解析微博的社會(huì)影響力

靜恩英

【摘要】歷經(jīng)7年的發(fā)展，微博已經(jīng)成為3億多中國人使用的自媒體。微博不僅帶來了傳播方式的變化，而且給普通公眾乃至整個(gè)中國帶來了巨大的影響：傳統(tǒng)的一元話語結(jié)構(gòu)被徹底打破，多元交流平臺得以搭建，輿論生態(tài)格局得以重構(gòu)。更重要的是，微博使得一些超越傳統(tǒng)的信息和基本常識得以傳播，人們的公民意識得以培育。

【關(guān)鍵詞】微博；輿論生態(tài)；公共交流平臺；常識；社會(huì)影響力

如今已經(jīng)在我國普及的微博悄然給這個(gè)國家?guī)砹司拮儯汗娫捳Z權(quán)得以進(jìn)一步回歸，傳統(tǒng)一元話語結(jié)構(gòu)被徹底打破，公共交流平臺逐漸成型。不僅如此，微博更向中國普通公眾傳播了超越傳統(tǒng)媒體的信息和常識，在很大程度上發(fā)揮了開啟民智的作用，這是傳統(tǒng)媒體可望而不可及的。正確認(rèn)識微博的社會(huì)影響力有助于我們有效地使用微博，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。本文即是以此為出發(fā)點(diǎn)，利用二手資料分析法和內(nèi)容分析法，在梳理相關(guān)概念的基礎(chǔ)上，對微博社會(huì)影響力的幾個(gè)維度進(jìn)行了總結(jié)。

一、微博及其在我國的發(fā)展

微博（Micro Blog）即微博客，“是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享”[1]。當(dāng)然，用戶可將文字、圖片、視頻和音頻鏈接都嵌入其中，并允許任何人閱讀或者由微博用戶選擇的群組閱讀。2006年出現(xiàn)的Twitter是微博的最早表現(xiàn)形式。微博在中國的首次出現(xiàn)是2007年5月王興推出的首個(gè)微博應(yīng)用——飯否；2009年8月14日，新浪微博開始內(nèi)測，此后騰訊、搜狐、網(wǎng)易等網(wǎng)站也陸續(xù)推出了各自的微博平臺。2010年，微博在中國得到了迅猛發(fā)展，“微博打拐”“郭美美”“宜黃拆遷”等事件利用微博平臺得以充分呈現(xiàn)、發(fā)酵和傳播，而微博也借此表現(xiàn)出140字加圖片的巨大威力，有人因此將2010年稱為中國的“微博元年”。

二、微博的社會(huì)影響力

（一）輿論生態(tài)重構(gòu)

1.輿論及輿論生態(tài)。從以盧梭和約翰·密爾為代表的理性自然主義發(fā)展到沃爾特·李普曼的經(jīng)驗(yàn)權(quán)能主義，再到20世紀(jì)80年代伊麗莎白·諾爾·諾依曼心理學(xué)視角的解讀，輿論觀的這一嬗變歷程并未帶來輿論概念的統(tǒng)一。不過學(xué)者們越來越傾向于從李普曼視野中刻板成見影響下的“懸浮于空中的大地”和諾依曼“輿論——我們的社會(huì)肌膚”中尋找輿論的特質(zhì)。

諾依曼認(rèn)為，輿論的形成不是社會(huì)公眾理性討論的結(jié)果，而是意見氣候的壓力作用于人們懼怕孤立的心理，強(qiáng)制人們對優(yōu)勢意見采取趨同行動(dòng)這一非合理過程的產(chǎn)物。在此基礎(chǔ)上，她指出輿論“是一種無須懼怕制裁的可以在公開場合說出的涉及價(jià)值觀的言論，它也是其他社會(huì)行為的基礎(chǔ)”[2]。諾依曼進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，“輿論未必是事實(shí)上的多數(shù)意見，但至少是表面上的或人們感覺中的多數(shù)或優(yōu)勢的意見。與其說輿論是公共意見或公眾意見，不如說是公開的意見。只有那些被認(rèn)為是多數(shù)人共有的、能夠在公開場合公開表明的意見才能成為輿論”[3]。因此，我們可以將輿論界定為：處于意見氣候語境中的公眾在害怕孤立與懲罰的心理作用下，對社會(huì)議題公開表達(dá)的意見中的優(yōu)勢意見。

所謂輿論生態(tài)，盡管國內(nèi)尚無統(tǒng)一界定，但各種觀點(diǎn)不外乎強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：一是“在共時(shí)空狀態(tài)下，不同類型、不同性質(zhì)的社會(huì)輿論間由于配置與組合而生成的某種結(jié)構(gòu)體系；不同的輿論形態(tài)在傳播和互動(dòng)過程中形成的各種關(guān)系，以及各種輿論在社會(huì)大系統(tǒng)中的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)”[4]9；二是輿論所處的“由信息、媒介、公眾等諸多要素所組成的復(fù)雜環(huán)境系統(tǒng)”[4]9。鑒于此，不妨將輿論生態(tài)界定為輿論及其所處環(huán)境形成的有機(jī)統(tǒng)一整體，換言之，即指“輿論各構(gòu)成要素之間、輿論之間、輿論與外部環(huán)境之間關(guān)聯(lián)互動(dòng)”[5]12而形成的統(tǒng)一整體。

2.微博對輿論生態(tài)的重構(gòu)。第一，話語權(quán)的流變。“中國的輿論生態(tài)曾經(jīng)既有《新青年》時(shí)期和《大公報(bào)》時(shí)代的百家爭鳴、百花齊放、有容乃大，也有十年文革動(dòng)亂中的輿論一律、輿論狂躁”[6]。改革開放以降，中國社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生巨變，普通民眾的話語空間進(jìn)一步擴(kuò)大，形成了“宏觀敘事”與“微觀敘事”交織并存、“微觀敘事”漸顯力量的局面，但在互聯(lián)網(wǎng)特別是微博出現(xiàn)之前，傳統(tǒng)媒體一直把握著絕對的話語權(quán)，數(shù)百家廣播電視臺以及40多個(gè)報(bào)業(yè)集團(tuán)、500多個(gè)出版社、1069家非時(shí)政類報(bào)刊形成的壟斷話語左右著輿論。

網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在未必賦予了所有人平等的話語權(quán)，但它已打破了原有的話語權(quán)力格局。主流話語權(quán)力的擁有者與擁有了話語權(quán)的公眾，以及代表民間話語權(quán)的意見領(lǐng)袖，在微博等網(wǎng)絡(luò)平臺上必然會(huì)有一場新的博弈。暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院院長范以錦認(rèn)為，盡管網(wǎng)絡(luò)空間中話語權(quán)的分配看似不平等，但相對于少數(shù)的精英而言，數(shù)量巨大的草根在微博上對某件事大聲疾呼而形成的民意潮是非常強(qiáng)勁的，而且不可輕視?！盎ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前權(quán)勢階層和知識精英掌控話語權(quán)的局面被打破，微博賦予普通公眾包括弱勢群體、邊緣群體更多的話語權(quán)?！盵5]14

第二，微博主導(dǎo)輿論走向。微博的興起“促成了個(gè)體話語和小眾話語對此前傳統(tǒng)媒體壟斷中心話語權(quán)的消解，為開放、透明、平等的大眾話語新格局創(chuàng)造了條件”[5]14。2012年版中國社會(huì)輿情與危機(jī)管理報(bào)告顯示：上年度，報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)新聞和微博是社會(huì)輿論熱點(diǎn)事件的三大曝光渠道，其曝光量分別占全年影響較大輿情事件的24.7%、24.9%、20.3%。此外，由網(wǎng)絡(luò)論壇社區(qū)曝光的事件占14.3%，其他如電視、廣播、雜志、博客、官方網(wǎng)站等媒介的曝光比重均不足10%。報(bào)告認(rèn)為，與往年相比，由微博首曝的案例比重從前幾年的0增至2010年的9.3%，2011年又飆升至20.3%。中國傳媒大學(xué)輿情研究所發(fā)布的報(bào)告也顯示，微博已成為僅次于媒體新聞的第二大輿情源頭。

“微博已經(jīng)在塑造公共輿論方面占據(jù)優(yōu)勢地位，并逐漸發(fā)展成為介入公共事務(wù)的新媒體，成為網(wǎng)絡(luò)輿論中最具影響力的媒體，改變了輿論傳播格局和生成、演變機(jī)制，直接或間接地影響了輿論的走向，對整個(gè)社會(huì)輿情產(chǎn)生重大影響，塑造了我國社會(huì)新的輿論生態(tài)?！盵7]《華盛頓郵報(bào)》也在一篇報(bào)道中提到，微博正在改變中國公共輿論的結(jié)構(gòu)，過去公共議程或者熱點(diǎn)話題均由精英和記者決定，現(xiàn)在形勢正在發(fā)生變化，微博已經(jīng)在塑造公共輿論方面占據(jù)優(yōu)勢地位。

（二）公共交流平臺的搭建

哈貝馬斯將漢娜·阿倫特的公共領(lǐng)域概念進(jìn)一步具體深化，認(rèn)為公共領(lǐng)域是“和私人領(lǐng)域相對立的。有些時(shí)候，公共領(lǐng)域說到底就是公眾輿論領(lǐng)域，它和公共權(quán)力機(jī)關(guān)直接相抗衡”[8]。從哈貝馬斯的論述來看，公共領(lǐng)域應(yīng)具備如下特點(diǎn)：第一，介于私人領(lǐng)域與公共權(quán)威之間；第二，公共領(lǐng)域原則上向所有公民開放；第三，在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，作為私人的個(gè)人以市民身份進(jìn)行自由表達(dá)與溝通，在理性辯論的基礎(chǔ)上就公共權(quán)威及其政策以及普遍的利益問題進(jìn)行評判，達(dá)成共識并形成民意（公眾輿論）；第四，監(jiān)督國家權(quán)力和影響國家的公共政策。公共領(lǐng)域產(chǎn)生的基礎(chǔ)是國家與社會(huì)的分離，但中國近年來的發(fā)展“并沒有分化國家與社會(huì)，而是混淆并逐漸模糊了這種分化”[9]；與此同時(shí)，分析微博傳播內(nèi)容會(huì)發(fā)現(xiàn)，許多微博并非針對公共事務(wù)的討論，所以，這里以公共交流平臺而非公共領(lǐng)域作為對微博的一種表述。

微博在搭建公共交流平臺方面具有先天的優(yōu)勢。第一，由于微博提供了便捷的多種登錄方式（比如WAP、WEB等客戶端），保證了各類人群都可以相對輕松地隨時(shí)登錄。這在一定程度上提供了人人參與的可能。就其本質(zhì)而言，微博原則上是向所有人開放的，是一個(gè)人人可以自由參與表達(dá)的空間和平臺。第二，在微博這個(gè)平臺上，人們可以相對自由地表達(dá)與溝通。微博既是一種個(gè)人表演，又是一種對話。每個(gè)微博用戶都可以自由地以140字+圖片和視音頻鏈接的方式進(jìn)行自我言說，同時(shí)也可以平等地與他人交流互動(dòng)。1988年，美國學(xué)者桑德拉·鮑爾-洛基奇和凱思林·里爾登提出的“電子對話（telelog）”概念認(rèn)為，相對于獨(dú)白式的大眾傳播和對話式的人際傳播而言，以信息傳播新技術(shù)為手段的傳播是電子對話式的傳播形態(tài)。微博“構(gòu)筑了‘人——人對話傳播形態(tài)。‘人的關(guān)系成為用戶之間進(jìn)行信息交流的重心，這是微博帶來的一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變”[10]。人——人之間的對話機(jī)制為理性辯論提供了保障，一定程度上可以控制個(gè)體面對無生命機(jī)器時(shí)的肆無忌憚。第三，微博發(fā)布的及時(shí)性使得信息得以迅速傳播，為公共交流平臺提供源源不斷的討論話題。登錄的便捷使得人們可以隨時(shí)發(fā)布140字的信息或是圖片以及視音頻鏈接，這為自由表達(dá)提供了最大限度的可能。第四，微博通過評論、私信、@等方式為討論提供了便利。私信既具有郵件的特點(diǎn)，又具有即時(shí)通信的特點(diǎn)，只要討論者在線，完全可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)。而且，微博的@功能還能發(fā)揮召集和提醒作用，與最新增加的微博群聊功能相配合，完全實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)討論。相較于傳統(tǒng)BBS而言，微博具有即時(shí)性的優(yōu)勢，不必經(jīng)過審批的交流，可以實(shí)時(shí)開展；而相對于即時(shí)通信軟件而言，微博又具備公開性的優(yōu)勢，所有評論、@都在眾目睽睽之下。微博作為交流平臺異常活躍，猶如一個(gè)人聲鼎沸的集市，各色人等、各種聲音、各種活動(dòng)交織在一起。這里既有對公共事務(wù)的討論，也有對個(gè)人瑣事的抱怨；既有曬幸福之舉，也有招攬生意之人；既有官吏富商，更有平民百姓。人們以微博為共同的工具，做著目標(biāo)相同的事：傳播信息。但正如前文所說，將微博視為公共領(lǐng)域?yàn)闀r(shí)尚早。

（三）超越傳統(tǒng)的信息和常識得以傳播

1.超越傳統(tǒng)媒體的信息得以傳播?；谥袊奶厥鈬?，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生之前，諸如電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體是人們獲取信息的主要渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)特別是微博出現(xiàn)并逐漸普及之后，一些傳統(tǒng)媒體未能獲取或是未能公開的信息都能以微博的形式傳播。比如現(xiàn)在有諸多微博通過史料的挖掘陳示，不斷對一些存在爭議的歷史事實(shí)提出新的佐證和觀點(diǎn)。這些信息的出現(xiàn)既是對傳統(tǒng)媒體信息的豐富，使一些民眾看到了傳統(tǒng)媒體無法傳播之信息，也是對傳統(tǒng)媒體的挑戰(zhàn)，有時(shí)甚至還對傳統(tǒng)媒體的失實(shí)報(bào)道或造假、不報(bào)行為提出質(zhì)疑。如有人由復(fù)旦大學(xué)投毒事件引出清華大學(xué)學(xué)生朱令被投毒事件等，這些都是傳統(tǒng)媒體未曾提及或很少提及的。這些信息的傳播既豐富了信息市場，讓受眾認(rèn)識到了多側(cè)面的社會(huì)，又在某種程度上對傳統(tǒng)媒體和政府進(jìn)行了監(jiān)督。當(dāng)然，微博傳播的信息并不都是可信的，其中也摻雜著一些虛假信息甚至謠言，需要注意分辨。

2.常識得以傳播。常識，即眾所周知的“普通知識，一般知識”[11]。由于幾千年封建統(tǒng)治的影響，加之特殊的國情，國人接受并固守著一些相對于今日全球化語境而言不正確的、違反常識的信息，而微博能在一定程度上校正和傳播常識。微博傳播常識的方式有三種：其一，常識信息的直接傳播。有相當(dāng)多負(fù)有責(zé)任感的人利用微博傳播常識。有的微博一直傳播關(guān)于憲法、權(quán)利的知識，有的微博一直挖掘發(fā)布?xì)v史真相等等。其二，結(jié)合事件進(jìn)行傳播。2013年7月，北京一男子因停車將一嬰兒摔死的微博一經(jīng)發(fā)布，便引發(fā)大量轉(zhuǎn)發(fā)和大范圍的討論，傳統(tǒng)國人對生命敬畏的缺失被多次提及，很多微博在譴責(zé)此種暴行的同時(shí)開始反思。再如2013年8月19日，河南安陽一歹徒?jīng)_上公交車砍殺乘客。事發(fā)后，實(shí)名認(rèn)證網(wǎng)友“壹奮”發(fā)布微博“一個(gè)只有1.65米高的歹徒捅死2人捅傷13人，行兇后成功逃脫，車上乘客若奮起反抗，肯定能制伏那個(gè)小個(gè)子，但第一個(gè)站出來的人很有可能被捅傷，于是大家都指望有一個(gè)人挺身而出挨刀，可是誰都不愿站出來，那大家只有挨捅的份兒了。不是歹徒武功高強(qiáng)，而是那車人都選擇了做看客”。話語間無不傳達(dá)出只有共同抵制不法行為，才能避免每個(gè)人成為受害者這樣的常識，可謂振聾發(fā)聵。此外，還有一些法律界人士也常常在剖析具體案件的同時(shí)傳播法律常識。其三，辯論中傳播常識。微博辯論已經(jīng)成為微博的一大圍觀看點(diǎn)。2012年，關(guān)于韓寒造假的辯論以新浪微博和“天涯”“凱迪”論壇為主戰(zhàn)場，先后有幾十位知名人士加入論戰(zhàn)。辯論過程中，“求真的理性”“公民的合法自由”“文明的質(zhì)疑”等內(nèi)容，悄然地在辯論者及其粉絲和圍觀者中傳播開去。當(dāng)然，微博辯論中也有誹謗中傷和惡言相向的現(xiàn)象，但當(dāng)出言不遜者面對理性的發(fā)言而顯得粗俗卑鄙之時(shí)，其本身不也是更有說服力的活標(biāo)本嗎？

（四）公民意識培育

“公民是一個(gè)政治社區(qū)的成員，既享有權(quán)利又要承擔(dān)義務(wù)?！盵12]我國《憲法》規(guī)定：“公民指具有一國國籍，并根據(jù)該國法律規(guī)定享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的人。公民擁有表達(dá)權(quán)、知情權(quán)、傳播權(quán)、輿論監(jiān)督權(quán)等?！惫褚庾R是指“公民個(gè)人對自己在國家中地位的自我認(rèn)識”[13]，它以憲法和法律規(guī)定的基本權(quán)利和義務(wù)為核心內(nèi)容，是把責(zé)任感、使命感和權(quán)利義務(wù)觀融為一體的自我認(rèn)識，反映公民對待個(gè)人與國家、個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與他人之間的道德觀念、價(jià)值取向、行為規(guī)范等，強(qiáng)調(diào)的是人在社會(huì)生活中的責(zé)任意識、公德意識、民主意識等基本道德意識。

經(jīng)由幾千年的封建統(tǒng)治和壓迫，中國人的公民意識異常淡漠。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，特別是微博“給民眾提供了嶄新的認(rèn)知工具，為以法治、人本、自治的公民文化開拓了有效而積極的渠道”[10]23。微博培育公民意識的途徑除了上述常識的傳播與論爭之外，還體現(xiàn)在微博對重大公共事件的關(guān)注以及對公共管理的監(jiān)督日漸全面深入等方面。

宜黃拆遷、甬溫線“7·23”動(dòng)車事故、烏坎村選舉、微博打拐、微博反腐、微博救助等，人們利用微博圍觀的力量推動(dòng)事件的發(fā)展解決，這本身便是公民意識培育的有效途徑。2013年4月20日上午8點(diǎn)左右，四川雅安發(fā)生7級地震，新浪微博第一時(shí)間開辟了“四川雅安地震”的話題和鏈接，第一時(shí)間公布震區(qū)災(zāi)情和救援情況。截至當(dāng)天下午3時(shí)，7個(gè)小時(shí)內(nèi)發(fā)布雅安地震消息的微博多達(dá)6500萬條，31273位明星名人發(fā)布了地震的相關(guān)內(nèi)容，2086家主流媒體、1277家政府部門、9290家企業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布相關(guān)信息，90分鐘內(nèi)，新浪公益平臺籌集善款超過1000萬元。諸如于建嶸等眾多微博名人不僅第一時(shí)間轉(zhuǎn)載地震消息，還呼吁沒有關(guān)注地震的中央電視臺和地方電視臺抓緊關(guān)注災(zāi)區(qū)，同時(shí)提醒人們不要占用開往災(zāi)區(qū)的高速路緊急車道以供救援車輛使用，有些人在條件允許的情況下組隊(duì)參加救援。正是這些呼吁，使得全國媒體開始關(guān)注災(zāi)區(qū)，中央電視臺綜藝頻道暫停當(dāng)天的娛樂節(jié)目……這些呼吁以及由此帶來的變化，既是公民意識覺醒的標(biāo)志，也是公民意識的培育過程，越來越多的人意識到對生命需敬畏，大愛無疆，進(jìn)而將個(gè)人與他人聯(lián)系在一起，認(rèn)識到每個(gè)個(gè)體的損失都是社會(huì)的損失。行動(dòng)本身即是一種號召，擴(kuò)散過程即是培育過程。正是由于公眾有了介入公共事務(wù)的平臺，才使得越來越多的個(gè)體意識到自己在國家中的地位、自己與他人和社會(huì)的關(guān)系，從而“表現(xiàn)出強(qiáng)烈的公民精神和捍衛(wèi)真相、真理、正義的勇氣和決心”[14]。

微博對公民意識的培育還表現(xiàn)為對公共管理的監(jiān)督日漸全面和深入。從紅十字會(huì)到鐵道部，從揭黑反腐到對政府日常行為的批評，人們利用微博監(jiān)督公共機(jī)構(gòu)和公共事務(wù)達(dá)到前所未有的深度和廣度。這種監(jiān)督本身，既是踐行憲法賦予的權(quán)利，也有教育示范的作用，能讓更多的人意識到作為公民的權(quán)利和義務(wù)。

三、結(jié) 語

誠如麥克盧漢所言：媒介即訊息。歷史已經(jīng)證明，一種媒介的性質(zhì)及其所開創(chuàng)的可能性以及由此帶來的社會(huì)變革將對社會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。微博作為一種媒介技術(shù)形態(tài)，其影響力才剛剛顯現(xiàn)。然而，我們必須清醒地認(rèn)識到，以微博為代表的新媒體“將成為改變?nèi)藗兊乃季S、改變社會(huì)的重要載體”[15]，也必將給中國乃至人類社會(huì)帶來更深層次更大范圍的影響和變革。

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（作者單位：廣東海洋大學(xué)新聞系）

編校：趙 亮