新戰(zhàn)略 智服務(wù)，H3C引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)新變革

近日，領(lǐng)先IP網(wǎng)絡(luò)廠商H3C發(fā)布了“前瞻、智動、合贏”的服務(wù)新戰(zhàn)略，向業(yè)內(nèi)展示了H3C全新 S+智動服務(wù)解決方案及渠道服務(wù)戰(zhàn)略。此次全新服務(wù)戰(zhàn)略是H3Care服務(wù)的進(jìn)一步深化，是H3C應(yīng)對云網(wǎng)融合時代的變革和趨勢，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和服務(wù)領(lǐng)域的又一次革新，將為用戶帶來更高性價比的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，實現(xiàn)更高IT價值。

云網(wǎng)融合時代，基于互聯(lián)網(wǎng)、面向應(yīng)用的新一代融合大IT正在逐步形成，網(wǎng)絡(luò)逐漸從信息化建設(shè)的基礎(chǔ)變?yōu)楹诵囊?，其所承載的業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大，與業(yè)務(wù)逐步達(dá)到了深度融合。在未來的軟件自定義網(wǎng)絡(luò)SDN時代，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的模式、內(nèi)容和方法將發(fā)生革命性的變革。

H3C認(rèn)為，現(xiàn)階段用戶的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)面臨多方面的挑戰(zhàn)：虛擬化自動化技術(shù)廣泛應(yīng)用帶來了智能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求；隨著業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)的深度融合，客戶需要具有個性化服務(wù)需求的解決方案；客戶網(wǎng)絡(luò)在向運營級網(wǎng)絡(luò)價值轉(zhuǎn)型過程中，對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理的需求不斷深入和擴(kuò)大；網(wǎng)絡(luò)運維力量的投入不能線性匹配硬件投資增長。

針對未來網(wǎng)絡(luò)服務(wù)面臨的眾多挑戰(zhàn)，H3C憑借在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)領(lǐng)域中深厚的經(jīng)驗積累和對行業(yè)的深刻理解，從行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位出發(fā)，依據(jù)在百行百業(yè)豐富的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)咨詢、建設(shè)運維經(jīng)驗，時刻聚焦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域的變化，關(guān)注客戶業(yè)務(wù)發(fā)展對信息化的要求。在H3Ccare的基礎(chǔ)上，全新推出S+智動服務(wù)解決方案及渠道服務(wù)戰(zhàn)略，全面助力客戶在網(wǎng)絡(luò)變革階段贏得先機(jī)。

全新方案與戰(zhàn)略，雙面出擊

H3C全新推出的S+智動服務(wù)解決方案，強(qiáng)調(diào)“智能感知，隨需而動”，是“溫暖感、專業(yè)化”服務(wù)理念的進(jìn)一步升華。 H3C S+智動服務(wù)解決方案分為Service+、Smart+、Style+三個方面。Service+與傳統(tǒng)服務(wù)觀點不同，不是單純著眼于對設(shè)備的服務(wù)和維修，而是關(guān)注于客戶業(yè)務(wù)目標(biāo)的發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)提出的服務(wù)需求，進(jìn)而為客戶提供更符合客戶實際業(yè)務(wù)需求的服務(wù)解決方案。Smart+是利用智能的手段和工具，并輔以H3C百行百業(yè)服務(wù)積累的最佳實踐，從客戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)、服務(wù)成熟度、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)三方面進(jìn)行智能感知，以便更加快捷、準(zhǔn)確、并有預(yù)見性的為客戶找到服務(wù)需求的解決建議；Style+則是將Smart+的分析結(jié)果和H3C智動服務(wù)產(chǎn)品庫中的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，為客戶提供量身定制的服務(wù)解決方案。

此外，H3C推出了全新渠道合作戰(zhàn)略。秉承“增值合作、快速共贏”的理念，將以專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品和開發(fā)戰(zhàn)略合作，助力合作伙伴服務(wù)價值轉(zhuǎn)型，構(gòu)建開放服務(wù)管理價值平臺 。

目前，H3C渠道服務(wù)已經(jīng)歷經(jīng)10年，非常重視渠道的力量，具有星級渠道600家，服務(wù)供應(yīng)商近百家。

未來，H3C將以產(chǎn)品化服務(wù)開發(fā)體系和泛華三服務(wù)交付團(tuán)隊，依托H3C全球技術(shù)服務(wù)部，從產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)保障、系統(tǒng)支撐三方面攜手渠道伙伴，全面服務(wù)最終用戶，共創(chuàng)未來。

服務(wù)百行百業(yè)，創(chuàng)造更高價值

從信息化到互聯(lián)網(wǎng)化，H3C都是國內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商。目前已成功服務(wù)于70%以上的中央部委、“十二金工程”中的九個全國骨干網(wǎng)，四大國有商業(yè)銀行，500強(qiáng)企業(yè)中的400家，全部“211”高校和“985”高校，并規(guī)模服務(wù)于電信、移動、聯(lián)通、廣電等運營商市場。

未來，面對所有行業(yè)都要從信息化到互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢和挑戰(zhàn)，H3C將依據(jù)在行業(yè)中豐富的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和建設(shè)運維經(jīng)驗，指定標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、彈性可擴(kuò)展的技術(shù)架構(gòu)，占據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的制高點，以前瞻性的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位，面向應(yīng)用，立足于客戶業(yè)務(wù)發(fā)展，引領(lǐng)IT，為用戶創(chuàng)造更高價值。