企業(yè)人力資源優(yōu)化配置的一種新選擇

代劍　孫鶴

摘 要：企業(yè)人力資源配置在企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中起到關(guān)鍵性的作用。但企業(yè)傳統(tǒng)人力資源配置機(jī)制存在著一定的局限性。為了達(dá)到合理、科學(xué)配置企業(yè)人力資源的目的，本文主要闡述2012年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者的匹配博弈與市場(chǎng)設(shè)計(jì)理論在企業(yè)人力資源配置上的應(yīng)用，為企業(yè)管理層提出了一種新的人力資源優(yōu)化配置思路。即通過(guò)崗位與候選人之間的雙向選擇，建立企業(yè)內(nèi)部人力資源市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定即集體最優(yōu)的人力配置，使得企業(yè)人力資源配置機(jī)制更公平、更有效率地運(yùn)作。

關(guān)鍵詞：合作博弈；人力資源配置；匹配博弈；延遲接受法；內(nèi)部市場(chǎng)設(shè)計(jì)

作者簡(jiǎn)介：孫鶴（1954-），男，云南昆明人，云南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授，博士，研究方向：技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理。

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.09.17 文章編號(hào)：1672-3309（2013）09-37-03

一、引言

在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要立足于不敗之地、不斷發(fā)展壯大，必須做好人力資源優(yōu)化配置，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性、發(fā)揮企業(yè)組織的整體效率。在傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源配置中，往往是企業(yè)的管理層根據(jù)自己對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)、對(duì)相關(guān)人員掌握的情況指定安排人員，這樣的安排僅僅局限于管理層個(gè)人的認(rèn)識(shí)，可能錯(cuò)誤估計(jì)了某些候選人的能力，安排的人員難以勝任該項(xiàng)崗位和相應(yīng)的工作，而又忽視了某些人的能力，可能導(dǎo)致企業(yè)不能選拔真正有用的人才，實(shí)現(xiàn)人盡其才、才盡其用。《三國(guó)演義》中諸葛亮大意失街亭的故事眾所周知，諸葛亮認(rèn)為馬謖飽讀兵書、善于計(jì)謀就安排他去守街亭，而沒讓經(jīng)驗(yàn)豐富、穩(wěn)重的王平任主將，結(jié)果導(dǎo)致街亭的失守。諸葛亮考慮馬謖能力時(shí)未認(rèn)識(shí)到其書本知識(shí)雖多但實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不夠，把他用在了事關(guān)全局成敗的崗位上，造成街亭失守、全線撤退、唱空城計(jì)的危險(xiǎn)局面。有時(shí)，在企業(yè)人力資源配置上也使用鼓勵(lì)員工毛遂自薦的方式，這是一種擴(kuò)展視野、可以讓企業(yè)發(fā)現(xiàn)有用人才，充分調(diào)動(dòng)員工積極性的好方法。但這種方法的運(yùn)用經(jīng)常不夠規(guī)范化和制度化。盡管實(shí)踐中也有競(jìng)爭(zhēng)上崗做法的，但往往不規(guī)范，得到的崗位與人才的安排不一定是一個(gè)集體最優(yōu)的匹配。為了達(dá)到合理、科學(xué)配置人力資源的目的，本文提出的企業(yè)人力資源優(yōu)化配置的一個(gè)新思路就是基于匹配博弈和市場(chǎng)設(shè)計(jì)的理論，把企業(yè)管理層自主安排人事和員工自薦有機(jī)契合形成一種有效的人力資源配置方法。在管理層安排崗位時(shí)使用這個(gè)方法，鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的能力和條件自薦某個(gè)崗位，并在充分調(diào)查咨詢分析的基礎(chǔ)上，客觀設(shè)定每個(gè)崗位的優(yōu)先條件組合，管理層與自愿報(bào)名的崗位候選人們雙向選擇、自動(dòng)撮合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)崗位和候選人之間的一個(gè)穩(wěn)定匹配，也即集體最優(yōu)的一個(gè)人事安排。通過(guò)這種雙向的選擇可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體最大組織效率。

二、合作博弈與企業(yè)人力資源配置

匹配博弈屬于合作博弈特別是聯(lián)盟博弈的一種，人們對(duì)非合作博弈比較熟悉，但對(duì)合作博弈這里特指聯(lián)盟博弈不太熟悉，因此有必要簡(jiǎn)單敘述一下合作博弈及其聯(lián)盟博弈的思想。非合作博弈是基于個(gè)人理性在分散決策的條件下研究可能實(shí)現(xiàn)的均衡。而合作博弈是基于個(gè)人理性和集體理性在所有可能的決策（包括分散決策或者集體決策）下討論可能實(shí)現(xiàn)的均衡，其中一個(gè)重要的問(wèn)題就是如何公平合理地分配聯(lián)盟所得以維系集體行動(dòng)，不至于聯(lián)盟瓦解。合作博弈中的聯(lián)盟博弈均衡是說(shuō)當(dāng)博弈處于這樣一個(gè)獨(dú)立決策或者聯(lián)合決策的組合，沒有任何參與人或任何參與人同盟愿意采取行動(dòng)或者聯(lián)合行動(dòng)（除了通常的博弈行動(dòng)和策略外還包括在同盟成員之間的分配收益）以改善自己或者聯(lián)盟成員的報(bào)酬，這種聯(lián)盟博弈均衡稱為核或者競(jìng)爭(zhēng)均衡[1][2]。一個(gè)大聯(lián)盟具有非空的核，那么這個(gè)大聯(lián)盟就具有內(nèi)聚力[1][2]。核配置一定是一個(gè)帕累托最優(yōu)配置[3]。合作博弈強(qiáng)調(diào)兩個(gè)問(wèn)題：一個(gè)是如何去實(shí)現(xiàn)集體利益最大化，另一個(gè)是如何公平合理的分配集體所得。后一個(gè)問(wèn)題至關(guān)重要，因?yàn)樵谧灾鬟x擇和自由結(jié)盟的條件下，不合理的分配方案將導(dǎo)致聯(lián)盟的瓦解。

企業(yè)人力資源配置涉及到了領(lǐng)導(dǎo)與員工、管理者與被管理者、上級(jí)與下級(jí)兩個(gè)方面的關(guān)系。從博弈論的觀點(diǎn)看問(wèn)題，這種關(guān)系是一個(gè)互動(dòng)的關(guān)系。下級(jí)員工并非一個(gè)螺絲釘，紋絲不動(dòng)地釘在它的鏍眼里，可靠地執(zhí)行著給他指定的任務(wù)。下級(jí)員工是一個(gè)活生生的人，如果他認(rèn)為給他安排的崗位是公平合理的，他會(huì)盡職盡責(zé)地完成崗位職責(zé)；如果他覺得他的崗位安排不合理，他可能會(huì)產(chǎn)生怨氣消極怠工，甚至辭職跳槽。如果企業(yè)能夠建立一種機(jī)制給予員工毛遂自薦的機(jī)會(huì)，公平競(jìng)爭(zhēng)上崗，那么勢(shì)必激發(fā)全體員工的積極性，充分調(diào)動(dòng)他們工作的熱情。

企業(yè)人力資源優(yōu)化配置追求人盡其才、知人善任。成語(yǔ)故事“伯樂(lè)相馬”講的就是這樣一個(gè)故事：伯樂(lè)知千里馬，他可以從馬群中找出千里馬來(lái)。這里產(chǎn)生了一個(gè)問(wèn)題：誰(shuí)是伯樂(lè)？用信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)了一個(gè)信息不完全、不對(duì)稱的問(wèn)題。千里馬的特征、標(biāo)準(zhǔn)是什么？伯樂(lè)完全掌握了這些知識(shí)并能正確地運(yùn)用它們嗎？不否認(rèn)，領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)自己的了解、調(diào)查掌握了一些員工的信息。不過(guò)，一個(gè)人的認(rèn)知能力總是受到了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、經(jīng)歷、生活圈子、喜好以及時(shí)間等因素的限制。

企業(yè)人力資源配置要想充分發(fā)揮整體效能，調(diào)動(dòng)各個(gè)方面的積極性，可以考慮應(yīng)用合作博弈的思想，使用匹配博弈方法建立企業(yè)內(nèi)部人才市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)、員工雙向選擇優(yōu)化人力資源配置。

三、匹配博弈與企業(yè)內(nèi)部人力配置市場(chǎng)設(shè)計(jì)

2012年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)授予美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿爾文·羅斯和勞埃德·沙普利，以表彰他們對(duì)匹配穩(wěn)定理論和市場(chǎng)設(shè)計(jì)實(shí)踐方面的研究和貢獻(xiàn)[4]。其意義在于堅(jiān)持個(gè)體自主選擇原則，把不完善的市場(chǎng)完善起來(lái)，不存在的市場(chǎng)讓它出現(xiàn)，由市場(chǎng)機(jī)制實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)，把自主交換原則擴(kuò)展到非貨幣為媒介的交換場(chǎng)合，進(jìn)一步深化哈耶克主張的人類的歷史就是市場(chǎng)擴(kuò)展的歷史。市場(chǎng)機(jī)制是人類創(chuàng)造的最成功的合作機(jī)制之一，匹配博弈是分析研究市場(chǎng)機(jī)制的有力工具，特別是特殊市場(chǎng)，比如，異質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)、非貨幣交易市場(chǎng)等。穩(wěn)定匹配指的是聯(lián)盟博弈在匹配博弈場(chǎng)合下的核，它是一個(gè)帕累托最優(yōu)配置，具有大聯(lián)盟的內(nèi)聚力。穩(wěn)定匹配可以由沙普利提出的延遲決定法求出[1][2]。匹配博弈及其穩(wěn)定性的實(shí)際應(yīng)用就是市場(chǎng)設(shè)計(jì)。市場(chǎng)設(shè)計(jì)解決在信息不完全、決策分散化、自愿選擇和交換的條件下，如何設(shè)計(jì)出一套經(jīng)濟(jì)機(jī)制以提高交換效率促進(jìn)合作，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化利用。市場(chǎng)設(shè)計(jì)不僅依靠簡(jiǎn)化的理論模型而且還要考慮具體匹配市場(chǎng)所處的環(huán)境和自身的特點(diǎn)，是理論與實(shí)踐的結(jié)合。

羅斯和沙普利在匹配博弈理論和市場(chǎng)設(shè)計(jì)方面的研究解決了很多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，例如男女婚姻的匹配、美國(guó)實(shí)習(xí)醫(yī)生招聘制度、紐約市高中入學(xué)系統(tǒng)、腎臟捐贈(zèng)交換項(xiàng)目。經(jīng)典模型男女婚姻匹配可以被看作是經(jīng)濟(jì)主體合作達(dá)成穩(wěn)定聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟整體效用的最大化，屬于合作博弈的范疇。其中，男人們和女人們必須是自主選擇成婚，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定匹配，這是一個(gè)集體最優(yōu)的匹配。否則某男某女發(fā)現(xiàn)他（她）們組成一個(gè)新家庭可以改善他（她）們現(xiàn)存的婚姻狀況，將導(dǎo)致集體婚姻匹配狀態(tài)的破裂和重組[5]。實(shí)際上，發(fā)達(dá)國(guó)家的污染權(quán)市場(chǎng)也是市場(chǎng)設(shè)計(jì)的成功案例，使用市場(chǎng)機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)最優(yōu)目標(biāo)。我國(guó)的高考招生系統(tǒng)和研究生招生系統(tǒng)三十多年的改革歷程，考生的選擇越來(lái)越多，不斷地完善也正在逐漸地趨近于穩(wěn)定匹配狀態(tài)。在一個(gè)組織內(nèi)部，不少問(wèn)題也都可以應(yīng)用匹配博弈及其穩(wěn)定性的思想來(lái)解決。例如，研究生與導(dǎo)師的匹配問(wèn)題，老師上課與教室的匹配問(wèn)題等等。

羅斯和沙普利的匹配穩(wěn)定和市場(chǎng)設(shè)計(jì)的思想也可以應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部人力資源配置。根據(jù)匹配博弈穩(wěn)定性理論，建立一套雙向選擇實(shí)施方案，管理層不去直接安排崗位，而是把關(guān)注重點(diǎn)放在咨詢協(xié)商提出公平合理的各個(gè)崗位的條件體系。條件可以分為兩種，一種是絕對(duì)條件，具備這一條件者優(yōu)先于不具備者。另一種是相對(duì)條件，即根據(jù)這一條件各個(gè)候選人可以得到多少分，同時(shí)確定這個(gè)條件相對(duì)于其他相對(duì)條件的權(quán)重，根據(jù)權(quán)重和每個(gè)候選人的得分，可以匯總得到每個(gè)崗位每個(gè)候選人的總分。根據(jù)個(gè)人關(guān)于一個(gè)崗位的總分，可以把這個(gè)崗位的候選人排出優(yōu)先序。每個(gè)員工可以根據(jù)自己的偏好對(duì)供選擇的崗位排出自己的優(yōu)先序。根據(jù)求解穩(wěn)定匹配的延遲決定法，循環(huán)幾次就會(huì)找到一個(gè)崗位-候選人的穩(wěn)定匹配，也就是集體最優(yōu)的人力資源配置，達(dá)到改善企業(yè)內(nèi)部人力資源市場(chǎng)效率的目的，使得企業(yè)內(nèi)部人力資源配置更公平更有效率地運(yùn)作。

四、一個(gè)案例分析

匹配博弈的思想在企業(yè)內(nèi)部人員崗位選拔中的應(yīng)用之例。一個(gè)企業(yè)準(zhǔn)備從公司內(nèi)部提拔3個(gè)人分別做財(cái)務(wù)經(jīng)理、銷售經(jīng)理和采購(gòu)經(jīng)理，員工可以自愿報(bào)名參加各個(gè)崗位的競(jìng)選，報(bào)名員工列出自己參選崗位的優(yōu)先序。有5個(gè)人自愿報(bào)名作為候選。公司高層不去直接選人，而把注意力放在如何確定每一個(gè)崗位的條件和標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)這些條件和標(biāo)準(zhǔn)把每一崗位下報(bào)名的候選人排出一個(gè)優(yōu)先序。使用匹配博弈及其穩(wěn)定性作為這次崗位配置的機(jī)制尋找到一個(gè)集體最優(yōu)的配置，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮集體最優(yōu)效能。具體博弈如下所述，X1、X2、X3分別表示財(cái)務(wù)經(jīng)理、銷售經(jīng)理和采購(gòu)經(jīng)理三個(gè)崗位，Y1、Y2、Y3、Y4、Y5分別表示5個(gè)候選人。企業(yè)高層根據(jù)各個(gè)崗位需要的條件排列5個(gè)人在每個(gè)崗位的次序，崗位基本具備的條件例如：擔(dān)任財(cái)務(wù)經(jīng)理的人要具備良好扎實(shí)的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)、一定高度的能力技能證書、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、具有克己奉公精神、擁有多年的財(cái)務(wù)實(shí)踐能力等；擔(dān)任銷售經(jīng)理的人須具備良好的銷售業(yè)績(jī)和多年的銷售經(jīng)驗(yàn)、最好是男性應(yīng)酬更方便些、具有開拓精神等；擔(dān)任采購(gòu)經(jīng)理的人應(yīng)具有良好的交往能力、談判技能、熟悉采購(gòu)環(huán)節(jié)和采購(gòu)物品、了解供應(yīng)商的情況等。而候選人自己最清楚自己的能力、勝任的崗位，他們根據(jù)自身的偏好、切合自身的實(shí)際情況排序自己擬競(jìng)爭(zhēng)的崗位。如表1、表2所示：

考慮候選人向崗位求婚的延遲決定法求解穩(wěn)定匹配[1][2]。在第一輪次：財(cái)務(wù)經(jīng)理有一個(gè)求婚者Y1；銷售經(jīng)理有兩個(gè)求婚者Y2、Y3；采購(gòu)經(jīng)理有兩個(gè)求婚者Y4、Y5。崗位從求婚者中選優(yōu)者暫時(shí)接受之（訂婚）。從而得到第一輪次暫時(shí)匹配：（X1，Y1），（X2，Y3），（X3，Y5），Y2、Y4暫時(shí)落空。

第二輪次：每個(gè)被拒絕的求婚者向自己的第二心儀的崗位求婚，每個(gè)崗位在求婚者和上一輪的訂婚者中選最優(yōu)者。X1仍與Y1訂婚；X2在Y3、Y4中選Y3訂婚；X3在Y2、Y5中選Y2訂婚。得第二輪次暫時(shí)匹配：（X1，Y1），（X2，Y3），（X3，Y2），Y4、Y5暫時(shí)落空。

第三輪次：上輪次被拒絕的求婚者Y4、Y5向自己下一次優(yōu)者求婚，Y4向X1求婚，Y5向X2求婚。X1從Y1、Y4中接受了Y4，X2從Y3、Y5中接受了Y5。得第三輪次暫時(shí)匹配：（X1，Y4），（X2，Y5），（X3，Y2），Y1、Y3暫時(shí)落空。

第四輪次：Y1向X3求婚，Y3向X1求婚。X1從Y4、Y3中選Y4，X3從Y2、Y1中選Y2。此時(shí)被拒絕者Y1、Y3已經(jīng)沒有再次優(yōu)的選擇，程序結(jié)束。最終的匹配也就是穩(wěn)定（或者集體最優(yōu)）匹配，即為（X1，Y4），（X2，Y5），（X3，Y2）。如下表所示：

從這個(gè)簡(jiǎn)單的企業(yè)內(nèi)部人員崗位選拔例子中可以看出，這種崗位和人員的雙向選擇匹配博弈的機(jī)制更為合理，更符合現(xiàn)代企業(yè)管理提出的以人為本的管理理念。這樣做避免了傳統(tǒng)的那種企業(yè)高層一錘定音的崗位安排模式的局限性，減少了用人不當(dāng)?shù)睦_，使企業(yè)人力資源配置更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，讓人性化的管理思路不再成為一紙空談。

五、結(jié)論

將匹配博弈及其穩(wěn)定性的思想應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理中，為企業(yè)高層提出了一種人力資源配置的新思路。在人事安排上更加客觀公正，用人程序標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，避免了隨意性，選人視野更加寬闊，有利于人才脫穎而出，提高了員工的參與度，更具人性化，也會(huì)讓員工覺得人事安排公平合理，讓員工更加努力為公司工作，有利于公司管理層和員工形成合力。更廣泛的意義是，現(xiàn)代社會(huì)背景下，人力資本已經(jīng)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，擁有更具能力更忠誠(chéng)的員工無(wú)疑是增加了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。合作是人類社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，企業(yè)和員工的合作顯得十分重要。只有管理者和被管理者之間建立良好的合作關(guān)系，才會(huì)讓公司的業(yè)績(jī)穩(wěn)定提高，占有一定的市場(chǎng)份額并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。企業(yè)要學(xué)會(huì)應(yīng)用合作博弈的思想來(lái)處理公司內(nèi)部各種問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，提升企業(yè)整體運(yùn)作效率。

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