創(chuàng)新思維與問題分析方法

林岳 史曉凌

摘要：創(chuàng)新性思維是人們從事創(chuàng)新時頭腦中發(fā)生的思維活動，而思維定勢經(jīng)常會成為創(chuàng)新性思維的嚴重障礙。TRIZ理論提供了更多的、獨到的克服思維慣性的創(chuàng)新思維方法，包括智能小人法、STC算子、金魚法、九屏幕法等。

關鍵詞：創(chuàng)新性思維 TRIZ 九屏幕法 STC算子

創(chuàng)新性思維是反映事物本質(zhì)屬性和內(nèi)在、外在聯(lián)系，具有新穎的廣義模式的一種可以物化的思想活動，就是人們從事創(chuàng)新時頭腦中發(fā)生的思維活動，它具有主動性、目的性、預見性、求異性、發(fā)散性、獨創(chuàng)性、突變性等特征。

思維定勢是一種傾向，即依賴個人經(jīng)驗，不愿跳出框外思考。在需要創(chuàng)新解決方案時，思維定勢經(jīng)常會成為嚴重的障礙。傳統(tǒng)上克服思維定勢的常規(guī)方法有頭腦風暴法、焦點對象法、形態(tài)分析法、共同研討法等等。

TRIZ理論為大家提供了更多的、獨到的克服思維慣性的創(chuàng)新思維方法，包括智能小人法、STC算子、金魚法、九屏幕法等等。

智能小人法是一種極好的工具，它可打破技術(shù)或?qū)I(yè)術(shù)語導致的思維定勢，并可用于在微觀級別上分析系統(tǒng)。它在頭腦風暴會議中尤為有用。利用智能小人法，我們可想象所分析的系統(tǒng)由許多聰明機敏的小人或?qū)ο蠼M成，他們可單獨或集體制定決策?？紤]這樣的系統(tǒng)，有助于確保我們每個人都真正了解系統(tǒng)的工作方式，并且將它們分解為更小、更易了解的部分，繼而我們可以非常有效的解釋復雜情景。

STC算子（尺度-時間-成本算子）是一種非常簡單的工具，它通過以極限方式想象系統(tǒng)來打破思維定勢。例如想象尺寸從0到無窮大，時間從0到無窮大，成本從0到無窮大。我們先想象系統(tǒng)的很微?。ɑ虿淮嬖冢?，并思考如何來建立這樣的系統(tǒng)、會遇到哪些難題、會帶來什么益處，然后我們在相反的極限上想象系統(tǒng)，即想象系統(tǒng)的無限大，并同樣思考如何來建立這樣的系統(tǒng)、會遇到哪些難題、它會帶來什么益處。我們還可針對時間（瞬間發(fā)生，或者要花費無限長的時間）和成本（系統(tǒng)免費，或者要花費無限多的資金）來執(zhí)行此類想象。此工具很簡單，它可讓我們真實的看待系統(tǒng)，另外它還可幫助我們排除所有虛假的約束條件。

金魚法可以幫助我們實現(xiàn)這樣的目標，即有時候想法看起來不可行甚至不現(xiàn)實，但是此種想法的實現(xiàn)卻絕對是令人稱奇的。此方法的基礎是將想法的非現(xiàn)實部分分為兩個部分——現(xiàn)實部分及非現(xiàn)實部分。結(jié)果余下的非現(xiàn)實部分有時會變的微不足道，而想法看起來卻愈加可行。

TRIZ理論中的系統(tǒng)思維是指對情境進行整體考慮，即不僅考慮目前的情境和探討的問題，而且還有它們在層次和時間上的位置和角色。這兩條軸線即層次和時間，可將發(fā)明者的視野從一個“屏幕”擴展到九個“屏幕”，如圖1所示。

首先，我們考慮時間軸。屏幕“過去”可讓我們考慮在問題出現(xiàn)前發(fā)生于合適層級（包括系統(tǒng)、超系統(tǒng)或子系統(tǒng)）上的事件。通常，這些事件是制造過程中的“先前”操作，或者是系統(tǒng)壽命周期的“先前”階段。因此，每個屏幕都可代表發(fā)生在“過去”的多個事件。從防止問題出現(xiàn)的觀點來看，我們應該對這些事件進行考慮，因為它們可以進行改變，這樣問題在將來就不會出現(xiàn)。

屏幕“未來”可讓我們考慮在問題出現(xiàn)后發(fā)生于合適層級（包括系統(tǒng)、超系統(tǒng)或子系統(tǒng)）上的事件。通常，這些事件是制造過程中的“后續(xù)”操作，或者是系統(tǒng)壽命周期的“后續(xù)”階段。因此，每個屏幕都可代表發(fā)生在“未來”的多個事件。從消除問題不良后果的觀點來看，我們應該對這些事件進行考慮，因為它們可以進行改變，這樣潛在損害就會被補償。

現(xiàn)在，我們考慮層次軸線。屏幕“超系統(tǒng)”可讓我們考慮某一高級別系統(tǒng)的單元，該高級別系統(tǒng)在適當?shù)臅r段（即過去、現(xiàn)在或未來）包含系統(tǒng)。通常，此類超系統(tǒng)或者代表系統(tǒng)所參與的某過程，或者是系統(tǒng)運行于其中的鄰近環(huán)境。因此，每個“超系統(tǒng)”屏幕都可包含多個不同的超系統(tǒng)及環(huán)境。從提供資源以防止問題出現(xiàn)的觀點看，我們應該考慮此類超系統(tǒng)的組件，這樣就能抵消所探討問題的不良作用，或者消除它的不良后果。

屏幕“子系統(tǒng)”可讓我們考慮系統(tǒng)包含的單元，系統(tǒng)在適當?shù)臅r段（即過去、現(xiàn)在或未來）處于運行狀態(tài)。通常，此類子系統(tǒng)或者代表系統(tǒng)的某些組件，或者代表系統(tǒng)所消耗的“投入”，或者代表系統(tǒng)所產(chǎn)生的“產(chǎn)出”?！坝幸狻迸c“無意”的投入都應予以考慮，“有用”（產(chǎn)品）與“有害”（廢物，副產(chǎn)品，副作用）的產(chǎn)出也是如此。因此，每個“子系統(tǒng)”屏幕都可包含多個不同的子系統(tǒng)、投入及產(chǎn)出。從提供資源以防止問題出現(xiàn)的觀點看，我們應該考慮此類子系統(tǒng)，這樣就能抵消所探討問題的不良作用，或者消除它的不良后果。

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