柳工：從機械到智能

邢帆

廣西柳工集團有限公司（以下簡稱“柳工”）是國有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營方式組建的國有獨資企業(yè)，是國家重點聯(lián)系的首批300家國有大型企業(yè)集團之一，是廣西“十一五”期間重點培育和發(fā)展的工程機械集群產(chǎn)業(yè)中的龍頭企業(yè)。面向“十二五”，柳工對企業(yè)信息化定位的認識又產(chǎn)生了新的飛躍，視野已從原來只關(guān)注主機企業(yè)本身的需求，擴展為對整個產(chǎn)業(yè)鏈競爭力的關(guān)注。通過新一輪的信息化建設(shè)，柳工擬搭建支撐國際化業(yè)務(wù)的信息化平臺，建立面向國際化的產(chǎn)業(yè)鏈制造體系，最終大大提升柳工的企業(yè)競爭力。

內(nèi)與外的融合

柳工的信息化起步非常早，甚至能夠追溯到80年代初期，當(dāng)時的信息化需求來源于企業(yè)發(fā)展的內(nèi)需動力。而今則是內(nèi)需需求+市場壓力的雙重動力，讓柳工在信息化發(fā)展中不能放慢腳步。

柳工人這樣評價信息化對于企業(yè)的重要性：從產(chǎn)品設(shè)計到財務(wù)以致關(guān)鍵業(yè)務(wù)如生產(chǎn)過程管理等，信息化能夠支持柳工面對來自企業(yè)內(nèi)需和市場的雙重壓力，只有這樣才能在艱難的競爭環(huán)境中尋求全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢。在柳工，信息化平臺的模式是將信息化提升業(yè)務(wù)效率改變?yōu)樾畔⒒螒?zhàn)略需求，將單一產(chǎn)品線的信息化管控升級到全系列產(chǎn)品的信息化管控；將分散的信息轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、實現(xiàn)信息集成與共享；從只考慮國內(nèi)應(yīng)用的需求改變?yōu)檫m應(yīng)國際化應(yīng)用的需求，從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)信息化發(fā)展到管理決策的信息化，從面向現(xiàn)有的管理需求轉(zhuǎn)向向優(yōu)化管理模式的靠攏最終實現(xiàn)集成和管控。

在面向自身需求的階段，柳工進行了第一輪的規(guī)?；畔⒒ㄔO(shè)，公司累計投入2000多萬元，使各主要職能業(yè)務(wù)都擁有相應(yīng)的信息系統(tǒng)，業(yè)務(wù)效率和資源利用率明顯提升。其中，最明顯的應(yīng)用效果就是在信息化的支撐下，5年里，柳工每千臺產(chǎn)品制造規(guī)模月均所占用的庫存資金和分廠流轉(zhuǎn)資金逐年明顯下降。之后，公司又投入4000萬元開展名為“數(shù)字化柳工創(chuàng)新工程”的新一輪信息化建設(shè)，使所有企業(yè)組織的價值創(chuàng)造和支持過程的業(yè)務(wù)活動信息及人、財、物資源都規(guī)范化地集成在高透明度統(tǒng)一的信息系統(tǒng)中，為高效的業(yè)務(wù)活動和集團化管理奠定了很好的基礎(chǔ)，使柳工較好地實現(xiàn)了通過IT支撐企業(yè)戰(zhàn)略落地的目的。特別是集團級財務(wù)管控的收效最明顯，由于財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的實現(xiàn)，現(xiàn)在每個月末的結(jié)帳時間大大縮短；同時由于精細化的成本模型，公司總部可以隨時方便地在上千種規(guī)格的復(fù)雜產(chǎn)品中查詢了解任一種產(chǎn)品的當(dāng)期及歷史成本，為加強成本控制及在激烈的市場競爭中及時調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合策略奠定了很好的基礎(chǔ)。

即使如此，產(chǎn)業(yè)鏈信息化及產(chǎn)品信息化仍是制約柳工整體水平的短板。2013年由自治區(qū)工信委組織申報的“兩化”融合項目中，柳工申報的“面向國際化的工程機械產(chǎn)業(yè)鏈體系”項目，是柳工“十二五”信息化之重點，得到了自治區(qū)工信委的大力支持。同時，這也是柳工突破壓力，實現(xiàn)內(nèi)生需求與市場壓力相融合，工業(yè)制造與信息化相融合的良好契機。

據(jù)了解，項目以信息技術(shù)支撐企業(yè)為戰(zhàn)略目標(biāo)，拉動行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈整體競爭力提升。通過數(shù)字化制造系統(tǒng)（MES）、供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）的實施，深化發(fā)展龍頭企業(yè)信息化技術(shù)，利用供應(yīng)商管理（SMS）和經(jīng)銷商管理（DMS）系統(tǒng)建立與完善上下游產(chǎn)業(yè)鏈信息化體系，搭建支撐國際化業(yè)務(wù)的信息化平臺，建立面向國際化的產(chǎn)業(yè)鏈制造體系。項目的實施將推進柳工及其產(chǎn)業(yè)鏈的信息化發(fā)展，培育工程機械產(chǎn)業(yè)集群，利用柳工在行業(yè)、地區(qū)范圍內(nèi)的龍頭企業(yè)整合資源優(yōu)勢，提升產(chǎn)業(yè)鏈整體競爭力、進而大大提升柳工的企業(yè)競爭力。

國際觸手

目前，柳工的制造工廠和營銷網(wǎng)絡(luò)布局初具規(guī)模。在全國包括柳州、上海、江蘇鎮(zhèn)江、江陰、揚州、安徽蚌埠、天津在內(nèi)的國內(nèi)制造基地，柳工打造了行業(yè)最具競爭力的全球營銷和服務(wù)配件網(wǎng)絡(luò)，在國內(nèi)有130多家實力雄厚的一級經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)和900多家經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)點，保證了公司以最快的速度對市場做出反應(yīng)。在柳工的“十二五”規(guī)劃中，“國際化”占據(jù)了大幅篇章，并希望在2015年能夠在全公司實現(xiàn)信息共享，目前在印度、北美、歐洲都有專線，全球10家營銷子公司從營銷、配件、在線支持都將全面采用統(tǒng)一的系統(tǒng)，目前的投入已經(jīng)接近4億元人民幣。對比來看，“十一五”柳工的重點是構(gòu)建全面的系統(tǒng)，“十二五”的重點將是優(yōu)化、整合來實現(xiàn)效率和業(yè)績的提升。

實施上，近幾年柳工實施國際化戰(zhàn)略成效顯著，柳工海外銷售收入占比超過了15%，目前柳工在海外80個國家的代理商超過100家，全球建設(shè)8個零件配件中心，在澳大利亞、美國、巴西、印度等地區(qū)分別成立了面向國際區(qū)域的營銷公司，2008年在印度開始建設(shè)柳工第一個海外制造工廠。

國際化，不單是柳工的目標(biāo)，更是平臺。

在柳工的國際化路徑中，從2003年開始在全球建立廣泛營銷網(wǎng)絡(luò)，到2008年開始在印度建工廠一年即投產(chǎn)，預(yù)計到2015年，全球制造基地布局基本完成。

企業(yè)要國際化，先是產(chǎn)品要送到國際市場，然后制造要實現(xiàn)國際化，最后一步才能實現(xiàn)國際化的整體布局。這十幾年中柳工根據(jù)全球區(qū)域和產(chǎn)業(yè)布局特點，準(zhǔn)確布點，尋找適宜的國家建廠，進行兼并收購，每一步都無法脫離信息化的支持。

因此，在柳工的“十二五”規(guī)劃中，信息化面臨重新定位的問題。柳工信息技術(shù)部相關(guān)負責(zé)人解釋，比較而言，2005年之前信息化是單純的技術(shù)運用，IT部門對于企業(yè)來說，是提供IT技術(shù)的一個部門，對于業(yè)務(wù)部門來說，IT部門的價值在于能不能讓技術(shù)用起來，能不能給業(yè)務(wù)部門提供完善有效的解決方案，使效率提高。但如今，IT的地位實際上已經(jīng)變成合作伙伴的關(guān)系，業(yè)務(wù)部門和IT部門形成一個合作伙伴，IT部門要展示它支撐業(yè)務(wù)的能力，對于IT部門來說，真正的挑戰(zhàn)一直都在。面對柳工國際化的要求，海外市場的信息匯總及分析效率將直接影響企業(yè)對于產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)的控制；再比如快速投產(chǎn)的海外工廠必須能夠在管理上與國內(nèi)保持一致，才能實現(xiàn)最起碼的同步控制。因此，面對國際化的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，信息化必須時刻保持高強度的推動型，從生產(chǎn)到企業(yè)管理的要求都會提高。這一目標(biāo)將會持續(xù)到“十二五”末期。