濟(jì)南會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究

摘要：以競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)理論——“鉆石模型”理論為依據(jù)，對(duì)濟(jì)南會(huì)展行業(yè)的發(fā)展情況以及競(jìng)爭(zhēng)力影響因素進(jìn)行具體分析?？疾旄?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源，發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出優(yōu)化和改進(jìn)的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：濟(jì)南 會(huì)展業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)力 鉆石模型 調(diào)查研究

伴隨著我國會(huì)展經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)，會(huì)展產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)效應(yīng)日益明顯。濟(jì)南會(huì)展業(yè)歷經(jīng)十余年的發(fā)展，規(guī)模、質(zhì)量和影響力迅速提升。2012年濟(jì)南市被評(píng)為“中國十大影響力會(huì)展業(yè)城市”，躍居國內(nèi)二線城市前列，濟(jì)南會(huì)展業(yè)步入了發(fā)展的快車道。然而與會(huì)展產(chǎn)業(yè)較為成熟的北上廣等城市相比，還存在較大差距。濟(jì)南會(huì)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪里？如何提升？都是目前亟待探討和解決的課題。

1 “鉆石模型”理論及會(huì)展競(jìng)爭(zhēng)力基本要素

美國學(xué)者波特通過比較研究10個(gè)國家中100個(gè)產(chǎn)業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力，提出了著名的“鉆石模型”理論。認(rèn)為一個(gè)國家或產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的決定因素包括六大要素，其中生產(chǎn)要素、需求要素、相關(guān)和支持產(chǎn)業(yè)、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是基本要素；政府、機(jī)遇是輔助要素。這六個(gè)要素相輔相成，并作為支撐點(diǎn)構(gòu)成了完整的菱形狀“鉆石體系”。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國內(nèi)外學(xué)者對(duì)理論進(jìn)行了補(bǔ)充，豐富了理論的適用性，為分析會(huì)展產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供了條件。

會(huì)展產(chǎn)業(yè)中，生產(chǎn)要素是指會(huì)展行業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的基本條件，包括城市的區(qū)位因素、基礎(chǔ)設(shè)施和人文資源。需求要素是指市場(chǎng)對(duì)會(huì)展產(chǎn)品或服務(wù)的需求數(shù)量。相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)是指會(huì)展業(yè)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)和上下游產(chǎn)業(yè)，包括旅游、酒店和餐飲業(yè)等。企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是指會(huì)展企業(yè)的組織管理形態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀態(tài)。政府因素是為會(huì)展產(chǎn)業(yè)提供資源、創(chuàng)造環(huán)境的政府行為及政策法規(guī)。機(jī)會(huì)則包括推動(dòng)會(huì)展業(yè)前進(jìn)發(fā)展的重大事件，例如大型節(jié)慶活動(dòng)等。

2 濟(jì)南會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力要素分析

2.1 生產(chǎn)要素

2.1.1 區(qū)位因素分析。濟(jì)南是山東省的政治經(jīng)濟(jì)文化中心，也是我國重要的交通樞紐和物流中心。京滬與膠濟(jì)兩大鐵路在此交匯，是京滬高鐵的五大中轉(zhuǎn)站之一；公路系統(tǒng)發(fā)達(dá)，是全國重要的公路主樞紐城市；濟(jì)南國際機(jī)場(chǎng)是華東第二大航空港，連通國內(nèi)外50多個(gè)大中城市。濟(jì)南擁有較發(fā)達(dá)的陸空結(jié)合立體交通網(wǎng)絡(luò)。按照國內(nèi)會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，濟(jì)南歸屬于以北京為中心的環(huán)渤海會(huì)展產(chǎn)業(yè)集群，突出的地緣優(yōu)勢(shì)和發(fā)達(dá)的交通運(yùn)輸系統(tǒng)，為濟(jì)南會(huì)展業(yè)的發(fā)展提供了極大便利和有力保障。

2.1.2 基礎(chǔ)設(shè)施分析。濟(jì)南的會(huì)議業(yè)發(fā)展迅速，其中山東大廈擁有29個(gè)會(huì)議廳，國際廳還設(shè)有同聲傳譯系統(tǒng)；主會(huì)堂建筑面積1.9萬平方米，可容納2500人。此外，高檔星級(jí)酒店及部分高校的會(huì)議廳也可供使用。相比會(huì)議，會(huì)展方面則存在展館面積小、設(shè)施落后等問題。目前濟(jì)南市大型的專業(yè)性會(huì)展場(chǎng)館只有2個(gè)，分別是建于2002年的濟(jì)南舜耕國際會(huì)展中心和2005年的濟(jì)南國際會(huì)展中心，實(shí)際展覽面積僅為1.6萬平方米和5萬平方米。其他非專業(yè)性場(chǎng)館展覽面積均在2千平方米以下。從展館功能來看，現(xiàn)有展館存在實(shí)用性不強(qiáng)、承重不足、層高不夠、進(jìn)出不便等問題，單從硬件設(shè)施上就無法滿足當(dāng)前會(huì)展業(yè)發(fā)展需要。

2.1.3 人文資源分析。濟(jì)南在會(huì)展專業(yè)學(xué)歷教育和職業(yè)培訓(xùn)方面十分薄弱。會(huì)展專業(yè)的學(xué)歷教育資源缺乏，規(guī)模較小。濟(jì)南市高等院校設(shè)置會(huì)展專業(yè)始于2007年，目前已有4所本科院校（含今年新增3所）、5所高職院校開設(shè)了會(huì)展專業(yè)課程。根據(jù)山東省高校畢業(yè)生網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2012屆濟(jì)南高校會(huì)展專業(yè)的畢業(yè)生僅為130人。而大多數(shù)從教人員為“非專業(yè)”教師，更無企業(yè)經(jīng)驗(yàn)。會(huì)展行業(yè)從業(yè)人員中受過專業(yè)教育的僅占20%，其余人員均轉(zhuǎn)行于廣告、市場(chǎng)營銷和旅游專業(yè)，整體素質(zhì)較低，營銷手段落后。會(huì)展專業(yè)人才供給在數(shù)量、質(zhì)量上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足濟(jì)南會(huì)展業(yè)的高速發(fā)展需要。

2.2 需求要素 近年來，國內(nèi)市場(chǎng)對(duì)濟(jì)南會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)的需求不斷增大。2012年，濟(jì)南市GDP總量達(dá)到4812.68億元，第三產(chǎn)業(yè)占GDP 的比重達(dá)到54.5%，同比增長(zhǎng)10.1%。而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)（包括金融、房地產(chǎn)、旅游、會(huì)展）實(shí)現(xiàn)增加值1273.0億元，占全市第三產(chǎn)業(yè)的48.6%。其中會(huì)展業(yè)對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)作用不可忽視。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，濟(jì)南市2012年共舉辦會(huì)展155場(chǎng)，比上年增長(zhǎng)10%；總展覽面積220萬平方米；直接營業(yè)收入3.7億元，增長(zhǎng)13.4%；參觀人數(shù)833萬人次，增長(zhǎng)11.8%；展會(huì)交易額1221.0億元，增長(zhǎng)10.0%。在會(huì)議方面，根據(jù)《2012中國會(huì)議藍(lán)皮書》，濟(jì)南以1172 場(chǎng)次的會(huì)議接待量名列全國第二，僅次于北京。

2.3 相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支持產(chǎn)業(yè) 在旅游業(yè)方面，“泉城”濟(jì)南自然景觀獨(dú)特，歷史文化悠久，旅游資源豐富。特別是作為山東省“一山一水一圣人”的旅游勝景節(jié)點(diǎn)，近鄰泰安、曲阜、青島、煙臺(tái)等旅游名城，在商務(wù)旅游方面潛力巨大。截至2012年底，濟(jì)南市共有旅行社204家，其中組團(tuán)社33家，普通社171家。相比上一年，2012年接待國內(nèi)外游客4667.9萬人次，增長(zhǎng)16.5%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入461.8億元，增長(zhǎng)20.6%。根據(jù)《2012年度全省星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，濟(jì)南市擁有星級(jí)飯店80家，全年總收入22.1億元，平均房?jī)r(jià)為340元/間/夜，平均出租率達(dá)64%。根據(jù)濟(jì)南市旅游局發(fā)展規(guī)劃，五星級(jí)酒店數(shù)量將在“十二五”期間增至12家，同時(shí)餐飲、購物、娛樂等旅游服務(wù)功能不斷增強(qiáng)，為發(fā)展國際會(huì)展提供了有力保障。

2.4 企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 目前濟(jì)南有40多家展覽企業(yè)，其中10至30人的小規(guī)模辦展企業(yè)占56%，專業(yè)水準(zhǔn)不高。在國內(nèi)知名，比較有實(shí)力的會(huì)展企業(yè)只有七八家，包括舜耕國際會(huì)展中心、山東丞華、齊魯天一等，而國外的展覽機(jī)構(gòu)幾乎沒有，難以滿足承擔(dān)大型國際展會(huì)的需要。另一方面濟(jì)南的展覽市場(chǎng)比較混亂，企業(yè)間存在無序競(jìng)爭(zhēng)。由于缺乏高水平的本地會(huì)展企業(yè)，近幾年廣州、上海等發(fā)達(dá)地區(qū)的展覽公司紛紛落戶濟(jì)南，開拓市場(chǎng)，搶占商機(jī)。

2.5 政府 濟(jì)南會(huì)展業(yè)的發(fā)展得到了政府的大力扶持。2000年濟(jì)南市政府為促進(jìn)會(huì)展經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展，下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)會(huì)展業(yè)管理的通知》；2003年成立了濟(jì)南市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)，制定了《濟(jì)南市會(huì)展業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2003-2007年）》；2007年濟(jì)南市旅游局出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)大型會(huì)展和旅行社獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，規(guī)范濟(jì)南市會(huì)展業(yè)的無序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)；2009年濟(jì)南市成立了專門的會(huì)展管理機(jī)構(gòu)，出臺(tái)了《濟(jì)南市人民政府關(guān)于加快會(huì)展發(fā)展的意見》和《濟(jì)南市會(huì)展業(yè)評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)資金管理辦法》，確立打造“會(huì)展名城”的目標(biāo)；2011年為擴(kuò)大濟(jì)南會(huì)展業(yè)在國內(nèi)外，尤其是在“國字號(hào)”會(huì)展機(jī)構(gòu)的影響，市政府主辦了“2011濟(jì)南會(huì)展業(yè)（北京）推介會(huì)”。

2.6 機(jī)會(huì) 2009年的十一屆全運(yùn)會(huì)曾使?jié)系某鞘行蜗?、城市綜合服務(wù)功能和知名度得到了前所未有的提升。第十屆中國文化藝術(shù)節(jié)將于今年10月在濟(jì)南舉辦，其中主會(huì)場(chǎng)之一的西部新城會(huì)展中心，展覽面積超過10萬平方米，是濟(jì)南新的地標(biāo)性建筑?！笆嚬?jié)”作為展示濟(jì)南城市形象和發(fā)展成果的舞臺(tái)，將成為濟(jì)南會(huì)展業(yè)發(fā)展以及城市競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要契機(jī)。

3 提升濟(jì)南會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的思考與建議

以上運(yùn)用“鉆石”模型理論，對(duì)濟(jì)南會(huì)展業(yè)的各要素進(jìn)行具體分析后得出：濟(jì)南會(huì)展業(yè)在區(qū)位因素、需求要素、相關(guān)與支持產(chǎn)業(yè)、政府和機(jī)會(huì)方面占有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；但在基礎(chǔ)設(shè)施、人文資源和企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方面相對(duì)滯后，存在問題。

要提高濟(jì)南會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，需要注意以下三個(gè)方面：第一，加快會(huì)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。特別是建設(shè)大型綜合場(chǎng)館，配套完善場(chǎng)館設(shè)施。在整體提升硬件設(shè)施水平的同時(shí)，更加注重管理和服務(wù)等軟件的改善。第二，推進(jìn)會(huì)展人才培養(yǎng)和提高從業(yè)人員素質(zhì)。借鑒國外先進(jìn)模式，加強(qiáng)高校會(huì)展專業(yè)及師資隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮高校的科研帶頭作用，加快會(huì)展研究成果轉(zhuǎn)化，提供有力智力支持。注重從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)，采用多層次的培養(yǎng)方式，實(shí)施職業(yè)資格認(rèn)證，不斷完善用人機(jī)制。第三，政府及行業(yè)協(xié)會(huì)要大力扶持會(huì)展企業(yè)發(fā)展，培育并鼓勵(lì)大型會(huì)展集團(tuán)進(jìn)軍國際市場(chǎng)，同時(shí)促進(jìn)小企業(yè)間的分工合作，引導(dǎo)會(huì)展企業(yè)在增強(qiáng)自身實(shí)力的同時(shí)，確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，走專業(yè)化、市場(chǎng)化、國際化道路。

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本論文得到山東省高等學(xué)校優(yōu)秀教師國內(nèi)訪問學(xué)者經(jīng)費(fèi)資助。

作者簡(jiǎn)介：

張梓園（1977-），山東泰安人，碩士，研究方向：會(huì)展管理與節(jié)事活動(dòng)。