對提高企業(yè)員工隊伍素質的思考

摘 要：本文敘述了提高員工隊伍素質的重要性；綜合概括了提高員工隊伍素質包含的內容；詳細論述了提高員工隊伍素質的措施。有較強的針對性、實用性和有效性，對提高員工隊伍素質、推進企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定、促進社會和諧進步具有一定的適用價值。

關鍵詞：員工 素質 提高

所謂員工的素質，即員工從事某事（行為）所需要具備的知識、技巧、品質和工作能力。這些行為和技能是人的內在特性，是可衡量、可指導的、可開發(fā)的、可加工的，并對員工的個人績效以及企業(yè)的成功發(fā)展會產生關鍵影響的。

一、提高員工隊伍素質的重要性

隨著世界經濟一體化進程加快和科學技術的迅猛發(fā)展，企業(yè)面臨的環(huán)境正在發(fā)生翻天覆地的變化。在新的經濟背景下，企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，必須增強整體能力，提高整體素質。如何提高員工隊伍素質，造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍？這就需要我們根據企業(yè)的實際和員工自身的成才需求，結合“創(chuàng)建學習型組織，爭做學習型員工”活動的開展，引導員工樹立與社會主義市場經濟相適應的思想觀念，提高職工科學文化、技術技能和業(yè)務素質，增強員工的學習能力、創(chuàng)新能力、競爭能力和創(chuàng)造能力，有針對性地推進員工知識化進程，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強大的人才保障。

1、提高員工隊伍素質是知識經濟時代的客觀需要。

21世紀是知識經濟時代，科學技術迅猛發(fā)展，知識更新加快，人們在新的形勢下必須順應時代潮流，接受最新的教育。學習成為企業(yè)員工和社會其他民眾生存和發(fā)展的需要。在知識經濟條件下，以人為本管理為重要特質的現(xiàn)代企業(yè)是時代發(fā)展的排頭兵，最早地體會和感受時代的變化和發(fā)展趨勢，最早地改變發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展策略。面對當前經濟市場化、信息化和全球化的發(fā)展趨勢，要想在市場競爭中成功運作，持續(xù)發(fā)展，就必須高度重視自身素質的提高，特別是提高員工隊伍的素質。

2、提高員工隊伍的素質是維護員工合法權益的重要內容。

隨著技術的進步，微機化、綜合自動化、調度自動化、管理手段信息化等技術的引入和使用，使得落后的生產力不斷被先進生產力所代替，與此相對應的是先進的科學技術極大地減輕了生產工人的勞動強度，先進的生產工藝在有效地提高勞動生產力的同時，大幅度地減少了崗位工人。在這樣一種客觀環(huán)境下，一方面，現(xiàn)有崗位對員工的素質要求越來越高，而可供選擇的崗位卻越來越少；另一方面，隨著企業(yè)的發(fā)展，新增的生產、技改項目等待著高素質的員工去完成，這就是當前，在維護員工勞動權益過程中所遇到的新情況、新問題。因此，要發(fā)展工人階級的先進性、發(fā)揮廣大員工在促進企業(yè)發(fā)展中的作用，就要提高員工隊伍的整體素質，只有這樣，才能從根本上維護并保障員工的勞動權益。

3、提高員工隊伍素質是企業(yè)發(fā)展的重要保證。

隨著改革的不斷深化，市場經濟體制日益趨向成熟.企業(yè)無一例外都必須同等地面對競爭的考驗，優(yōu)勝劣汰是不可抗拒的客觀規(guī)律，競爭力就是生命力，這是市場競爭的唯一定論?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭，很大程度上是員工素質的競爭，應該說員工隊伍的整體素質是企業(yè)在發(fā)展和競爭中能否取勝的關鍵所在。微軟總裁比爾·蓋茨一次被采訪到下列問題：“如果讓你離開你的辦公大樓，您還可能創(chuàng)辦出如此奇跡的公司嗎？”他回答如下：“當然可以。不過，得讓我挑選出100名員工帶走?！逼髽I(yè)的效益、品牌創(chuàng)造，都是由企業(yè)員工來完成的。企業(yè)如何發(fā)展，能否打造成品牌與企業(yè)人員的素質息息相關。

4、提高員工素質是社會主義企業(yè)的一項戰(zhàn)略性工作。

迅速提高企業(yè)的素質是當前一項緊迫的任務。在社會主義企業(yè)的經營活動中，人的因素起著決定性的作用。大機器工業(yè)“要求以自然力來代替人力，以自覺應用自然科學來代替從經驗中得出的成規(guī)”。所以企業(yè)的自我生存和持續(xù)發(fā)展必須依靠高素質的員工隊伍支撐，建設高素質的員工是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要內容。只有建設高素質的員工隊伍，始終保持工人階級的思想政治覺悟、科學文化素質和組織紀律水平等方面的先進性，才能夠打造和形成真正具有生命力和時代精神的企業(yè)文化，形成保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展、基業(yè)常青的堅強力量。

5、提高員工素質是提高企業(yè)效益的重要手段。

提高員工整體素質，培養(yǎng)一支掌握現(xiàn)代科學技術、具備較高勞動技能的新型員工隊伍，增強員工的適應能力，是推動企業(yè)發(fā)展、促進企業(yè)經濟效益提高的根本途徑。在激烈的市場競爭中，加強管理，提高員工自身素質，特別是要提高他們的職業(yè)道德和業(yè)務技能方面的素質，使他們以良好的態(tài)度，優(yōu)質的服務，吸引顧客，贏得顧客，滿足顧客各種各樣的消費需求，進而提高企業(yè)的經濟效益。

二、提高員工隊伍素質包含的內容：

提高員工的整體素質主要包括提高員工的思想道德素質、科學文化素質、技術技能素質和心理素質四個方面。

1、推動員工職業(yè)道德教育，提高員工思想道德素質。在員工中開展職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律、職業(yè)技能的教育，通過有效方式，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、樂于奉獻的良好職業(yè)風尚，大力弘揚艱苦奮斗、務實創(chuàng)新、知難而進的時代精神。加強職業(yè)道德教育，培養(yǎng)高尚的道德情操和職業(yè)操守。

2、樹立新型學習觀，提高員工的科學文化素質。學習是我們企業(yè)員工每個人義不容辭的職責，而新形勢下樹立新型學習觀更是必須的。要大力弘揚學習、創(chuàng)新、團結、發(fā)展的精神，樹立“競爭就是學習力的競爭”的觀念，樹立人力資本觀念。開展形式多樣的教育活動，幫助員工養(yǎng)成良好的學習習慣，引導他們樹立終身學習、自覺學習、全員學習、團隊學習、全程學習的新理念，鼓勵他們在崗位上成才，在學習中創(chuàng)新，在工作中創(chuàng)造。

3、大力開展技術創(chuàng)新活動，提高員工的技術技能素質。開展內容豐富的經濟技術創(chuàng)新活動是促進企業(yè)發(fā)展和技術進步、提高勞動生產率、改善員工作業(yè)環(huán)境的一項基本職能，要充分利用這一有利平臺，提高員工素質，提升員工創(chuàng)新能力，增強企業(yè)核心競爭力。激發(fā)員工鉆研本職業(yè)務，提高崗位技能，掌握更多新知識、新技術和創(chuàng)造發(fā)明興趣，不斷提高他們的知識含量和科技含量，造就和培養(yǎng)更多的知識性技能型員工。

4、倡導健康的生活理念，提高員工的心理素質。近年來，由于生活方式的改變，經濟體制的變革，社會結構的變動，利益格局的調整，思想觀念的變化，生活節(jié)奏的加快，生存競爭的加劇，員工的心理失衡和心理障礙在生活中普遍存在。對此，應該通過深入開展形勢任務目標責任教育，幫助員工樹立積極向上的生活理念，提高心理素質。增強員工的危機感和責任感，鼓勵他們積極參與競爭，并做好面對各種挫折和困難的心理準備，遇到挫折時要幫助他們理智地分析受挫原因，通過自我調整及時排除心理矛盾，使心理活動始終處于健康水平。

三、提高員工隊伍素質的措施

要以培養(yǎng)學習型、智能型、創(chuàng)新型、健康型員工隊伍和增強企業(yè)核心競爭力為目標，大力加強員工教育培訓，不斷提高員工隊伍素質。

1、加強員工教育培訓，增強員工提高素質的緊迫感和責任感。通過教育要不斷提高員工的思想政治覺悟、職業(yè)道德、科技文化業(yè)務素質。在思想政治教育方面，要引導員工認真學習科學發(fā)展觀。政治工作是企業(yè)的生命線，提高員工思想政治素質是企業(yè)發(fā)展的必然要求。在員工中開展職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律、職業(yè)技能教育培訓，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、樂于奉獻的良好職業(yè)風尚，大力弘揚艱苦奮斗、務實創(chuàng)新，知難而進的時代精神；樹立“競爭就是學習能力的競爭”的觀念，只有學習，才能啟迪心智，凈化思想，陶冶情操，升華境界；只有學習才能總結完善自己，提高自己的能力水平。

2、引導員工崗位自學成才，促使員工立足崗位提高素質。自學是提高員工自身素質的重要形式，也是員工獲取知識、提高技能、增長才干的主要途徑。把員工崗位自學與推動企業(yè)技術創(chuàng)新和科學管理結合起來，用現(xiàn)代科學技術、管理知識武裝員工隊伍，以推動生產水平的提高。企業(yè)要在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，實現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，必須通過教育培訓提高員工素質，最大限度地開發(fā)人的潛能，使人力資本增值。運用各種現(xiàn)代化的教育培訓手段，拓展教育培訓的廣度和深度，開辟學習園地，將理論政策、生產經營、法律法規(guī)等知識上墻，方便員工學習和查詢，既提高工作效率，又拓展學習方式。利用文化書屋、職工之家等陣地，設計豐富多彩的活動載體，寓學習與工作中，寓教育于活動中，為員工創(chuàng)造學習條件，吸引員工廣泛參加。定期組織員工、管理骨干、技術標兵等進行專項學習培訓，重點培訓對企業(yè)發(fā)展有用的知識、對崗位最有效的技能，全面提高員工的素質。要設立獎勵專項基金，對自學獲得證書、考職稱、升學歷等事項分層次予以獎勵，獎勵員工提升自身素質。

3、加強理論政策研究和宣傳工作，為提高員工素質創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。企業(yè)應積極探索提高員工素質的規(guī)律和特點，抓住熱點、難點和重點問題，及時分析論證，加強理論政策研究，解決實際問題。要廣泛深入地開展群眾性技術比武、崗位練兵活動，并將勞動競賽、合理化建議、技術革新、發(fā)明創(chuàng)造等多種形式的群眾性經濟技術活動，納入整體技術創(chuàng)新規(guī)劃和工作目標，按照“精一門、會兩門、懂三門、學四門”的要求開展多面手操作賽平臺、搞好師帶徒等各項勞動競賽，員工通過崗位練兵、技能比賽和爭先創(chuàng)優(yōu)活動的深入開展，激發(fā)調動員工獲取知識、提高技能的積極性和主動性，在實踐中完善充實自己，從而形成崇尚知識、重視人才、愛崗敬業(yè)的良好風氣。

4、推進人性化管理，奠定提高員工隊伍素質的基石。人性化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展態(tài)勢，這似乎已經成了一個不爭的事實。員工是企業(yè)的主體，堅持“以人為本”是任何企業(yè)發(fā)展都必須遵守的根本原則。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，最積極可行的方法就是通過人性化的管理和不斷地提高員工隊伍素質來實現(xiàn)。所謂人性化管理，就是一種在整個企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分發(fā)掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內容，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發(fā)展機會，注重企業(yè)與個人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生涯規(guī)劃等等。

注重人的潛能開發(fā)，是提高員工素質的一個根本途徑。企業(yè)的管理者好比是一個建筑師，他善于因材施用，將各不相同且不完美的人像石頭似的精心安排，砌成堅固的房子，既將各自的優(yōu)缺點相互取長補短，相得益彰，又能因此組合出萬千風景的圖案，管理者的才能在這里便是珍貴的凝聚劑，要真正實行人性化管理就必須花大力氣加強人力資源開發(fā)，夯實企業(yè)的人力資源基礎。

員工素質關系到企業(yè)的興衰和員工自身利益的實現(xiàn)，關系到經濟的發(fā)展和社會的文明與進步。全面提高員工隊伍素質，促進“造就數以億計的高素質勞動者、數以千萬計的專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才”目標的實現(xiàn)，為推進企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定、促進社會和諧進步奠定堅實的基礎。

作者簡介：范華（1968-），女，本科學歷，從事工會工作13年，政工師，中石油川慶鉆井液技術服務公司紀委副書記、機關工會主席。