淺談“崗位管理”在人力資源開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用

孫勇

摘 要： 崗位管理是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求出現(xiàn)的，是對(duì)現(xiàn)有企業(yè)管理理論的有益補(bǔ)充，通過(guò)崗位管理，能夠在人與崗的互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)人與崗、人與人之間的最佳配合，以發(fā)揮企業(yè)中人力資源的作用，謀求勞動(dòng)效率的提高。

關(guān)鍵詞 ：崗位管理 人力資源

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，我國(guó)大多數(shù)國(guó)有企業(yè)事業(yè)單位曾采用“身份管理”的用工分配制度，這也是大多數(shù)國(guó)有企事業(yè)單位的一種普遍的落后現(xiàn)象。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，身份管理自身的缺陷和存在的各種問(wèn)題越發(fā)突顯出來(lái)。很多員工受限于身份，即使擁有卓越的能力，也只能屈身于一隅，無(wú)法盡情施展其才能，這明顯的與市場(chǎng)配置資源的特征不相吻合，也就不能充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置上的優(yōu)勢(shì)。因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，人力資源市場(chǎng)需要的是“英雄不問(wèn)出處”“任人唯才”的選人用人策略，即變身份管理為崗位管理，以人的能力能否適應(yīng)崗位的要求，來(lái)選人、育人、用人、留人，做到人盡其才。

一、崗位管理內(nèi)容與涵義

崗位管理是指以企業(yè)戰(zhàn)略、環(huán)境因素、員工素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)發(fā)展、技術(shù)因素等六大因素為依據(jù)，通過(guò)崗位分析設(shè)計(jì)、描述、培訓(xùn)、規(guī)劃、考評(píng)、激勵(lì)與約束等過(guò)程控制，實(shí)現(xiàn)因崗擇人，在人與崗的互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)人與崗、人與人之間的最佳配合，以發(fā)揮企業(yè)中人力資源的作用，謀求勞動(dòng)效率的提高。它打破了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代以身份管理為特征的用工制度，在人力資源開(kāi)發(fā)利用中，更加注重和突出崗位的引導(dǎo)、示范作用。

一般來(lái)講，從崗位管理的實(shí)現(xiàn)過(guò)程來(lái)看，它有著清晰的流程，包括崗位設(shè)計(jì)、崗位分析、崗位充填和崗位評(píng)價(jià)四方面的內(nèi)容。

（一）崗位設(shè)計(jì)

所謂的崗位設(shè)計(jì)是針對(duì)不同的企業(yè)而言的，一般來(lái)講，對(duì)于新企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是確定企業(yè)的機(jī)構(gòu)、崗位及流程，對(duì)于老企業(yè)而言，則是根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r對(duì)現(xiàn)有的崗位和流程進(jìn)行優(yōu)化。

崗位管理首要的工作就是崗位設(shè)置，它是設(shè)置崗位并賦予各個(gè)崗位特定功能的過(guò)程。崗位設(shè)置須以管理科學(xué)的原理、所在行業(yè)和企業(yè)本身的特點(diǎn)、生產(chǎn)流程的特點(diǎn)以及職能部門(mén)的職能為依據(jù)，它體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念和整體管理水平，反映企業(yè)或部門(mén)機(jī)構(gòu)的人員素質(zhì)和生產(chǎn)技術(shù)水平等。

崗位的設(shè)置需要遵循一定的原則，一般來(lái)說(shuō)，因事設(shè)崗是崗位設(shè)置的基本原則，具體來(lái)講還包括以下四個(gè)原則：①最低數(shù)量原則；②目標(biāo)一任務(wù)原則；③責(zé)權(quán)相等原則；④有效配合原則。

（二）崗位分析

崗位分析的目的是為了更好地利用和管理好每一個(gè)崗位，使崗位的功能得以充分發(fā)揮，最終促進(jìn)本部門(mén)、本單位或者是本企業(yè)目標(biāo)的完成。

設(shè)置好崗位之后，需要對(duì)每一個(gè)崗位的職責(zé)、權(quán)限、工作強(qiáng)度、任職資格、工作條件、責(zé)任等進(jìn)行科學(xué)分析和規(guī)范，并核定崗位工作量、對(duì)崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化。其核心是建立關(guān)鍵崗位的崗位說(shuō)明書(shū)，寫(xiě)明崗位的基本情況，崗位設(shè)置的目的，崗位職責(zé)和任職資格條件等內(nèi)容。其中，崗位職責(zé)是崗位說(shuō)明書(shū)的重點(diǎn)。

（三）崗位充填

設(shè)置崗位后，在對(duì)崗位的職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行界定和分析的基礎(chǔ)上，下一步就是做好崗位的填充，只有這樣，才能使崗位發(fā)揮應(yīng)有的作用、實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的功能。

填充人員到崗位時(shí)，必須遵守雙向選擇和公平公正原則，選擇那些有能力又有興趣到本崗位任職的合適的人員，力爭(zhēng)做到人盡其材、用其所長(zhǎng)和職得其人，達(dá)到組織整體效益的最優(yōu)化。在充填人員到崗位時(shí)，還必須遵循招聘的流程，采取科學(xué)的招聘方法，主要的有：內(nèi)部員工競(jìng)爭(zhēng)入選崗位的方法，社會(huì)性公開(kāi)招聘、確定人員就職崗位的方法，內(nèi)部人員崗位調(diào)整升遷的方法等。

總之，無(wú)論使用那種方法，都必須在企業(yè)中營(yíng)造一種公平、公正、公開(kāi)的選、育、用、留機(jī)制，打破傳統(tǒng)，不斷優(yōu)化人力資源配置，提高人力資源使用效率。

（四）崗位評(píng)價(jià)

崗位評(píng)價(jià)是通過(guò)一種比較科學(xué)的方法對(duì)崗位價(jià)值、崗位貢獻(xiàn)、崗位工作任務(wù)等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)估出企業(yè)中各個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值，再根據(jù)人力資源市場(chǎng)薪資水平和公司收入的實(shí)際情況，從而決定該崗位的薪酬等級(jí)和薪酬水平。在進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)工作時(shí)，有以下問(wèn)題需要特別注意：企業(yè)進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)的核心是實(shí)施標(biāo)桿崗位的崗位價(jià)值評(píng)估：要征得管理層，特別是第一領(lǐng)導(dǎo)者的重視，這是崗位評(píng)價(jià)成功的必要條件；選擇包括公司各層級(jí)員工的專(zhuān)家組；針對(duì)不同的崗位，應(yīng)確保評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的一致性，有助于真實(shí)地判斷崗位的價(jià)值，也有助于統(tǒng)一專(zhuān)家組的評(píng)價(jià)結(jié)果；要嚴(yán)格控制崗位評(píng)價(jià)環(huán)境的設(shè)計(jì)和過(guò)程，保證評(píng)價(jià)結(jié)果的權(quán)威感。同時(shí)，實(shí)踐證明，職工對(duì)崗位公平性的感受主要以崗位之間的橫向比較為依據(jù)，而忽略了崗位內(nèi)部縱向的比較。因此要實(shí)現(xiàn)科學(xué)、公正、合理的崗位評(píng)價(jià)，就必須從橫向和縱向兩個(gè)維度全面進(jìn)行評(píng)判，形成對(duì)所設(shè)崗位的準(zhǔn)確定位，完善崗位管理。

二、加強(qiáng)構(gòu)建以“崗位管理”為核心的人才管理與服務(wù)機(jī)制，

（一）以崗位管理為核心，實(shí)現(xiàn)人才與崗位管理的有效結(jié)合

崗位管理把單位、人才對(duì)每一個(gè)崗位的認(rèn)同和責(zé)任有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，通過(guò)崗位管理使崗位的受聘者和單位的組織者之間能有效地依據(jù)職務(wù)規(guī)范和崗位說(shuō)明書(shū)的要求，遵循組織發(fā)展目標(biāo)需要和雙向選擇的原則，兼顧人才的個(gè)體差異和整體優(yōu)勢(shì)，做到人崗相宜，實(shí)現(xiàn)職得其人，人盡其才。

（二）以崗位管理為核心，建立合理的薪酬制度

崗位評(píng)價(jià)是崗位管理的重要過(guò)程之一，組織一般通過(guò)崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果來(lái)確定該崗位的薪酬等級(jí)和薪酬水平，因此可以說(shuō)，崗位管理是薪酬管理的基礎(chǔ)提前，只有對(duì)每一類(lèi)崗位的有準(zhǔn)確、全面的認(rèn)識(shí)和把握，才能合理的設(shè)計(jì)組織的薪酬體系。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我們要對(duì)崗位進(jìn)行有效判斷，謀求薪酬的內(nèi)部公平，管理者應(yīng)該對(duì)崗位的價(jià)值進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)，從而確定崗位固定薪酬和崗位浮動(dòng)薪酬基準(zhǔn)。既要合理設(shè)置不同崗位類(lèi)別間的薪酬差異，又要科學(xué)設(shè)計(jì)同一類(lèi)崗位內(nèi)部的薪酬梯度和靈活的取酬制度，激活人才使用的活力和創(chuàng)新機(jī)制，為組織發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的人力資源支持和保障。

（三）加強(qiáng)崗位管理的發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)人才成長(zhǎng)與崗位鍛煉的有機(jī)結(jié)合

組織內(nèi)部任何崗位的設(shè)置都不是隨意的，應(yīng)該以組織的發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)科學(xué)設(shè)置，并不斷進(jìn)行適時(shí)、有效的調(diào)整，使崗位管理與組織發(fā)展目標(biāo)、社會(huì)發(fā)展方向相適應(yīng)。同時(shí)崗位是受聘者進(jìn)行自身鍛煉的平臺(tái)，通過(guò)建立動(dòng)態(tài)的管理體制，可以把人才鍛煉與崗位發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，為有能力的人提供與其能力相匹配的崗位鍛煉和事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

（四）加強(qiáng)崗位管理的績(jī)效評(píng)價(jià)，促進(jìn)崗位管理的不斷深化和完善

在實(shí)施崗位管理的過(guò)程中，通過(guò)建立靈活的崗位績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)崗位的責(zé)任、目標(biāo)等的實(shí)施情況進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)和信息反饋，可以全面了解崗位實(shí)施的效益，不斷提高崗位管理的科學(xué)性，完善崗位管理內(nèi)容。