慈善新聞報(bào)道芻議

田文生

【摘 要】受眾面較廣的慈善新聞兼具新聞和宣傳價(jià)值，理應(yīng)受到大眾傳媒的特別重視。本文結(jié)合救助兔唇女孩曹芳芳的報(bào)道案例，分析了慈善新聞的價(jià)值要素構(gòu)成，就如何解決充分報(bào)道和保護(hù)隱私之間的沖突這一問題，提出了具有可操作性的建議。

【關(guān)鍵詞】慈善報(bào)道 價(jià)值要素 報(bào)道規(guī)程

近月來，先天患有嚴(yán)重唇腭裂（俗稱兔唇）的8歲女童曹芳芳（化名）在一番愛心接力后，接受了免費(fèi)手術(shù)，有望實(shí)現(xiàn)“對愛我的人完整地說一聲謝謝”的心愿。本次事件被《中國青年報(bào)》、《重慶日報(bào)》、重慶電視臺(tái)、《重慶晚報(bào)》、《重慶晨報(bào)》、《重慶商報(bào)》等媒體大篇幅持續(xù)跟蹤報(bào)道，眾多網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載，一時(shí)形成輿論熱點(diǎn)?？傮w上看，這是一次成功的慈善新聞報(bào)道，彰顯出了正能量。

作為曾深度參與聯(lián)系救治及協(xié)調(diào)報(bào)道的記者，筆者期望能剖析此次范例，總結(jié)慈善新聞報(bào)道的普遍性特征。

一、大學(xué)生志愿者發(fā)起幫助兔唇女童的愛心接力

8年前，61歲的重慶市豐都縣興義鎮(zhèn)天水坪村農(nóng)婦高朝英和兒媳購置年貨途中發(fā)現(xiàn)棄嬰（系曾被人撿走后再度丟棄），高抱回孩子，得到了丈夫曹啟林的認(rèn)同。

孩子先天患有嚴(yán)重的唇腭裂，吸吮困難，吃進(jìn)嘴的東西會(huì)從鼻子流出來。長大后，牙齒發(fā)育不全，發(fā)音不清，被確認(rèn)為言語四級殘疾。曹芳芳從小就承受著過大的心理壓力，深度自卑，自閉傾向明顯。

今年2月，“快樂學(xué)?！敝驹钢Ы袒顒?dòng)的大學(xué)生們進(jìn)入村子，發(fā)現(xiàn)了曹芳芳的困境，矢志幫助她?！翱鞓穼W(xué)?！笔且粋€(gè)大型公益項(xiàng)目，曾被授予“中國青年志愿者優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)”。

大學(xué)生通過微博等途徑向社會(huì)求助，發(fā)起一場愛心救助活動(dòng)，取得一定效果，但不足以根本解決問題。

今年5月，參加“快樂學(xué)?！狈窒頃?huì)的上海衛(wèi)康光學(xué)眼鏡有限公司董事長劉莉莉被中國青年報(bào)社記者和大學(xué)生的熱切呼吁所打動(dòng)，致力于救治曹芳芳。劉莉莉是北京嫣然天使兒童醫(yī)院創(chuàng)始董事，在她的幫助下，曹芳芳在嫣然兒童醫(yī)院接受4項(xiàng)手術(shù)，根治了疾病。

二、人情味是慈善新聞最大的價(jià)值要素

從時(shí)新性、接近性、顯著性、重要性、人情味這些“新聞價(jià)值一般要素”角度看，救治曹芳芳的過程，因?yàn)轸酆狭藯墜?、先天兔唇、老農(nóng)收養(yǎng)、家境貧困、大學(xué)生志愿者、義務(wù)支教、微博求助、嫣然基金、全免費(fèi)施行4項(xiàng)手術(shù)、愛心人士捐獻(xiàn)所有費(fèi)用、志愿者赴京陪同就醫(yī)等元素，而具備了極高的新聞價(jià)值，這也是該事件能吸引眾多媒體關(guān)注的根本原因。

慈善報(bào)道應(yīng)遵從新聞價(jià)值判斷的一般規(guī)律，但更應(yīng)側(cè)重于人情味這一指標(biāo)。人情味（或趣味性）是對新聞內(nèi)容契合人類基本感情的程度的度量，可理解為新聞對于人性的展現(xiàn)、挖掘或捕捉。具備人情味的新聞能夠最大限度地體現(xiàn)人與社會(huì)的關(guān)聯(lián)，展示人類獨(dú)特的情感特征，進(jìn)而喚起受眾的廣泛共鳴。

當(dāng)前，大眾傳播呈現(xiàn)出鮮明的分層特征，受眾因?yàn)榻逃疁?zhǔn)、職業(yè)特征、興趣愛好、價(jià)值觀念、收入水平和生活經(jīng)歷等方面的不同，關(guān)注的新聞信息千差萬別，媒體格局因而呈現(xiàn)出越來越強(qiáng)的分眾趨勢。但是，“惻隱之心，人皆有之”，現(xiàn)代文明社會(huì)中，人們普遍持有慈愛、善良等正面、積極的品性，對于先天弱者的同情已經(jīng)成為普世的價(jià)值觀。在這種背景下，慈善新聞應(yīng)受到大眾傳媒的特別重視，這同時(shí)也是精神文明建設(shè)的有效渠道。

本次事件中，當(dāng)事人慘痛的身世命運(yùn)和先天患病的際遇，具有較高的人情味特質(zhì)，能打動(dòng)受眾的心，足以讓受眾對其不幸遭遇產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴，能設(shè)身處地理解其痛苦和需求，對女童能否接受手術(shù)、手術(shù)的效果等問題產(chǎn)生關(guān)切。

同時(shí)，社會(huì)各界的愛心接力展現(xiàn)出傳統(tǒng)美德和善意人性的魅力，具有獨(dú)特的傳播效應(yīng)。媒體對這個(gè)女孩的身世和需求的披露，完成了一個(gè)受眾普遍關(guān)切、政府高度認(rèn)同的議程設(shè)置。

從社會(huì)的角度看，此類報(bào)道可以讓人們在社會(huì)關(guān)系中找到自我歸屬感，啟動(dòng)正性情緒，激發(fā)人們的正性行為；還能激發(fā)人們的同情心，讓人變得更善良，更愿意幫助他人。

總之，慈善新聞報(bào)道能培養(yǎng)社會(huì)的正能量，彰顯愛心的力量，并激活社會(huì)大眾對他人的憐憫和同情，新聞媒體對此類事件深層次的體恤和關(guān)懷，能彰顯社會(huì)責(zé)任感，贏得公信力。慈善新聞大有可為。

三、慈善新聞操作難點(diǎn)在于找到隱私和信度的平衡點(diǎn)

人類的一切活動(dòng)都是為了讓每一個(gè)人安全、健康、幸福、自由、平等、有尊嚴(yán)地活著，媒體與記者的一切行為都應(yīng)該服從這一基本價(jià)值取向。

就本次事件的報(bào)道而言，各媒體報(bào)道都很充分，盡管相關(guān)報(bào)道并未引發(fā)爭議，但是，從操作層面看，本次事件的報(bào)道實(shí)踐仍然存在一些值得商榷的新聞倫理沖突。造成這種沖突的根源，在于媒體詳盡披露事實(shí)真相的天然沖動(dòng)和保護(hù)當(dāng)事人隱私之間的內(nèi)在矛盾。

當(dāng)事人的命運(yùn)起伏是慈善新聞的要素，而故事和細(xì)節(jié)則更是新聞的精髓，是任何報(bào)道題材不可或缺的“血和肉”，由此，充分地報(bào)道當(dāng)事人的故事是做好慈善新聞報(bào)道的題中應(yīng)有之義。但是，對其命運(yùn)曲折的過度關(guān)注，則可能構(gòu)成對其隱私的冒犯甚至侵犯。

慈善報(bào)道最典型的爭議點(diǎn)在于對照片的使用。在“讀圖時(shí)代”，讀者信奉“無圖無真相”；同時(shí)，圖片在呈現(xiàn)事實(shí)、傳遞情感、優(yōu)化版面等方面具有文字難以替代的重要性。也正是基于這種認(rèn)識，本次報(bào)道中，各媒體大多使用了大照片，極大地提升了新聞信息的信度，同時(shí)，讓受眾對當(dāng)事人的現(xiàn)實(shí)處境有更真切的了解。

但發(fā)布未成年人的兔唇照片是否合適？這讓人容易聯(lián)想到一則“舊聞”，多年前，歌星王菲生下兔唇女兒的新聞因?yàn)榕浒l(fā)了多幅特寫照片，而引發(fā)巨大爭議，媒體的行為曾引起王菲夫婦的強(qiáng)烈不滿，他們多次公開表示希望媒體尊重他人隱私，社會(huì)也普遍認(rèn)為，此舉已經(jīng)構(gòu)成對未成年人肖像權(quán)和隱私權(quán)的侵犯，這些照片的傳播將對無辜的小女孩的成長造成巨大的心理壓力。

本次報(bào)道中并未展現(xiàn)出類似沖突。這名8歲女童在現(xiàn)實(shí)生活中處于極其弱勢的地位，早早知曉了自己的身世，因?yàn)榧膊《L期遭受著同齡人的嘲弄，她的境遇被當(dāng)?shù)厝艘暈槔硭?dāng)然，在她自己和監(jiān)護(hù)人看來，并未因?yàn)槊襟w的報(bào)道而遭受“二次傷害”，相反，她對愛心人的善舉充滿了真誠的感激，并不排斥媒體的采訪。

但是，采訪中，不難發(fā)現(xiàn)，這名小女孩有著敏感的心靈，出于本能，她也可能并不希望更多的人知道自己的一切，這是一個(gè)未成年女孩的正常心理。

由此凸顯出一個(gè)問題：媒體在報(bào)道救助弱勢群體的事件時(shí)，應(yīng)遵循什么樣的尺度？

總體而言，慈善報(bào)道中，應(yīng)在確保維護(hù)當(dāng)事人的人格尊嚴(yán)的前提下披露新聞事實(shí)，二者如果存在沖突，新聞的報(bào)道應(yīng)讓位于保護(hù)當(dāng)事人的隱私。

隱私權(quán)是公民依法享有的基本權(quán)利，尊重個(gè)人隱私應(yīng)當(dāng)成為慈善新聞操作的第一準(zhǔn)則。近年來，由于媒體間競爭加劇，記者為追求新聞的傳播效果而行為失范的案例更為頻發(fā)，在慈善新聞報(bào)道領(lǐng)域，發(fā)生失范情形的概率比其他新聞?lì)}材更高，這是當(dāng)前慈善新聞報(bào)道必須面對的一個(gè)嚴(yán)肅問題。

四、慈善新聞報(bào)道必須尊重受訪者的隱私權(quán)

慈善新聞報(bào)道應(yīng)如何做到保護(hù)隱私和披露事實(shí)的平衡？美國學(xué)者羅恩·史密斯的觀點(diǎn)值得重視。他認(rèn)為，傳媒在處理災(zāi)難所帶來的悲痛圖像時(shí)應(yīng)該權(quán)衡以下因素：照片是否有助于說明報(bào)道內(nèi)容，公眾是否有必要看到這些照片，同情照片中所攝人物以及公眾的必要。

從中可以看出，盡可能避免給受害者及其親友帶來新的傷害，是傳媒應(yīng)該遵循的人文底線。

概言之，為做好慈善新聞報(bào)道，應(yīng)遵循如下原則：

第一，記者應(yīng)切實(shí)樹立保護(hù)受訪者的隱私權(quán)的職業(yè)信條。報(bào)道慈善事件時(shí)，媒體從業(yè)人員首先應(yīng)從居高臨下的“恩賜”心態(tài)中徹底擺脫出來，在新聞采寫時(shí)切實(shí)尊重弱勢人群的人格尊嚴(yán)，在新聞采訪、報(bào)道中，特別是涉及以未成年人為對象時(shí)，更應(yīng)時(shí)刻繃緊保護(hù)對方隱私的弦。

第二，恪守真實(shí)性原則。媒體從業(yè)人員不應(yīng)為了博得受眾的同情，做任何程度的拔高、虛構(gòu)和加工。

第三，披露當(dāng)事人的信息不得超越法律和道德的框架范圍。媒體從業(yè)人員對可能涉及隱私的內(nèi)容，必須首先征得當(dāng)事人及其監(jiān)護(hù)人的明確認(rèn)可。不得在未征得受訪對象同意的情況下，擅自向社會(huì)公布受訪者的姓名、肖像和住址；不得非法刺探他人財(cái)產(chǎn)狀況或未經(jīng)本人允許公布其財(cái)產(chǎn)狀況；不得私拆他人信件，公開他人日記等。涉及未成年人，必須使用化名。記者采訪時(shí)，應(yīng)盡量多提開放式問題，不宜針對受訪者不愿意提及的細(xì)節(jié)問題過多發(fā)問。

第四，不得擅自公開披露使受訪者感覺困窘的事。對新聞?wù)掌瑧?yīng)該進(jìn)行技術(shù)性的處理，比如兔唇孩子，應(yīng)盡可能選取能掩蓋其先天疾病的方式，比如，拍攝其掩嘴或者用玩具擋住嘴部的照片。

總體上看，慈善新聞報(bào)道必須秉持人文關(guān)懷。人文關(guān)懷的核心是尊重人、關(guān)懷人、強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值、主張以人為本、關(guān)懷人的生存狀態(tài)和權(quán)益。由此，不得以受助者的隱私、悲情、殘疾、貧困作為賣點(diǎn)來供人們消費(fèi)。

這種人文關(guān)懷，應(yīng)該體現(xiàn)于現(xiàn)場記者的所有工作細(xì)節(jié)之中，包括在新聞現(xiàn)場拍與不拍、寫與不寫；用什么方法拍和用什么方式寫；充分考慮照片和文章發(fā)表后會(huì)對讀者和被報(bào)道者產(chǎn)生什么樣的影響；怎樣在滿足公眾知情權(quán)的同時(shí)，照顧到被報(bào)道者的隱私權(quán)利等問題。

責(zé)編：周蕾