探索《產(chǎn)品銷售》課程項(xiàng)目化教學(xué)考試改革

張慧

摘 要： “項(xiàng)目化”教學(xué)模式下的課程考核應(yīng)該突破傳統(tǒng)的考核方式，改革考核方法，推行與項(xiàng)目化課程相適應(yīng)的考核方法。作者以高職“項(xiàng)目化”教學(xué)模式下《產(chǎn)品銷售》課程考核改革的探索與實(shí)踐為題，提出了對項(xiàng)目化課程考核方法改革的幾點(diǎn)意見，以期為我國高職院校的市場營銷教學(xué)改革事業(yè)作出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞： “項(xiàng)目化”教學(xué)模式 改革策略 市場營銷教學(xué)

《產(chǎn)品銷售》課程是我院市場營銷專業(yè)的核心課程，該課程主要解決推銷員各個工作環(huán)節(jié)的知識儲備和技能操作等問題，對本專業(yè)學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)主要起支撐作用。

一、課程內(nèi)容設(shè)計

本課程以業(yè)務(wù)流程為主線，以日用化工產(chǎn)品銷售為基本線索設(shè)計任務(wù)，課程共設(shè)計尋找顧客、接近顧客、推銷洽談、達(dá)成交易、回收貨款五大模塊，每個模塊都采用“任務(wù)引入——角色分配——任務(wù)實(shí)施——討論總結(jié)——考核評價”的教學(xué)模式，組織學(xué)生分組、分崗位，在操作任務(wù)的驅(qū)動下自主學(xué)習(xí)，每個操作任務(wù)后附所需理論知識。

二、新舊教學(xué)及考核方法對比

（一）新舊教學(xué)方法對比。

1.傳統(tǒng)授課法

（1）教學(xué)內(nèi)容：以理論知識模塊為主，分章節(jié)介紹學(xué)科體系，側(cè)重知識目標(biāo)的掌握。

（2）教師主導(dǎo)，從教學(xué)角度出發(fā)，考慮學(xué)生的層次、學(xué)習(xí)習(xí)慣和接受能力，合理組織教學(xué)內(nèi)容。

（3）傳統(tǒng)教學(xué)方法無角色任務(wù)，沒有主觀學(xué)習(xí)和掌握技能的要求。

（4）理論考核占主要部分。

2.現(xiàn)在任務(wù)驅(qū)動型教法

（1）教學(xué)內(nèi)容：由崗位所涉及的典型工作決定教學(xué)內(nèi)容，側(cè)重崗位工作能力的要求。

（2）學(xué)生主導(dǎo)，從工作流程操作出發(fā)，教學(xué)過程涉及學(xué)生未來工作的流程、方式與規(guī)則。

（3）賦予學(xué)生不同角色任務(wù)，促進(jìn)自主式、協(xié)作式學(xué)習(xí)模式的形成。

（4）形成性、過程性考核。

（二）教、學(xué)、考方法與標(biāo)準(zhǔn)的改革。

過去是老師講、學(xué)生聽、考試靠“背功”、一卷定成績。

現(xiàn)在是老師精講+示范指導(dǎo)、學(xué)生練、結(jié)果考+過程考+理論考+操作考，考出學(xué)生的全方面素質(zhì)能力。

三、考核方案設(shè)計

（一）考核評價原則。

1.過程性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合

對學(xué)生的考核貫穿《產(chǎn)品銷售》項(xiàng)目課程教學(xué)的始終。從教師安排項(xiàng)目開始就進(jìn)入了考核環(huán)節(jié)，課堂秩序考核、項(xiàng)目實(shí)施過程中組長考核、學(xué)生自評考核、教師考核、教師評委會考核等。這種全方位、全過程的考核方法，不僅能夠多角度、公正、客觀地對學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評價，還能夠督促學(xué)生學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)興趣。

2.評價主體的多元化

過去評價學(xué)生的主體主要是任課教師：一般采用單項(xiàng)教學(xué)評價、靜態(tài)教學(xué)評價、被動應(yīng)對考試、結(jié)果式考核等方式?，F(xiàn)在對學(xué)生的評價主體有教師評價、學(xué)生小組自評、第三方評價（校內(nèi)外專家）等，這樣可以達(dá)到校企合作多元化評價、動態(tài)評價、主動參與考核、注重能力訓(xùn)練過程等考核目標(biāo)。

（二）考核基本思路。

考核以過程性考核（平時項(xiàng)目任務(wù)完成情況）為主，以期末終結(jié)性考核（期末考試）為輔，對學(xué)生進(jìn)行全方位的考核：全方位評價主要表現(xiàn)在四個方面：一是對本課程理論知識掌握程度的考評，主要由平時和期末兩個部分組成，包括平時作業(yè)、期末試卷考試及項(xiàng)目實(shí)施過程中對理論知識的應(yīng)用等；二是對學(xué)生應(yīng)掌握的職業(yè)能力的考評，以能適應(yīng)推銷工作崗位的要求為標(biāo)準(zhǔn)，主要體現(xiàn)在子項(xiàng)目和綜合項(xiàng)目的實(shí)施過程中；三是對情感目標(biāo)的考評，是無形的，主要根據(jù)學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)施過程中表現(xiàn)出來的學(xué)習(xí)態(tài)度、協(xié)作精神和職業(yè)意識等方面進(jìn)行考評；四是崗位學(xué)習(xí)成績，主要通過小組工作手冊和個人工作手冊來反映，這樣不僅考慮團(tuán)隊合作能力，還考慮個人表現(xiàn)。

（三）學(xué)生成績結(jié)構(gòu)設(shè)計。

個人成績=過程性考核70%+終結(jié)性考核30%。

其中：1.過程性考核成績包含：團(tuán)隊項(xiàng)目成果和個人表現(xiàn)（討論發(fā)言、課堂紀(jì)律）。

項(xiàng)目1權(quán)重*小組自評*校內(nèi)外教師評價系數(shù)+項(xiàng)目2權(quán)重*小組自評*校內(nèi)外教師評價系數(shù)+……+項(xiàng)目4權(quán)重*小組自評*校內(nèi)外教師評價系數(shù)。（各項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)權(quán)重由教師確定，小組自評掌握的比例：90分以上：15%；80～90分：30%；70～80分：30%；70分以下：25%。教師的評價系數(shù)區(qū)間為：0.8-1.1）。

個人平時表現(xiàn)（10%）（專兼教師考核）+團(tuán)隊項(xiàng)目整體業(yè)績（40%）（專兼教師考核）+團(tuán)隊項(xiàng)目組內(nèi)的個人考核（50%）（小組自評）

2.終結(jié)性考核成績以全國營銷師考試試題為主。

為了保障學(xué)生能夠取得“雙證書”，在平時教學(xué)中直接將考證內(nèi)容融入課堂，在試題庫中，將國家營銷師考試試題編成試題庫，期末考試由教師根據(jù)各項(xiàng)目的知識目標(biāo)，在試題庫中進(jìn)行組卷，采取閉卷筆試的方式進(jìn)行考核，有條件的也可以用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線機(jī)考，占總成績的30%。

四、過程考核實(shí)施中應(yīng)該注意的問題

（一）注重組織好項(xiàng)目化教學(xué)課堂，設(shè)計好項(xiàng)目任務(wù)。

（二）設(shè)計好各種考核表格。

為了有效進(jìn)行過程考核，教師應(yīng)該根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，事先設(shè)計好項(xiàng)目任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，做好考核表格，并且事先發(fā)到小組長手中，要讓所有學(xué)生事先知道考核標(biāo)準(zhǔn)，這樣學(xué)生在小組考評時才有據(jù)可依。

（三）注重收集考核證據(jù)。

教師在項(xiàng)目化教學(xué)中進(jìn)行過程考核時，應(yīng)該注重收集學(xué)生完成任務(wù)的證據(jù)，收集時堅持有效性、真實(shí)性、現(xiàn)在性和足夠性等原則，對學(xué)生評估要遵循有效性、可信性、靈活性和公平、公正等原則。教師可以應(yīng)用現(xiàn)代工具對學(xué)生表現(xiàn)進(jìn)行記錄、評價，這樣可以提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生可以在做中學(xué)、學(xué)中做。

（四）注重對學(xué)生的期末評價。

期末教師應(yīng)該對每一位學(xué)生進(jìn)行一次書面評價，不僅指出學(xué)生在這門課中已經(jīng)獲得的知識和能力，而且指出學(xué)生應(yīng)該努力的方向?？梢杂脮诺姆绞竭M(jìn)行溝通，這樣在提高教師與學(xué)生溝通效率的同時，也為學(xué)生今后職業(yè)生涯指明努力方向，這樣的方式學(xué)生樂于接受。

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