“俠客”文立

孫杰賢

成立于1999年的第一線是中國MPLS VPN市場的龍頭企業(yè)，但是就是這樣一家基礎網絡通信服務提供商卻宣布計劃進軍電子商務領域，推出“我要外賣（51wm.com）”這樣一個B2C網站平臺。

“基礎網絡通信服務提供商轉型互聯(lián)網，這的確是個很大的跳躍。”第一線總裁也是創(chuàng)辦人的文立表示，“像國內的中國電信、中國聯(lián)通以及國外的英國電信、at&t這樣的傳統(tǒng)網絡通信服務提供商，都會選擇由通信向IT轉型，而我們選擇了一條不同的道路。因為我覺得賣硬件設備以及相關服務的時代已經過去，未來屬于以應用和服務為代表的互聯(lián)網。”

文立是香港杰出的青年企業(yè)家，曾被香港資本雜志《CAPITAL》評選為資本杰出領袖。自從1999年創(chuàng)辦以來，在文立的帶領下，第一線已成為知名的中國領先的ICT服務提供商。目前，第一線于37個主要城市設有POPs網絡據點，在北京、上海、香港和臺北等地建成了8個大型數(shù)據中心，服務覆蓋亞太地區(qū)700多個城市，MPLSVPN客戶端數(shù)目超過6800個，數(shù)據中心托管客戶設備超過5200多臺。

無論在朋友和同事還是同行和客戶眼中，文立都是一位成功的企業(yè)家形象，而且“年輕有為”。但文立給自己的評價是“比上不足比下有余”。他說自己的成功有努力打拼的因素，也有幸運的因素，當自己和公司處于最困難的時候，總會有貴人相助。

弘毅投資現(xiàn)任總裁趙令歡便是文立創(chuàng)業(yè)路上的貴人之一，其中故事還得從1999年文立離開美國PSINet創(chuàng)立第一線說起。

文立早在1995年就已經從事互聯(lián)網工作，他在大學畢業(yè)后便模仿美國在線的模式創(chuàng)立了LinkAGE Online，目的是給用戶提供方便快捷而且高質量的上網服務。3年后，LinkAGE Online被美國的PSINet收購。當時的LinkAGE Online已經是香港最大的商用互聯(lián)網提供商了，在香港的市場占有率超過35%。被收購后，文立和他的創(chuàng)業(yè)團隊也同時進入PSINet公司。

1995年7月11日，中國正式提出加入世貿組織的申請，并承諾逐步開放電信市場。1999年后，中國入世進程明顯加快，文立敏銳地嗅到了這一“史無前例的巨大機遇”，他向PSINet美國總部提議，開拓中國內地基礎電信服務市場，但是這一提議被否定了。美國總部的答復是：“中國電信市場是個遙遠的夢想，只能想，不能做。”

年輕氣盛的文立當然想不通，他覺得美國總部紙上談兵，目光短淺。“這么大的一塊蛋糕不吃，這讓我很奇怪?！避P躇滿志的文立毅然選擇離開了PSINet，有幾位LinkAGE Online的元老級人物也跟隨文立選擇離職共同創(chuàng)立第一線，其中便包括第一線中國區(qū)總經理李振宏。

當初的文立以及他的創(chuàng)業(yè)團隊都對未來充滿信心。第一線的目的是為企業(yè)提供跨區(qū)域的、統(tǒng)一標準的服務，而這正是當時企業(yè)最迫切的通信需求?！爸灰覀兡馨旬a品做好，市場肯定不成問題，而且我們在做LinkAGE Online時積累了大量的經驗和客戶資源。”文立說。

于是第一線開始瘋狂地建設MPLS網絡POPs據點和數(shù)據中心，文立他們打算大干一場。然而無情的現(xiàn)實給了他當頭一棒，互聯(lián)網泡沫在2000年左右破滅了，整個行業(yè)哀鴻遍野。

當時，第一線背負了5000千萬港元的債務?！捌鋵嵾@個數(shù)字并不是很大，但是當時整個業(yè)界對網絡對通信都失去了信心，可以說是談網絡色變，包括投資商們。這對于我們才是最致命的?！闭勂甬敃r的糟糕狀況，文立依然心有余悸。

正在文立和他的第一線茫然無助的時候，“貴人”趙令歡站了出來，他認為第一線公司團隊和業(yè)務模式部沒有問題，問題是互聯(lián)網泡沫破滅后整個業(yè)界扭曲的心態(tài)，所以弘毅投資選擇了持續(xù)投資。就這樣，第一線堅持了下來，并最終獲得成功。

經過多年的精耕細作，第一線已經獲得用戶的信任和支持。櫻花衛(wèi)廚（中國）股份有限公司IT部總經理王傳勛這樣評價第一線的服務，他說：“第一線無論是售前還是售后團隊都非常得敬業(yè)和專業(yè)，我們的網絡運行很穩(wěn)定。”在文立看來，用戶的滿意和信任就是他和第一線最大的成功。

第一線市場部的徐莉這樣形容文立，說他“溫文爾稚，平易近人”，而文立也將“上善若水”作為自己的座右銘。他認為，作為企業(yè)的領導，必須以平和的心境在員工中匯聚最高的智慧?！耙虼宋覙芬饴犎碜缘谝痪€集團不同層次員工的意見”。實際上，文立溫和的外表和優(yōu)雅的舉止下，有一顆充滿殺氣的心。喜歡讀歷史故事的文立喜歡那種馳騁沙場，劍氣如霜的緊張氛圍，也很享受“成者為王敗為寇”的快意恩仇。

文立是一位“俠客”，一位渴望挑戰(zhàn)和勝利的“俠客”。所以，我們看到從商用互聯(lián)網服務到本地VPN業(yè)務，從外包呼叫中心到電子商務和互聯(lián)網，文立需要的是不斷地創(chuàng)新，不斷的挑戰(zhàn)，不斷的前進，要不然他會很“慌張”。

對于“我要外賣”這一電商平臺，文立依舊表現(xiàn)的信心十足，雖然互聯(lián)網基因對于第一線來說是非常短缺的資源。根據中國烹飪協(xié)會餐飲報告，2011年中國餐飲業(yè)零售額約為2.3萬億元人民幣。這也意味著其中只要有1%通過網絡訂餐，就有近230億元人民幣網絡餐飲預訂市場，而以6%的訂單分成費來算，網絡訂餐業(yè)者就有近14億人民幣的營收市場。這塊蛋糕很讓文立眼紅，而且在第一線的外包呼叫中心業(yè)務中，快餐企業(yè)是非常重要的一個客戶群體，比如吉野家和麥當勞。所以，對于餐飲行業(yè)，第一線還是有一定積累的。喜歡挑戰(zhàn)的文立又一次果斷出招，“能成功當然好，失敗也不是壞事，畢竟對于互聯(lián)網轉型，我們需要一些經驗”。俠客的淡定與灑脫在文立身上表現(xiàn)得淋漓盡致。

“銀鞍照白馬，颯沓如流星”，“俠客”文立和他的第一線正朝著自己“通中華，連未來”的目標愿景健步走去。