班主任與家長的溝通藝術(shù)

楊君

[摘要]班主任與家長溝通需要智慧和藝術(shù)，只要家長愿意和你溝通，主動(dòng)和你溝通，關(guān)注溝通，家庭教育與學(xué)校教育就會(huì)形成巨大的教育合力，學(xué)生才能沐浴在家庭和學(xué)校的陽光下更好地成長。

[關(guān)鍵詞]班主任；工作；溝通藝術(shù)

班主任與家長真誠、有效地進(jìn)行溝通，這是學(xué)校教育、家庭教育形成教育合力的關(guān)鍵，也是促進(jìn)學(xué)生和諧、健康發(fā)展與快樂成長的保障。但是，由于家長受教育程度、職業(yè)性質(zhì)、家庭背景、社會(huì)環(huán)境等多方面因素影響，班主任與家長溝通并不是一帆風(fēng)順的。經(jīng)常遇到班主任與家長因溝通不到位、不及時(shí)而產(chǎn)生一些不必要的麻煩，最終受害的是學(xué)生。因此，筆者認(rèn)為，加強(qiáng)班主任與家長的有效溝通是當(dāng)前班主任培訓(xùn)的首要工作。

一、尊重家長，讓家長愿意和你溝通

尊重家長是班主任與家長有效溝通的前提?！白鹬亍睕Q不是一句口號，而是要讓家長實(shí)實(shí)在在地感受到，要像迎接貴客一樣接待家長的來訪。與家長交談時(shí)，教師要注意言語和態(tài)度，多商量，少批評；多鼓勵(lì)，少指責(zé)；多站在家長的角度考慮問題，少以師道尊嚴(yán)自居；多征求意見，少夸夸其談。對于家長提出的意見和建議，本著“有則改之，無則加勉”的原則，虛心接受，不要當(dāng)面和家長爭執(zhí)。

1.對于氣勢洶洶的家長，教師要以理服人。遇到這種情況，要沉住氣。最有效的做法就是面帶微笑。在人際交往中，微笑的魅力是無窮的，微笑能讓人輕易化解尷尬的場面，既能贏得別人的好感，還能體現(xiàn)自己的寬容大度，從而消除誤解和矛盾。

2.對于溺愛型的家長，交談時(shí)，首先肯定學(xué)生的長處，對學(xué)生的良好的表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚(yáng)，然后再指出學(xué)生的不足。要充分尊重家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方從心理上能接納意見。同時(shí)懇切地指出溺愛對孩子的危害，耐心、熱情地幫助和說服家長采取正確的方式教育子女，讓家長如實(shí)地反映學(xué)生的情況，千萬不能因溺愛而隱瞞孩子的過失。

3.對于放任不管型的家長，班主任要多報(bào)喜，少報(bào)憂，使家長意識(shí)到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長對孩子的愛心與期望心理，改變放任不管的態(tài)度，吸引他們主動(dòng)參與教育孩子的活動(dòng)。同時(shí)要委婉地指出放任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個(gè)缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強(qiáng)家長對孩子的關(guān)心程度，加強(qiáng)家長與子女之間的感情，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭環(huán)境。

二、移動(dòng)通訊，讓家長主動(dòng)和你溝通

由于移動(dòng)通訊具有便捷、快速、方便等特點(diǎn)，已成為現(xiàn)代人生活以及人與人交流的必備工具之一。作為班主任，要充分利用這一有利資源加強(qiáng)與家長的溝通和交流，讓它成為你與家長有效溝通的新平臺(tái)，讓它成為你和家長傳遞教育信息的窗口，讓它成為家校合作形成教育合力的催化劑。遇到學(xué)生不完成作業(yè)，忘帶學(xué)習(xí)用品，學(xué)生之間發(fā)生小矛盾、小誤會(huì)等，教師不要批評、訓(xùn)斥、發(fā)火，采取一些過激行為。因?yàn)槊總€(gè)人都可能犯錯(cuò)。不妨給家長打個(gè)電話，把這些事情簡單地向家長匯報(bào)。在與家長電話交流時(shí)，語氣要和藹，要親切，只需要將學(xué)生的情況詳細(xì)地說明，順便把學(xué)生最近的學(xué)習(xí)情況簡單地說一說。對于學(xué)生的近期表現(xiàn)，要多肯定，多鼓勵(lì)，對于不足，要講究藝術(shù)，委婉一點(diǎn)。這樣，家長就會(huì)主動(dòng)與你交流。

手機(jī)短信由于短小精悍、語言簡練等特點(diǎn)，已成為現(xiàn)代人相互交流思想、傳遞信息的重要交流手段。與一些經(jīng)常溝通、比較熟悉的家長，遇到電話交流不方面的情況，學(xué)生的一些缺點(diǎn)需要提醒家長注意的，這時(shí)短信溝通就不失為上策。與家長短信溝通，要切中主題，簡單明了，讓家長既能了解學(xué)生的缺點(diǎn)又能認(rèn)識(shí)其危害。當(dāng)然，對于學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和取得的成績，班主任也不要吝嗇自己的短信，要及時(shí)用短信向家長報(bào)喜。時(shí)間長了，家長認(rèn)可了你，也會(huì)經(jīng)常給你發(fā)個(gè)短信了解學(xué)生的情況，這樣就實(shí)現(xiàn)了家長與老師的互動(dòng)溝通。

三、網(wǎng)絡(luò)博客，讓每位家長關(guān)注溝通

共享精神和交流需求是博客發(fā)展的兩大核心支柱?！安┛汀笔抢^Email、BBS、ICQ之后出現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡(luò)交流方式，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的讀者文摘，是以直觀簡單為武器的網(wǎng)絡(luò)日記。班主任將每天工作中遇到的教育案例、教育體會(huì)、好的做法等以隨筆敘事的形式發(fā)在自己的博客上，并把自己的博客向家長、學(xué)生開放，歡迎他們?yōu)g覽回帖。有些家長與班主任交流時(shí)，總是有各種顧慮，甚至對班主任的做法也有自己的看法，但是為了孩子也只好“忍氣吞聲”。但是，由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬的特點(diǎn)，并不知道具體是哪位學(xué)生家長發(fā)的帖子，家長就不會(huì)有什么顧慮，這樣的交流溝通才能更深入，更能切中問題的本質(zhì)，有利于班主任真正了解家長的心聲，有利于班主任及時(shí)調(diào)整自己的工作思路，有利于學(xué)生的發(fā)展和進(jìn)步。

責(zé)任編輯 沁 硯