幫助凱文的關(guān)鍵在于降低焦慮

王旭紅 哈爾濱市青少年素質(zhì)教育工程組委會專家顧問團(tuán)教育心理學(xué)專家、哈爾濱市快樂影響心理援助中心主任咨詢師，英國布里斯托大學(xué)教育學(xué)碩士，英國注冊臨床催眠治療師，英國臨床催眠治療協(xié)會終身會員。

中學(xué)高級教師，擁有14年的國內(nèi)教育教學(xué)和教育管理經(jīng)驗(yàn)，7年的英國臨床催眠治療經(jīng)驗(yàn)，主攻方向?yàn)榍嗌倌甑那榫w問題與行為障礙研究。

編輯老師您好：

我是一名高中班主任老師。去年秋季，我接了高一新班。凱文從入學(xué)初就給我留下非常好的印象：懂禮貌，愛學(xué)習(xí)，而且第一次期中考試成績還不錯(cuò)。我及時(shí)表揚(yáng)了他能按照老師要求刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)上有很大進(jìn)步。當(dāng)時(shí)凱文也非常興奮，告訴我他心中理想的學(xué)府是中央財(cái)經(jīng)大學(xué)，我們還擊掌作為盟約。但是，到期末考試的時(shí)候，凱文因?yàn)槲改c痙攣，請了病假。這個(gè)學(xué)期，我明顯感覺到凱文的心情變得低沉，我也聯(lián)系過家長，了解到他們的家庭生活很平穩(wěn)，父母關(guān)系也很好，凱文也沒有“早戀”現(xiàn)象。各科老師都反映凱文學(xué)習(xí)很認(rèn)真，下課的時(shí)候也常常在做題，但是，考試前凱文常常出現(xiàn)明顯的煩躁不安。最近，期末考試就要到了，凱文竟然帶同學(xué)用晚自習(xí)時(shí)間出去聚餐，唱卡拉OK。問題究竟出在哪里呢，我該怎么幫助凱文呢？請您指教。

凱文同學(xué)的表現(xiàn)是典型的高焦慮癥狀。老師雖然一片誠心地幫助凱文，但忽視了兩個(gè)重要問題，一個(gè)是鼓勵(lì)凱文設(shè)立難度超過自己實(shí)際能力的學(xué)業(yè)目標(biāo)，使得原本焦慮程度就很高的凱文陷入更深的困境中；另外一個(gè)是班主任在鼓勵(lì)凱文時(shí)，傳遞給學(xué)生的內(nèi)容是“控制”大于“信息”，削弱了學(xué)生的自主需要（Need for Autonomy），增加了學(xué)生的無力感。正是因?yàn)椴欢脜^(qū)分“控制”和“信息”在溝通和交流中的作用，有的時(shí)候老師和家長出于稱贊的愿望而說的話，卻將收到傷害學(xué)生的結(jié)果。

所以，本案例分析的三個(gè)關(guān)鍵詞分別是：焦慮，目標(biāo)，自主需要。

關(guān)鍵詞一：焦慮

焦慮是對內(nèi)心各種令人不悅的擔(dān)憂、恐懼、心緒不寧等狀態(tài)的總稱。其實(shí)，每個(gè)人都曾經(jīng)有過焦慮、自我懷疑、緊張感。焦慮對學(xué)習(xí)成績的影響是很明顯的，從對這個(gè)問題最早的研究開始一直到現(xiàn)在，其結(jié)果都一致說明：在學(xué)業(yè)成績和焦慮間存在著負(fù)相關(guān)。也就是說，焦慮既可以是學(xué)業(yè)失敗的原因也可以是結(jié)果。學(xué)生的焦慮會使他們在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)各種生理癥狀，比如：手心出汗、反胃、腹瀉、心悸、呼吸緊促甚至排尿困難等；也會產(chǎn)生一些情感反應(yīng)癥狀，比如：易激惹、心緒不安、心情低迷等。這些焦慮引起的生理和心理反應(yīng)都會嚴(yán)重消耗學(xué)生身體能量，導(dǎo)致學(xué)生難以集中精力聽課，難以專注地分析學(xué)習(xí)任務(wù)和解決學(xué)業(yè)任務(wù)，學(xué)業(yè)成績會表現(xiàn)得比較差。反過來，他們比較差的學(xué)業(yè)成績會進(jìn)一步增加其焦慮程度。

那么焦慮是怎樣來影響學(xué)生的學(xué)習(xí)成績的呢？焦慮可以通過以下三個(gè)方面干擾學(xué)習(xí)和測驗(yàn)成績：學(xué)習(xí)時(shí)注意力的焦點(diǎn)偏離；學(xué)業(yè)任務(wù)難以完成；測驗(yàn)中出現(xiàn)思維抑制。

一、注意力的焦點(diǎn)偏離

當(dāng)人們學(xué)習(xí)新內(nèi)容時(shí)必須全神貫注。高焦慮的學(xué)生會因?yàn)樽约旱慕箲]或擔(dān)心，分散掉關(guān)注學(xué)業(yè)內(nèi)容的精力。比如，凱文心中可能充滿不安情緒：“我是如此的緊張難受，我永遠(yuǎn)都無法理解這些材料！”當(dāng)凱文把更多的注意力放在自己精神上的躁動(dòng)和身體上的不舒服時(shí)，從老師開始授課的那一時(shí)刻起，凱文就會因?yàn)樽约旱母呓箲]漏掉很多學(xué)習(xí)上有用的信息。

二、學(xué)業(yè)任務(wù)完成困難

即使凱文努力克服身體的不適感，把注意力投諸學(xué)業(yè)任務(wù)上，但在面對比較有難度的材料時(shí)也會有障礙。因?yàn)?，把新的學(xué)習(xí)內(nèi)容消化理解并記憶對高焦慮的學(xué)生也是挑戰(zhàn)。由于高度焦慮狀態(tài)是“進(jìn)化心理學(xué)”當(dāng)中描述的fight or flee的經(jīng)典模式，當(dāng)人感覺恐懼時(shí)，僅有兩個(gè)選擇：要么拼命要么逃命。無論是拼命還是逃命都不是一種冷靜的理性思維狀態(tài)，由于恐懼的干擾，凱文可能經(jīng)歷過面對學(xué)習(xí)材料腦子里會出現(xiàn)一片空白。

美國教育學(xué)家John Holt 早在上個(gè)世紀(jì)六十年代中期出版過一本著作《How Children Fail》， 即使時(shí)隔半個(gè)世紀(jì)，他的教育思想依舊被西方教育者擁躉：孩子們只有消除了恐懼，才會安心地學(xué)習(xí)。倘若一個(gè)學(xué)生過度地關(guān)注自己的答案是不是一定正確，自己是不是看起來很聰明，而不是通過跟老師和同伴課堂互動(dòng)更多了解到自己在學(xué)業(yè)任務(wù)上有了哪些收獲，學(xué)生難免會在學(xué)業(yè)進(jìn)步上出現(xiàn)麻煩。

值得注意的是，很多高焦慮的學(xué)生有不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣。所以，在凱文的這個(gè)案例中，僅僅靠輕松的學(xué)習(xí)氛圍或者降低學(xué)習(xí)任務(wù)的難度，都無法真正提高孩子的學(xué)習(xí)成績。對此，老師必須根據(jù)凱文的個(gè)人特點(diǎn)，提高他的學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)技能。

三、測驗(yàn)中出現(xiàn)思維抑制現(xiàn)象

通常，焦慮的學(xué)生實(shí)際上的知識量比考試中所表現(xiàn)出來的要多。高焦慮學(xué)生缺乏考試所需要的關(guān)鍵技能：如何審題，如何找出試題的關(guān)鍵詞，如何理解試題考查的方向和中心內(nèi)容。在考場上，凱文會苦于試題沒有按照自己準(zhǔn)備的思路提問，因而讓從前所學(xué)內(nèi)容在考場上變得“僵化”， 所以，面對不同角度的提問，凱文會感覺無法提取出所學(xué)內(nèi)容滿足考查要求，糾結(jié)于自己的知識模塊怎么也不能搬進(jìn)試卷中。

關(guān)鍵詞二：目標(biāo)

凱文在高中第一次期中考試后就給自己設(shè)立一個(gè)目標(biāo)：進(jìn)入中央財(cái)經(jīng)大學(xué)。由于這所大學(xué)每年在黑龍江省只錄取十幾名文科生，凱文實(shí)際上就是給自己設(shè)定一個(gè)學(xué)科總成績要在全省名列前茅的目標(biāo)。這種目標(biāo)的設(shè)定和凱文的實(shí)際學(xué)習(xí)能力和水平是否相符合？如果差距過度懸殊，難免給凱文帶來無法承受的壓力。

盡管設(shè)定目標(biāo)對成績提高有很多裨益，但是，目標(biāo)的設(shè)定卻不是越高越好。有高焦慮的學(xué)生通常不能夠針對自己的實(shí)際情況做出恰當(dāng)?shù)倪x擇，他們傾向于選擇極難或者極容易的任務(wù)目標(biāo)。在第一種情況下他們更可能失敗，這會增加他們的無助感和焦慮；第二種情況下學(xué)生在極容易的任務(wù)上可能獲得成功，但他們體會不到進(jìn)一步努力的滿足感，但可減少對學(xué)校任務(wù)的恐懼，比如隨便進(jìn)一所職業(yè)大專，有書讀，但凱文真的進(jìn)入那里是不會甘心的。

凱文屬于比較典型的傾向于能力的實(shí)體觀，即設(shè)立成績目標(biāo)。他缺乏獨(dú)立感與成績之外的自我能力感和自我價(jià)值感。換言之，凱文覺得最后得到的考分才是他感覺自己在學(xué)業(yè)上有收獲的依據(jù)。所以，凱文難以形成固定的自我效能感。為了感到自己是有能力的，維護(hù)自己的形象，凱文寧愿讓自己避免看到低分?jǐn)?shù)，哪怕是故意避開考試。另外，拖延是凱文這樣的學(xué)生為了避免焦慮采用的自我保護(hù)策略，比如跟同學(xué)一起出去吃披薩，唱卡拉OK等，暫時(shí)把注意力從學(xué)業(yè)上轉(zhuǎn)移開，短時(shí)間逃離焦慮帶來的痛苦。

為了給凱文設(shè)立更貼切的學(xué)業(yè)目標(biāo)，我們不妨參考美國著名教育心理學(xué)家Woolfolk關(guān)于這方面的闡述：精確的、中等難度的、且在不久將來可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)才是積極有效的，這樣的目標(biāo)才會增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和持久性。在企業(yè)管理中有一個(gè)目標(biāo)SMART原則，實(shí)際上，這個(gè)原則同樣適用于教學(xué)：Specific（具體），Measurable（可以衡量），Achievable（可以達(dá)到），Realistic（腳踏實(shí)地）， 以及 Time-targeted （有明確的截止時(shí)間）。

根據(jù)美國心理學(xué)家Locke 和 Latham的研究，設(shè)定目標(biāo)能夠提高學(xué)業(yè)成績的理由主要有四個(gè)：

●選擇——學(xué)習(xí)者的注意力瞄準(zhǔn)在當(dāng)前任務(wù)上，遠(yuǎn)離分心事物。每次心思從書的這一章轉(zhuǎn)移開時(shí)，要完成這一章的目標(biāo)會幫助學(xué)習(xí)者把注意力拉回到任務(wù)上面來。

●努力——明確可行的目標(biāo)會讓學(xué)習(xí)者愿意付出努力。如20分鐘之內(nèi)縮寫一段300字的英語短文，學(xué)生會主動(dòng)排除干擾，專心尋找關(guān)鍵詞和主要事件，并運(yùn)用恰當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)詞語和語法寫出梗概。

●堅(jiān)持——當(dāng)我們有明確目標(biāo)時(shí)，緊張的進(jìn)度期限會讓學(xué)生有全力以赴的專注狀態(tài)，而且保持持續(xù)注意力集中的時(shí)間增長。還是如上的英語縮寫，300字短文中的生詞和不熟悉的語法非但不會阻止學(xué)生完成任務(wù)，更會促使學(xué)生查詞典，查資料。

●認(rèn)知——當(dāng)舊的策略無效時(shí)，可以尋求新的策略。比如，300字短文縮寫之后沒有達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量，那么，請教專業(yè)教師的指導(dǎo)，探討影響縮寫質(zhì)量的主要問題在哪里，如何改進(jìn)等。

關(guān)鍵詞三：自主需要

上個(gè)世紀(jì)七十年代，心理學(xué)家在研究內(nèi)部動(dòng)機(jī)與外部動(dòng)機(jī)對人的行為影響的發(fā)展過程中，逐漸弄清楚：內(nèi)部動(dòng)機(jī)在決定人的行為中起著主導(dǎo)作用。到八十年代中期已經(jīng)形成非常成熟的經(jīng)驗(yàn)理論，即自我決定理論 （Self-determination Theory， SDT）。這個(gè)理論在二十一世紀(jì)被社會心理學(xué)家應(yīng)用到了各個(gè)領(lǐng)域。

自我決定理論的中心是自主需要（Need for Autonomy），在與這個(gè)世界相互作用時(shí)，我們每個(gè)人都需要感到我們是有能力、有選擇的，我們對自己的生活有控制感，并且與他人相關(guān)聯(lián)，我們屬于某個(gè)群體。在教育學(xué)領(lǐng)域中，自主需要強(qiáng)調(diào)學(xué)生自我勝任感，因?yàn)檫@意味著學(xué)生有自己的渴望，按照自己的意愿完成學(xué)業(yè)，而不是外部的獎(jiǎng)勵(lì)或者壓力來決定學(xué)生行為。

與支持自主性的課堂相比，控制性的教學(xué)環(huán)境可以提高死記硬背任務(wù)的成績。當(dāng)學(xué)生被強(qiáng)迫做一件事情時(shí)，他們常常會尋求最快、最容易的方法。就當(dāng)前國內(nèi)比較普遍的現(xiàn)象看，家長和學(xué)生似乎更偏愛控制性強(qiáng)的老師，哪怕支持學(xué)生自主性學(xué)習(xí)的老師可以使孩子學(xué)到更多的知識并培養(yǎng)出孩子長遠(yuǎn)發(fā)展的學(xué)習(xí)能力。教師也不必困苦于此而喪失工作動(dòng)機(jī)，這里可以提供一個(gè)有效的工作方法——在教學(xué)互動(dòng)中，強(qiáng)調(diào)傳遞信息而不是控制學(xué)生。

這里需要跟老師們介紹認(rèn)知評價(jià)理論（Cognitive Evaluation Theory）。這個(gè)理論的核心內(nèi)容是：事件對動(dòng)機(jī)的影響是通過個(gè)人對這件事情的意義理解來決定的，對老師來說就是你對學(xué)生的評價(jià)表達(dá)出的是控制還是僅僅提供信息。

根據(jù)這個(gè)理論，所有的事件都有“控制”和“信息”兩個(gè)方面。當(dāng)一個(gè)事件是高控制性質(zhì)，也就是說它強(qiáng)迫學(xué)生必須以某種方式行動(dòng)或者感覺時(shí)，學(xué)生將體會到較少的自我控制，他們的自我決定感被壓抑，并且感到喪失自我控制能力，他們的內(nèi)部動(dòng)機(jī)就會降低。相反，如果該事件提供給學(xué)生信息以增加學(xué)生的勝任感他們的內(nèi)部動(dòng)機(jī)就會增加。

比如，班主任老師在凱文第一次期中考試后說：“你這次考得很好，因?yàn)榘凑绽蠋煹恼_指導(dǎo)去做了?！边@就是一個(gè)典型的高控制評價(jià)，把學(xué)生學(xué)業(yè)成績的高水平歸因到聽從老師的話，而忽視了學(xué)生的個(gè)人能力和努力，這會破壞學(xué)生自我決定感和內(nèi)部動(dòng)機(jī)。同樣的表揚(yáng)倘若換成另外一種表達(dá)：“你做得很好，你對英文縮寫要領(lǐng)有很深刻的理解，所以你得了高分。”后一種表達(dá)傳遞給學(xué)生的信息是：取得好成績是因?yàn)閷W(xué)生在具體方面的能力提高了，給了學(xué)生一份學(xué)術(shù)上的勝任感，必然會增加學(xué)生的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。

降低凱文的焦慮需要一個(gè)過程。通過對以上三個(gè)關(guān)鍵詞的解釋，我們可以看出凱文目前的高焦慮不是單純一件事情引起的，所以，班主任老師希望在期末考試這段時(shí)間幫助他迅速走出困境的想法顯得過于迫切，缺乏可行性。僅僅告訴學(xué)生“再努力一些”是沒有意義的，無論是語重心長還是言辭激烈都不如跟凱文一起從改變信念開始，即接受自己真實(shí)的水平，把目標(biāo)設(shè)立得更SMART，凱文需要真實(shí)證據(jù)證明他的努力是有效的。當(dāng)設(shè)置相對高的目標(biāo)不會失敗，凱文學(xué)習(xí)動(dòng)力就會提高，能力也隨之改變。凱文需要的是可靠的“自己有能力的體驗(yàn)”，而隨著凱文一點(diǎn)一滴進(jìn)步SMART目標(biāo)也是可以繼續(xù)調(diào)整，對凱文的每個(gè)階段，新的目標(biāo)都始終保持Specific（具體），Measurable（可以衡量），Achievable（可以達(dá)到），Realistic（腳踏實(shí)地）， 以及 Time-targeted （有明確的截止時(shí)間）。所以，老師要有的是耐心，不是忍受，而是有明確方向的陪伴、支持和鼓勵(lì)。祝福凱文同學(xué)進(jìn)步，也期待班主任老師新的消息。