違規(guī)操作、或者偏離設(shè)計(jì)要求、施工手段不合理等現(xiàn)象，有的施工單位還存在暗箱操作、豆腐渣工程等惡劣現(xiàn)象，重大安全事故時(shí)有發(fā)生。

2 影響建筑工程質(zhì)量的主要原因

2.1 人為原因

作為建筑工地這一特定工作場(chǎng)所，人員是整個(gè)工程的主體部分，一半以上的任務(wù)均需要人為來(lái)完成，同時(shí)，人也扮演著工程監(jiān)督、管理、決策、指導(dǎo)的作用，例如，在項(xiàng)目施工前期，需要人為進(jìn)行設(shè)計(jì)、審核、項(xiàng)目可行性建議等環(huán)節(jié)。因此，施工人員的個(gè)人操作水平以及個(gè)人素質(zhì)，直接決定了施工質(zhì)量的好壞，對(duì)于施工前期的決策、管理、審核以及施工中的監(jiān)督、執(zhí)行，后續(xù)的審批都產(chǎn)生直接影響，而這些因素的直接作用，最后都會(huì)反映到建筑物的質(zhì)量上來(lái)，因此，人員的素質(zhì)及能力對(duì)于建筑企業(yè)管理具有重要作用。

2.2 建筑材料對(duì)于質(zhì)量控制的影響

材料工程施工項(xiàng)目材料泛指構(gòu)成建筑施工項(xiàng)目實(shí)體的各類原材料、配件等，

它是工程項(xiàng)目最終得以形成的物質(zhì)條件，是工程項(xiàng)目質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ)。施工項(xiàng)目材料的選擇是否合理、質(zhì)量是否合格、是否經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)、保管是否得當(dāng)?shù)?，都將影響施工?xiàng)目的最終質(zhì)量。在工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程中，除了要加強(qiáng)對(duì)材料的驗(yàn)收，對(duì)提供材料的制造商進(jìn)行相關(guān)認(rèn)證也是保證材料質(zhì)量乃至確保施工項(xiàng)目最終質(zhì)量的重要手段。

2.3 機(jī)械設(shè)備

機(jī)械設(shè)備在建設(shè)施工項(xiàng)目中的機(jī)械設(shè)備包括兩類：一類是組成工程實(shí)體及配套的工藝設(shè)備和各類機(jī)具，如電梯、泵機(jī)、通風(fēng)設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備等；另一類是施工中使用的各類機(jī)械設(shè)備，包括大型垂直與橫向運(yùn)輸裝置、各種挖掘設(shè)備、各類施工安全設(shè)施、各類測(cè)繪儀器及計(jì)量器具等。

2.4 方法工藝

所謂方法是指施工過(guò)程中涉及到的計(jì)劃方法、控制方法、組織方法、領(lǐng)導(dǎo)方法等管理方法以及操作方法、工藝方法和施工方法等技術(shù)方法。所用方法是否先進(jìn)、是否適當(dāng)都將對(duì)施工項(xiàng)目的質(zhì)量產(chǎn)生重大影響。大力推廣新技術(shù)、新工藝、新方法，不斷提高技術(shù)水平和管理水平，是確保施工項(xiàng)目質(zhì)量穩(wěn)固提高的重要因素。

2.5 環(huán)境

環(huán)境因素是指對(duì)建筑施工質(zhì)量特性有重大影響的環(huán)境因素，主要包括：

施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境，如場(chǎng)地、空間、交通運(yùn)輸、照明、水、電等；自然環(huán)境條件，如地質(zhì)、水文、氣象等；項(xiàng)目技術(shù)條件，如圖紙材料、開(kāi)工審查、技術(shù)交底、圖紙審查等；施工項(xiàng)目管理?xiàng)l件，如質(zhì)量保證體系、安全管理體系以及質(zhì)量管理過(guò)程中的硬件設(shè)施等。環(huán)境條件往往會(huì)對(duì)施工項(xiàng)目質(zhì)量產(chǎn)生特定的影響。因此，加強(qiáng)環(huán)境管理，提高技術(shù)和控制施工環(huán)境，是提高工程施工項(xiàng)目質(zhì)量的有效途徑。所以，在建筑施工中要對(duì)可能造成質(zhì)量偏差的環(huán)境因素進(jìn)行有效的控制。

3 如何提高建筑企業(yè)的管理水平

3.1 提前做好質(zhì)量監(jiān)管與教育

在倡導(dǎo)全面管理的理念時(shí)，要注重以人為本，以質(zhì)量求生存的主導(dǎo)思想，因此，若想深入落實(shí)質(zhì)量管理工作，就必須做好員工的教育與培訓(xùn)工作，努力提升員工的業(yè)務(wù)管理水平，強(qiáng)化員工的質(zhì)量控制意識(shí)，主動(dòng)吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，才能建造出令客戶滿意的工程。

3.2 確立建筑質(zhì)量責(zé)任制

首先，若想有條不紊的進(jìn)行質(zhì)量全面管理，就應(yīng)該確立企業(yè)的分工責(zé)任制，保證責(zé)任到人，這是企業(yè)質(zhì)量管理中必不可少的重要一點(diǎn)。企業(yè)中的每一名員工，大到高層管理小到施工員，均應(yīng)該明確自己的責(zé)任，對(duì)于自已的權(quán)利范圍，自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)該做到條理清晰，保證施工中責(zé)任到人，于此同時(shí)，應(yīng)該制定統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)人員的責(zé)任落實(shí)情況，將責(zé)任同個(gè)人績(jī)效掛鉤，激發(fā)員工的積極性，從而為建立一整套完善的施工體系奠定基礎(chǔ)。

3.3 著力完善建筑企業(yè)管理的全過(guò)程理念

所謂的全面管理理念，就是將管理從目標(biāo)的制定到可行性評(píng)估再到最后的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督。此過(guò)程應(yīng)該按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定的PDCA來(lái)進(jìn)行，此過(guò)程代表著全面管理中應(yīng)該遵循的理念和程序，最早由美國(guó)的質(zhì)量控制專家提出。其程序的核心就在于對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的改進(jìn)與完善，具體的PDCA可以分為以下四個(gè)階段，即計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理這幾個(gè)板塊，各個(gè)板塊的可經(jīng)過(guò)觀察、改善等途徑來(lái)完善。在進(jìn)行全面管理操作時(shí)，每一個(gè)階段就應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，而且，其流程不能隨意更改。

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