網(wǎng)絡社交平臺對大學生人際關系的影響

【摘 要】以人人網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡社交平臺在大學生人群中得到廣泛的運用。社交平臺的使用對于大學生現(xiàn)實人際關系的影響，既有積極的一面，也有消極的一面。個人，學校，國家需從各自的角度，提出對策和建議。

【關鍵詞】網(wǎng)絡社交平臺；大學生；人際關系；人人網(wǎng)

一、引入

隨著科技的進步和經(jīng)濟的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)應運而生，滿足了人們對信息日益增長的需求。

在Web1.0時代，互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)的特點是海量的信息和及時搜索，網(wǎng)民可以實現(xiàn)便捷的信息搜索。在Web2.0時代，網(wǎng)民不再是只接受信息的群體了，他們不僅可以瀏覽信息，還能生產信息，共享信息。

SNS，全稱Social Networking Services，即社會性網(wǎng)絡服務，是以現(xiàn)實社會關系為基礎，幫助人們形成一張網(wǎng)上人際關系網(wǎng)。網(wǎng)絡交往作為一種新型的人際交往方式，具有高效，快捷的鮮明網(wǎng)絡信息時代色彩。截至2013年6月底，我國社交網(wǎng)站網(wǎng)民規(guī)模為2.88億，較上年底增加了1295萬人，增長4.7%。目前，“人人網(wǎng)”是中國最大、最具影響力的SNS網(wǎng)站之一。它最初以大學生為目標群，以用戶實名制為基礎，開放了3000所國內大學和1500所海外大學，壟斷中國大學生用戶80%以上的市場份額。

大學生是我們祖國的未來和中華民族的希望，肩負著中國夢復興的重任。良好的人際關系，有助于高校學生更好的學習和生活，也是今后走入社會的必備條件。大學生使用人人網(wǎng)等新型網(wǎng)絡媒體或多或少會對現(xiàn)實人際關系產生影響。

二、人人網(wǎng)對現(xiàn)實人際關系的積極影響

第一、人人網(wǎng)讓現(xiàn)實和網(wǎng)絡人際關系實現(xiàn)優(yōu)勢互補。SNS網(wǎng)站的好友大部分來自于現(xiàn)實好友，即網(wǎng)絡人際交往是現(xiàn)實人際交往的延伸與拓展。另一方面，網(wǎng)絡人際關系依存于現(xiàn)實人際關系。高校學生的理想人際關系狀態(tài)應該是現(xiàn)實和網(wǎng)絡能夠實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

對于現(xiàn)實中靦腆，不善言辭的學生來說，SNS網(wǎng)絡為他們提供了良好的人際溝通渠道。在SNS交流平臺下，可以過濾掉身份、外貌等現(xiàn)實的客觀條件，自由地與同學、好友交流思想和看法。當問及“現(xiàn)實中，如果和老師交流，更喜歡哪種方式？”很多同學都傾向于通過網(wǎng)絡交流平臺與老師實現(xiàn)互動。高校教師根據(jù)排課表上課，下課離開教室之后，會忙于自己的科研，學生們登門辦公室拜訪，就顯得不太現(xiàn)實。面對面和老師交流，學生還是有一些緊張不安。通過人人網(wǎng)之類的社交平臺，學生可以和老師在一個比較輕松自由的環(huán)境下交流思想，探討學術問題。

第二、 人人網(wǎng)成為高校大學生的高效交際平臺。人際交往的成本主要有經(jīng)濟成本、精力成本等，人人網(wǎng)有效降低了溝通成本。手機和電話是目前大學生和親朋好友保持聯(lián)系常用的方式，但是如果長時間的通手機、電話，費用支出比較高。對于經(jīng)濟還沒有獨立的高校學生來說，會成為一筆不小的開支?，F(xiàn)在浙江省內的高校已經(jīng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，長號加600可擁有每月一定量的免費通話時間。但是對于外省的老同學和朋友，要保持和他們的聯(lián)系，快捷地了解他們的近況和最新動態(tài)。學生可以通過人人網(wǎng)的狀態(tài)和日志等信息，方便地獲取到信息。還可以在好友的頁面上留言，雙方都在線的話，還可以實時通訊。

另外，是時間和精力成本。伴隨著高等教育的改革，學分制和選課的普遍推行，學習，生活的時間、地點、方式的分散，不再像中學有固定的教室和長時間的共處，以至于大學生間的交往非常有限。雖然校園文化建設的繁榮和社團的蓬勃發(fā)展增加了青年的交流機會，但繁重的學習和就業(yè)壓力在某種程度上限制了學生不能把更多的時間投入交往活動。而人人網(wǎng)則開辟了青年結交人人網(wǎng)同齡人的又一途徑。便于學生花費較少時間和精力就可以分享朋友們的最近狀態(tài)。

第三、人人網(wǎng)拓展了高校學生的人際圈。人人網(wǎng)等網(wǎng)絡社交平臺讓同學和好友間的交往和聯(lián)絡沖破了地域的限制， 即使遠隔萬水千山，也可以輕松快捷的保持交流，實現(xiàn)了友誼的跨時空——“海內存知己， 天涯若比鄰”。一方面，與老朋友關系的維系，這是由于多年的求學和工作結識的同學和朋友；另一方面，與可靠陌生人的結識，在人人網(wǎng)上，大學生可以通過好友這個橋梁，認識朋友的朋友。

馬克·格拉諾維特在1973年發(fā)表的一篇論文，提出“弱關系”這個概念?！叭蹶P系”一般是指關系一般的熟人。在社交網(wǎng)站出現(xiàn)之前，這些點頭之交通常會很快消失于人們的生活意識之外。而現(xiàn)在，用戶可以與這些“弱關系”的人們建立好友關系，通過社交網(wǎng)站都可以及時捕捉到那些一面之緣的好友發(fā)布的動態(tài)。社會學家發(fā)現(xiàn)，弱關系的人們有時可以給用戶帶來很大的收益，極大地增強人們解決問題的能力。

第四、人人網(wǎng)為大學生提供社會支持。社會支持是指一定社會網(wǎng)絡運用相關的物質和精神手段對社會弱勢群體進行無償幫助的行為的總和。高校學生正值青春年少，情感需求比較強烈。大學階段又是從一個不成熟走向成熟的時期，容易受到不良刺激，會偶爾出現(xiàn)迷茫，焦慮和煩惱等消極狀態(tài)。網(wǎng)絡社交平臺創(chuàng)造了一個比較輕松自由的交流氣憤，高校學生可以在人人網(wǎng)上表達自己的心聲，宣泄內心的情緒。

筆者曾在《微博視角下高校德育探析》的文章中，也采用問卷形式進行調研。問題是：大學生希望和老師在網(wǎng)絡交流中，多探討哪些問題？結果，75.61%的人選擇了“世界觀人生觀方面的疑惑和迷?！?3.41%選擇了“社會上的閱歷知識”。世界觀人生觀方面的困惑，對于未來即將踏入社會的迷茫，是大學生比較想和老師交流的話題。

三、人人網(wǎng)對現(xiàn)實人際關系的消極影響

第一、沉溺于網(wǎng)絡游戲和交友，占用過多時間和精力。網(wǎng)絡游戲設計的越來越引人入勝，網(wǎng)絡交友充滿新奇和刺激。這些社交平臺的網(wǎng)絡人際交往容易引發(fā)部分學生的網(wǎng)絡成癮。對網(wǎng)絡不斷重復的使用甚至著迷，進而產生難以抗拒的再度使用欲望。當沉迷于網(wǎng)絡人際交往和網(wǎng)絡游戲后，大學生無法自控地去瀏覽海量的無意義的信息，查看每一個好友的動態(tài)。一個人的時間和精力是有限的，過多的用在網(wǎng)絡游戲和交友中，會占據(jù)到其他正常學習生活的時間。久而久之，勢必造成學習落后，精神萎靡的嚴重后果。

第二、沉迷于網(wǎng)絡交際中，加重現(xiàn)實交際能力缺失。部分高校學生在上課之余就呆在宿舍，對著電腦，人人之間的現(xiàn)實交流越來越少。伴隨著最近的高校宿舍“黃洋案”的發(fā)生，人們開始關注宿舍同學間的人際關系。很多“室友相弒”的慘案，學生之間并沒有什么深仇大恨。只是現(xiàn)實中缺乏必要的溝通以及必要的溝通技巧，造成矛盾的日益加深。筆者在《創(chuàng)建高校安全和諧的宿舍環(huán)境》的文中提到，隨著網(wǎng)絡社交的大環(huán)境下，大家都習慣在電腦前打字，卻忘記了人與人之間的直接溝通。有時候，面對室友的時候，一個笑容一個眼神，或許比其他溝通都有效。因為表情，肢體語言等非語言溝通能承載很多的意思。

第三、迷信于網(wǎng)絡虛擬里，導致現(xiàn)實交往的信任危機。雖然人人網(wǎng)要求的是實名認證，但是人人網(wǎng)并未得到國家公安機關的授權，于是暴露了其有關實名注冊方面的一個漏洞。近年來，網(wǎng)絡騙子利用人人網(wǎng)等社交平臺上的照片，制成視頻，向用戶的好友詐騙的案件時有發(fā)生。另外，人人網(wǎng)上也存在許多虛假注冊，重復注冊的情況。例如，前幾年發(fā)生的“宋嘉卿”事件?！八渭吻洹彼茉斓男蜗笪撕芏嗳藲?，后來證實這個人根本不存在，頭像也是盜用她人的照片。社交網(wǎng)絡上的好友很可能設計一些交往的陷阱，這無形中讓高校學生開始抱著游戲的心態(tài)進行網(wǎng)絡社交，進而將這種交友心態(tài)帶到現(xiàn)實的人際交往和相處里，對現(xiàn)實人際關系缺少了責任心和真誠心。

第四、沉浸在網(wǎng)絡“亞文化”圈中，受到不良文化思想干擾。SNS平臺特有的話題制造和傳播分享功能，容易被少數(shù)別有用心人士利用，借以散布不實言論和偏激思想，給大學生的思想道德觀念帶來惡劣影響。過去的2012年，曾被預言是世界末日的一年。2011年日本地震，福島核電站泄漏，中國多地發(fā)生搶鹽潮，后來被稱為“謠鹽”事件。在人們恐懼和社會公信力缺失的情況下，高校學生也選擇了在自己的SNS網(wǎng)站上傳播，這些謠言，并且愈演愈烈。

四、對策和建議

第一、大學生自身角度。要合理安排時間和精力，適度地進行網(wǎng)絡游戲和網(wǎng)上交友。過長時間沉溺在網(wǎng)絡游戲和交友的同學，內心的孤獨感會變強。多參加現(xiàn)實的班級活動，社團節(jié)目，形成一個穩(wěn)定的現(xiàn)實好友圈。將網(wǎng)絡交往和現(xiàn)實交往結合，提升現(xiàn)實交際能力。內心積極向上，充滿自信，真誠地去和身邊的人建立友誼，大方和他們溝通。將網(wǎng)絡上積累的溝通技巧，巧妙地運用到現(xiàn)實生活中。注重網(wǎng)絡交往道德，建立交往信任機制。高校學生要重視網(wǎng)絡交往法制的學習，強化網(wǎng)絡交往的道德約束，樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。辨別正確的文化圈，發(fā)表健康言論。具備鑒別和獨立思考的能力，不被網(wǎng)絡假象和錯誤輿論所誤導。提高對網(wǎng)絡的認知能力，清楚地知道社會的主流價值觀，不觸犯法律法規(guī)的紅線。

第二、高校管理角度。高?？梢园l(fā)揮兩課的價值觀引領作用，以通識課程為載體，引導高校學生正確使用人人網(wǎng)等社交平臺，克服網(wǎng)絡人際關系的消極作用。通識教育課程是培養(yǎng)大學生素質新興陣地，高?？梢栽鎏砭W(wǎng)絡人際交往內容的通識課程，引導學生正確認識網(wǎng)絡交往的地位和作用，讓學生明白網(wǎng)絡交往只是人際交往的一種補充，不能完全取代現(xiàn)實生活中的人際關系。老師和輔導員需更新網(wǎng)絡觀念，緊跟時代潮流，巧妙地利用好網(wǎng)絡社交平臺這個新型的交流平臺。借助社交平臺的互動性，便捷性，及時性深入學生現(xiàn)實生活，不僅要敏銳地捕捉到學生在網(wǎng)絡上表現(xiàn)出來的新動態(tài)，更要洞察到社會動態(tài)和熱點對于大學生網(wǎng)絡交往的影響。

第三、政府監(jiān)管角度。一方面，健全網(wǎng)絡立法。隨著網(wǎng)絡的普及，虛擬的網(wǎng)絡世界帶來的問題已經(jīng)日益突顯。要有效地對其進行控制，必須做到有法可依，因此建立和健全相關的網(wǎng)絡法律法規(guī)勢在必行。中國在網(wǎng)絡監(jiān)管方面的立法遠遠落后于網(wǎng)絡的高速發(fā)展。今年，《最高人民法院、最高人民檢察院關于辦理利用信息網(wǎng)絡實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》發(fā)布，誹謗信息被轉發(fā)500次即可判刑。這是對網(wǎng)絡交往法制管理的一個進步。另一方面。完善網(wǎng)絡管理體系。僅僅制定法律還不夠，還應制定具體的管制辦法，建立成熟的網(wǎng)絡管理體系，這些是消除SNS網(wǎng)站對大學生人際交往負面影響的有效辦法。管理好第三方的社交平臺。要求媒體重視客戶隱私權的保護，不擅自將用戶的個人信息和個人資料出售給其他方。如果網(wǎng)絡平臺，肆意將用戶信息泄漏，需要有相關的網(wǎng)絡管理辦法進行管理和制裁。

參考文獻：

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