商界 強(qiáng)音 數(shù)字 博言 榜單

中國經(jīng)濟(jì)不會(huì)出現(xiàn)連續(xù)下滑繼續(xù)執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策

中國人民銀行行長(zhǎng)周小川近日接受媒體采訪時(shí)表示，中國經(jīng)濟(jì)不會(huì)出現(xiàn)連續(xù)下滑的情況，下半年將繼續(xù)執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，同時(shí)若有需要會(huì)做一些結(jié)構(gòu)性微調(diào)。

周小川表示，“如果有需要可以做一些靈活的調(diào)整，但是我認(rèn)為今年下半年都不會(huì)有大的調(diào)整，有調(diào)整的話也是微調(diào)，進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性的微調(diào)。”

周小川表示，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)在7.5%左右，是一個(gè)正常的水平。中國經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)內(nèi)在動(dòng)力很強(qiáng)，不會(huì)出現(xiàn)連續(xù)性下滑的情況。

“整個(gè)國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境情況不太好，在這樣一個(gè)整體的環(huán)境下，我們經(jīng)濟(jì)基本還是比較平穩(wěn)增長(zhǎng)，我認(rèn)為這個(gè)還是很不容易的?！敝苄〈ū硎?。

上海位列2013中國城市競(jìng)爭(zhēng)力第三

《2013年中國城市競(jìng)爭(zhēng)力排行榜——上市公司視角下的城市排名》報(bào)告日前發(fā)布。

報(bào)告顯示，在綜合競(jìng)爭(zhēng)力方面，東部沿海地區(qū)和北京、上海、廣州仍具有無可比擬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而中西部部分省市，由于其支柱產(chǎn)業(yè)具備定價(jià)權(quán)，故在分類排行榜上表現(xiàn)搶眼：如貴州省，因在白酒行業(yè)擁有定價(jià)權(quán)，因此該省從去年的第十一位，一躍進(jìn)入綜合競(jìng)爭(zhēng)力排行榜前十強(qiáng)，位列第九位。

與去年相同，上海仍位列省級(jí)行政區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)力第三名，北京位列第一，廣東省第二；在規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)力方面，上海比去年下滑一位，位列第三，廣東省取代去年的亞軍上海，位列第二，北京仍雄踞榜首。

國務(wù)院發(fā)文全面支持電商

日前，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》，提出拓寬電子商務(wù)發(fā)展空間，從物流、支付、金融等多方面全面支持電子商務(wù)發(fā)展。

在物流方面，意見提出完善智能物流基礎(chǔ)設(shè)施，支持農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校的物流快遞配送點(diǎn)建設(shè)。各級(jí)政府要出臺(tái)倉儲(chǔ)建設(shè)用地、配送車輛管理等方面的鼓勵(lì)政策。

在支付方面，國務(wù)院則要求大力發(fā)展移動(dòng)支付等跨行業(yè)業(yè)務(wù)，完善互聯(lián)網(wǎng)支付體系。加快推進(jìn)電子商務(wù)示范城市建設(shè)，實(shí)施可信交易、網(wǎng)絡(luò)電子發(fā)票等電子商務(wù)政策試點(diǎn)。

此外，國務(wù)院還將支持網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)做大做強(qiáng)，鼓勵(lì)引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)為中小網(wǎng)商提供小額貸款服務(wù)，推動(dòng)中小企業(yè)普及應(yīng)用電子商務(wù)。拓展移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用，積極培育城市社區(qū)、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)。建設(shè)跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)和外貿(mào)交易平臺(tái)，實(shí)施與跨境電子商務(wù)相適應(yīng)的監(jiān)管措施，鼓勵(lì)電子商務(wù)“走出去”。

廣州不再登記公司實(shí)收資本為投資主體松綁

據(jù)了解，商事登記制度改革后，有限責(zé)任公司和發(fā)起設(shè)立的股份有限公司實(shí)行注冊(cè)資本認(rèn)繳登記制度。即商事登記機(jī)關(guān)不再登記公司實(shí)收資本，僅對(duì)申請(qǐng)人申報(bào)的注冊(cè)資本進(jìn)行登記，商事主體申請(qǐng)?jiān)O(shè)立登記時(shí)，無需再向登記機(jī)關(guān)提交驗(yàn)資報(bào)告。

《實(shí)施辦法》規(guī)定，實(shí)際出資期限由公司章程自行約定，但不得超過商事主體的繹營期限?！笆芑萑后w是所有新設(shè)立的商事主體，當(dāng)然，對(duì)于大學(xué)生及低收入群體創(chuàng)業(yè)來說，意義更加顯著。”廣州市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

該項(xiàng)改革，取消了公司注冊(cè)資本最低限額，以及首期出資比例、出資期限和非貨幣出資比例等限制性規(guī)定，允許“零首付”設(shè)立公司，有利于降低創(chuàng)立公司的資金成本，提高公司資本運(yùn)作效率，最大限度地為投資主體松綁。

第62屆《90銷售系統(tǒng)》總裁版在北京舉辦

第62屆《90銷售系統(tǒng)》總裁班日前在北京舉辦，來自全國的數(shù)百名學(xué)員參加了培訓(xùn)。

《90銷售系統(tǒng)》是，一套集培訓(xùn)式、體驗(yàn)式、咨詢式于一體的實(shí)戰(zhàn)銷售訓(xùn)練系統(tǒng)，也是生發(fā)銷售系統(tǒng)，提升銷售業(yè)績(jī)，孵化銷售人才的系統(tǒng)，更是一套企業(yè)文化落地的系統(tǒng)。

《90銷售系統(tǒng)》致力于影響中國銷售大軍，傳播銷售精英思想，在90天內(nèi)打造“思想統(tǒng)一、上下同欲、業(yè)績(jī)倍增、自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)”的超強(qiáng)戰(zhàn)斗力銷售團(tuán)隊(duì)，讓老板既賺錢又快樂，讓銷售人員提升收入、改變命運(yùn)，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。

《90銷售系統(tǒng)》共分3個(gè)板塊：《90銷售系統(tǒng)》總裁版、《90銷售系統(tǒng)》銷售人員版和《90銷售系統(tǒng)》落地版。

汾酒集團(tuán)倡導(dǎo)時(shí)尚飲酒主張

8月19日，由汾酒集團(tuán)斥巨資打造的“杏花村3號(hào)酒”正式亮相。這款白酒從包裝、工藝、口感、品質(zhì)，到飲用方式、營銷理念等多方面實(shí)現(xiàn)全方位突破，體現(xiàn)了中國白酒時(shí)尚化、個(gè)性化和健康化的消費(fèi)主張。

汾酒集團(tuán)董事長(zhǎng)李秋喜在發(fā)布會(huì)上表示，“杏花村3號(hào)”的成功推出，是汾酒集團(tuán)堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，引領(lǐng)消費(fèi)潮流、對(duì)杏花村品牌進(jìn)行全方位創(chuàng)新的重要舉措。

“杏花村3號(hào)上市，標(biāo)志著中國一線酒企開始不再透支‘老祖宗文化，向時(shí)尚化轉(zhuǎn)型，同時(shí)為培養(yǎng)新一代消費(fèi)者打下基礎(chǔ)?！卑拙茦I(yè)一位營銷專家分析說，隨著人們?cè)絹碓疥P(guān)注“健康”這個(gè)新的消費(fèi)理念，追求酒的意境和淡雅的口感，以及酒后輕松的感受將被越來越多的消費(fèi)者所重視。汾酒集團(tuán)此舉為中國酒企如何轉(zhuǎn)型，不僅提供了一個(gè)值得關(guān)注的樣本，也代表了中國白酒的未來發(fā)展潮流。

國內(nèi)電動(dòng)車企申請(qǐng)注冊(cè)“斯諾登”商標(biāo)

棱鏡門事件主角、掌握大量機(jī)密的斯諾登雖然客居俄羅斯，但他的名字卻被一家中國民營企業(yè)選中，用于申請(qǐng)注冊(cè)一系列新推出的電動(dòng)汽車技術(shù)的中國大陸商標(biāo)。

近日，一家名為北京鴻遠(yuǎn)藍(lán)翔的研發(fā)電動(dòng)汽車新技術(shù)的民營科技公司向國家商標(biāo)總局順利提交了“斯諾登（英文：Snowden）”商標(biāo)申請(qǐng)，用于給他們的一整套環(huán)保電動(dòng)汽車新技術(shù)命名，這些技術(shù)包括了整車、電池、充換電的成套設(shè)備、電池維護(hù)、動(dòng)力總集成等。

該公司負(fù)責(zé)人介紹，之所以選中“斯諾登”這一商標(biāo)名稱，主要是因?yàn)槠洹凹夹g(shù)來自數(shù)位國內(nèi)外頂尖的專家組成的團(tuán)隊(duì)，研發(fā)出的一系列技術(shù)與斯諾登一樣，集大量的秘密于一身，其中有一些技術(shù)正在申請(qǐng)專利，而大部分機(jī)密技術(shù)由于種種原因并不打算去申請(qǐng)，這些機(jī)密技術(shù)未來將逐漸釋放出它們更大的價(jià)值?！?/p>

李寧發(fā)力零售導(dǎo)向業(yè)務(wù)模式

中國體育用品業(yè)在2008年北京奧運(yùn)會(huì)達(dá)到高峰后，隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)減緩以及行業(yè)高速發(fā)展后遺癥的影響，近年來發(fā)展緩慢。為了找到突破口重返健康增長(zhǎng)之路，李寧公司率先開啟由傳統(tǒng)批發(fā)模式向零售導(dǎo)向模式的轉(zhuǎn)型，并取得理想成效。

作為中國體育用品行業(yè)目前唯一一家正在進(jìn)行從批發(fā)模式轉(zhuǎn)型到零售導(dǎo)向的公司。李寧變革一年來，成效顯現(xiàn)，其快速反應(yīng)產(chǎn)品更是表現(xiàn)出色。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，快速反應(yīng)產(chǎn)品較高的售罄率，表明李寧公司新商業(yè)模式正持續(xù)發(fā)力。

河南卓越營銷機(jī)構(gòu)半年會(huì)召開

8月16日、17日，河南卓越營銷機(jī)構(gòu)核心管理團(tuán)隊(duì)二季度工作總結(jié)及下半年工作會(huì)議在鄭州黃河印象酒店召開。

會(huì)議緊緊圍繞“精于業(yè)務(wù)、善于管理；高效多能、成果導(dǎo)向；創(chuàng)新機(jī)制、資源互通；眾志成城、跨越自我”主題，對(duì)二季度工作進(jìn)行總結(jié)，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人提出了下半年工作規(guī)劃。會(huì)議針對(duì)集團(tuán)管理和運(yùn)營中存在的問題，以及企業(yè)品牌文化建設(shè)等，進(jìn)行了集中專題討論。

河南卓越營銷機(jī)構(gòu)及所屬六個(gè)子公司的負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。

2013中國工業(yè)品營銷中部論壇在嵩山舉辦

8月7日—9日，2013中國工業(yè)品營銷中部論壇暨工業(yè)品營銷研究院中部地區(qū)培訓(xùn)基地授牌儀式在美麗的中岳嵩山舉行。

圍繞“經(jīng)濟(jì)低潮之下，工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營之道”論壇主題，工業(yè)品營銷研究院院長(zhǎng)丁興良先生做了精彩的論壇主題闡述，并就工業(yè)品營銷相關(guān)機(jī)制、人才和管控等問題，與臺(tái)上嘉賓及臺(tái)下學(xué)員展開熱烈交流互動(dòng)。

論壇開幕式上，丁興良院長(zhǎng)向河南新天地控股集團(tuán)董事長(zhǎng)皇甫宜安頒發(fā)了工業(yè)品營銷研究院中部地區(qū)培訓(xùn)基地牌匾，這是該院在全國設(shè)立的第一個(gè)區(qū)域性培訓(xùn)基地。

本次論壇由工業(yè)品營銷研究院主辦，河南新天地控股集團(tuán)承辦。全國各地近百位工業(yè)品生產(chǎn)制造企業(yè)負(fù)責(zé)人和營銷精英，出席了論壇活動(dòng)。人可以分為兩種，一種人是過日子的人，一種人是奔日子的人。過日子的人謀求平常生活的幸福；奔日子的人不斷修正人生目標(biāo)，完成了一個(gè)階段的目標(biāo)后，會(huì)追求更高的目標(biāo)，永不滿足，永不停止。過日子的人適合平凡的生活，奔日子的人適合創(chuàng)業(yè)。

——最近深陷輿論風(fēng)波的聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)柳傳志來到甘肅北部大戈壁，為廣大創(chuàng)業(yè)者傳道授業(yè)。在談到什么樣人適合創(chuàng)業(yè)時(shí)，柳傳志認(rèn)為過日子的選擇是正常合理的，奔日子的人是社會(huì)變革的推動(dòng)力，都值得理解、尊重。但是作為“企業(yè)教父”的柳傳志顯然鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者：你們是奔日子的人，是這個(gè)國家的未來。什么樣的人適合做創(chuàng)業(yè)者，柳傳志講了五點(diǎn)，首先要有韌性，能熬；二是有責(zé)任心，有擔(dān)當(dāng)；三是發(fā)現(xiàn)死扣；四是學(xué)習(xí)的能力；五是領(lǐng)導(dǎo)力，要有孤膽?；ヂ?lián)網(wǎng)已淪為傳統(tǒng)行業(yè)

——最近，PE界大佬、鼎輝投資創(chuàng)始人王功權(quán)在談到互聯(lián)網(wǎng)PE時(shí)，語不驚人死不休。他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是創(chuàng)業(yè)和投資的最佳行業(yè)，其理由如下：第一，它已經(jīng)不是技術(shù)密集型，是資本密集型；第二，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)圍繞傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生了大量的中小企業(yè)與它配套，也就成為行業(yè)鏈了；第三，年輕人干這行成為正常的就業(yè)行為，并且科研院校為這個(gè)行業(yè)培養(yǎng)人才；第四，其它行業(yè)與其合作時(shí)不再質(zhì)疑，而是態(tài)度積極；第五，國家在這方面的法律法規(guī)建立起來了。所以互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是徹徹底底的傳統(tǒng)行業(yè)了。用“工業(yè)精神”制造中國品牌

——格力電器董事長(zhǎng)、總裁，著名商界“女強(qiáng)人”董明珠女士，談到格力之所以成功，“工業(yè)精神”至關(guān)重要。她認(rèn)為，商業(yè)精神和工業(yè)精神都需要追求利潤，但其獲取利潤的方法和路徑卻有著明顯的區(qū)別。在董明珠看來，商業(yè)精神更注重結(jié)果而非過程，而工業(yè)精神則是科學(xué)精神的延伸。與商業(yè)精神相對(duì)照，工業(yè)精神更講求信用，講求公平競(jìng)爭(zhēng)，講求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，是一種“吃虧”精神?！霸谥圃鞓I(yè)中，如果商業(yè)精神占據(jù)了主導(dǎo)地位，就會(huì)更富于投機(jī)性、更短視和產(chǎn)生更多的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。這種狀況會(huì)使企業(yè)的生存發(fā)展遠(yuǎn)離‘工業(yè)精神，使得工業(yè)家們也像商人一樣行事，其結(jié)果必然是工業(yè)行為的短期化和商業(yè)化?！币?yàn)閷Ｗ?，才能做大做?qiáng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)，掌握方方面面的資源，鞏固核心競(jìng)爭(zhēng)力；因?yàn)閷Ｗⅲ拍苋σ愿巴粋€(gè)目標(biāo)前進(jìn)，長(zhǎng)期保持領(lǐng)導(dǎo)者的地位和超前的意識(shí)：因?yàn)閷Ｗ?，才能打造一個(gè)鮮明的、專業(yè)的、可信賴的品牌形象；因?yàn)閷Ｗ?，才能花大力氣培育還不成熟的市場(chǎng)，引導(dǎo)和服務(wù)好我們的消費(fèi)者；因?yàn)閷Ｗ?，才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化、規(guī)避外部環(huán)境變化帶來的產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

——匯源果汁董事長(zhǎng)朱新禮談到匯源這么多年長(zhǎng)盛不衰的秘籍時(shí)，認(rèn)為企業(yè)要想在一個(gè)產(chǎn)業(yè)里做大做強(qiáng)做久，就必須專注、專業(yè)、專心。

數(shù)字

6%

據(jù)新華社全國農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)資價(jià)格行情系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，今年以來全國塑袋裝純牛奶價(jià)格整體呈穩(wěn)中有漲走勢(shì)。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，與1月1日相比，8月20日，塑袋裝純牛奶（250毫升/袋）全國日均價(jià)上漲約5%。目前全國塑袋裝純牛奶價(jià)格明顯高于去年同期。8月20日，全國塑袋裝純牛奶價(jià)格較去年漲逾6%

1億人口

目前正在起草的《全國城鎮(zhèn)化發(fā)展規(guī)劃》，已經(jīng)初步明確了未來城鎮(zhèn)化率的規(guī)劃目標(biāo)。一位接近規(guī)劃起草組的專家透露，規(guī)劃初步提出未來城鎮(zhèn)化水平將穩(wěn)步提高。城鎮(zhèn)化持續(xù)快速發(fā)展，農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化進(jìn)程加快，2020年城鎮(zhèn)化率將達(dá)到60%，實(shí)現(xiàn)1億左右農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口在城鎮(zhèn)落戶。

2402.1億元

商務(wù)部最新數(shù)據(jù)顯示，今年卜6月份，全國規(guī)模以上白酒企業(yè)累計(jì)產(chǎn)量588.90萬千升，同比增長(zhǎng)9.21%。今年以來，白酒累計(jì)產(chǎn)量增速呈現(xiàn)逐月回升態(tài)勢(shì)，但與2012年相比仍處于較低水平。白酒行業(yè)上半年實(shí)現(xiàn)收入2402.1億元，利潤399.1億元，分別同比增長(zhǎng)10.7%、0.6%，增速較去年同期分別下降18.2、54.5個(gè)百分點(diǎn)。

142億美元

據(jù)了解，在彭博最新公布的億萬富豪排行榜中，大連萬達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林以142億美元的凈資產(chǎn)，超越中國前首富——娃哈哈集團(tuán)創(chuàng)始人宗慶后，晉升為中國大陸景畝有的人，其當(dāng)日在全球億萬富豪榜中位列第66位。

王石：什么是企業(yè)家精神？

一個(gè)社會(huì)總是有一些傳統(tǒng)、規(guī)范和模式，而認(rèn)識(shí)到這些模式的問題，重新組織要素，并成功為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，這就是企業(yè)家精神。

人的天性保守：當(dāng)人們已經(jīng)熟悉了某種程序或方法，而這種程序和方法已經(jīng)被歷史證明是有效的；要鼓勵(lì)人們采用新的，未經(jīng)實(shí)踐證明的方式就會(huì)受到心理上的抵制。有時(shí)候，客觀上采取新的方式可能并不存在困難，人們也會(huì)覺得難以接受——無論是說服人們跟隨一次創(chuàng)業(yè)冒險(xiǎn)，一次管理變革，還是不喝酒、不吃魚翅、不行賄這些改變社交文化的努力。

企業(yè)家精神之所以在現(xiàn)代社會(huì)中如此重要，主要是因?yàn)樯鐣?huì)分工越來越細(xì)化，專業(yè)知識(shí)越來越完備。在任何領(lǐng)域的創(chuàng)新都需要團(tuán)隊(duì)合作。一個(gè)發(fā)明家在自家閣樓里鼓搗出來的東西，已經(jīng)很難震撼世界了。

紅酒世界：紅酒的8個(gè)銷售策略

1、改變餐酒搭配的固有觀念

2、不能走“拼量”路線

3、了解細(xì)分市場(chǎng)

4、參與市場(chǎng)變革

5、原產(chǎn)國家不代表一切，營銷手段才是最重要的

6、中國富有人不像外國那樣多，但不要等到人多了才去經(jīng)營

7、亞洲消費(fèi)者對(duì)葡萄酒這樣的新事物非常好奇，急切地想學(xué)到更多的知識(shí)

8、堅(jiān)持基本的銷售策略

王帥斌：

中小企業(yè)策劃要遠(yuǎn)離大師和高人

策劃行業(yè)，策劃產(chǎn)品的長(zhǎng)期活躍，一方面說明社會(huì)化精細(xì)分工意識(shí)的增強(qiáng)，另一方面也是各類企業(yè)，各類商業(yè)機(jī)構(gòu)及個(gè)人真實(shí)需求的體現(xiàn)。

優(yōu)秀的策劃人，優(yōu)秀的策劃團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的策劃案，一定源于真實(shí)的市場(chǎng)，源于客戶的真實(shí)需求。離開了市場(chǎng)，閉門造車，天馬行空的大策劃，十之八九是臆想，往死里整。試想想，一群沒有做過銷售，沒有賣過產(chǎn)品的人做策劃，無異于一群盲人摸象，錯(cuò)了是必然，成了才是偶然。

以另類標(biāo)榜，以出位吸引眼球，娛樂下大眾還可以，可千萬別當(dāng)真。因?yàn)榻^大多數(shù)看似風(fēng)景無限好的策劃案，根本無法落地執(zhí)行，或者說落地執(zhí)行的成本太大，企業(yè)短時(shí)間內(nèi)承擔(dān)不起或不愿意承擔(dān)，應(yīng)用到企業(yè)實(shí)戰(zhàn)，可取得效果的微乎其微簡(jiǎn)單，易操作，現(xiàn)有資源的極致運(yùn)用，是一個(gè)優(yōu)秀策劃案的重要參考要素，尤其對(duì)于中小微企業(yè)，最為適用，最有價(jià)值。再出位，再新奇特的策劃和創(chuàng)意，不能帶來直接成交，不能產(chǎn)生產(chǎn)品銷售力的，都只能滿足下大眾的眼球。如果有企業(yè)一定認(rèn)為那才是真神，高手，那才可以解決問題。

張子幾：換一種思路做客戶！

“常人為之我為之，我為常人也；常人不能為之我為之，我非常人也?！?/p>

當(dāng)大家都在按著某種思路做客戶的時(shí)候，你可以試著換一種思路。當(dāng)別人還處在傳統(tǒng)的銷售概念中，大打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，你換一種思路做營銷，在為客戶傳遞附加價(jià)值上下功夫，變被動(dòng)為主動(dòng)，往往更容易增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)別人還在為如何完成企業(yè)指標(biāo)，如何提高產(chǎn)品銷量而苦苦思索時(shí)，你換一種思路去開發(fā)客戶，將增量市場(chǎng)拓展與存量市場(chǎng)深耕一起抓，往往更能獲得大市場(chǎng)。

當(dāng)別人還在思考如何進(jìn)行客戶管理時(shí)，你換一種思路做客戶管理，滿足客戶所需，制造客戶所求，往往更容易獲得客戶的長(zhǎng)期認(rèn)可，在獲取利潤的同時(shí)，也為客戶創(chuàng)造了價(jià)值。

當(dāng)別人因?yàn)榭蛻舴?wù)而焦頭爛額時(shí)，你換一種思路進(jìn)行客戶服務(wù)管理，在細(xì)分客戶的基礎(chǔ)上，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意。

當(dāng)別人還在用強(qiáng)人所難式的維持方式，并配合著物質(zhì)利誘進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，你換一種思路進(jìn)行客戶關(guān)系管理，從精神層面上感動(dòng)客戶，關(guān)懷客戶，就可以讓客戶自愿成為你的忠誠客戶。

中國零售百強(qiáng)名單出爐：8家電商貢獻(xiàn)5成增速

近日，在第八屆中國零售商大會(huì)高峰論壇上，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布中國零售百強(qiáng)排行榜。

和此前不同，此次的百強(qiáng)排名首次將網(wǎng)上零售商列入其中，數(shù)據(jù)顯示，入圍的8家網(wǎng)上零售企業(yè)的銷售對(duì)百強(qiáng)銷售增速的貢獻(xiàn)度達(dá)到了49.6%。

中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)公布的名單顯示，百強(qiáng)整體銷售額為2.3萬億元，銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)20.2%，增速較2012年社會(huì)消費(fèi)品零售總額高出5.9個(gè)百分點(diǎn)，但與2011年相比，增速放緩了0.7個(gè)百分占。

“在2012年的零售中有一個(gè)突出的亮點(diǎn)，就是網(wǎng)上銷售?！睂＜腋嬖V與會(huì)人員，此次的零售百強(qiáng)，首次加入了網(wǎng)上零售商。此次共有8家網(wǎng)上零售企業(yè)進(jìn)入，分別為天貓、京東商城、騰訊B2C、亞馬遜中國、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、唯品會(huì)、1號(hào)店、凡客誠品。

據(jù)了解到，上述8家人圍線上零售企業(yè)合計(jì)的銷售規(guī)模為3459.6億元，占整個(gè)百強(qiáng)的比重為14.5%。網(wǎng)上銷售平均增長(zhǎng)速度達(dá)134.1%，比百強(qiáng)整體銷售增速高出113.9%。其中天貓排在百強(qiáng)第二位，銷售規(guī)模為2100億元，較“狀元”蘇寧低了200億元。8家網(wǎng)上零售企業(yè)的銷售對(duì)百強(qiáng)銷售增速的拉動(dòng)貢獻(xiàn)度達(dá)到了49.6%。

扣除這些網(wǎng)上零售企業(yè)，2012年零售百強(qiáng)銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)11%，比2011年大幅度放緩9.9個(gè)百分點(diǎn)，低于2009年金融危機(jī)時(shí)期的增速，創(chuàng)2005年以來的銷售規(guī)模增速新低。

有關(guān)專家指出，網(wǎng)上銷售尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)成為未來的發(fā)展趨勢(shì)，網(wǎng)上商品價(jià)格與實(shí)體商品價(jià)格的差距將逐步縮小。不過，網(wǎng)上零售不會(huì)單純依靠低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而更多是依靠提供購物方便、省時(shí)及貨品的豐富來吸引購物者。

中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)公布的這份百強(qiáng)榜單還顯示，在2012年，外資零售影響力在下降。2012年進(jìn)入百強(qiáng)的外資企業(yè)共22家，銷售額合計(jì)4089.5億元，占百強(qiáng)銷售總額比重為17.2%，比2011年下滑2.4個(gè)百分點(diǎn)；22家外資零售企業(yè)的平均單店銷售額為1.29億元，與2011年相比下滑9.1%。