從服務角度推助移動變革

石菲

移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起不僅僅是在個人市場，企業(yè)級市場對移動互聯(lián)應用的需求也將迎來一個爆發(fā)式增長的新時期。據(jù)預測，2013年中國企業(yè)級移動互聯(lián)市場規(guī)模將達到9.3億美金，且未來五年都會以45%的復合增長率增長。移動應用會深入到企業(yè)業(yè)務的各個層面。移動互聯(lián)技術將對企業(yè)的業(yè)務流程和管理模式產(chǎn)生深遠影響，帶動生產(chǎn)效率和生產(chǎn)力的大幅提升，催生企業(yè)變革。

“以可口可樂為例，其最大的成本既不是制造也不是飲料罐裝，而是銷售推廣和后續(xù)運送?？煽诳蓸窌氁?guī)劃每一站的店面銷售拜訪，并收集送貨數(shù)據(jù)，根據(jù)此數(shù)據(jù)進行送貨。銷售利用移動終端實時統(tǒng)計拜訪情況，并檢查零售店面的銷售情況，在應用移動互聯(lián)服務一年后，可口可樂零售行業(yè)的銷售提升了25%，這對于生產(chǎn)力來說是相當大的提高?！甭?lián)想IT管理服務及企業(yè)級服務業(yè)務部總經(jīng)理林林說。

兩年前，聯(lián)想服務敏銳地洞察到企業(yè)對移動互聯(lián)的潛在需求，領先一步抓住移動互聯(lián)即將掀起企業(yè)變革的浪潮，為快消、銀行企業(yè)提供企業(yè)級移動互聯(lián)解決方案，大大提升了企業(yè)效益和效率。越來越多的企業(yè)收獲了移動互聯(lián)帶來的價值，企業(yè)移動互聯(lián)變革一觸即發(fā)。在外部環(huán)境上，無論是從網(wǎng)絡、設備，還是技術和生態(tài)圈都已經(jīng)日趨成熟。另一方面，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務需求也在要求業(yè)務更加移動化。

聯(lián)想服務經(jīng)歷兩年多的實踐，積累了豐富的經(jīng)驗，現(xiàn)推出更多契合企業(yè)移動互聯(lián)的解決方案，全面發(fā)力企業(yè)級移動互聯(lián)，持續(xù)推動企業(yè)移動變革。

首先，聯(lián)想服務打造了一站式業(yè)務移動化整合解決方案。提升生產(chǎn)力與加速決策制定是企業(yè)將應用轉移到移動平臺最重要的兩大驅動力。聯(lián)想業(yè)務移動化整合解決方案正是應企業(yè)需求而生，集移動應用建設、移動終端建設及運維管理為一體的一站式服務解決方案，幫助企業(yè)建立起其專屬的企業(yè)級應用平臺，實現(xiàn)生產(chǎn)力的提升。

其次，專業(yè)運維服務幫助企業(yè)實現(xiàn)移動互聯(lián)專屬的一體化整體運維。企業(yè)在移動互聯(lián)運維方面，面臨著諸如技術支持、流程管理、運維團隊管理、運維治理等系列難題，特別是和傳統(tǒng)的IT運維進行整合運維對企業(yè)的運營尤為關鍵。 對此，聯(lián)想服務發(fā)揮其業(yè)界領先的IT管理服務優(yōu)勢，推出企業(yè)移動互聯(lián)專屬的一體化整體運維解決方案——聯(lián)想PC/PC+整合運維解決方案，提供專業(yè)、高效、安全的服務，系統(tǒng)解決企業(yè)移動互聯(lián)運維問題。

最后，提升企業(yè)移動互聯(lián)管理效率。隨著辦公移動化趨勢愈發(fā)明顯，企業(yè)對移動設備管理的需求日益增加。對此，聯(lián)想服務推出了聯(lián)想多終端整合管理方案。該方案以“軟件+服務”的方式，為企業(yè)提供基于多種品牌、多平臺、多終端的整合管理服務，在滿足終端用戶高自由度的同時，給企業(yè)帶來更高的IT控制力度?；谄髽I(yè)需求，聯(lián)想服務提供定制化設計和部署移動設備管理方案，讓企業(yè)獲得端到端一站式服務保障，幫助企業(yè)IT管理從傳統(tǒng)PC桌面輕松擴展至移動終端，輕松實現(xiàn)跨設備領域的快速延展、靈活管控。