體驗式教學(xué)在品牌服裝銷售推廣企劃課程中的應(yīng)用

摘 要：本文遵循體驗式教學(xué)理念，對品牌服裝銷售推廣企劃課程的教學(xué)中所運用的場景體驗、視野體驗、情緒體驗、角色體驗、行為體驗等體驗教學(xué)方式進行了探索和總結(jié)。

關(guān)鍵詞：品牌服裝；銷售推廣；體驗教學(xué)；課程建設(shè)

體驗式教學(xué)是根據(jù)學(xué)生的認知特點和規(guī)律，通過創(chuàng)設(shè)實際情境和機會，使學(xué)生在親歷的過程中理解教學(xué)內(nèi)容、自主構(gòu)建知識、發(fā)展實踐能力、感悟?qū)W習(xí)意義的教學(xué)理念和教學(xué)形式。品牌服裝銷售推廣企劃課程是上海工程技術(shù)大學(xué)結(jié)合上海經(jīng)濟發(fā)展特色，迎合市場人才所需，針對服裝學(xué)院營銷專業(yè)設(shè)立的一門專業(yè)特色選修課。該課程基于品牌服裝特點，針對銷售推廣環(huán)節(jié)，希望學(xué)生能夠?qū)W習(xí)和掌握服裝行業(yè)內(nèi)行之有效的操作原則和策略，注重理論與實踐相結(jié)合，追求技巧方法與策略的創(chuàng)造性運用?；谠撜n程的教學(xué)目的和學(xué)習(xí)特點，品牌服裝銷售企劃課程在教學(xué)中引入了體驗式教學(xué)模式，以學(xué)生為主體，強調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、參與性和反思性，而教師則是教學(xué)方案的設(shè)計者和學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，模擬服裝企業(yè)運作環(huán)境，將學(xué)生置于動態(tài)的銷售實戰(zhàn)當(dāng)中，借助教師的指導(dǎo)和啟發(fā)，強化學(xué)生的營銷體驗。遵循體驗式教學(xué)理念，品牌服裝銷售企劃課程在教學(xué)中設(shè)計和采用了以下幾種體驗方式：

一、場景體驗

環(huán)境對獲取知識具有重要意義。創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，可以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。作為一門與市場緊密關(guān)聯(lián)的專業(yè)課程，非常注重其實踐性。該課程在教學(xué)中，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，設(shè)置場景體驗環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)該課程。例如：在學(xué)習(xí)服裝銷售過程的課程內(nèi)容時，事先與我校合作教育企業(yè)聯(lián)系，安排學(xué)生到服裝公司或品牌銷售門店，觀察銷售活動及營銷人員行為。通過在服裝公司了解銷售人員如何與代理商或加盟商等客戶接洽或在銷售門店觀察導(dǎo)購如何向消費者推銷產(chǎn)品，體驗整個銷售過程，加深與客戶溝通、產(chǎn)品展示等理論知識的學(xué)習(xí)。

二、視野體驗

為了讓學(xué)生了解服裝市場發(fā)展動向及營銷需求，擴大社會視野，開辟校外營銷體驗通道。在該課程的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，安排一定課時，或利用課外時間，聘請服裝公司銷售總監(jiān)、營銷經(jīng)理，結(jié)合課程內(nèi)容舉辦實戰(zhàn)講座，為學(xué)生提供與營銷職場精英對話的機會，并以此把握教學(xué)方向。例如：某一學(xué)期在講授該課程服裝品牌的推廣策劃模塊時，聘請國內(nèi)知名運動裝品牌李寧的銷售總監(jiān)針對李寧新一季品牌推廣策略進行專題講座。學(xué)生通過了解李寧品牌針對90后消費者所進行的品牌定位調(diào)整以及契合90后目標(biāo)消費群所做的溝通策略，深刻地認識到伴隨時代的發(fā)展，市場觀念的變化，品牌定位需要動態(tài)調(diào)整，而品牌的推廣策劃關(guān)鍵在與目標(biāo)消費者的良好溝通。這種實戰(zhàn)中的切身體會使講座內(nèi)容更為生動而富有感染力，不僅開拓了學(xué)生的市場視野，潛移默化中，也讓學(xué)生的職業(yè)前景更為清晰。

三、情緒體驗

設(shè)置情緒體驗情境，以游戲、演示等方式讓學(xué)生感受某種營銷氛圍，從而調(diào)動學(xué)習(xí)主動性。例如：在讓學(xué)生掌握服裝品牌特許加盟模式及相關(guān)內(nèi)容的教學(xué)中，設(shè)置談判場景，讓學(xué)生分小組作為品牌方和加盟方進行談判并擬定加盟協(xié)議。用“游戲”方式激發(fā)了學(xué)生的積極情緒，使他們主動查閱加盟資料以及談判技巧，不僅了解了服裝品牌的加盟方式及內(nèi)容，還一定程度上培養(yǎng)了溝通意識和談判技能。由于談判游戲具有一定對抗性，學(xué)生情緒高漲，由于需要專業(yè)知識做談判支撐，加強了學(xué)生主動學(xué)習(xí)和對相關(guān)知識的理解和掌握。情緒體驗不僅可以調(diào)動學(xué)生積極性，發(fā)揮自主學(xué)習(xí)能力，還能鞏固課程知識點。

四、角色體驗

營銷角色體驗，就是設(shè)置虛擬或現(xiàn)實的營銷場景，讓學(xué)生分別扮演不同的營銷角色，擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的職責(zé)工作。例如：在講授如何展示介紹服裝產(chǎn)品而進行售賣的相關(guān)內(nèi)容時，借助學(xué)校服裝展廳，虛擬服裝銷售門店，讓學(xué)生分別扮演店鋪導(dǎo)購和顧客，以小品演出的方式，進入職業(yè)角色，對服裝產(chǎn)品進行展示說明，演練銷售技能，很好地鍛煉了學(xué)生的能力。

五、行為體驗

行為體驗就是讓學(xué)生實際參與到工作環(huán)境從事相關(guān)營銷活動。在本課程的教學(xué)中，行為體驗一般會安排在課程結(jié)束后，與后續(xù)實踐課程“服裝品牌銷售推廣企劃課程設(shè)計”同步進行。服裝品牌銷售推廣企劃課程設(shè)計要求學(xué)生基于某服裝品牌企業(yè)現(xiàn)狀的分析，為其新一季產(chǎn)品制定市場推廣方案。當(dāng)學(xué)生掌握了一定的營銷理論知識、具有了一定的營銷思維之后，要求學(xué)生掛職服裝企業(yè)的營銷崗位，在外聘“崗位教師”的引導(dǎo)下，站在企業(yè)的角度，觀察營銷環(huán)境競爭態(tài)勢，把握微觀營銷的運作過程，從企業(yè)營銷治理者的視角提出建設(shè)性觀點與意見，以此來積累營銷職業(yè)經(jīng)驗，完成具有現(xiàn)實意義的課程設(shè)計大作業(yè)。

通過體驗?zāi)Ｊ降囊?，品牌服裝銷售企劃課程已基本形成以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)、實操訓(xùn)練為主線的教學(xué)模式。教學(xué)形式的設(shè)計和安排基于教學(xué)模式和教學(xué)方法而展開，講究教與學(xué)的互動性、生動性和實效性。

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