關(guān)于對標(biāo)管理的問題探析

汪紅霞

摘 要：現(xiàn)關(guān)鍵的講述了對標(biāo)管理相關(guān)的定義和具體的開展要素。并且論述了當(dāng)前的探索形勢以及面對的不利現(xiàn)象，進(jìn)而指出了一些應(yīng)對方法。

關(guān)鍵詞：對標(biāo)管理；現(xiàn)狀問題；對策

1 定義

它是說單位持續(xù)的把產(chǎn)品之類的具體工作，和市場中最優(yōu)秀的單位的相關(guān)要素進(jìn)行比對的一個活動。它的本質(zhì)是為了提升單位的管控體系，帶動單位朝著更加優(yōu)秀的方向發(fā)展邁進(jìn)。

2 具體的落實(shí)程序

2.1 明確標(biāo)桿管控的意義

在開展該項(xiàng)管控活動的時候，必須要秉承系統(tǒng)優(yōu)化理念，應(yīng)該注重單位總體，而且要設(shè)置合理的實(shí)踐要素，合理的選取瞄準(zhǔn)要素。

2.2 合理的選取標(biāo)桿的管控客體

第一，單位自身。對一個機(jī)構(gòu)開展該項(xiàng)管控非常的容易，其搜取信息的壓力不是很大。第二，競爭方。對其開展的該項(xiàng)管控，能夠獲得其相關(guān)的信息內(nèi)容，得知其產(chǎn)品以及管控思想等要素，進(jìn)而可以詳細(xì)的獲取對方的狀態(tài)。第三，同行中的其他單位。并非是必須選擇競爭者來開展該項(xiàng)活動，對這種要素開展管控的話，它的信息的獲取非常的容易。同時因?yàn)樾袠I(yè)是一樣的，能夠便利的從相關(guān)的協(xié)會中獲取需要的內(nèi)容。第四，非本行業(yè)。除了本領(lǐng)域之外的優(yōu)秀的單位也可以當(dāng)成是管控對象，這樣能夠拓寬思想，進(jìn)而比較的易于創(chuàng)新。

2.3 搜集和分析信息，明確存在的不同之處

第一，合理的選取信息的搜集措施，獲取有意義的內(nèi)容。其出處有以下的一些。統(tǒng)計機(jī)構(gòu)，客戶以及標(biāo)桿單位的工作者等等。開展信息收集的措施有兩類，對文案分析以及開展實(shí)證探索。第二，生成并且分析相關(guān)的信息。其具體的方法有如下的一些：文字表格、對比性的流程圖等；分析數(shù)據(jù)最有效的方法是繪制差距一趨勢分析圖：第三，把獲取的相關(guān)單位的信息和本單位的信息比對，分析本單位和對方單位之間的差距。進(jìn)而明確自身需要改革的方向。經(jīng)由比對，能夠明確管控的要素等。

2.4 營造優(yōu)秀的氛圍，確保組織里的工作者能夠結(jié)合遠(yuǎn)景意義來開展活動，而且自覺的開展學(xué)習(xí)和創(chuàng)新等，進(jìn)而獲取組織意義。該項(xiàng)管控牽扯到業(yè)務(wù)活動的重組，會更改很多群體的活動形式，在思想意識層次上會遇到一些不利現(xiàn)象。單位應(yīng)該積極的應(yīng)對存在的問題，進(jìn)而帶動創(chuàng)新活動的發(fā)展，爭取追趕上或者是超越對比單位。

3 當(dāng)前的形勢和面對的不利現(xiàn)象

3.1 當(dāng)前的形式

最近幾年，我們國家對安全運(yùn)行之類的內(nèi)容非常的關(guān)注，該項(xiàng)管控知識是其中非常受到人們關(guān)注的一個內(nèi)容，對于我們國家來說，該項(xiàng)探索活動已經(jīng)得到了非常顯著的發(fā)展。它已經(jīng)從定義層次的分析，逐漸的發(fā)展到實(shí)例探索方面中。把該項(xiàng)內(nèi)容用到具體工作中，為單位的所有的制度以及管控體系的創(chuàng)建和發(fā)展，創(chuàng)立一種非常堅實(shí)的根基。雖說目前在開展該項(xiàng)活動的時候，獲取了非常顯著地成就，形成了綜合化的體系，使得單位的管控能力獲取了顯著的進(jìn)步，不過因?yàn)榭偟男蝿菔欠浅?yán)酷的，該發(fā)展情形并非是非常合理的。很多單位在開展該項(xiàng)活動的時候，還是會面對一些不利現(xiàn)象。因此，要結(jié)合實(shí)際情況。認(rèn)真地分析應(yīng)對策略。

3.2 活動中面對的不利現(xiàn)象

3.2.1 有些企業(yè)將注意力集中在關(guān)注數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)等方面，對數(shù)據(jù)的實(shí)際來源不重視，容易產(chǎn)生對標(biāo)錯誤行為，導(dǎo)致對標(biāo)實(shí)施難度加大。與標(biāo)桿進(jìn)行比較需要對標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行深刻而系統(tǒng)的分析研究，需要深入了解標(biāo)桿企業(yè)之所以成為同行優(yōu)勢標(biāo)桿的原因，尤其是其獨(dú)特且成果顯著的實(shí)施辦法。但是許多企業(yè)將標(biāo)桿比較的重點(diǎn)放在對各種指標(biāo)的單純比較層面上，對標(biāo)桿企業(yè)的具體實(shí)施辦法和措施沒有作出深入的分析和研究，導(dǎo)致出現(xiàn)對標(biāo)只考慮到理論層面，沒有考慮到實(shí)際工作，更沒有從員工的角度看待和分析實(shí)際工作中所遇到的問題。

3.2.2 不少企業(yè)對指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)度重視程度不足。在選擇企業(yè)標(biāo)桿時，需要根據(jù)其特點(diǎn)和優(yōu)勢領(lǐng)域方面進(jìn)行綜合考慮。同時，在借鑒標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)時，不能孤立地來評價和分析標(biāo)桿企業(yè)在某一方面的優(yōu)勢、特長而忽略其各種指標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系。僅僅只是簡單地將所有指標(biāo)胡亂拼湊在一起，企業(yè)可能會因不同指標(biāo)之間的內(nèi)部混亂而受到影響，造成企業(yè)今后的發(fā)展道路艱難坎坷。

3.2.3 許多企業(yè)的指標(biāo)比較種類十分單一。標(biāo)桿管理運(yùn)作的方式種類十分豐富，從理論上可分為：企業(yè)內(nèi)部的標(biāo)桿比較、同外部競爭企業(yè)之間的標(biāo)桿比較、與整個行業(yè)的先進(jìn)公司之間的標(biāo)桿比較、與不同行業(yè)的先進(jìn)公司之間標(biāo)桿比較以及綜合性標(biāo)桿比較等。但目前許多企業(yè)所應(yīng)用的標(biāo)桿比較方法還十分簡單，大多只局限于與同行先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行標(biāo)桿比較或在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行標(biāo)桿比較方面，由于比較方式種類單一，使得對標(biāo)桿企業(yè)的借鑒和學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)和深入，也難以建立起真正意義上的多維度標(biāo)桿學(xué)習(xí)體系。

4 應(yīng)對措施

4.1 企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對標(biāo)基礎(chǔ)建設(shè)工作，完善和構(gòu)建企業(yè)標(biāo)桿管理體系，確保標(biāo)桿管理的有效實(shí)施。標(biāo)桿管理體系內(nèi)容主要包括：標(biāo)桿管理的組織體系、標(biāo)桿管理制度和標(biāo)準(zhǔn)化工作的建立與實(shí)施。一般標(biāo)桿管理平臺的三個主要部分是：標(biāo)桿管理的組織機(jī)構(gòu)、標(biāo)桿管理的制度以及標(biāo)準(zhǔn)化的管理。只有加強(qiáng)對標(biāo)基礎(chǔ)建設(shè)，構(gòu)建完整的企業(yè)標(biāo)桿管理體系，才能確保標(biāo)桿管理的有效實(shí)施。

4.2 制定多維度完善的標(biāo)桿體系，實(shí)現(xiàn)標(biāo)桿管理體系的可持續(xù)發(fā)展以及企業(yè)的快速發(fā)展。實(shí)現(xiàn)標(biāo)桿管理在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，首先應(yīng)對企業(yè)管理的質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和發(fā)展速度進(jìn)行平衡和統(tǒng)一，只有這樣，企業(yè)的標(biāo)桿管理可持續(xù)發(fā)展才可能真正得到實(shí)現(xiàn)。因此，應(yīng)當(dāng)制定多維度綜合性的標(biāo)桿體系來引導(dǎo)企業(yè)，使其真正地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

4.3 建立和完善企業(yè)內(nèi)部管理制度，防止出現(xiàn)“內(nèi)部控制”問題而損害企業(yè)的整體利益和障礙標(biāo)桿管理的實(shí)現(xiàn)。這就要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極完善和健全其內(nèi)部的控制制度，對那些涉及到標(biāo)桿管理的問題要增強(qiáng)其實(shí)施的透明力度，對全體員工都進(jìn)行監(jiān)督。同時，還應(yīng)當(dāng)加大對落實(shí)情況的監(jiān)督，防止下屬機(jī)構(gòu)擅自變更措施或出現(xiàn)措施不到位的情況，確保標(biāo)桿管理的真正實(shí)施。

4.4 單位自身設(shè)置信息收集組織，關(guān)鍵是對標(biāo)桿單位的相關(guān)信息進(jìn)行收集和匯總，在日常的交流中要探索其活動以及程序和方法等內(nèi)容，進(jìn)而獲取適合本單位發(fā)展的呀搜。而且要結(jié)合自身的具體特征不斷的發(fā)展，然后在單位中積極的落實(shí)，進(jìn)而帶動單位的進(jìn)步。在收集信息的時候，要將管理類的當(dāng)成是關(guān)鍵內(nèi)容，而且要獲取其相關(guān)的財務(wù)內(nèi)容，把其信息和本單位的進(jìn)行比對。

4.5 在分析一些標(biāo)桿單位的管控理論的時候，要秉承學(xué)習(xí)以及革新的雙重思想，不應(yīng)單純的照抄。在明確目的時候，要和這些單位放到相關(guān)的水平線上，如果把目標(biāo)設(shè)為這些單位以前獲取的成就的話，那么單位永遠(yuǎn)都不會獲取像是標(biāo)桿單位那樣的成就。同時也不應(yīng)單純的分析比對單位的內(nèi)容，還要結(jié)合單位的具體狀態(tài)和特征等來明確，要得到適合自身的管控措施。具體的說，可以按照如下的內(nèi)容來開展。第一。把比對單位的管控思想當(dāng)成是參考要素，確保本身的管控體系運(yùn)作優(yōu)秀。第二，把對方的技術(shù)當(dāng)成是參照內(nèi)容。研究適合本單位的科技。第三，把對方的組織當(dāng)成是參考信息，不斷的健全其組織體系。全部的措施都不應(yīng)該和學(xué)習(xí)以及革新相分離。必須要研究別人的成功要素的前提下，積極地探索適合自身的方法，這樣才能夠獲取真正意義上的進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)

[1]戴進(jìn)寶.深入開展“對標(biāo)”管理活動的實(shí)踐和思考[J].金山企業(yè)管理，2010（1）.

[2]咎江明.國內(nèi)外對標(biāo)管理研究分析和對比[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2006（8）.

[3]劉仁明.企業(yè)標(biāo)桿管理現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議[J].企業(yè)管理，2010（4）.