穿越職場“黑暗隧道”

蘇嘉秋

人在職場，難免在不同的時(shí)間、不同的境遇中面臨壓力，失望、迷惘等負(fù)面情緒也常會伴隨左右，種種不適感如同駛?cè)肓松铰分械摹昂谏淼馈?。男性需要面對難以逾越的“職場路障”——職場迷茫期和瓶頸期；女性則容易碰上險(xiǎn)峻莫測的“職場拐角”——婚育期后的職場變化與心理調(diào)整。如何更好地穿越職場“黑暗隧道”，繼續(xù)前行？專家為你一一解析。

女性篇

STORY：“產(chǎn)假后歸來，一切都變了！”

陳炆，30歲，外企銷售

我在海歸學(xué)成歸來后，工作上各方面都顯得很順利。剛?cè)肼毝潭處讉€(gè)月，我在公司交給我的業(yè)務(wù)上就已經(jīng)比較得心應(yīng)手，還逐漸掌握了很多自己的資源和人脈。當(dāng)時(shí)幾乎每個(gè)月，我的業(yè)績都在公司里名列前茅，薪水的增長也是日益顯著。然而一年半前，我意外發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。嚴(yán)重的反應(yīng)讓我經(jīng)常需要請假去醫(yī)院或在家休養(yǎng)，由于需要休養(yǎng)，于是我不得不把自己部分的客戶交給同部門的同事去維系，以及幫助我跟進(jìn)收尾工作。

對這個(gè)特殊時(shí)期，在心理上，我對工作上這種暫時(shí)的停步現(xiàn)象是坦然接受的。然而讓我難以面對的事實(shí)是，當(dāng)我休完產(chǎn)假回到工作崗位上的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)過去那種得心應(yīng)手的工作狀態(tài)卻很難再找回來。同事在我懷孕及生育休假期間，基本上把我交接的客戶都劃歸到了自己的業(yè)績，并逐步發(fā)展成了自己的資源，絲毫沒有再交還我的意思。而我作為一個(gè)新手媽媽，也很難有從前那樣的精力和時(shí)間，全情投入、毫無怨言地去加班和應(yīng)酬。

工作和家庭難以兼顧，這種進(jìn)退兩難的局面，使我感到自己仿佛成了被邊緣化的人。不僅收入大不如前，工作起來也完全沒有了過去的激情。最近，領(lǐng)導(dǎo)甚至也多次有意無意地暗示我，公司準(zhǔn)備要出臺末位淘汰制度，對于業(yè)績的考核以及工作表現(xiàn)的評比制度都將變得更加嚴(yán)苛。我覺得自己的價(jià)值被低估，感覺領(lǐng)導(dǎo)并沒有體諒我作為一位新媽媽的難處，另外一方面又找不到很好的突破口，現(xiàn)在的我既要照顧還離不開我的寶寶，還要加緊投簡歷、找新工作，感覺郁悶煩躁。我的職場生涯因?yàn)樯矸莸淖兓?，完全被顛覆了?/p>

專家解析：

很多在職場上并未完全站穩(wěn)腳跟的女性，一旦懷孕生孩子，很有可能都會遭遇到與陳炆類似的狀況。而有了孩子以后，在很長一段時(shí)間內(nèi)，也的確會占用很多時(shí)間和精力，使得職場上的再出發(fā)并不像想象中的那樣簡單。那么進(jìn)入相對黑暗的一段時(shí)期，也是在情理之中的了。

應(yīng)對：正面現(xiàn)實(shí)，積極應(yīng)對“職場拐角”

很多時(shí)候，人的糾結(jié)來自于自我追求和現(xiàn)實(shí)無法達(dá)成一致。實(shí)際上，自身?xiàng)l件也是一種現(xiàn)實(shí)。陳炆認(rèn)為自己的價(jià)值被低估，但她并沒有意識到她現(xiàn)在需要把更多的精力和事件放在照顧家庭這個(gè)點(diǎn)上，而這才是她目前最大的現(xiàn)實(shí)。如果能夠認(rèn)識并心平氣和地接受了這一點(diǎn)，也許她對于工作上的停滯現(xiàn)狀就可以相對坦然地接受了。

在黑色隧道中，如遇來自同僚的傾軋、不合理的競爭等等，如果一味躲避只能帶來自己更大的退讓，離職跳槽更不是解決問題的根本。所以最合理的“交鋒”（溝通）有時(shí)可以化險(xiǎn)為夷。抓住機(jī)會、就事論事，說不定能帶來新的曙光。在黑色隧道中所感受到的焦慮和緊張很大一部分來自于對前路的不明確，對前方目標(biāo)的不熟悉。所以要減少這樣的焦慮感，提升自己、學(xué)些新東西、交些新朋友，多去了解和發(fā)現(xiàn)周圍的情況，盡可能地對更多的主客觀情況做到了然于心，這會是一種很有效的緩解焦慮的手段。

STORY：“如果是十年前，也許我會欣喜，現(xiàn)在的心情復(fù)雜而糾結(jié)?！?/p>

徐曼，民營企業(yè)高管，42歲

同事和同學(xué)的眼里，我是一個(gè)“工作狂”，年輕的時(shí)候拼命考學(xué)，博士畢業(yè)后進(jìn)去公司以后拼命工作，現(xiàn)在到達(dá)的這個(gè)位置，是我一步一步踏踏實(shí)實(shí)爭取來的。

剛畢業(yè)的時(shí)候，總是覺得事業(yè)比家庭重要，要孩子的計(jì)劃總是一年又一年地往后拖，想我們倆的事業(yè)都有起色再考慮。隨著年齡的增長，我才發(fā)現(xiàn)職位的不斷晉升，所伴隨的壓力和責(zé)任反而越來越大，根本無暇抽身考慮孩子的事情。那個(gè)時(shí)候，覺得一年下來，休年假都是一件很奢侈的事。

其實(shí)在心底里，我一直還是很渴望當(dāng)媽媽的，感覺成為母親，才是一個(gè)女人完整圓滿的一生。之前我們的猶豫，除了希望在彼此的事業(yè)上有一番成就，另一方面也希望能給我們未來的孩子提供更好的生活和物質(zhì)條件。年初，我終于下定決心，給自己一段時(shí)間去休整自己，為孩子做準(zhǔn)備。當(dāng)我和總裁面談的時(shí)候，總裁直接地表示，如果需要休假一段時(shí)間，這意味著有可能需要放棄現(xiàn)在的位置，也就意味著我之前的奮斗幾乎歸零。

在我和愛人考量將會面對的后果和代價(jià)的時(shí)候，其實(shí)我已經(jīng)為這種代價(jià)做好了心理準(zhǔn)備，但真正面對這一刻的時(shí)候，頓時(shí)又有不舍和矛盾?，F(xiàn)在自己肚子里的孩子一天一天長大，公司的工作基本已經(jīng)無法勝任，現(xiàn)在的工作大部分已經(jīng)交給一個(gè)在公司工作閱歷也很資深的主管去代理。盡管如此，我心底里還是對重返崗位后的狀態(tài)充滿期望的。

專家解析：

每個(gè)人在職場中遭遇黑色隧道的具體情況都會有所不同，而客觀上，走出隧道找到出路的過程也有可能有快有慢。如何縮短黑色隧道的路程，在很大程度上取決于你身處黑色隧道之中時(shí)，如何處理自己的心理壓力。俗語說，一念天堂，一念地獄。有個(gè)好的心態(tài)，能夠幫助你在處理問題時(shí)，得到更令人滿意的結(jié)果，把問題往正面方向引導(dǎo)。

應(yīng)對：平衡人生，用積極突破職場壁壘

有過多年工作經(jīng)驗(yàn)，換過幾份工作的人，都會明白這個(gè)道理：天下沒有完全符合自己心意的工作。困境，無處不在。因此，不要過多地去為未來焦慮，把注意力集中在當(dāng)下，并盡量從中獲得滿足感。同時(shí)，意識到人生并不是只有工作這一項(xiàng)內(nèi)容而已，不要把工作上的煩惱帶入私人空間，在平衡的人生中獲得更多的能量和力量。當(dāng)然，平衡人生絕對不意味著放棄職場。

自省精神非常重要。在職場中遭遇不快樂，未必一定是他人的原因造成的。也有相當(dāng)大的可能是自身個(gè)性的缺陷帶來的種種負(fù)面后果，從而給工作造成了不快樂。如果你通過自我調(diào)節(jié)，在以上這些方法都努力嘗試過了之后，發(fā)現(xiàn)仍然無法走出職業(yè)瓶頸，那么你就應(yīng)當(dāng)要檢視一下，是否可以換個(gè)環(huán)境了。雖然說黑色隧道在每個(gè)工作中都會存在，但不可否認(rèn)，個(gè)體與工作環(huán)境之間，也的確存在一個(gè)契合度的問題。長期處于黑色隧道般的環(huán)境之中，會消磨人的意志，減退人的熱情，甚至?xí)档驮镜墓ぷ髂芰?。因此，設(shè)定一個(gè)權(quán)限期限，告訴自己，在那之前，盡一切可能往好的方向努力。

男性篇

STORY：“工作對我而言，就是周而復(fù)始地重復(fù)著同一種行為?！?/p>

聶晶，34歲，IT工作者

我老家在一個(gè)小城市的縣城里，在那里像我這樣，能考上北京的重點(diǎn)大學(xué)是很光榮的事，也算是當(dāng)?shù)赝g人里的鳳毛麟角。我來北京讀書時(shí)，家人和鄰里都為我驕傲。于是，我就懷著遠(yuǎn)大的抱負(fù)，來到北京讀書，順利考研讀博。當(dāng)我以為優(yōu)異的成績和學(xué)歷，能讓我在這里闖蕩一番時(shí)，接踵而來的經(jīng)歷不斷地讓我受到打擊。

最初，我希望能成為一名公務(wù)員。陸續(xù)考了幾個(gè)單位的崗位，筆試成績都不錯(cuò)，但復(fù)試和面試后，“中榜”的機(jī)會都和我無緣。后來我毅然放棄了這條仕途，轉(zhuǎn)而不斷投簡歷找工作，面試了幾個(gè)外企，招聘方認(rèn)為我的英語交流的能力欠佳、性格太內(nèi)向、溝通能力不夠好等等，不斷地挫敗我對打拼事業(yè)的憧憬。經(jīng)歷了十幾個(gè)面試后，還是有一家比較大的民營企業(yè)錄用了我。我一直在這個(gè)公司負(fù)責(zé)研發(fā)公司的產(chǎn)品和項(xiàng)目設(shè)計(jì)，每天都重復(fù)著一樣的工作，只是內(nèi)容稍有不同。我覺得自己就像一臺復(fù)印機(jī)一樣，每天重復(fù)著同一個(gè)工種。轉(zhuǎn)眼，在這個(gè)單位呆了幾年了，也算是研發(fā)中心的一個(gè)主管。

最近，聽說老家沒考上大學(xué)的幾個(gè)同學(xué)，承包了一些項(xiàng)目，都掙了不少錢，買房買車，活得很滋潤，而我還在北京掙著工資，離買房買車的距離依然是個(gè)未知數(shù)。我很迷茫，當(dāng)初的抱負(fù)，現(xiàn)在的狀態(tài)，讓我不知道未來的路該如何前行。

專家解析：

應(yīng)對迷茫期：用充電鮮活工作，悅納自我

現(xiàn)代職場人士面臨一方面資源和能量消耗殆盡，另一方面專業(yè)知識迅猛更新的雙重危機(jī)，補(bǔ)充資源和能量石最長效的應(yīng)對方法。自學(xué)是人們獲得知識和技能的一種重要途徑。在工作纏身，不能抽出大量時(shí)間用于專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)，自學(xué)顯得更加重要和實(shí)用。另外，短期內(nèi)能讓你迅速獲得知識能量提升的另一種重要途徑是專業(yè)培訓(xùn)。目前很多組織都提供了員工成長計(jì)劃，為員工提供了各種專業(yè)培訓(xùn)。與自學(xué)相同的是，你同樣需要制定一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，你需要參照自己職業(yè)生涯的短期目標(biāo)，搜集組織提供的培訓(xùn)和社會上現(xiàn)有的培訓(xùn)課程大綱，甄選出適合自己，對目前的工作有幫助的課程。

工作本身是中性的，“有趣”或“無趣”由你的態(tài)度來決定。因此，從心態(tài)上讓工作變得鮮活和愉悅起來。在你還沒有決定辭掉目前這份工作之前，不管喜歡與否，完成所有的工作任務(wù)對你來說都是必須的。如果帶著一種抱怨的心態(tài)反而只會事倍功半，為何不用一種輕松愉快的心情取而代之呢？換一種心情，你頓時(shí)會發(fā)現(xiàn)天高、云淡、風(fēng)輕，工作也變得容易起來。改變態(tài)度是個(gè)主觀的過程，僅僅需要換一種看問題和做事的心態(tài)，工作就會大大改觀。

STORY：“在這里，從來就沒有‘鶴立雞群?！?/p>

沈浩，42歲，某央企管理人員

在我讀大學(xué)的那個(gè)年代，還是包分配的年代，因?yàn)槲业膶W(xué)校和專業(yè)都不錯(cuò)，本科畢業(yè)后就直接被分配到現(xiàn)在這個(gè)部級單位。剛進(jìn)單位的頭幾年，我是部門里有名的“拼命三郎”，天天幾乎都在超額工作，天天鉆研技術(shù)方面的問題，上級交給的研發(fā)任務(wù)也能按時(shí)按額完成。于是，熬了幾個(gè)年頭，我也就順利成為了部門里最年輕的管理層之一。

后來，我們的單位有幾個(gè)部門被分離出來，組建成現(xiàn)在的股份有限公司，我就順利成為了這個(gè)企業(yè)的中層管理者。從做技術(shù)“轉(zhuǎn)行”成為管理者，對于我來說無疑是具有很大的難度。但之前晉升的順利，以及工作上獲得的肯定，讓我對管理工作還是充滿了信心。然而，經(jīng)歷了一段時(shí)間的改組進(jìn)而調(diào)整，我在管理方面的成績似乎并沒有很大的起色。后來單位高層從其他大企業(yè)挖了幾個(gè)“空降兵”助力企業(yè)的發(fā)展，決策層認(rèn)為我更適合在技術(shù)崗位，于是我又重新回歸原來的角色。在職位上我雖然還是管理層，但挫敗感還是讓我開始質(zhì)疑我的能力，我想此刻的我亟需一種突破。

專家解析：

應(yīng)對瓶頸期：管理壓力，建立社會支持系統(tǒng)

壓力感是慢性癥狀期的主要體驗(yàn)之一，你所感受到的壓力來自工作負(fù)荷、人際關(guān)系、角色認(rèn)同和角色沖突、職業(yè)發(fā)展、工作家庭平衡等多個(gè)方面，其中尤以工作負(fù)荷壓力和角色沖突壓力為最，有效管理壓力有利于應(yīng)對工作枯竭。

首先，確認(rèn)壓力癥狀，系統(tǒng)地診斷壓力狀況。與工作枯竭長期細(xì)微演變過程所不同的是，壓力反應(yīng)具有很強(qiáng)的即時(shí)性，并通常伴隨著明顯的生理癥狀出現(xiàn)。你可以通過自我審查，及時(shí)察覺自己的壓力水平和癥狀。其次，利用各種資源管理壓力。人是壓力的承載體，最直接體驗(yàn)壓力感，因此，自己是管理自己壓力不可替代的最佳人選。遭遇壓力困擾時(shí)，千萬不可選擇逃避，更不要等待他人替自己承受和應(yīng)對。積極主動，親力親為去應(yīng)對壓力才是不二選擇。最后，求助于壓力管理專家或心理咨詢師。當(dāng)感覺自己的資源和能力不足以應(yīng)對壓力時(shí)，可以通過參加培訓(xùn)或接受心理咨詢等形式向壓力管理專家或心理咨詢師學(xué)習(xí)如何管理壓力。壓力如影隨形，無處不在、無時(shí)不有出現(xiàn)在生活、工作中上述三個(gè)壓力管理步驟可以有效系統(tǒng)管理壓力，達(dá)到有效減壓。

除了壓力感之外，在慢性癥狀期，還會明顯體會到孤獨(dú)感和危機(jī)感。隨著生理癥狀的出現(xiàn)，身體健康水平明顯下降，而心理上則會體驗(yàn)到較多挫折、疏離和懷疑。在這個(gè)階段，建立一個(gè)有效的社會支持系統(tǒng)就越發(fā)顯得重要。支持系統(tǒng)指的是能夠滿足個(gè)人需求的不同種類和深度的人際關(guān)系，包括與家人、親戚、朋友、領(lǐng)導(dǎo)、同事等關(guān)系。建立支持系統(tǒng)亦即建設(shè)并維持良好的人際關(guān)系，這是優(yōu)化系統(tǒng)最好的秘訣。