月子會(huì)所“看起來很累”

鄭和

專業(yè)的管理、溫馨的環(huán)境、尊貴的待遇……這是當(dāng)下一些月子會(huì)所的普遍“賣點(diǎn)”，甚至有些商家將其奉為“新媽媽的時(shí)尚首選”。近日，記者在南寧市走訪了多家月子會(huì)所，發(fā)現(xiàn)這里無不是賓館式的居住環(huán)境、家庭式的溫馨氛圍，備受年輕產(chǎn)婦追捧。

位于南寧市東葛路上的紅墻月子中心，于2008年開業(yè)，是廣西較早的月子會(huì)所，據(jù)公司宣傳冊介紹，該會(huì)所是“廣西第一家加盟北京紅墻母嬰會(huì)所的母嬰機(jī)構(gòu)”。記者了解到，這里占地面積1500多平方米，總共有36間房，分為普通房、標(biāo)準(zhǔn)房和貴賓房。室內(nèi)裝飾以“女人是花”為主題，分為玫瑰花的玫瑰色、康乃馨花的黃色、桃花的粉紅色、馬蹄蓮的淡綠色和紫羅蘭的紫色五大花系，整體布局散發(fā)著浪漫氣息。

采訪過程中，記者見到一位韋姓產(chǎn)婦，氣色紅潤的她笑著對記者說：“來月子會(huì)所坐月子挺舒服的，什么都交給工作人員來弄，不用自己操心。”

隨后，記者來到南寧市都市麗人醫(yī)院月子會(huì)所，這里相當(dāng)于麗人醫(yī)院的一個(gè)延伸服務(wù)項(xiàng)目，有單間和套房兩種房型可選，房間看起來精致小巧，室內(nèi)裝飾相對簡潔。在這里，月子會(huì)所被定位為“新媽媽的時(shí)尚首選”。都市麗人醫(yī)院月子會(huì)所將“系統(tǒng)、科學(xué)”的護(hù)理作為自身核心競爭力，突出依托醫(yī)院的優(yōu)勢?！拔覀儞碛挟a(chǎn)科、兒科、中醫(yī)、營養(yǎng)、護(hù)理等方面的專家團(tuán)隊(duì)，使媽媽與寶寶在月子期得到更科學(xué)、更全面的指導(dǎo)和護(hù)理?！痹摃?huì)所負(fù)責(zé)人黃愛廣介紹說。

離開鬧市，記者又來到一家位置偏遠(yuǎn)的月子會(huì)所徐麗娜月子會(huì)所，徐麗娜是南寧市的一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，由她帶領(lǐng)一批月嫂打造的這家月子會(huì)所，據(jù)稱是“廣西區(qū)內(nèi)首家以個(gè)人名義成立的專業(yè)月子會(huì)所”，它所在的小區(qū)坐落在南寧仙葫半島上，分為優(yōu)雅客房和江景客房，臨江而居，空氣清新。樓頂花園有專門為產(chǎn)婦設(shè)計(jì)的防風(fēng)走廊，站在走廊上江景田園風(fēng)光盡收眼底。實(shí)木地板、實(shí)木家具、意大利墻紙、中空隔音玻璃等高端環(huán)保材料，使會(huì)所呈現(xiàn)出溫馨、尊貴的風(fēng)格。據(jù)該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人介紹，在環(huán)境衛(wèi)生方面，每個(gè)房間都配了一臺(tái)紫外線消毒儀，每個(gè)寶寶都有自己專屬的洗澡盆，每次用嬰兒游泳池都會(huì)墊一次性浴膜。

記者了解到，目前，南寧市有8家上規(guī)模的月子會(huì)所，價(jià)位從每月1.5萬元到三四萬元不等，生意火爆，一般都要提前兩個(gè)月左右預(yù)訂。

記者采訪了解到，入住月子會(huì)所之前，消費(fèi)者都要與業(yè)主簽訂協(xié)議，確定服務(wù)內(nèi)容和入住房型等。如紅墻月子中心有豪華服務(wù)套餐和舒適服務(wù)套餐可選，前者2.5萬至2.8萬元，后者為1.2萬元，兩種套餐都包含月子餐、產(chǎn)婦專業(yè)護(hù)理、產(chǎn)后修復(fù)、寶寶專業(yè)護(hù)理、寶寶啟蒙教育等幾項(xiàng)服務(wù)；服務(wù)內(nèi)容方面，豪華餐稍多于舒適餐，主要是“產(chǎn)后修復(fù)”這一項(xiàng)，豪華餐增加了“產(chǎn)后護(hù)腎氣血調(diào)理、產(chǎn)后經(jīng)絡(luò)調(diào)理、產(chǎn)后瘦身”等9項(xiàng)內(nèi)容。此外，豪華餐還有為家屬預(yù)定酒店服務(wù)、豪華套房等VIP服務(wù)。

有業(yè)內(nèi)人士透露，月子會(huì)所的服務(wù)內(nèi)容其實(shí)大同小異，主要是貴在房間上。如單間不如套房貴、一室兩戶不如一室一戶貴、市郊不如市中心貴。據(jù)2009年開業(yè)的金搖籃月子會(huì)所客服人員介紹：“1萬多和2萬多的套餐服務(wù)內(nèi)容是一樣的，就貴在房間，看客人需要來訂?！?/p>

“我們總共有18間客房，所有大標(biāo)間都訂滿了，要到4月份之后才有空房，建議提前兩到三個(gè)月預(yù)訂，可以選擇自己喜歡的房間大小、朝向等?！苯饟u籃月子會(huì)所客服人員說。記者詢問都市麗人醫(yī)院月子會(huì)所訂房事宜，接待人員也表示，目前都住滿了，4月中旬有兩名產(chǎn)婦出月子，才有空房。

一位叫屈頡珍的新媽媽說，身邊不少同事產(chǎn)后都帶著寶寶住進(jìn)月子會(huì)所，她見效果挺好，也選擇了一家口碑不錯(cuò)的?！凹依锢先思疑眢w不好，自己又不懂怎么帶小孩。在家請?jiān)律┑脑?，做飯、洗衣、打掃等還得全家人圍著轉(zhuǎn)，搞不好家人之間會(huì)鬧矛盾。相比之下，住進(jìn)月子會(huì)所，讓人省心很多?！?/p>

此外，受一些明星坐月子的明星效應(yīng)，住進(jìn)月子會(huì)所的不少產(chǎn)婦，寄希望于會(huì)所提供的“產(chǎn)后修復(fù)”服務(wù)，期待自己能和“辣媽明星”一樣，短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)到未孕前的窈窕身材。“不過，這個(gè)可能還是因人而異，我是容易發(fā)胖的體質(zhì)，從月子會(huì)所出來也沒有瘦下來，不像有的人稍微注意一下就瘦下來了?！币晃获?0后產(chǎn)婦笑著說。

月子會(huì)所“一條龍”式的母嬰服務(wù)受到新一代產(chǎn)婦的歡迎，滿足了人們追求健康生活品質(zhì)的心理，然而，記者走訪了解到，這一新興行業(yè)仍處于“灰色地帶”，無相關(guān)營業(yè)執(zhí)照，缺乏監(jiān)管主體，無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，亂象叢生令人擔(dān)憂。

亂象一：無相關(guān)營業(yè)執(zhí)照

準(zhǔn)入門檻低

記者走訪了解到，目前主要有3種形態(tài)的月子會(huì)所：由私立醫(yī)院創(chuàng)立；由私人自建或租賃幽雅的別墅小區(qū)；北京、上海月子會(huì)所的連鎖機(jī)構(gòu)，一般租用寫字樓或酒店的樓層。

南寧市都市麗人醫(yī)院月子會(huì)所負(fù)責(zé)人黃愛廣透露，南寧市的月子會(huì)所大多都沒有執(zhí)照，他們也不例外。徐麗娜月子會(huì)所負(fù)責(zé)人也坦承，雖然自家辦了執(zhí)照，但是“經(jīng)營范圍”一欄也不是月子會(huì)所，而是家庭服務(wù)。

在南寧市工商行政管理局，記者查詢到，南寧市8家上規(guī)模的月子會(huì)所只有徐麗娜月子會(huì)所有執(zhí)照，經(jīng)營范圍的確只寫著家庭服務(wù)。

黃愛廣說：“我們開月子會(huì)所沒有經(jīng)過哪個(gè)部門。”紅墻月子中心陸部長表示：“月子會(huì)所越來越多，也不清楚歸哪個(gè)部門管。很多人都想開分店，我說好，你們先開，不會(huì)的再來問我。”

亂象二：服務(wù)資質(zhì)良莠不齊

月子會(huì)所都對外宣傳為母嬰提供專業(yè)服務(wù)。不過由于從國家至地方，沒有統(tǒng)一的從業(yè)人員資格標(biāo)準(zhǔn)，月子會(huì)所大多采取內(nèi)部培訓(xùn)。而徐麗娜月子會(huì)所全部用月嫂，“理論和技巧是其次，關(guān)鍵是有經(jīng)驗(yàn)和愛心。我們一般招40歲左右、帶過孩子的月嫂，也不看重有沒有資格證，由我們來考核她們帶孩子帶得怎么樣，主要看有沒有愛心和耐心、溫不溫和、愛不愛孩子?！敝劣诩记?，“幫大人擦澡、泡洗腳水、做機(jī)器理療等，花幾天時(shí)間可以教會(huì)?！?/p>

但是依托醫(yī)療機(jī)構(gòu)的都市麗人醫(yī)院月子會(huì)所則認(rèn)為，月嫂一般文化水平低，缺乏專業(yè)衛(wèi)生知識(shí)，黃愛廣說，自己曾親眼見過一些月嫂在嬰兒室里，一邊喂奶，一邊曬尿片，還有的在同一個(gè)盆里給寶寶們洗屁股。

亂象三：“一對一”有名無實(shí)，藏安全隱患

不少月子會(huì)所宣稱“一對一”照顧，即保證1個(gè)護(hù)理人員專門護(hù)理1個(gè)寶寶，可有效降低交叉感染的幾率。但是記者了解到，事實(shí)并非如此。紅墻月子中心也透露說，做到這一點(diǎn)其實(shí)很難，除非是24小時(shí)貼身服務(wù)的月嫂，曾在紅墻月子中心坐月子的屈頡珍告訴記者，護(hù)士實(shí)行倒班制，一般一個(gè)人照顧兩個(gè)寶寶。

“小孩一般是白天睡覺晚上哭，所以，晚上11點(diǎn)之后小孩都交給我們‘一對一照顧，白天只有3個(gè)護(hù)士上班，不可能‘一對一?！倍际宣惾酸t(yī)院月子會(huì)所黃愛廣說。

月子會(huì)所為母嬰提供吃住養(yǎng)一條龍服務(wù)，卻鮮有業(yè)主提出為產(chǎn)婦購買意外保險(xiǎn)。記者走訪幾家當(dāng)?shù)刂伦訒?huì)所，只有一家提出為產(chǎn)婦購買意外保險(xiǎn)，“以防摔傷，或者發(fā)生其他意外。”

位于南寧市東葛路一家寫字樓里的月子會(huì)所，記者實(shí)地走訪時(shí)可明顯感到空氣質(zhì)量欠佳，而且房間只有一個(gè)門供人進(jìn)出，作為人員聚集的公共場所竟然沒有消防通道，一旦發(fā)生火災(zāi)后果不堪設(shè)想。

針對目前月子會(huì)所暴露出的監(jiān)管盲區(qū)，南寧市工商局相關(guān)人員表示，月子會(huì)所作為一個(gè)新興行業(yè)，從國家到地方都沒有相關(guān)法律法規(guī)和準(zhǔn)入制度，工商部門也束手無策。

正如徐麗娜月子會(huì)所負(fù)責(zé)人所說：“我們?nèi)スど叹洲k理執(zhí)照時(shí)，工商也不知道該把我們的經(jīng)營范圍歸為哪一類，就歸‘家庭服務(wù)了。開辦月子會(huì)所還要找什么樣的部門辦什么手續(xù)，我們也不知道?！?/p>

婦幼保健是月子會(huì)所必不可少的服務(wù)，但廣西壯族自治區(qū)衛(wèi)生廳相關(guān)人員表示，衛(wèi)生部門并無法律依據(jù)對月子會(huì)所進(jìn)行監(jiān)管，也無權(quán)限對其審批。

（摘自《華聲晨報(bào)》 ）