企業(yè)如何進行人力資源管理與績效考核

童財英

摘要：本文對人力資源管理應(yīng)遵循的基本原理分析，在績效管理過程中存在的問題進行了討論，并有針對性的分析，有針對性的解決方案。

關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源管理 績效考核

0 引言

企業(yè)績效評價，被定義為一個系統(tǒng)的理論和方法，為員工在工作中要評估的能力和效率的方式。這不僅直接關(guān)系到績效考核的個別員工的工資，獎金和其他方面的工作，提升自己的經(jīng)營利益，也為企業(yè)管理人員和員工之間溝通的一種方式。其目的是完善績效考核員工的工作效率，激勵員工，以提高他們的工作效率，提高員工的工作積極性和成就感，也能激發(fā)員工的危機感，并最終實現(xiàn)企業(yè)的共同發(fā)展和員工的自我提升?？冃Э己藶榛A(chǔ)的人力資源管理，與其他方面的工作也有密切的聯(lián)系。

1 一個企業(yè)的人力資源管理理念和績效考核目標范圍

1.1 績效考核的概念。為了達到目的，運用特定的標準和指標，采取科學的方法，進行生產(chǎn)的過程中，各級管理人員和操作績效考核的結(jié)果或成果評估，生產(chǎn)和經(jīng)營的企業(yè)也被稱為完成指定任務(wù)的工作表現(xiàn)，以及由此產(chǎn)生的技術(shù)判斷過程中的許多影響?？冃Э己说幕窘M成要素是：設(shè)置合理的績效目標和指標，選擇正確的評估方法和時間，加強員工培訓評估，創(chuàng)造一個良好的評估環(huán)境，賦予考官一定的權(quán)力。其核心業(yè)務(wù)是推動盈利能力和綜合實力的提高，其實質(zhì)是做好自己的人才資源配置，充分發(fā)揮人才的主導作用。

1.2 企業(yè)績效考核的目標范圍。企業(yè)績效考核有以下目標：①在市場上分配資源和組織環(huán)境。資源平均分配，勢必造成資源的浪費或低效率回報。更好地組織資源的按需分配，是保障企業(yè)的良性輸出，獲得最大利益的有效保障。②激勵和獎勵員工。增強反饋回路，以獎勵員工通過績效考核的主要依據(jù)，讓高績效的員工繼續(xù)保持高性能，激勵后來者產(chǎn)生奮斗向往，然后采取主動以提高工作效能。③為員工的工作條件，及時準確地反饋到開發(fā)人員的培訓和發(fā)展計劃。通過過程監(jiān)控，提高質(zhì)量和效率，有效的方法來設(shè)計和實施有針對性的改進計劃培訓的方法，有效地提高員工的工作條件，幫助員工成長和發(fā)展。

2 績效管理體系的建立應(yīng)遵循的基本原則

建立績效管理體系需要遵循一定的原則，有利于人力資源管理標準化。

2.1 必須有一個明確的企業(yè)戰(zhàn)略目標。企業(yè)的戰(zhàn)略目標，作為企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)，可以確保企業(yè)的組織單位對同一目標，建立共同的意識?？冃Ч芾響?yīng)實行從上而下。這是由于從頂部的部門，團隊和人員終于到了實施分解的過程，只能由上級主管部門來管理員工個人表現(xiàn)，為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標為指導的宏觀概念，與企業(yè)戰(zhàn)略目標的同步進行。

2.2 績效管理體系需要遵循建立平衡，客觀性原則。所謂的平衡，考慮整個企業(yè)的績效管理的內(nèi)容，而且還細化考核指標，只有多層次，多指標的績效管理可以幫助企業(yè)實現(xiàn)和諧的總體目標?？陀^性，需要在實施過程中的工作細節(jié)上的工作和量化，不能含糊籠統(tǒng)。

2.3 績效管理系統(tǒng)，有效的物質(zhì)獎勵，精神獎勵和員工個人提升相掛鉤。員工看到事業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟利益，以確保有效的員工激勵。當然，在管理過程中，不同層次，不同位置，不同的管理目標，重視基層員工的工作過程指標管理人員體會到的結(jié)果指標。

3 在設(shè)計和實施績效考核中容易出現(xiàn)的問題

3.1 考核定位模糊。定位評估是績效考核的核心問題?？冃Э己硕ㄎ荒：饕憩F(xiàn)在考核缺乏明確的目的，考核流于形式，考核結(jié)果不能被充分利用。評估定位偏差，主要體現(xiàn)在管理考核目標，考核的目的定位過于狹隘片面。

3.2 各項性能指標確定缺乏科學性。許多企業(yè)如何科學地確定績效考核的指標體系以及如何使一個可行的考核指標方案的制定不詳盡。

3.3 績效考核系統(tǒng)流于簡單抽象?？冃гu價標準可操作性差或過于主觀。首先，作為結(jié)果的標準不明確，沒有人能客觀評分量表，記錄評估成績隨意性大以及易受人為因素的影響，這樣的標準考試結(jié)果將毫無意義。此外，評估標準和尺度不明確。大多數(shù)企業(yè)績效評價標準設(shè)計不科學，主要評估標準和相關(guān)的工作能力不強，可操作性差或過于主觀，過于單一和標準沒有量化等形式。最后，缺乏反饋，流于形式。整個評價系統(tǒng)評估結(jié)果的反饋意見是一個重要的組成部分。及時有效的反饋可以提高員工的公平考核制度意識，并了解自己的表現(xiàn)需要改進的地方。績效反饋的大多數(shù)只停留在公布檢查結(jié)果。從結(jié)果看工作人員只能了解自己的排名，不能了解自己哪些方面的結(jié)果，哪些地方需要繼續(xù)發(fā)展，什么樣的工作做得不夠，需要改進。

4 企業(yè)人力資源績效管理改進措施

要充分發(fā)揮績效考核在人力資源管理中的地位性作用，有必要進行一次全面的評估系統(tǒng)的分析，體制，內(nèi)容，方法，規(guī)范的績效考核激勵，發(fā)揮公平和合理的效果。

4.1 開發(fā)評估系統(tǒng)?？冃Э己伺c企業(yè)戰(zhàn)略文化相結(jié)合，制定相應(yīng)的評價體系的有效性進行評估的根本保證。發(fā)展考核體系，制定考核原則的前提下，應(yīng)該有針對性，適用的范圍和評估周期，評估程序開發(fā)系統(tǒng)的形式需要定下一個明確的原則，以實現(xiàn)評估的有效性。

4.2 明確考核內(nèi)容。不同的評估目的，內(nèi)容是不一樣的，企業(yè)根據(jù)自己的評價來確定的內(nèi)容，以確保評估結(jié)果是合理的。培訓員工的發(fā)展提供的基礎(chǔ)的考核應(yīng)注重員工的實際工作能力，看它是否可以勝任這項工作，幫助員工了解自己的長處和短處。提供的工資評估的基礎(chǔ)，應(yīng)該把重點放在性能水平，根據(jù)工作和實際執(zhí)行的標準，主要完成的任務(wù)，然后通過能力評估。

4.3 完善公司法人治理結(jié)構(gòu)。公司法人治理結(jié)構(gòu)是公司的內(nèi)部控制環(huán)境的最高水平，完善法人治理結(jié)構(gòu)，內(nèi)部控制環(huán)境，為公司奠定了堅實的基礎(chǔ)。①改變“一股獨大”的現(xiàn)象，增加少數(shù)股東的積極參與，改善投票系統(tǒng)，平等對待所有股東，所以對股東的有效約束，將促進股東大會有效運作。②確立董事會的主導作用，在內(nèi)部控制系統(tǒng)的核心位置，定期召開董事會會議，討論內(nèi)部控制建設(shè)和重大問題上作出決定。③獨立董事制度，健全獨立董事制度并實施，委派那些熟悉主營業(yè)務(wù)，有經(jīng)驗，有能力的人，以提高他們的專業(yè)。獨立董事代表股東監(jiān)督部門和控股股東，對股東的利益，防止管理層及控股股東，最大限度地維護全體股東起到積極作用。與此同時，應(yīng)提高獨立董事的問責制和監(jiān)督管理體系的職責。④加強監(jiān)控功能，賦予其更大的監(jiān)管權(quán)力，獨立，有效地行使其監(jiān)督董事會的職能。監(jiān)事會及其成員應(yīng)定期參加其審計委員會主席召開的涉及內(nèi)部控制會議。⑤董事會內(nèi)分工明確，董事會下設(shè)立審計委員會，風險管理委員會，價格委員會，薪酬委員會及其他控制機構(gòu)，由董事經(jīng)理分工負責，以確保董事會的控制，以達到目標。

4.4 選擇正確的評估方法。方法的選擇是為了確保順利進行有效的績效評估，以確保公平和公正的評估，評估應(yīng)采用多種方式進行。①工作總結(jié)：允許系統(tǒng)管理員了解員工的工作條件和整體把握客觀評價員工對企業(yè)的管理和經(jīng)營活動成果的工作總結(jié)。②領(lǐng)導層的評價：從管理領(lǐng)導層的角度來看監(jiān)督員工行為。③員工考核：通過同事和上司之間的相互評價，糾正不合理的自我評估。④關(guān)聯(lián)方評價：通過合作伙伴各方的績效評價各方的評價。⑤分級評價：從職業(yè)技能，工作態(tài)度和工作業(yè)績?nèi)齻€方面進行評估。

5 結(jié)語

隨著現(xiàn)在外部企業(yè)競爭壓力的逐漸增大，企業(yè)想在眾多競爭對手中脫穎而出并找出自己的發(fā)展之道，就必須提高自己的核心競爭力，即提高自己的企業(yè)內(nèi)部的整體人才素質(zhì)。因此要加強企業(yè)的人力資源管理，結(jié)合績效考核評價體制，激勵和督促員工素質(zhì)的提升，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。

參考文獻：

[1]王樂華.淺談事業(yè)單位人力資源管理與績效考核[J].科技創(chuàng)新導報，2009（14）.

[2]宋玲雅.事業(yè)單位績效管理的現(xiàn)狀與對策探討[J].人力資源管理，2010（06）.

[3]倪一平.淺談事業(yè)單位的績效考核——以長江三峽通航管理局為例[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2010（11）.