云計算下的高校圖書館學科知識服務研究

高俊芳

〔摘要〕云計算技術的出現(xiàn)給數(shù)字圖書館信息服務帶來了深刻的變革，如何利用云計算技術有效的開展學科服務是高校圖書館在云計算環(huán)境下所面臨的主要問題之一。在分析了學科知識服務和云計算技術特點的基礎上，構建了高校圖書館云計算下學科知識服務模型，并結合高校學科知識服務系統(tǒng)特點，提出了云計算下的高校圖書館知識服務模式，為高校圖書館在云計算環(huán)境下開展學科知識服務提供了參考。

〔關鍵詞〕云計算；知識服務；高校圖書館

近年來，隨著信息爆炸式增長以及學科專業(yè)精細化、相互融合式發(fā)展，用戶對圖書館的需求不再僅僅是獲取信息，而更重要的是獲取能夠解決問題的知識。由此，傳統(tǒng)以提供資源為中心的信息服務模式已很難滿足用戶日益增長的需求；同時也不適應建設高效并能夠提供深層次、個性化服務數(shù)字圖書館的發(fā)展目標。

當前，國內外已有越來越多的高校圖書館逐漸從傳統(tǒng)的提供、整理和傳遞文獻的信息服務，轉變?yōu)橹R的搜集、組織、分析、重組和傳遞，即知識服務。知識服務是一種面向用戶需求解決過程的深層次服務[1]。知識服務是數(shù)字圖書館信息服務的高級階段，是信息服務發(fā)展的必然趨勢[2]。建設一流高校數(shù)字圖書館，適時開展學科知識服務是必然趨勢。

2009年，OCLC（Online Computer Library Center，聯(lián)機計算機圖書館中心）推出基于WorldCat書目數(shù)據(jù)的“Web協(xié)作型圖書館管理服務”；次年，中國國家圖書館加入并將館藏的近230萬條中文資源數(shù)據(jù)上傳到其書目記錄數(shù)據(jù)庫中；截至到2013年5月，OCLC已由最初的共享、計算機化的館藏目錄發(fā)展為囊括能夠滿足所有人信息任務所需的基本數(shù)據(jù)，同時還可支持每項圖書館管理功能的機構[3]。這些表明了云計算技術在國內外圖書情報界的迅速開展。云計算本質上是一種更加靈活、高效、低成本、節(jié)能的信息運作平臺，是信息技術充分利用和廣泛獲取的最優(yōu)模式。云計算技術帶給傳統(tǒng)圖書館的不僅僅是簡單的技術或設備上的改進，而是圖書館服務內涵和運行模式上的根本性發(fā)展和深刻變革。

雖然自20世紀90年代以來，眾多國內外學者、機構紛紛對圖書館開展知識服務進行理論研究和實踐探索，但在云計算環(huán)境下鮮有學者對其進行研究和探討。吳秀珍[4]提出云計算使圖書館知識服務更需團隊協(xié)作，趙燕[5]提出高校圖書館泛在知識環(huán)境下采用嵌入式等服務方式來開展知識服務。目前在云計算環(huán)境開展高校圖書館學科知識服務，無論是從研究上還是從應用上都仍然處于探索階段。可以預見，隨著云計算技術的發(fā)展和成熟，云計算技術與數(shù)字圖書館融合將成為必然趨勢，如何利用云計算技術來組織高校數(shù)字圖書館學科知識服務也將成為研究的重點。

本文對學科知識服務相關概念以及云計算技術特點展開分析，結合高校學科知識服務特點，利用云計算的相關技術和學科知識服務的理論，提出云計算環(huán)境下高校圖書館學科知識服務系統(tǒng)構成和服務模式。