網(wǎng)絡(luò)就業(yè)的“美好時(shí)代”

鄒德萍

快速成長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在成為近年來吸納就業(yè)的重要領(lǐng)域。中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)的一項(xiàng)報(bào)告顯示，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)年均增速達(dá)30%。據(jù)估算，截至目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)累計(jì)創(chuàng)造的直接和間接就業(yè)崗位超過1000萬個(gè)，到2015年，僅網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)就將帶動(dòng)就業(yè)3000萬人。在全球經(jīng)濟(jì)低迷徘徊，就業(yè)壓力增大的形勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)就業(yè)異軍突起，不僅受到年輕人的喜愛，而且越來越受到社會(huì)的強(qiáng)烈關(guān)注。

網(wǎng)絡(luò)催生新三百六十行

快速成長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)，衍生出網(wǎng)店客服、網(wǎng)店裝修師、“淘寶客”、游戲策劃師等新職業(yè)，正在成為近年來吸納就業(yè)的重要行業(yè)。這一新的就業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)，已引發(fā)官方興趣。國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)職能轉(zhuǎn)變動(dòng)員電視電話會(huì)議上講話時(shí)指出：“我們穩(wěn)增長(zhǎng)，促發(fā)展從根本上講是為了擴(kuò)大就業(yè)。目前中小微企業(yè)就業(yè)已占城鎮(zhèn)就業(yè)80%以上，成為我國(guó)吸納就業(yè)的主體。但在創(chuàng)辦小微企業(yè)還有不少限制，既影響發(fā)展也不利于就業(yè)?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)就業(yè)崗位總量累計(jì)超過1000萬。李總理提出的中小微企業(yè)就包含了網(wǎng)絡(luò)就業(yè)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)就業(yè)主要特點(diǎn)就是中小微企業(yè)。作為人力資源和社會(huì)保障部管理指導(dǎo)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)近期承接了人力資源和社會(huì)保障部重點(diǎn)研究課題——推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)。課題報(bào)告顯示，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)年均增速30%，累計(jì)創(chuàng)造的直接和間接就業(yè)崗位超過1000萬。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)生活中出現(xiàn)的一個(gè)全新事物，是創(chuàng)業(yè)和就業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，有力緩解了我國(guó)的就業(yè)壓力。業(yè)內(nèi)人士稱，1000萬數(shù)字僅僅是個(gè)估算，其原因是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展太快、拉動(dòng)就業(yè)數(shù)字太大，以致官方尚未進(jìn)行相關(guān)就業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；另外，受傳統(tǒng)就業(yè)觀念的影響，部分網(wǎng)絡(luò)就業(yè)一度被看作是“靈活就業(yè)”形式，沒有列入就業(yè)統(tǒng)計(jì)“大盤子”。

逐步形成網(wǎng)購(gòu)就業(yè)圈。在中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)看來，未來5至10年，中國(guó)將成為世界最大的電子商務(wù)市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)將促進(jìn)就業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大、就業(yè)質(zhì)量不斷提高。據(jù)預(yù)測(cè)，如果按當(dāng)前的發(fā)展曲線測(cè)算，到2015年，以淘寶網(wǎng)為代表的部分網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)將覆蓋5億消費(fèi)者，交易額有望超過2萬億元，帶動(dòng)直接及間接就業(yè)3000萬人。在網(wǎng)購(gòu)行業(yè)，除數(shù)百萬的賣家外，還有相當(dāng)數(shù)量的新行業(yè)隨之而生。有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)購(gòu)生態(tài)圈里已經(jīng)成長(zhǎng)出至少十幾種職業(yè)為“用戶的包裹”服務(wù)，快遞員等物流倉(cāng)儲(chǔ)人員的快速增加是最直觀的表現(xiàn)，僅淘寶網(wǎng)和天貓每天就產(chǎn)生超過1200萬單包裹量。

網(wǎng)絡(luò)不斷催生新的職業(yè)。同樣，隨著網(wǎng)店規(guī)模逐漸增大，一個(gè)新行當(dāng)——網(wǎng)店客服也應(yīng)運(yùn)而生。目前，淘寶網(wǎng)的網(wǎng)店客服數(shù)已達(dá)到284萬人。據(jù)稱，照目前網(wǎng)購(gòu)發(fā)展速度，至少還存在60萬個(gè)工作崗位缺口。分工細(xì)化的不只是網(wǎng)店客服，網(wǎng)購(gòu)生態(tài)中還誕生了超過80萬名網(wǎng)店裝修師。他們只需點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，不到一天的時(shí)間，一個(gè)漂亮的店面就能裝修好。通過互聯(lián)網(wǎng)幫助淘寶賣家推廣商品，并按照成交效果獲得傭金的“淘寶客”也隨著產(chǎn)業(yè)繁榮。僅阿里媽媽平臺(tái)，就已擁有50多萬名活躍的合作網(wǎng)站及伙伴。此外，還有“秒殺”走紅催生的職業(yè)代拍人、幫助店主進(jìn)行專業(yè)分析的網(wǎng)店軟件商、網(wǎng)店培訓(xùn)師、網(wǎng)店職業(yè)經(jīng)理人等一系列新職業(yè)。

在網(wǎng)絡(luò)游戲中，同樣也催生出了提煉創(chuàng)作思路、設(shè)定游戲規(guī)則的游戲策劃師，負(fù)責(zé)游戲中角色的骨骼綁定、蒙皮以及游戲中所有場(chǎng)景的動(dòng)畫設(shè)計(jì)制作的游戲動(dòng)畫師等一系列新崗位。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)上就業(yè)崗位和職業(yè)，特別受到青年人喜愛，有超過近3成的大學(xué)畢業(yè)生認(rèn)為，只要條件許可，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)或就業(yè)是個(gè)不錯(cuò)的選擇，有機(jī)會(huì)也可以自己在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，說明網(wǎng)絡(luò)就業(yè)的前景非?？上玻慌侣殬I(yè)已經(jīng)在不經(jīng)意間誕生。

門檻低 成本小 易成功

其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就是就業(yè)。過去，人們常常講“小企業(yè)、大就業(yè)”，并為此大力呼吁，收到的效果并不樂觀。隨著勞動(dòng)力價(jià)格上漲、原材料價(jià)格上漲，使原本就微利經(jīng)營(yíng)的小企業(yè)，運(yùn)營(yíng)成本越來越高，多年來困擾小微企業(yè)的稅費(fèi)繁雜乃至亂收費(fèi)現(xiàn)象，也始終沒有杜絕。一些創(chuàng)業(yè)者甚至發(fā)現(xiàn)，想要注冊(cè)一家企業(yè)、拿到執(zhí)照、順利開業(yè)，其間的任何一個(gè)門檻都可能把人絆住。

相比之下，網(wǎng)絡(luò)就業(yè)異軍突起，堪稱這個(gè)時(shí)代的一大亮點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)本身解決了大量就業(yè)，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)的衍生性，更帶動(dòng)了網(wǎng)銷、客服、美工等職業(yè)，新創(chuàng)了軟件、物流、支付等網(wǎng)商服務(wù)業(yè)崗位，輻射了生產(chǎn)、加工、包裝等行業(yè)，做大了蛋糕。那么，火熱的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)了就業(yè)，它又具有哪些特點(diǎn)呢？

網(wǎng)絡(luò)的開放性和低成本，形成巨大的成長(zhǎng)空間，為更多的普通人和就業(yè)艱難的群體提供了成就夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)的報(bào)告認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)就業(yè)創(chuàng)業(yè)具有靈活性、公平性等特點(diǎn)。具體來講：靈活性即就業(yè)方式靈活，就業(yè)彈性大、門檻低，創(chuàng)業(yè)成本小、范圍廣、不受城鄉(xiāng)地域限制。公平性，即青年、婦女、殘疾人等弱勢(shì)群體皆可創(chuàng)業(yè)就業(yè)。根據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，10年來，已有超過3萬名的殘疾人選擇在淘寶平臺(tái)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。許多殘疾人利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了自己的人生夢(mèng)想，坐在家里同樣了解世界，參與社會(huì)，成為有用之人，這樣的例子不勝枚舉。

在農(nóng)村網(wǎng)商方面，研究顯示，平均每家農(nóng)民網(wǎng)店帶動(dòng)1.63位農(nóng)民成為網(wǎng)商。2011年，村鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)民網(wǎng)店已有59萬個(gè)，農(nóng)民網(wǎng)商群體97萬人。

另一值得關(guān)注的現(xiàn)象是，2011年以來，隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)逐漸走向“開放”，承載著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的第三方開發(fā)者隊(duì)伍快速成長(zhǎng)。目前僅騰訊開放平臺(tái)，就已累積了超過80萬注冊(cè)開發(fā)者和超過35萬款注冊(cè)應(yīng)用。平臺(tái)上90%的開發(fā)者有分成收入，創(chuàng)造了超過200萬個(gè)就業(yè)崗位。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮的來臨，移動(dòng)第三方開發(fā)正在成為炙手可熱的領(lǐng)域。據(jù)不完全估算，2012年年底，國(guó)內(nèi)這一領(lǐng)域的開發(fā)者就已有80至100萬人，這一數(shù)字還在膨脹。由于開發(fā)成本與推廣成本普遍較低，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)比較適合低成本創(chuàng)業(yè)，目前，75后、80后是這一領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)主力。

現(xiàn)在，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播成本基本為零。比如我們?nèi)粘Ｊ褂玫能浖?，一個(gè)宿舍里某一個(gè)人下載到了手機(jī)，只要好用，很快同一個(gè)宿舍、同一幢樓……所有同學(xué)都會(huì)使用到，因?yàn)榭梢苑浅７奖愕胤窒?。手指按一按就行了，不花一分錢。微信、微博同樣可以用于經(jīng)商或創(chuàng)業(yè)，還可改變經(jīng)商模式。艾媒咨詢的研究數(shù)據(jù)佐證了這一點(diǎn)：2012年，中國(guó)手機(jī)應(yīng)用開發(fā)者平均每個(gè)應(yīng)用的開發(fā)成本在1萬元以下的占40.6%，推廣成本在1萬元以下的占55.5%。

擋不住的必然趨勢(shì)

從某種意義上說，推動(dòng)我國(guó)信息化快速發(fā)展的主要是兩股力量，一是創(chuàng)新，不斷滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)生活需要；二是創(chuàng)業(yè)，不斷開辟新的創(chuàng)業(yè)和職業(yè)平臺(tái)，讓更多的人實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。這兩者之間，是相互關(guān)聯(lián)，也是相互促進(jìn)的，這是信息化時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。而為了順應(yīng)這種潮流，我們必須破除五種觀念：

其一，破除非單位、企業(yè)不是正式就業(yè)的觀念。這是社會(huì)普遍存在的觀念，也是根深蒂固的觀念。一項(xiàng)調(diào)查顯示，87.2%的人認(rèn)為網(wǎng)上就業(yè)不是正式就業(yè)。開網(wǎng)店，算不算創(chuàng)業(yè)？店小二，算不算就業(yè)？開網(wǎng)店年收入過百萬的新聞并不鮮見，但仍有大量網(wǎng)店的從業(yè)者認(rèn)為這不是就業(yè)，至少不是正式就業(yè)。這不僅是個(gè)人觀念問題，而且也是家庭、社會(huì)等大環(huán)境問題，這不能怪誰，畢竟這是新行當(dāng)，也是新的就業(yè)門路，其中還關(guān)系到國(guó)家就業(yè)指導(dǎo)政策和新生職業(yè)認(rèn)定的觀念問題。對(duì)舊有觀念必須來次全國(guó)性的大破除，這也是策應(yīng)國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)職能轉(zhuǎn)變和進(jìn)一步深化改革的需要。同時(shí)，要加大宣傳力度，多層次、多側(cè)面、多典型地進(jìn)行宣傳，也可推出網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)典型，評(píng)選全國(guó)最美網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)人，為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)營(yíng)造良好氛圍。

其二，破除網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)不是實(shí)體企業(yè)的觀念。過去，人們認(rèn)為創(chuàng)業(yè)就是建廠房、買設(shè)備、出產(chǎn)品、招工人，把實(shí)體企業(yè)定為創(chuàng)業(yè)的思維定勢(shì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這一傳統(tǒng)格局和舊有模式正在被打破或改變。因此，我們要積極鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，需要旗幟鮮明、理直氣壯地明確，從事網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)就是創(chuàng)業(yè)就業(yè)，而且不應(yīng)將其僅僅看作靈活就業(yè)、非正規(guī)就業(yè)或者其他補(bǔ)充就業(yè)形式。應(yīng)在全社會(huì)大力倡導(dǎo)，凡是靠誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)和智慧獲得穩(wěn)定收入并依法納稅，就是值得自豪的創(chuàng)業(yè)就業(yè)。尤其是高校畢業(yè)生群體，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)更是適合其一展智慧和身手的地方。

在引導(dǎo)勞動(dòng)者轉(zhuǎn)變觀念的同時(shí)，政府也應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)，讓促進(jìn)就業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策延伸到網(wǎng)絡(luò)。譬如，在傳統(tǒng)就業(yè)領(lǐng)域，符合條件的人群創(chuàng)業(yè)就業(yè)可享受小額擔(dān)保貸款、稅費(fèi)減免、社保補(bǔ)貼、培訓(xùn)補(bǔ)貼等，對(duì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)應(yīng)當(dāng)同等對(duì)待，便于勞動(dòng)者便利地獲得政策優(yōu)惠。為此，職能部門之間需要打開壁壘，信息共享，責(zé)任共擔(dān)，創(chuàng)業(yè)和就業(yè)不僅僅是勞動(dòng)人事部門的“獨(dú)角戲”，需要多部門乃至全社會(huì)的“大合唱”。

其三，破除網(wǎng)絡(luò)玩不出大名堂的觀念。自從互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入視線，人們對(duì)其經(jīng)歷了逐步認(rèn)識(shí)的過程，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)就業(yè)同樣無法越過這樣的過程。好在如今的人們已經(jīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和信息化有了全新認(rèn)識(shí)，有了龐大的社會(huì)認(rèn)知基礎(chǔ)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)這個(gè)新生事物會(huì)接受得比較快。近幾年，我國(guó)信息消費(fèi)領(lǐng)域由于市場(chǎng)化程度較高，發(fā)展的速度非常驚人。2012年，我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)已達(dá)5.6億人，電子商務(wù)交易規(guī)模超過8萬億元，2013年一季度已達(dá)2.4萬億元，同比增長(zhǎng)45%?？梢哉f，以互聯(lián)網(wǎng)為主要特征的信息產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)滲透到社會(huì)方方面面和各行各業(yè)，如果國(guó)家相關(guān)政策到位的話，網(wǎng)絡(luò)就業(yè)人數(shù)有望成倍增長(zhǎng)，潛力無可限量。

其四，破除網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)等于假冒、欺詐的觀念。當(dāng)“小網(wǎng)店、大就業(yè)”正受到越來越多關(guān)注的時(shí)候，與關(guān)注一同到來的，有贊美、支持，也會(huì)有挑剔、干擾。這同樣需要網(wǎng)絡(luò)就業(yè)的從業(yè)者、支持者予以正視。隨著網(wǎng)店的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)質(zhì)量問題、個(gè)別網(wǎng)店的欺詐行為、網(wǎng)購(gòu)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等逐步暴露出來，媒體也時(shí)常披露和曝光，引發(fā)質(zhì)疑。還有不少人因?yàn)殂y行卡被盜、手機(jī)信息上當(dāng)、網(wǎng)購(gòu)被騙等等，而一味株連網(wǎng)絡(luò)。由于缺乏對(duì)這一新產(chǎn)業(yè)的全面認(rèn)識(shí)和理性把握，出現(xiàn)這樣那樣的問題不足為怪，可謂“成長(zhǎng)中的陣痛”，需要我們從政策、法規(guī)到人才隊(duì)伍、管理手段等多方面加強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)肅查處，這是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、讓小網(wǎng)店吸納更多就業(yè)必須要面對(duì)的，同時(shí)也是加快職能轉(zhuǎn)變、建立服務(wù)型政府的重點(diǎn)所在。

其五，破除網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)“小散亂”難管理的觀念?？陀^地說，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的規(guī)模，無論從哪個(gè)方面講，都沒有大中型實(shí)體企業(yè)氣派，就和同等中小微型企業(yè)也不可比擬，但不能就此否定它的創(chuàng)業(yè)就業(yè)功能。有的甚至小到僅需一兩臺(tái)電腦，就可以創(chuàng)業(yè)或就業(yè)了，還有的被許多人作為第二職業(yè)或者副業(yè)來做，這同樣不能否定，因?yàn)橥ㄟ^龐大的互聯(lián)網(wǎng)，一臺(tái)電腦足以聯(lián)通生產(chǎn)企業(yè)、物流、金融和消費(fèi)者，涉及到十幾個(gè)行業(yè)，關(guān)聯(lián)著上下游產(chǎn)業(yè)鏈，看似小、散、亂，實(shí)則不然。我國(guó)人力資源十分豐富，人才的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新蘊(yùn)藏著新的人口紅利，如果不能破除舊的創(chuàng)業(yè)就業(yè)觀念，新的創(chuàng)業(yè)就業(yè)觀念就難以樹立，更無法妥善處理成長(zhǎng)中的種種問題。

前行之路需更多扶持

網(wǎng)絡(luò)就業(yè)要繼續(xù)往前走，還有什么難題待解？李克強(qiáng)總理在電視電話會(huì)議上說得很具體：就業(yè)創(chuàng)業(yè)難，也與政府部門的資質(zhì)資格要求多、認(rèn)定多、考試多、證書多有相當(dāng)大的關(guān)系。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)務(wù)院部門許可的個(gè)人資格有110項(xiàng)，各級(jí)政府部門頒發(fā)的資質(zhì)資格證書有229種，名目繁多的資質(zhì)資格認(rèn)定，事實(shí)上抬高了就業(yè)門檻，一紙證書漫長(zhǎng)的認(rèn)定過程擋住了不少人的就業(yè)創(chuàng)業(yè)之路。

專家認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)當(dāng)前主要問題是缺乏公平創(chuàng)業(yè)環(huán)境。與剛起步的頭幾年相比，當(dāng)下的網(wǎng)購(gòu)發(fā)展空間已經(jīng)狹小了很多，在眾多大賣家的壓力下，創(chuàng)業(yè)成本也提高了不少，中小賣家特別是初入行者的成功已變得十分艱難。目前，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)缺乏創(chuàng)業(yè)技能，且電子商務(wù)教育培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)需求脫節(jié)，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)管理能力總體較弱，營(yíng)銷推廣能力總體不高。缺乏公共服務(wù)，且未與社保體系全面接軌。缺乏整體扶持政策的支持，特別是缺乏資金、稅收優(yōu)惠政策和場(chǎng)地的支持，也是目前網(wǎng)絡(luò)就業(yè)存在的問題。

2013年一季度，全國(guó)新登記注冊(cè)的企業(yè)同比下降6.7%，而廣東省等率先試行工商登記改革，只需一張表格、一套材料、一門申請(qǐng)和一套證照，整個(gè)申請(qǐng)、審核流程全部在網(wǎng)上完成，許多僅需一個(gè)工作日即可完成，取消前置審批，新登記注冊(cè)企業(yè)增幅高達(dá)40%至50%，其中多數(shù)為中小微企業(yè)。國(guó)務(wù)院已兩次取消和下放的133項(xiàng)行政審批等事項(xiàng)，很多都是有利于促進(jìn)中小微企業(yè)發(fā)展的，加快企業(yè)工商登記等制度改革已經(jīng)提速，正在為人民群眾增加更廣的就業(yè)門路和更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，激發(fā)社會(huì)的創(chuàng)造力。

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)是新生事物，針對(duì)擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)的要求，應(yīng)對(duì)現(xiàn)有就業(yè)政策充實(shí)完善，提供寬松的環(huán)境和良好的發(fā)展氛圍。具體政策應(yīng)包括：將現(xiàn)行的積極就業(yè)政策和對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)扶持政策向網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)延伸；放寬經(jīng)營(yíng)范圍，解決好經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所問題，允許在家庭住所、租借房、臨時(shí)商業(yè)用房等場(chǎng)所進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。提供資金、信貸支持和稅費(fèi)減免政策，拓寬融資渠道，引導(dǎo)社會(huì)資金對(duì)具有成長(zhǎng)潛力的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)進(jìn)行投資，對(duì)符合條件的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者提供小額擔(dān)保貸款、給予稅收優(yōu)惠和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)貼，對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化或文化創(chuàng)意類項(xiàng)目給予創(chuàng)業(yè)資金補(bǔ)助或貼息優(yōu)惠。

同時(shí)，應(yīng)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)，提高網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)人員素質(zhì)能力。對(duì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)給予補(bǔ)貼，利用現(xiàn)有職業(yè)院校和實(shí)訓(xùn)基地開辦網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，并鼓勵(lì)有條件的社會(huì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

此外，還要大力拓展各領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)渠道。包括拓展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)渠道，加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助；促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)向農(nóng)村地區(qū)、不發(fā)達(dá)地區(qū)擴(kuò)展；促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域擴(kuò)展，培育發(fā)展新的創(chuàng)業(yè)就業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)走到今天，靠的是創(chuàng)新、創(chuàng)造。今后，讓“小網(wǎng)店”實(shí)現(xiàn)更多就業(yè)，要倡導(dǎo)嘗試、寬容失敗，讓創(chuàng)新的源泉涌流。不管難題有多少，如果始終有良好的創(chuàng)新氛圍，相信“小網(wǎng)店、大就業(yè)”必將有更多作為。